岩手 ホテル・旅館のクチコミ(全59件)

部屋にコーヒーが復活、しかもホテルオリジナル。これが大変おいしい。次回も楽しみです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点
• 食事4.5点

同法施行後この３月までの対応は、私の場合ですが他では見られない方法でいかがなものかと思っていたところです。改めたのは賢明だと思われます。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点

チェック・イン、アウト時のフロント・スタッフの笑顔とスムーズな対応に、いつもながら気持ちよく過ごすことができました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点

簡易ベッドは今回用意してくれませんでしたが、お部屋は10畳でなく、12.5畳の広い間取りだったので、4名でもかなりゆっくりできました。またロビーではワインとアイスのサ－ビスがあり、翌日は同じくコ－ヒ－のサ－ビスもありました。お風呂もふたつあり、どちらもたいへん良かったです。料理も食べごたえがあり満足致しました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

偶然見付けてから６度目（６年連続）の利用に成ります。
良心的な値段（当初よ多少高く成りましたが）、美味しいお料理、心遣いの有るスタッフ等々、非常にバランスの取れたお宿です。
ちょっとアクセスが悪い所に在りますが、又其れも良いのかナ？

今年は前後の関係で連泊出来ました。
二日目は宿でノンビリ！
食事内容も一泊目とは全く違って大満足〜

来年も是非来たいと思います。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事4点

お部屋もお食事もスタッフの方達の対応も全てにおいて期待以上で大満足です。語り部のお話に出てきたマヨイガに宿泊したみたいでした。ぜひまた宿泊したいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

夫婦で初めてのどうしても行きたかった遠野でした。宿から遠野の町が一望でき近くに遠野物語館、博物館があり夜の語り部の方のお話も素晴らしかったです又食事もシンプルな中にも手の込んだお料理で満足しました。駐車場が少しわかりにくいかなとおもいます。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

高評価の食事を楽しみに予約したのですが、部屋に入った瞬間から予想しなかった素敵な部屋に驚きました。
トリプルの部屋ですが、浴室やトイレも綺麗で幸せな滞在時間を過ごすことができました。
有難うございました。またお世話になります。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

It's really good place to stay in Morioka city. Very convenient because it is near JR station. Juice bar is available at 12:00 to 20:00. However, I have no chance to use it due to coming back late. There are many appliances such as microwave oven and washing machines at 7 floor. Please remember to bring the room card to take the elevator. The bed is good to have a good sleep. The size of the room is okay to open big luggage.

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

２回目の利用ですが、とてもアクセスが良くてバスに乗ってイオンモールとか盛岡市内を見て回ったりしました。部屋もきれいで気持ちよく過ごせました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3.5点
• 客室・アメニティ3.5点
• 施設・設備3.5点

建物の古さは仕方ないものの接客、サービス、共に良かったと思います。　　

お食事は朝、晩共にとても美味しかったです。せんべい汁や山葡萄のカレーやジャムなど岩手の特産物と八幡平ならではの壮大な景色と紅葉でとても癒されました。
又お邪魔したいホテルです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事5点

コロナでなかなか帰省できなかった岩手へのお墓参りが目的の旅行でした。
宿泊したその晩には、ホテルの従業員の方の説明の星空観賞会があり、月明かりでしたが楽しい時間を過ごせました。
温泉も大変良かったです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

八幡平ドライブの後、宿泊しました。温泉がとてもよかったです。レストランも天井が高く開放感あり、食事も美味しい。星空教室もとても良かったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4.5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点
• 食事4点

紅葉の時期ではなかったけど何とか今年も来れて本当に良かったです。
次回は出来ればゆっくりと二泊したいと思います。
お風呂だけではなく夕朝の食事も美味しいです。
施設が大きく人材や美化管理が大変だろうと思いながら今回も存分に楽しませてもらいました。
申し分のない素晴らしい宿なので是非おすすめです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

お部屋、温泉、お食事、どれをとっても最高でした。
お料理がイマイチ、、と言った口コミを目にしていたのであまり期待していなかったのですがどれも美味しくボリュームもあり贅沢な内容でした。

温泉も3ヶ所あり、トロトロの温泉がとても心地よく広々とした露天風呂は雪景色を見ながらいつまでも入っていられました。

強いて言えばスキー場へのシャトルバスなどがあると嬉しいですが、路線バスで行くことが出来ましたので、本数は少ないですがスノボ楽しむことも出来ました。

そして何よりもスタッフの方のホスピタリティに感動しました。
普段キャッシュレスに慣れ過ぎて夫婦ともに現金の持ち合わせが少なくATMに行きたかったのですが、夜な夜な旦那が歩いて行こうとしていたら、スタッフの方が車を特別に出してくださいました。
本当に感謝しています。

