仙台・郊外 ホテル・旅館のクチコミ(全136件)

悪天候で観光を諦め、ロビーでチェックインタイムを待っていたところ、早めに、お部屋へ案内していただき、助かりました。
さて、部屋の掃除が、残念でした。まず、浴室を開けたら、床に、髪の毛。トイレの便座を上げてみたら、
ううん〜な、状況。自分の家のトイレなら、こんなことにはしない　(はっきり書きたくない）
ベッドの下には、ゴミがあり。また、何年もベッド下の掃除をしていないに違いない、すごいホコリ。
備品のグレードも、？　100均の目覚まし時計？　アラームスイッチが固くて、ネイルがとれるほど。
TVコントローラーも、いったいどこの製品という使いにくさ。テレビがシャープなら、揃えたいところ。
メモ帳は、2枚ぐらいの残り。黒い備品は埃が目立つ。

• プラン内容3点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備2点
• 食事1点

JALシテイシリーズはいつも、いろいろな地方で利用しますが、絶対間違いないですね。
朝食もホテルもきれいだしいいです

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

仙台に宿泊するときは毎回利用させて頂いています。
いつもきちんと対応して下さり最高です。
もちろん、また利用させて頂きます。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事3点

シングルで泊まったけれどテーブルもソファもあり余裕がありくつろげました。
清掃もきちんとされていて心地よいベッドと枕でぐっすりと眠ることができました。

大浴場付を探していたので、お風呂も期待していたのですが期待通りとってもお湯加減も良く清潔に保たれ旅の疲れが取れました。
サウナが男性しかないのが納得できません。。。あとは給水器があってほしいです。

朝食はよくあるビュッフェスタイルで可もなく不可もなくですがご飯がべちゃっとして柔らかすぎだと思います。

しかしトータル的に満足のいくホテルで、近所にコンビニもあるし駅からは多少歩くけどまた行きたいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点
• 食事2点

ビジネスホテルで快適なホテルが安く泊まれて大満足、大浴場があるのは珍しい…？東口から近いけど意外とわかりにくい。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

コンサートがあり、一泊利用させて頂きました。一人で泊まったのでお部屋も充分に広く使い勝手も良かったです。
食事無しのプランだった為朝食は外で食べましたが
簡単な朝食ブッフェ等が付いたプランがあれば利用したいと思いました。アメニティはロビーでセルフサービスですが、歯ブラシ、ボディタオル等の他に紅茶のティーパックや緑茶ほうじ茶の粉末茶もあり
お部屋で備え付けのポットでお湯を沸かして飲むことが 出来て良かったです。またロビーのスタッフの方々も親切でした。また次回もこちらを利用させて頂きたいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

仙台駅東口にヨドバシカメラが目印で迷いません。
(コンサートのシャトルバスバス停が近いです)
トイレとお風呂が別
パジャマが上下別のパンツタイプ
電気ポットがあり 温かいお茶が飲めます。
チェックイン前とチェックアウト後も 荷物預かってくれました。
雨が降ったのですが 傘貸してくれて助かりました。
フロントの方はとても丁寧で親切です。
安心して宿泊できます！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

確かに眺望指定なし、の条件でした。しかし、眺望なしとは書いていない。標記の様な部屋を売る場合は何らかのアナウンスなり、せめてチェックインの時に話があるべきでは無いでしょうか。一切触れずです。朝になっても暗いまま。朝食会場の朝日が眩しかった。チェックインの時に、別のお願いしたのですが、事前のリクエストもなかったし、無理ですの一言。一切検討することなく秒殺。その上で、部屋に入ってカーテンを開けて絶句しましたが、もう諦めてしまいました。この様な訳あり部屋を黙って売るこのホテルとBBHホテルグループに不信感で一杯です。私は企業として極めて不誠実と感じます。同じ感覚の方は避けた方が良いホテル、ホテルグループです。

