昭和新山 ホテル・旅館のクチコミ(全57件)

夫婦で部屋食ではなくバイキングプランを探して洞爺と登別に1泊づつ泊まりました。
こちらのお風呂な眺望は素晴らしく大変満足です。
男女入れ替わりの設定で、女性の方がメイン時間に使えます。お風呂に設置されているアメニティは普通ですが、個別に仕切られたドライヤー場所があるのはあずましいです。シャンプー、リンスはあらかじめ選んでお風呂に持って行く所があります。高級そうな種類があるのでお見逃しなく。
リーズナブルなのに付け加え、お部屋もとても綺麗で、眺めも広さも充分でした。また、お部屋の鍵を２本用意して下るので、お風呂時間構わずゆっくり自分のペースで入れます！お心遣いを感じます。
欲を言えば、部屋に鏡と読書ライトが欲しかった。
バイキングは種類が豊富で厨房の方がどんどん作ってくださいます。満足できました。特にカニ好きではない方にはおすすめです。洞爺湖はこちらでリピート決定です。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点
• 食事5点

館内お部屋大浴場いずれもリノベーションされていて、すごくおしゃれになっていました。
ただ私たちが止まったお部屋のトイレシャワー室が残念。お部屋自体はコンパクトにまとまっていて
問題なし。
湯沸しポット用に2リットルの水も置いてあり重宝しました。
食事はブッフェでしたが、品数も豊富にありおいしくいただきました。
朝食会場のおにぎりコーナーも初めて。
ＧＷ中でしたが比較的お安く宿泊できて大満足でした。
屋上のお風呂もみはらしが良くて最高です。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点
• 食事5点

母の傘寿祝で子供含め16人で宿泊しました。
☆子供を乗せていた為駐車場は近くにしていただき助かりました。
☆夕食ビュッフェは80歳の母の口に合うものは少なかったですが子供達は喜んでいました。
天ぷら、塩焼きエビ、ピザが美味しかった。
☆ホテルの敷地内には足湯がありライトアップされ雰囲気も素敵　地下にはおしゃれな図書館？テーブル　イス　その空間そのものが素晴らしく贅沢な空間でした。
☆お風呂は入口はいると8種類程のシャンプーがありカップに好きなだけいれられます。最高！
お風呂上がりに涼める足湯も気持ち良かった〜
☆キッズルームも充実していて子供達も大喜びでした。
☆今回のプランは一部屋に万世閣まんじゅう一箱プレゼント付で嬉しかったです。これがとっても美味しい！
☆みんなが笑顔で楽しめて母も嬉しそうでとても素敵な思い出になりました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点
• 食事3点

食事も風呂もよかったのですが、とにかく部屋が汚かったです。部屋に入ると、外は雪なのにハエが2匹お出迎え‥洗面所に入ると、トイレは黄ばみ、床は黒カビだらけ、換気口はホコリでびっしりでした。古くて汚いのは仕方ないですが、掃除してなくて汚いのはどうかと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備3点
• 食事4点

古くからある宿なので、プールや客室の古めかしさは否めませんが、きちんと清掃されており清潔感はあります。リニューアルされてからはエントランス・ロビー・お風呂はとてもキレイです。プールの脱衣所が風呂場とは離れているので、一旦着替えなければならないのは気になりました。
3家族総勢13名の宿泊でしたが、夕食・朝食とも全員一緒に座れる席にスムーズに案内してもらえました。以前お祝いで宴会場で懐石料理を食べた時はイマイチの印象でしたが、バイキングは種類も多くて美味しかったです。
お風呂の洗い場と浴場がセパレートされていてデザイン的には素敵なのですが、洗い場がとても寒いです。お湯は全体的にぬるめでゆっくり入れました。特に露天風呂はレイクビューで、夜は月明かりが洞爺湖を照らして、朝も夜もサイコーでした。また行きたいです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

やはりお風呂は最高、眺望も良くゆっくり入れました。食事は朝夕バイキングで品数も多くどれを食べても美味しく残念ながら私には食べきれませんでした。部屋から花火も見れ最高でした。また、利用したいです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

やきとり一平本店に行きましたが、飲屋街に近くて良かったです。部屋も綺麗で、朝食も種類は少ないですが、どれも美味しかったです。クロワッサンもおすすめします。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