また夕飯はお食事処での食事でしたが、子供が次第に飽きてしまい、後はデザートの段で席を立ち始めてしまいました。
すると『デザートはお部屋にお持ちしましょうか？』と声をかけて頂き、お部屋でゆっくり美味しいデザートを食べることが出来ました。
子どもにも優しい最高の宿です。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

以前から泊まってみたい宿でなかなか一人宿泊は予約が取れず今回やっと泊まれました。お部屋は宮大工が作ったと言うように格天井や襖の細工もとても綺麗でお部屋も和洋室ツインベッドでとてもゆったり過ごせました。緑茶や氷入りお水のポットも用意されています。冷蔵庫の飲み物は有料ですが館内に自動販売機もあり、お茶、ジュース、牛乳、アルコールなどあります。優香苑の温泉はなんといってもトロトロなまるで美容液に浸かっている様なお湯で肌がしっとりツルツルになります。なごみの湯と言う日帰り入浴施設も館内廊下を通って行かれ、内湯、露天風呂、サウナがあります。本館には少し小さめのこもれびの湯もありますがでもやっぱり大浴場のとよさわの湯が一番です。寒い日は少しぬるめですが長くゆっくり入れます。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事4点

外国人の方も含めて接客サービスがとても良かったです。また、食事がとても工夫されていて、量も質も本当に満足し、食べ過ぎてしまいました。部屋も海側で景色も良く、とてもおすすめの宿です。ただひとつ、敷布団が1枚で硬く、その点だけがマイナス点です。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

三陸海岸でもトップレベルのホテル。浄土ヶ浜を臨む立地や間接照明主体の落ち着いた色彩、内装でゆったり気分で過ごすことができる。海鮮主体の料理も美味しいが、バイキングだとついつい食べ過ぎてしまい、かえって美味しくなくなるので注意しましょう。お風呂は天然温泉ではないが、露天や窓外の眺めが良く夏場に心地よく汗を流すには十分。松林側の部屋だったが、パーシャルオーシャンビューで有り難かった。
残念であったのは、3連休で混んでいたためか、リフレクソロジーが満員だったこと、スタッフの接客が比較的ビジネスライクだったことが挙げられる。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事4点

一番の評価はベルマンです（3/25宿泊）帰りは雨だったのですが、一組一組丁寧にお見送りをしてくれました。車の誘導と傘の貸し出し、荷物持ち。全て自然な笑顔で、とても気持ちの良い接客でした。朝食の補充が追い付かず不満が少々ありましたが、ベルマンのおかげで終わり良ければ総て良しという心境になりました。総合的に良いホテルだったので、次回はこのホテルを目的に宮古に行きたいと思います。どうもありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4点

小学生、添い寝可とのことで、助かりました。
夕食なしプランでしたが、当日別料金で食べることもできたようでした。日にもよるのかもです
お風呂は屋根付き露天風呂のみですが、洗い場は室内だし、お風呂は景色がよかったですが、少し暑めでした。子どもには熱いかも。
ユニットバスですが、清潔でした。てるてる坊主も可愛かったです。また岩手に行った時は利用したいです。今回はわんこそばを食べたくて夕食なしにしましたが、次回は夕食も食べてみたいです。ありがとうございました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

一泊二食付きプランで宿泊しました。お風呂は露天風呂でゆっくりできとてもよかったです。夕食、朝食共にビュッフェ形式でしたが小皿に取り分けられており各人が手袋なしで料理を運ぶことができとてもありがたかったです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4.5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4.5点

平泉観光ならここです。駅で電話したらすぐに迎えにきてくれました。毛越寺に行きたい旨伝えたら途中通るので下ろしてくれました。場所良し、料理は料亭並み。60〜85歳の家族3人で行きました。12畳の他窓際にテーブルと椅子、すごくゆったり使えました。窓際の椅子は本来なら2脚ですが、正座できない人ばかりでもう1脚お願いしたら持って来てくれました。感謝感激です。料理は星7つつけたいほど美味しかったです。一つだけ残念なのは風呂に行く時階段を絶対使うこと。高齢者には不向きです。食事の時の枡酒はおすすめです♪心に残る旅行でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