• プラン内容1点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点
• 食事3点

足の不自由な方には、部屋は洗面台、トイレ供に段差がありすぎて大変です。食事会場も簡易リフトでないといけないので不便

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ0.5点
• 施設・設備0.5点
• 食事0.5点

GWに泊まれるホテルを探しました。家族で、2泊致しました。施設は、バブル時代にタイムスリップしたみたいな雰囲気で、古いですが、スタッフの方々みんな笑顔で親切でした。お風呂も大きな露天風呂があり、お肌スベスベで、満足です。ご飯もバイキングでしたが、牛タン食べ放題！朝のずんだもちとあんこもち最高でした！！
コロナ禍で、休止中の施設がたくさんあり残念でしたが、ボウリングを家族で楽しみました。
部屋も広々しておりました。トイレの流れる音が少しうるさく気になりました。また、段差があちこちにあるので、小さいお子さんやお年寄りは危ないなと感じました。
しかしながら、総じて、かなり満足です！楽しい思い出ができました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事5点

年末に家族で宿泊しました。建物全体が古く昭和にタイムスリップした感じでした。温泉は無味無臭。沸かし湯？サウナはコロナで閉鎖で残念。
食事は牛タンを沢山食べられて満足。しかし食器片付けのおばちゃんスタッフの愛想が悪くマイナスポイント！

• プラン内容2点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点
• 食事3点

仙台駅直結のホテルで利便性がとても良い。
宿泊者専用ラウンジからの眺めは最高でおひとり向け様のチェアがたくさんあり、無料のコーヒーを飲みながらゆっくりできます。
無料ソフトドリンクや雑誌なんかもありました。

部屋のアメニティは充実していてジェットバスがあり泡風呂堪能出来たのが良かった。
お風呂場はガラス張りになっていたのでそこはいいのか悪いのかはお客様次第でしょうか。

朝食は仙台特産はあまり多くなかったです。
笹かまとか牛タンカレーかな。
ローストビーフとかありましたがあとは至ってノーマル。
でも品数は多いと思うので充分満足でした。
個人的にはフレンチトーストが美味しかったです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点
• 食事4点

朝食の席が自由席と言われ探すのに苦労します。案内が欲しかったです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事1点

お部屋が、空いているなら、もう少し、早めにチェックインさせてくれると尚いい。以前より、チェックアウト時間も、早くなったことだしね。
施設は、新しいので、問題なし。
ラウンジで、無料のドリンクサービスが、あるのは、嬉しい。町並みを見ながら、コーヒー等、頂けて、のんびり出来ます。

全国のいろんなホテルに、泊まっていますが、このレベルのホテルにしては、お値段は、高いと感じます。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点

温泉地で一人で夕食抜きで泊まれる宿は多くありませんが、このホテルのアネックスは客室はビジネスホテル並みですが温泉とビュッフェスタイルの朝食は本館を利用できるので、温泉旅館の雰囲気を満喫しながらリーズナブルな料金で泊まれる数少ない宿です。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事4点

沢山の温泉旅館に泊まりましたがここまでこんな温泉旅館は初めてでした。先ず従業員さんが外国の方が多いのですが安価な旅館ではあるあるです。しかし水戸屋さんは指導や教育が全く出来ていません。色々な事がありましたが中でも夕食の際隣のテーブルの方が（同じ料理でした）ごはんのお替り（筍ごはん）お願いされていたので私達もごはんとお味噌汁の追加注文を50代くらいの男性職員さんにお願いしたところ出来ないとの事だけ冷たく言いい忙し様子で立ち去られました。とても寂しい気持ちで食後近くにいたマネージャーのような男性にこの事を言ったらそれは派遣の外国人だから（私は日本人に見えましたが）仕方がないと言われました。外国の方だろうと派遣の方だろうと自分のホテルの従業員なのだからそんなのおかしいと思いました。

• プラン内容1点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備2点
• 食事1点

お得なプランで本館での温泉、食事が楽しめたので良かったです。夕食は品数も多く美味しく、朝食も平日のせいか混み合うこともなくゆっくりとることができました。本館から数分歩くのですが、お願いすると車で送迎もしてもらえます。本館と比べると2階建で温泉宿とはほど遠い施設でしたが、部屋は清潔で気持ち良く過ごせました。館内の温泉も広くはないですが、寝湯もあり気に入りました。
ただ、2階の部屋だったので階段の上り下りが年寄りにはきつかったです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事5点