温水プールや地下のアソボーヤがあり夜はビンゴ大会！子供はとても楽しかったようです。
ただお盆だったこともありチェックインに物凄く並び、私達が泊まった階は６階（８階以上がちょっと良いお部屋）だったので受付の方から説明の時に「安い部屋なのでチェックインは３時からになります」と説明されました。高いお部屋だと少し早く入れるそうです。でも「安い部屋」という説明はどうかなと。あと部屋のスリッパが全部ではないのですがボロボロでした。
バイキングはどれもとても美味しかったです。
部屋の冷蔵庫には冷えたお水１リットルと、コップも冷やしてくれていました。
隣の部屋は空調が良くなかったようですが私が泊まった部屋は冷房も効いて快適でした。
寝る時のちょっとしたライトがあればよかったです（子供がいたので暗いと怖がるので）
あとあと！１階のトイレのアルコール消毒の向きが下ではなく真正面で、子供の顔に勢いよくかかり目が痛いと赤くなっていました。必ず下向きのアルコール消毒にしてほしいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点
• 食事5点

今回は3家族で行きました。
大人4名、小学校低学年3名、幼児1名で総勢8名でスタンダードのお部屋を3室予約しました。
お部屋も広々で圧迫感無く泊まれました。
チェックインまでに30分位かかりましたが、チェックイン後はすぐにプールとお風呂を楽しみ、その後はとても美味しく楽しいビュッフェの夕飯を食べ、夕飯後は子供達は地下のアソボーヤで目一杯遊びぐっすり。
朝食も美味しく食べ、プール組とアソボーヤ組に分かれて遊びました。
祖父母夫婦はお風呂やゆったり図書スペースでコーヒータイムなど。
とても充実したホテルライフを過ごしました。

ただベッド下に泊まり客のゴミが落ちていたり、スリッパがあまり綺麗で無かったのは残念でしたが、家族の思い出が出来ました。
子供連れにはとても良いホテルでした。また行きたいと言ってます。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

第二名水亭の頃に宿泊して以来、何十年ぶりかに宿泊しました。
ロビーに入って綺麗になったな〜という印象でした。

良かったところ
・バイキングの種類が豊富で、美味しかった。
・新しくできた、かまくらサウナは貸し切り状態で入れて汗もたくさん出て気持ちよかった。
・湯巡りバスでホロホロ山荘のお風呂も無料で入れる。


悪かったところ
・チェックインに時間が、かかりすぎ。行列ができているのだから、フロントも人数を増やして全ての箇所で対応すべき。1組の家族に何分かけているのか？ステイナビ発行済みの列に並んだのに、意味がない。

・和洋室の部屋に泊まったが、座椅子？のロープが解けていてお尻が痛い。4脚中、3脚が壊れている。座布団で充分です。

・水着をレンタルしたが、返却は売店かフロントにと言われた。売店が無人だったのでフロントへ行くと人がいないなら呼び出しベルをならして呼んでくださいと言われた。最初から売店だけと言ってほしかった。

• プラン内容5点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備5点
• 食事5点

洞爺湖や羊蹄山への観光の為に宿泊しました。
宿を選ぶ時のこだわりはお風呂と食事だったのですが、本当に素晴らしかったです！
お風呂は内湯、露天風呂ともに凄い広さと種類の多さにびっくりしました。
露天風呂は池のように大きなお風呂と回遊廊を歩いて巡れる沢山の香り湯。
他の方が口コミされているように確かにバスクリンの様な色がついているのはいただけないですが、色んな香りを楽しみながら入れるのは良かったです。
あと森林浴をしながら入れるのも気持ち良かったです。回遊廊を歩く際に纏える大きいタオルを露天風呂の入り口に置いてくれているのも嬉しいサービスでした。

お食事はどれも美味しく丁寧に作られていてバイキングなのに盛り付けも素敵でした。
料理に並ぶ事なく取れて、種類も豊富で食べ過ぎて苦しいほどでした(笑)
特にワゴンサービスで回ってきてくれた夜のシチューと朝のクラムチャウダー、また、焼きたてのクレープ、夜と朝メニューが変わる本格カレー、マスの西京焼が美味しかったです。
お寿司はちょっと期待外れだったかな。

