紋別 ホテル・旅館のクチコミ(全7件)

このホテルは何度も利用させて頂いてるのですが、フロントの対応、部屋には問題なく良かったのですが、浴室の清掃が不十分で前利用者？清掃した従業員？なのか髪の毛が落ちていて少し残念でした。たまたまなのだろうけど、最終確認不足だと感じました。
ちなみに私はスキンヘッドです。
料金や接客には満足なので、次回も機会があれば利用はしようと思ってます。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備2点

市内で利便性の高さは一番のセールスポイントだと思います！市内で一番の高層ホテルだから目立つし部屋からの眺望も好い！（紋別港やオホーツク海が素晴らしい！）バスターミナルやスーパーに日帰り温泉は直ぐ横、コンビニにも徒歩5分前後、飲み屋・飲食街の在るはまなす通りも近く他のホテルよりも利便性に関しては一番です。
館内・部屋の造りはシテイホテル並み（バンケットホールなども在り）でこれも他のホテルよりも好いですね！但し、設備面に関しては必要不可欠なものが足りてなくアメニティー類も含めてビジネスホテル並みなのが残念ですが…
しかし、それ以上にスタッフの接客やレストランでの食事がカバーしてるのは流石でした。また、紋別に行った際には利用させて頂きます。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3.5点
• お風呂(温泉)2.5点
• 客室・アメニティ2.5点
• 施設・設備3点

チェックイン時、海側の部屋をリクエストして変更していただきました、
流氷の時期は海側がおすすめです。
ロビー横には電子レンジ、部屋にはドリップコーヒーがあります。
バスターミナルとなり、近くの氷紋の駅にスーパー、お土産屋さんあり、
併設の紋太の湯でゆっくり・・・
近くに軽く食べられる食堂がないのが残念。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4.5点
• 施設・設備5点

今回、GWに泊まらせてもらいましたが、チェックインの時間が過ぎても案内がされず、部屋の掃除が終わってないらしく、次々とお客が入館してきてロビーがいっぱいに。結局案内されたのが１５時４５分。今まで色んなホテルに泊まりましたが、掃除が終わってないホテルなんて初めてで、対応もグダグダだったのがとっても残念でした。老舗のホテルとしてはあるまじきドタバタ劇場でした。１１時のチェックアウトって必要ですか？みんな朝食後に早々と出て行ってるみたいだし、チェックアウトは１０時で十分だと思います。だから館内の掃除もままないのでは？一番早く来たのに後から来た客に次々とチェックインの先を越され、部屋でのんびりするはずが、最後に案内されました。それから部屋の冷蔵庫も空調もいまいちでしたね。そんなこんなで出鼻をくじかれ、貴重な時間を無駄にされたので、とても気分を害しました。
まぁ朝食は品数もそこそこあり美味しかったです。ただ、炊き込みご飯よりお粥がほしかった。

• プラン内容3点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事5点

オホーツク海が目の前に見えて 交通の便も最高‼️
女将さんの人柄も最高‼️
お料理も 北海道の食材が満載で 美味しいですよ😊💕

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点