部屋備え付けの電話を動かしたところ柿の種（米菓）が1つ出てきて笑った以外、清掃や接客、立地など本当に素晴らしいコスパでした。細かいところを気にしてネガティブなクチコミをする人には「仙台駅直結で立派なホテルもありますよ。どうぞそちらへ。」と言いたいです笑

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4.5点
• 施設・設備5点

トリプルベットでの利用にも関わらずとても安く、朝食も値段相応でした！！！
ただ、玄関口と廊下の腐卵臭は、温泉があるわけでもないのになんでだろうとびっくりしてしまいました。
朝食会場にいた男性スタッフの方の対応がすごく暖かくよかったです！！！

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点
• 食事2点

スタッフの方々の対応も良かった。部屋、風呂等は普通だが、朝食はすごく美味しかった。
友人と食事をするために宿泊したが、仙台の街中にあるためアクセスが非常に良い。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備3点
• 食事5点

大学生の子供たち連れて家族で訪れました。正直事前の口コミなどであまりにも良いことばかり書いてあり、また寸前で期待し過ぎて後悔という口コミを見てしまったので、「とにかく期待し過ぎないように行こう」と家族で話していきました。結果、いやいや悪いとこ見つける方が大変でしょう！露店風呂は広いし、サウナもある。シャワーヘッドはミ〇ブル（？）でしょうか、快適でした。ダ〇ソンの高級ドライヤーも完備。お風呂は言う事なしです。
食事ですが、これまた期待通り！種類豊富で味も良し。アルコールが飲める人にはフリードリンクはありがたい。前日に泊まった別のホテルでは価格が2千円くらい安かったのですが、アルコール飲むこと考えたらこちらの方がコスパもいいと思います。夜鳴きカレーうどんもめちゃくちゃ美味かった。22時30分くらいにBARの存在に気づいたので時間切れ（同時刻に卓球予約してしまった）。これは自分たちが悪いので低評価にはなりません。
スタッフの皆様も明るく元気がよく、目を引いたのはシニアのスタッフです。皆様とても親切で、優しい対応でした。これで￥20,000/1泊ならば誰が文句を言えましょうか。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4.5点
• 施設・設備4.5点
• 食事5点

コロナも少し落ち着いてきて、久しぶりに学生時代のお友達３人と再会し連泊の宿泊でしゃべくりまくり楽しく食事・宿泊・アンマが出来３人満足しました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

部屋のトイレの蓋の上に複数の毛が落ちていましたし、部屋風呂の戸の冊子に埃が積もっていたり、掃除が行き届いていないと思います。それと、夕食中にスタッフがお布団を敷いてくれてたんですが、食事を終え、部屋に戻ろと思い、鍵を開けようしたらすでに開いていました。どうやら、スタッフが閉め忘れたそうです。もちろんフロントにすぐ連絡しました。その後、担当者が謝罪に来ましたが、「3人で時間内にやらないといけないので、閉め忘れた」ってそんな事、お客には関係ないです。何かあったらどうしてくれるのでしょうか？こんなずさんなホテル2度と利用しません。

• プラン内容2点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

久々の東北旅でした。夕食は大変おいしかった。お風呂も良かった。従業員の対応も良かった。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

部屋がタバコ臭くホテルに伝えたところすぐ対応してくださって夜は個室で食べることができました。とても美味しくゆっくりと食べることができました。朝食もたくさん種類がありとても良かったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

4歳の子供と宿泊、希望は出してなかったのですがトレインビューで新幹線が見える部屋でしたので子供は喜んでいました。
朝食は2階の居酒屋でバイキングでした品数は少なくあまりオススメしません。外に朝から営業している飲食店多数あるので次回は素泊まりでいいかなと思いました。
朝食以外はとてもいいホテルです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事1点