お部屋は水回りの古さと窓が凄く汚れてて折角の景色が台無しだったので改善を。
それ以外は完璧

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

足の悪い母親を連れての1泊でしたがエレベーターはなくエスカレーターで三階に行き4階の部屋には階段を上がるしかなくかなり不便だったので無理を言って三階の部屋に移動させて貰いました。あらかじめエレベーターがないとわかれば良かったのですが...。お風呂場に行くにも階段で降りそこからエスカレーター。お風呂も滑りますとは確かに書いてましたがかなり床が滑って支えて歩いては居ましたがかなり危なく温泉に浸かってた方が出て来て更に支えてくれて助かりました。高齢者や足の不自由な方にはおすすめ出来ないです。
バイキングもなんか物足りない品数で残念だったかなと思います。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備2点
• 食事2点

20年ぐらい前に言ったときは、お風呂が岩でゴツゴツしていた様な気がします。なのでその当時第2名水亭のお風呂には入れて良かったと思っていました。今回行ってみてお風呂に感激しました。露天風呂の屋根がないので雪が降ると寒かったのですが、雪が降らないと、のんびりつかれたので満足です。料理も天ぷらがおいしかったです。リーズナブルに泊まれて大満足です。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事5点

乃の風倶楽部がリニューアルされてから初めての宿泊となりましたが、今回は正直ずいぶん変わってしまったなぁ～っていう実感しか残らず残念な旅行となりました。
まず、お風呂大満足でした。残念だったのが食事とサービスです。食事は、以前はズワイガニがあったりお寿司も多彩な握りがあったりと毎回迷ってしまうくらいの品揃えだったのですが、今回はまずご飯物がものすごく少なく、白飯と寿司のみ。お寿司はカレイ、ホッキ、サーモンの三種類しか握りがありませんでした。以前はマグロや甘エビなどもあったり炊き込み系もあった記憶があります。私自身がその三種類が苦手なため白飯を食べることしかできませんでした。チャーハンやエビフライ・ハンバーグといった子供が喜びそうな物もとても少なく、子供も早々に食べるのを終えてしまいました。ラーメンやステーキは注文したいのに、その場所に従業員の方がつねに不在で、注文したくてもしばらくその場所で待つ状態でした。ソフトドリンクも補充まで結構な時間がかかっていましたね。朝食も種類が少なくなった印象と子供が好みそうな食べ物がなかったという印象です。サービスも残念なことばかりでした。

• プラン内容2点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事1.5点

わー気持ちイイ！　　屋上露天風呂に入ってくる人達皆さんが同じ声をあげてました。
湖と山と島と街が見える露天風呂はなかなか無いと思いますし、この絶景はロビーでも客室からも楽しめます。
日帰り入浴客がいないので、ゆったり過ごせましたし、客室もベッドも広くて使いやすいです。
もう一泊したいと思いましたー！

ビュッフェのソフトクリームは凄く美味しいので
絶対食べてくださいね
売店で売り出したらいいのにと思うくらいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4点

札幌から往復無料の送迎バスを利用し、バスの中ではゆっくり過ごせました。温泉も広く、混雑していなかったので、快適に利用することが出来ました。夕朝食とも乃の風茶寮での食事でしたが、どの料理も素晴らしく美味しかったです。今回、誕生日のお祝いを兼ねての旅行である旨、ホテルへもお伝えしていただいたようでしたが、特にホテルからは何も特典はありませんでした。このようなことは、気をつけるべき点であると思います。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事4点

素晴らしいロケーションでした。機会があればまた宿泊したいと思います。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事3点

良いホテルですが、お値段ほどの満足感にはもう一歩でした。
築20年ですので、空調の調子が芳しくなかったり、建物全体が少し古い印象を受けました。
朝のビュッフェはもう少しです。フランス料理のレストランの朝食はとても美味しかったです。宴会場のビュッフェがこのフレンチレストランぐらい美味しいといいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

部屋は広いし、風呂は大きくて足を延ばして入ることができました。
さすが、サミット会場になっただけのことはありますね。朝食も種類は多く、美味しかったです。
浴衣ではなく、パジャマ的なものにした方がホテルに似合ってるのではないでしょうか？

朝は霧がかかってせっかくの景色が見えず残念でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事5点

コロナ対策の一貫なのか、館内は寒かったです。大浴場の脱衣場など、もう少し暖かくしてほしかった。
お料理は品数は多くないけれど、出来立て、焼きたての温かいお料理が多く、気遣いを感じました。
大浴場の洗い場の排水が良くないのか、お掃除の不備なのか、シャワーを使うと排水溝が詰まっている箇所があり改善してほしかったです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ2.5点
• 施設・設備2点
• 食事3点