酒田・鶴岡 ホテル・旅館のクチコミ(全10件)

どの予約サイトも取れない日に当たってしまって、さぞかし混雑しているかと思っていたのに、そうでもなくて、滞在中はゆっくりのんびりできました。特に朝食は良かったです。清々しい空気と景色、テラス席での美味しい料理の数々。心身ともにリフレッシュできました。あの雰囲気は、もう一度味わいたいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

6月に訪れました。
田んぼには水が張られ、植えられたばかりの新緑の苗と青空のコントラストが素敵でした。
夜は蛙の合唱をBGMに読書をしたり、山形の地酒を堪能したりと、ゆっくりとした時を過ごせます。
朝食も地元の食材がふんだんに使われた和食が中心で、外のテラスでゆったりといただくことができました。
人気ホテルのため、まだ予約が取りづらいようですが、読書好きの方やリフレッシュされたい方にはおすすめのホテルです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点
• 食事5点

日曜日の16時過ぎにチェックインしようとしたところ、先に6組ほどが並んでおり、これならすぐに手続きできるだろうと思ったのだが、20分も待たされた。フロントが二人しかいない（窓口も二つ)上に施設やサービスの説明が長すぎる。並んで待つ客に別のスタッフが前もって説明していたが、それでもその有り様。
建物のデザイン、構造上難しいのかもしれないがフロントの窓口、スタッフを倍以上に増やすべきではないか。
ホテルに到着しての第一印象がたいへん悪かった。
デザイン優先でしょうが、照明のスイッチが分かり難かったりふつうの目覚まし時計がないなど使い勝手も悪い部分が散見された。

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

ちょっと古い感じがするけど、それがかえって大きな部屋と大きなベッドと大きな湯舟につながっていて、昭和生まれのビジネスマンや、シャワーだけでは満足できないビジネスマンには超オススメです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

いやあ残念…以前ツインルームに宿泊した際部屋が広くて感動した記憶があったので(前回ダブルルームを予約したらとても狭かった)又ツインルームを予約してみました。今回は３人での宿泊で、エキストラベッドを入れて頂いたのですが｢あの位広い部屋なら充分｣と部屋に入った瞬間｢せ…せまいっ｣以前泊まった広いツインでは無かったのです。まぁホテルにも色々なツインルームがあるのでしょうが、エキストラベッドを入れるのだから、広い方の部屋を設定して欲しかったです。無意味にユニットバスだけが広くて笑いましたが…(笑)

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点

ダブルルームを予約しましたが、本当にダブル？シングルでは!?と思う位狭い部屋でした。
エアコンの音はうるさいし、シャワーの設備も古い…まぁ安いからしょうが無いか(笑)
接客は良かったですが、近畿日本ツーリストの特典であるレイトチェックアウトを認識していなかった様で、通常のチェックアウト時間を言われました。
こんな事もあろうかと用意しておいた予約したプランのページを見せ、やっとで変更して頂きました。
立地は良いので、過ごしやすくはありました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点

女子旅行2人旅をしました。
ホテルは広くもなく狭くもなく丁度良い広さで、お風呂に行くにも、お食事に行くにも迷わず済みました。
食事時間もこちらに合わせて頂き、温泉に入ってから食事を頂く事ができました。急かされないのでゆっくりと食べる事ができ美味しくいただく事が出来ました(*^^*)
温泉も気持ち良く、アメニティが沢山揃っているので全部使用してしまいました。(笑)
WiFiがないのが残念でた。
山形に来たらまた、リピートしたい温泉宿です。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

ロビーが広く、ウェルカムドリンク(セルフ)とお茶菓子を頂きながら静かに過ごせる。
泊まった部屋が畳もありベッドもある和洋折衷、海の見える窓際にはソファーもあり、景色が楽しめた。
食事も少なすぎず多すぎず、提供スピードがちょうど良い。ホテルより旅館派だが、和食より洋食好きだったので、完全和食でないのも良かった。

ただ、売店などいくつかある施設が人が常駐していないため、利用しづらい。
お酒を楽しめる施設もあり、コロナ禍で営業しているのかどうかわからず利用していないが、手軽に地酒を楽しめそう。
そして公共交通機関使用だと、バスの本数が少なめ。予め乗るバスを確認した上でチェックイン・チェックアウトの予定を立てないといけない。

特に今後山形に用事はなさそうだが、また泊まりたいと思った。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4点

とても大きな旅館です。
駐車場が少し離れています。送迎は助かりますね。
食事は種類も多く産地もものがありました。
どれも美味しかったです。料理長の手書きのメニューは
温かみが感じられました。
品を下げるタイミングが早いのが気になりましたね。
一つ残念なのはサウナ利用できなかったこと。
HPで確認して予約しましたが「コロナのため中止」とお知らせしてほしかった...

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事4点