最初、喫煙しか取れなかったのですが、お部屋が空いたとのことで、禁煙にしていただけました。

近畿日本ツーリストの方もメールでの対応ありがとうございます。

みやぎ割で安く泊まれましたし、大変満足です。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

夏休みの家族旅行で利用させて頂きました。まず立地は、仙台駅に繋がる通路があり非常に便利。車も提携駐車場が真裏にあり、裏口から利用出来て非常に良い。館内は部屋のベッドもフカフカで寝心地良く大満足。大浴場も駅前ビジネスホテルにしては大きく、混雑具合がスマホで確認出来て便利。（あえて苦言言うなら、エレベーターホールの冷房か効きすぎ位。朝食は郷土料理も出てついつい食べ過ぎてしまう程美味しかったです。
仙台に行く時には、次回からもお世話になりたいと思います。ありがとうございました！

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事5点

チェックイン時フロントの対応があり得ないほど感じが悪くガッカリしました（男性外国人スタッフ）。私の隣の方は別の方から丁寧な説明を受けていました。
大浴場では受付の方がいて、ルームキーを渡すとロッカーの鍵が渡されます。帰りに鍵を返却したところ、返すべきルームキーがどれか分からなくなったようで受付の方があたふたし始め「その鍵本当に渡された鍵ですか？」と疑われ、そこでもガッカリしました。名前を言いましたよ。フロントにご確認されては？と。スタッフの方がフロントに確認しやっとルームキーが返ってきました。
立地、設備、きちんとした清掃、朝食の美味しさは申し分ありませんでした。
素敵なホテルなのですから、せめてチェックイン時は感じ良く迎えてください。

• プラン内容4点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事5点

駅から近くてクチコミも確認してこちらのホテルを予約しました。接客していただいた方々も感じが良く、娘と2人で泊まったのでレディースフロアにしていただき、部屋も広めでした。大浴場もあるとの事でしたが、出掛けていて帰りが遅くなり時間に間に合わず残念でした。が、部屋のユニットバスも広々していて、洗面台も広くて使いやすかったです。朝食も種類が多くて良かったです。カレーも頂きました。ご当地ヨーグルトも美味しかったです！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

今回は結婚記念日でこちらのお宿にお世話になりました。食事は満足でしたが、車も荷物も全てセルフサービスでした。館内はお花も生けてなく勿論お部屋内や廊下にもありませんでした。お部屋内の玉砂利の下はホコリが…洗面台の壁紙の亀裂修復もされていませんでした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備2点
• 食事4点

いろんな旅館に泊まりますが、ホテルの豪華さ、料理、対応含めてとても満足感の高い旅館です。15年位前から年に3〜4回泊まりますが、何度も来たくなる旅館です。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

主人、子供（21歳、18歳）義母と私の5人で利用しました。祝日前日泊でしたが、平日料金、全国旅行支援もあり、格安で宿泊できました。さらに夕食バイキングのアルコール代や館内お土産屋さんでの購入した物は、部屋付けで注文し、精算時に地域クーポンで支払いできました。支払いは事前に近畿日本ツーリストの商品券で支払い済みだったため、入湯税以外はすべて地域クーポンで支払うことができました。温泉好きの我が家は、お風呂とサウナを堪能できました。食事はバイキングなので、それぞれ好きなものを食べることができました。カニと牛タン、寿司が好評でした。
家族みんなでリフレッシュでき、とても良い思い出になりました。また利用したいです。
あえて一つ言えば、チェックアウトの10時頃になるとエレベーターが混雑し、乗るのにかなり待ちました。うちは朝食後に精算を済ませており、鍵をカゴの中に返却するだけでしたが、精算も長蛇の列でした。うちは家に帰るだけで急ぎではなかったので良かったですが、その後も予定がある方は、事前に精算し、早めにロビーに降りてくることをオススメします。
本当にありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

ロビーにコーヒーの機械があり無料提供されているのはよかった。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

暖房の効きが良くなく寒かった。もう少し暖房の効きを良くしてもらいたかった。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