平泉は久しぶりの大雪でした。東京からスニーカーで訪れるという用意の悪い私たち家族でしたが、ご親切に宿の方が長靴を貸してくださり、雪降る中宮寺を徒歩でゆっくり時間をかけ観ることができました。毛越寺、平泉文化遺産センターへのアクセスも抜群、雪景色の平泉観光を満喫しました。エコノミークラスの宿泊でしたが、お部屋も４人で十分過ぎるほどの広さ、温泉は源泉かけ流し、施設は新しくはないのですが、清潔に掃除され、食事もご当地の季節を感じる内容で、美味しくいただきました。朝食会場からタイミングよく美しい日の出を見ることもでき、景観のよさに感動しました。一昨年前にも予約したのですが、コロナ渦緊急事態宣言により、予約をキャンセルせざるを得なく、断念しました経緯で、今度こそ伺わねば…と思い立ってのリベンジ旅行でした。東北の皆さんは、あの震災から10年とのこと。色々な意味で、感慨深い旅でした。どの施設を訪ねても、皆さんとても親切で温かく迎えていただき、平泉の文化や歴史もたくさん学ばせていただきました。皆様のご多幸、復興をお祈りし、応援しております。また、是非とも伺いたいです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事4点

部屋案内を含む手続きに時間がかかり、案内していただいた男性も無愛想でやや残念でした。温泉を含む部屋や施設の古さは如何ともしがたく、特に大浴場が部屋からかなり遠く、ぬるい温泉に加えて寒い廊下を延々と歩かなければならずまいりました。場所的には毛越寺の近くという好ロケーションにあり、食事も満足のいく内容だったのでもう少し頑張ってもらいたいホテルでした。

• プラン内容2点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備2点
• 食事4点

駅から近くて便利！駅中の食堂やお土産屋さんをちょっと歩けば利用できました。それにうれしいのは価格、安くて便利でした。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

駅から近くで便利でした。それにリーズブルな価格もうれしかったです。コーヒーのサービスにほっひと息できました。ただ、テレビ台のほこり、これだけが残念でした。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点

朝、お布団をあげてくださる旅館です。おかげ様で、朝、お部屋でゆっくりと過ごせました。最近は、そういった旅館が少ないので、とても嬉しいです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

それなりの料金なので全般的に質の高いサービスでしたが、特に露天風呂からの里山の風景が良かったです。敷地内に本物の雑木林があって、それに面して露天風呂があるのです。
あんな露天風呂は初めてです。ありそうで、滅多にないと思いました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事4点

外観は昔のホテルという感じでしたが、中は綺麗。
また、バイキング会場もとても明るく、子どものテンション爆上がりでした。
バイキングの割においしかったです。
渓流が見えるバーでワインも飲めたり、ソフトクリーム食べ放題もよかったです。
温泉も広く、気持ちよかったです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

何年かぶりの家族旅行でした。秋田で楽しんだ後、以前にお世話になった事のある、志戸平温泉さんに予約を取り、楽しみにしていました。
チェックイン後、卓球を楽しみ食事の前に温泉に入りました。全てが久しぶりの事で家族みんなが楽しんでいました。その上、待ちに待った食事もバリエーション豊かな食事で美味しく頂き、就寝。
次の日の朝温泉に入り、美味しい食事をいただき帰る準備をしていた所に夫から、『車のエンジンがかからない』と電話があり、目の前が真っ暗になりました。駐車場ということもあり、ホテルのスタッフに相談させていただきました。ご親切にバッテリーを充電していただきましたが、それでもエンジンはかからず。その間もスタッフの方は、不安な私たちに寄り添って下さいました。
結局は保険会社に連絡を取り、レッカーする事になりました。私たちも、公共の交通機関を使い帰ることになりましたが呆然としている私たちに、スタッフの方が、最寄りの新幹線の駅まで送ってくださるとの申し出。凄く安堵したのを覚えています。
無事に帰ってこれた事、新幹線に久しぶり乗れた事、忘れられない思い出となりました。また泊まらせていただきますね。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事4点

新幹線の駅から遠いので、失敗したかなーと思いましたが、ホテルに着いたらとても素敵で居心地が良くて嬉しくなりました。
コーヒーやワインを無料提供してくれるバーもありました。
温泉は清潔で、露天風呂は川のせせらぎを聴きながら浸かれます。
朝食のみ付いてるプランでしたが、その朝食がとても豪華で美味しかった！
低料金だったので申し訳なくなるくらいです。
駅までも予約をすれば送迎バスに乗れるので問題無し。
また行きたいと思いました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

今回、祖父祖母の70歳のお祝いと言うことでこちらの温泉に泊まりました。対応もすごく丁寧で、ご無理を言ったのにも関わらず、優しく接客をして頂きました。ご飯も美味しく頂きました。小さい子供もいたためバイキングではなく宴会という形でのご飯でしたか満足する品数、味で、身体ともに大満足でした。温泉も、広々としていて、時間帯によって男女のお風呂の入れ替えがあるので2倍楽しむことが出来ました。また、機会がありましたら、お邪魔したいとおもいます。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事5点

