ザ・ウィンザーホテル洞爺リゾート＆スパのクチコミ(全7件)

素晴らしいロケーションでした。機会があればまた宿泊したいと思います。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事3点

良いホテルですが、お値段ほどの満足感にはもう一歩でした。
築20年ですので、空調の調子が芳しくなかったり、建物全体が少し古い印象を受けました。
朝のビュッフェはもう少しです。フランス料理のレストランの朝食はとても美味しかったです。宴会場のビュッフェがこのフレンチレストランぐらい美味しいといいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

部屋は広いし、風呂は大きくて足を延ばして入ることができました。
さすが、サミット会場になっただけのことはありますね。朝食も種類は多く、美味しかったです。
浴衣ではなく、パジャマ的なものにした方がホテルに似合ってるのではないでしょうか？

朝は霧がかかってせっかくの景色が見えず残念でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事5点

ウインザーでスキーはイメージがなかったですが、こじんまりしたコースで、とても空いており（3-4組のみ）、子供デビューには最適かと感じました。
また、スキー板やブーツもゲレンデ横のセンターで預かり、滑走時にはゲレンデに設置していただけ、準備の手間が減らされたことが、子供連れにとっては満足度の高いものでした。
また来シーズン再訪します！

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3.5点
• 施設・設備5点
• 食事4点

高齢の祖母が一度泊まってみたいという事で宿泊。
サミットにも使用された高級ホテルだけあって、お部屋の広さやアメニティの充実度は高く、スタッフさんも感じの良い方が多かったです。
ただし、とにかく残念だったのが朝食の対応！
プレートタイプの和食か洋食か選べるのですが、イメージ写真も見せてもらえない状態で当日に選ばなければなりません。
仕方ないのでインターネットで情報を調べると、ホテルが運営しているコラム記事には詳しい内容が掲載されていたので日替わりで大きく変わるわけでもなさそう。
それなら絶対にフロントや部屋にも印刷した物を置いたほうが良いと思います。好き嫌いやアレルギーもあるはず。
更に実際に会場へ伺えば30分待ちで、その場を離れてはならず、店の前で待機しなければならないとのこと。ビックリです…
高齢のお客様も多いというのに待合の椅子も明らかに足りないし、旅先の朝の30分って相当貴重ですよ。
知っていればお風呂や支度の順番を調整できるのに、ただぼんやり待たされるのは苦痛です。
前日に時間と内容を予約させるとか、混みやすい時間や内容を伝えておくとか、もっと工夫できる事があるのでは？

• プラン内容3点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事2点