仙台ロイヤルパークホテルは一度泊まってほしい！冬にはライトアップもされていてよかった！

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点

規模は大きい宿です。子連れや3世代家族も多かったですが、全体的に静かに過ごせました。食事は、見えるところで作られたものを、すぐに持ってきてくれるので、温かくてとても美味しいかったです。期待以上のおもてなしでした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

県民割を使って宿泊しました。クリスマスに利用しましたが余り混んでおらずゆったり過ごせました。プランが限られているためかコース料理しかありませんでしたが、子どももいたのでバイキングも選べるともっと良かったです。とにかくクリスマスや週末の特別感はなく普通過ぎてちょっと残念でした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備2点
• 食事3点

接客も素晴らしく、お料理もどれも美味しかったです。また、利用したいと思わせるホテルでした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

いつもは、安いところを探して予約するのですが、今回は駅近で少しアップグレードして、ホテルでも快適なに過ごせそうなところにしました。

お部屋は、海外に来た感じ。とてもオシャレです。朝食はバッフェスタイルで充実していました。

朝食の後チェックアウトを済ませてから上の階のスパでお風呂には入り、ラウンジで軽くランチを食べて。。
それからとっても美味しいハーブテイをいただき、すごいリラックスできるチェアで、仙台の街を一望し。。。

なんて素敵な滞在でしょう！
大満足です！

次回も予約したいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

部屋もアンティーク調で過ごしやすかった　ただUSB充電口がなくコンセントが足りないのがやや物足りない

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

オシャレな家具や雰囲気がとても良かったです。
ベッドや枕もとても寝やすい良いもので、とてもよく寝ることができ次の日の仕事もスッキリ進められました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点

夕食のお品書ですが、チェックイン時にある程度内容を案内してもらえたら、飲み物の注文時に参考になると思います。今日のメニューは何ですか？と仲居さんに尋ねたら「和食です」と。それはあまりにも漠然としすぎていて返答とはいえないと思いました。せめて「メインは〇〇です」とか説明が欲しかったのですが。KNTさんのHPにも料理内容に関しての記述はなかったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

主人の誕生日祝いを兼ねて家族3人休みをあわせ一泊しました。
前々から一度宿泊したいと思ってたので期待していたのですが、相対的に残念な印象を受けました。
コロナ禍なので仕方ないですが、庭園散策は×。
露天風呂付客室の風呂からの眺めは最悪。
四方木の壁とすだれに囲まれ、花一つ飾られていないのでゆったりとした気分にもなれません。
後から聞いた話では離れに空きがあったようなので、それならチェックイン時に教えてほしかった。
海外などでもよくありますが、現地払いで部屋のアップグレードできたはずなのに。
大浴場は貸切状態だったので満足しましたが、アメニティも最低限度のものだけでした。
このランクの宿ならもう少し種類があるか、部屋のアメニティを良くしてほしい。
お料理に関しては、丁寧に味付けされていて家族の評判は良かったです。
ただ、メイン料理がこれといってなかったので印象が薄いです。
部屋にコーヒーメーカーがないのもがっかりでした。
もう少し価格に見合った内容だったらなというのが本音です。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

お部屋はとても狭いです。またフロントもアパホテルのような簡易なもので機械にて自分でチェックインするタイプのビジネスホテルです。価格がアパホテル並みならアリですがだいぶ違いますので考え物です。
場所も仙台駅から思った以上に離れており国分町ともかなり離れた場所ですのでこのホテルの近くに用事がある方は良いのかもしれません。

• プラン内容2点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点

まだ　あたらしいからかもしれませんがとてもよかったです。
最初は戸惑いましたがエレベータもカードキーが無いと利用できないし部屋もゆったりしていました。
お風呂がトイレと別になっているので旅の疲れを湯につかった後体を洗い、またゆったり出来てよかったです。
ベットサイドにあるコントローラーでてきぱき出来で便利でした。
アメニティーを必要な分が自分でとることができよかったです。
朝食もバランスよく種類がありよかったです（山田ヨーグルトがおいしかったなー）