今回でお正月泊三回目でした。夕食は前沢牛で霜降りとにかく美味しかった。個室部屋での食事も最高でした。難点をあげれば露天風呂が小さい。是非今の倍に改造してはどうでしょうか？宜しく。これから又朝食に正月なのに餅が出なかったのにはがっかりでした。改善して欲しい。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

和式トイレを無理矢理洋式にしたトイレに驚きです
施設面の改修中なのかいたるところ中途半端な補修だらけで施設の見栄えが良くなかったのが残念。
大浴場にある檜風呂、1人先に入っていると遠慮してしまう程せまいけど1人で入っていると気分よく過ごせます。

• プラン内容3点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備1点
• 食事3点

フロントはうまさはないが、誠意のある対応で好感が持てました。
部屋に入った瞬間、良かったのは大きな一枚窓に見える景色、悪かったのはお部屋の匂い。
少し古い建物ですが、部屋の調度やしつらえ、それに清掃状態は良いのですが、細かく丁寧にメンテナンスされておらず、壁紙も下の部分に雑な補修のあと、天井にも細かく雨漏りか？シミのあと。部屋全体に、カビか錆のような匂いがありました。
温泉はぬるっとした泉質と熱さが気持ち良かったですが、こちらもメンテナンスが悪い。
露天風呂には古い蜘蛛の巣、屋根を支える木枠や柱が腐ってボロボロ。温泉は腐食が激しいとはいえ、あれでは情調や旅情とは言えない。。
料理は前澤牛に門崎丑（かんざきうし）の食べ比べもあり、ボリュームたっぷり。これだけ上質な和牛で満腹になるのは滅多にない素晴らしいものでした。
新幹線停車の一ノ関駅からは車で２０分ほど、厳美渓はすぐ近く（徒歩５分ほど）、平泉観光にも旅館から送迎がある最高のロケーションにも関わらず、唯一メンテナンス不足で大幅ダウンという非常に惜しい評価になりました。メンテナンスや少々の粗は気にしない方にはお勧めです。

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)2.5点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点
• 食事4.5点

まず、ホテル内がきれい。
清掃も行き届いており、目線の高さの物もホコリなし。
受付などは小規模だが、回し方などは問題なし。
自販機は少ないが、目の前にコンビニあるのも助かっている気がする。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4点

私にとって、なによりに感じたのは、宿の方々の感じの良さです。
べったりしすぎず、また、つきはなす感じもなく、ちょうど居心地のよい距離感に思いました。
特に今回アクシデントがあり、大変ご迷惑をかけたにもかかわらず、きめ細やかな対応をとっていただき、気持ちよく宿を発たせてもらったことに感謝します。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

お風呂の清潔さ、湯量、雰囲気、とてもすばらしいものでした。
しかし、朝食とサービスにがっかり。コロナ禍で大変だと思いますが、冷えたお弁当形式の朝食、自分で部屋のゴミや使ったタオル、浴衣などをEV前までまとめてださなければいけないことを事前に知っていたら、泊まらなかったと思います。7泊8日の旅の中で、そのような対応をしている宿はここだけでしたので、ちょっと残念でした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事2点

コロナ禍の中、ホテルの対策もしっかりされていました。
食事は初夏らしい創作の入った美味しいもので、朝食も弁当タイプで部屋に持って帰り食べることもできました。
温泉は湯の花の浮く１００％源泉かけ流し、もったいないくらいのお湯の量で気持ちよく、楽しめました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

ＧＷに家族4人で泊まりました。
朝食だけ付いたプランにしました。夕飯は、居酒屋風な食事処で手ごろな値段で食べられてよかったです。おそばがおいしかったです。
隣の湯治温泉も繋がっているので、雰囲気を覗けて、そちらの露天風呂、大浴場2つも含め、5つのお風呂を広い旅館を歩き回り湯めぐりできました。コーヒーのサービスもうれしかったです。
朝食ビュッフェは、タコの刺身などもあり、大変充実していました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4.5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4.5点
• 施設・設備4.5点
• 食事5点

コロナ禍の最中でしたので気にしながらの旅行となりましたが、ホテルのコロナ対策もしっかりとされていて安心して宿泊できました。
食事も美味しく、量も十分でした。
何と言っても温泉は別格、今までに日本全国の色々な温泉を体験しましたが、アルカリ性の単純温泉としては今までに経験したことがないほど良い湯で、ドゥルンドゥルンの無色透明で最高でした。
別館の湯治棟も雰囲気があって趣がありました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点