今回、GWに泊まらせてもらいましたが、チェックインの時間が過ぎても案内がされず、部屋の掃除が終わってないらしく、次々とお客が入館してきてロビーがいっぱいに。結局案内されたのが１５時４５分。今まで色んなホテルに泊まりましたが、掃除が終わってないホテルなんて初めてで、対応もグダグダだったのがとっても残念でした。老舗のホテルとしてはあるまじきドタバタ劇場でした。１１時のチェックアウトって必要ですか？みんな朝食後に早々と出て行ってるみたいだし、チェックアウトは１０時で十分だと思います。だから館内の掃除もままないのでは？一番早く来たのに後から来た客に次々とチェックインの先を越され、部屋でのんびりするはずが、最後に案内されました。それから部屋の冷蔵庫も空調もいまいちでしたね。そんなこんなで出鼻をくじかれ、貴重な時間を無駄にされたので、とても気分を害しました。
まぁ朝食は品数もそこそこあり美味しかったです。ただ、炊き込みご飯よりお粥がほしかった。
- プラン内容3点
- 接客・サービス2点
- お風呂(温泉)5点
- 客室・アメニティ3点
- 施設・設備3点
- 食事5点