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

こじんまりとした新しいホテルです。落ち着いた雰囲気でした。朝食付きにはしなかったので食事は分かりませんが、全体的に良かったです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

リーズナブルな交通費込みのツアーで行きましたが、ホテルはきれいで、サービスは全体的に良く、とても快適に過ごせました。16階の大浴場も良かったです。夜、ラウンジで夜食サービスがあり（夜食べてももたれない麺でおいしかったです）ピアノ演奏もあり優雅な気分になりました。ありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

新しいホテルだと、施設や設備が綺麗で、接客も徹底されているだろうと期待し、大浴場付にひかれ、予約しました。
チェックイン時のピアノの生演奏には驚きました。ホールには1組程度しかお客様がいない中だったので贅沢だなと感じました。チェックイン後の外出時、雪が降っていたが貸し傘などのサービスがなく残念でした。貸し傘があると嬉しいです。施設自体、部屋、設備は綺麗です。大浴場がとても残念でした。浴槽正面のフェイクグリーンのコンセプトがわからず、変なアートを見せられているような感覚でした。また脱衣室のアメニティがほぼない状態。どんな頻度で見回りに来ているのかと思うと、除菌などの観点から不安に感じました。
まだ新しいホテルなので、少しでも改善されたら、またお伺いしたいです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備4点

母の誕生日にとホテル宿泊を計画。
オープンしたばかりの綺麗な外観や内装がきになり予約。
エレベーターホールから素敵な香り。
そこから癒されました。
かしこまった感じではないフロント。
部屋の説明やお風呂の説明などは丁寧でしたが、書類の説明は何度も聞き返してしまいました…
部屋は広々としていて枕が三種類あったり、Wi-Fi完備、加湿器など居心地良かったです。
15時から入れる最上階のお風呂を楽しみにしていましたが、外が見えるわけではないんだと少し残念…
でも音楽が流れていてゆったり疲れがとれました。
パンフレットに載っていた朝食が美味しそうで楽しみにしていたのですが、とても満足しました。
種類豊富な小さい小鉢に美味しいご飯とお味噌汁。
男性には物足りなさそうだなと感じた位でとても満たされました。
ぜひまた行きたいと母も言っていたので、何かの機会にお伺いしたいと思っています。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

施設は古くからあるのでリニューアル工事をしていたりしたが、客室は落ち着いた印象でリネンも清潔。ベットのマットも良かった。朝食は地産地消の献立もあり、ホテルメイドのパンも美味しかった。ノリタケのお皿も用意されていてビュッフェであってもホテル朝食としての内容が維持されていたと思う。連休中でしたがフロント対応も良い印象でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

うわさ通り、朝食ビュッフェはとてもおいしく、朝からたくさん食べました。一品、一品、きちんと丁寧に作られている味がしました。大満足です。
お部屋はデラックスツインでしたので、広く使えましたが、浴槽が流れが悪いかなと思いました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備3点
• 食事5点

大晦日からの利用でしたが、元日の朝食ビュッフェはお節料理もあってよかったです。お餅コーナーもつきたてで柔らかく美味しかったと家族が言ってました。

お部屋も清潔でお風呂場も広く問題ありませんでした。ただ簡易ベットを追加していただいたのですがちょっとギシギシで残念でした。。。メインベットがふかふかなだけに差がありすぎて、簡易ベットに当たった人はハズレ感あります。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

仙台では老舗のホテルであり、相応の水準は確保していると判断されたが、設備の老朽化が進んでいる模様であり、宿泊当日は室内が異常に暑く夜中に何度も起きてしまう状態であった。エアコンを入れても全く効かず、季節がら冷房を停止していた可能性も考えられた。接客やアニメティは満足する水準であったが、肝心の設備が最悪では、今後利用したいと思わないし他人にも勧められない。市内では老舗ブランドなので安心して予約したが、期待外れであったのが悔やまれる。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備1点
• 食事3点

朝食は和食選択したが、お握り、お茶づけ朝食で美味しく彩りも良く美味しく頂きました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

食事は、宿泊費を考えたらお得感があり、良かった。

ただ宿泊前に別館の温泉が工事中のため終日使えないと知らされていたのと、部屋にも同様の説明書きがあったにも関わらす、チェックアウトの朝、地下の温泉に行ったら営業をしていました。営業に影響が無い時間帯や、当日、急に温泉が使えるように変更になったら、チェックインの時にフロント係から説明があっても良かったと思う。それが無かったのが残念です。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点
• 食事4点

何度か宿泊した事えりますが、お手軽に泊まれる。今回県民割にて割引だったので連続して行ってみました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備2点
• 食事4点

県民応援チケットを購入し宿泊しました。秋保グランドは三度目でしたが、別館は初めてです。

本館の浴室は最近リニューアルし大変満足してのリピート宿泊でしたが、別館は予想と違いました。
食事やスタッフの対応は勿論満足してます。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3.5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

宿の雰囲気と施設（風呂）は最高。露天はぬるめですが景色も良い。大浴場は熱め。
部屋の暖房のため乾燥するのが苦手なのですが、加湿器の貸し出しもあり良く眠れました。
機会があれば何度でも利用したいと感じました。
惜しいところは食事のみ。バイキング形式ですがもう少しバリエーションが欲しかった。
卓球の後の風呂は最高です。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事2点

70年振りに訪れたが、昔のイメージを遥かに越え、なかなか良かった。客室は広さもあり快適で、何よりも源泉かけながしの温泉がよかった。広瀬川の渓流脇にある昔と変わらないい岩風呂に加え、大浴場は清潔で景色も良く(この日は雪景色)満足した。バイキング形式の食事も悪くなく、琴の演奏や餅つきもあり正月気分を味わうことができた。温水プールもあり楽しく泳げたので、夏にも訪れてみたい。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

外国人ですが、コロナ禍影響がなく差別感じなかった。食事豊富、美味しく食べました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

食事も美味しい。
コロナ禍でも、対策もしっかりしてます。混雑もしてないので安心できます。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

高齢者にとっても優しくてお気に入りです。
秋保温泉は大型のホテルが多くて移動も大変、落ち着かずゆっくりできませんが、ここは違います。
安心していつも利用させていただいております。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

温泉は無色透明な温泉匂いもなくでもとてもあたたまる。
夜は美味しいフレンチを浴衣で気張らず気取らずいただけます。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

仙台駅東口ヨドバシカメラ沿いを真っ直ぐ平坦を徒歩7〜8分したところにあります。道中、デイリーヤマザキ、ミニストップがありました。　立地は静か。部屋はセミダブル禁煙を選びました。でも灰皿ありました。アメニティは最低限のみ設置。必要に応じてフロントにて追加をもらえます。入浴剤や化粧水関連は無し。TVは地デジ以外j-sporsやディズニー他がみれました。　星をマイナスにしたのは、浴室&トイレの清掃やにおいが気になったから。基本的に掃除はもちろんされてたが、男性の髪の毛がいくつも落ちており良い気はしなかったから。　

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点

駅からはほぼ、一本道なので迷わずに行けると思う。製氷マシンがエレベータ近くにあるのは良かった。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点

仙台での観戦の際こちらを利用しています。朝食に変化がないことやコロナ過のため大浴場が利用できなかったことが残念でした。10月以降は利用できるか心配です。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

研修の時に利用しています。
従業員の皆さんの接客がとても良いです。
屋上の温泉に入ってみたかったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

近くにガストや生協があり、歩きでも大丈夫です。もちろん、コンビニもあります。
部屋は1人には十分です。が、ライトの使い方が分からず四苦八苦しました。ライトの近くに使用方法が書かれていると助かります。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

コンサートが宮城であり、このホテルを利用させて
いただきました！フロントの方が丁寧に色々説明して下さり、楽しく宿泊できました。
テレビの画面には粋な計らいをしていただき、とても嬉しかったです。
今回はありがとうございました。また機会があったらその時はまたこのホテルを利用したいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

旅館と比較してホテルの朝食は小スペースで種類が少ないイメージがありましたが
こちらのホテルはとても種類が豊富で個々が美味しく大満足でした。
ドリンク類も豊富です。
ホテルと同じ市内在中で宿泊するという事は初めてでしたが、食事・アメニティ・お部屋の質感がとても良かったのでまたお世話になりたいです。

フロントの方々の対応もとても丁寧でしたし、地元キャラクターのホヤぼーやグッズが置かれてて地元愛を感じました。(可愛いので購入しました笑)

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

宮城県民割を使い、とってもお得に泊まれました。最上階には大浴場があり、疲れを癒せます。
レストランバローロでも大変おいしく、ワインも楽しめました。
駐車場の車の出し入れに少々時間がかかりますが、街の中のホテルで敷地内に停められるのはありがたいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点
• 食事5点

価格相応で良いホテルでした。
特にお風呂が良かったです。トイレとお風呂が別で浴槽も広く落ち着いて入浴出来ました。
喫煙部屋があるのも良かったです。清掃員の方も親切でした。
また、それなりに部屋は埋まっていたと思いますが静かでした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

仙台駅から徒歩３分にあり、エレベーターはカードキーをかざさすと指定階が表示されるため、触れること無く宿泊階まで行けます。トイレとお風呂が別になっていて、お風呂は洗い場ありアメニティはポーラのボディーソープ・シャンプー・コンディショナーです。ホテルの中からファミリーマートに行けるので、便利です。ホテルの後ろには、牛タンの利休や焼肉のときわ等があり、ほとんどホテルに直結状態なので飲んで食べても直ぐに帰れるので楽です。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

ビジネスホテルのイメージでしたがお風呂とトイレが別で浴槽も大きくゆっくり入れました。
お部屋は綺麗だしコンセントも沢山あるので快適です。
メンバーズカードを作るとチェックアウト時間が延長出来ました。
駅からも近いのでお勧めします！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点

今回姪っ子の引越しがあり、家族総出で手伝いを兼ねて旅行に来ました。仙台は何回か出張で来ていたので知っていたのですが、駅前に宿泊する事がなくメトロポリタンホテルに宿泊させて頂き、本当に移動が便利で助かりました。食事もとても美味しく、元気に行動出来ました。又、サービスの面ではとてもお世話になりました。皆さま対応が良く、又今度計画が有れば是非とも利用させて頂きたいと思っています。有難うございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4点

何より駅に近いので、周辺で食事や医薬品などすぐに調達できて大変便利でした。朝食付きで連泊しましたが、ビュッフェと和定食が選べたので１日ずつ頂きました。ビュッフェについてはコロナ禍で感染対策が徹底されている分少し窮屈さがあり、和定食の方が食事場所も落ち着いていて大変美味しくいただきました。受験当日用のお弁当も用意されていましたが、娘には立派すぎて食べきれなさそうとのことで近くのコンビニおにぎりにしました。朝購入してから会場に向かうのは少し慌ただしいので、予約のお弁当の方が安心だったかも知れません。バスアメニティがすてきな香りでとても良かったです。帰宅後、客室に忘れ物をしたことに気付いて連絡しましたが、迅速に対応していただきありがたかったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

駅からすぐでした。商業施設の中を通り抜けたら、天気関係なく快適に移動できます。
今回、コンサートに行くために宿泊しました。
DVDプレイヤーを貸し出していただけたので、近隣施設で買った牛タン弁当を食べながら、ホテルでコンサートDVD見ながら一夜を過ごして、朝は近隣の商業施設でテイクアウトしたモーニングを食べながら準備することができました。
仙台に初めて来たので、こんなに便利に過ごせると思っていなかったです。
また、この時期なので、何事もなるべくホテルで済ませてコンサートに出発できたのも良かったです。
鍵の紛失が怖くて何度か預けましたが、受け取りもスムーズでした。
駅近・便利さを求めるのであれば、ここに泊まるのがベストかと思います。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点