秋保グランドホテルのクチコミ(全6件)

食事は、宿泊費を考えたらお得感があり、良かった。

ただ宿泊前に別館の温泉が工事中のため終日使えないと知らされていたのと、部屋にも同様の説明書きがあったにも関わらす、チェックアウトの朝、地下の温泉に行ったら営業をしていました。営業に影響が無い時間帯や、当日、急に温泉が使えるように変更になったら、チェックインの時にフロント係から説明があっても良かったと思う。それが無かったのが残念です。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点
• 食事4点

何度か宿泊した事えりますが、お手軽に泊まれる。今回県民割にて割引だったので連続して行ってみました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備2点
• 食事4点

県民応援チケットを購入し宿泊しました。秋保グランドは三度目でしたが、別館は初めてです。

本館の浴室は最近リニューアルし大変満足してのリピート宿泊でしたが、別館は予想と違いました。
食事やスタッフの対応は勿論満足してます。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3.5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

17時30分頃到着したが夕食時間が20時しかないと言われて幼児が居たので19時とかの時間があってもいいのかなと思いました。
チェックインの際には地域限定クーポンの枚数が足りず待たされチェックアウトの際には幼児の入館料がかかると言われた。申し込みの際には料金が発生せずその事をスタッフに伝えると「現地での支払いになります。公式ホームページには書いてあります」と言われたがこっちの申し込み先は公式ホームページじゃないしこちらの申し込み先の確認をすべきでは？
入館料がかかるのならばチェックインの際には幼児の年齢を聞くべきではないのか？その時にいくらかかりますと一声あれば少しは違うのではないでしょうか。
夜には栓抜きを届けてもらったついでに上の階がうるさかったので注意していただくようにお願いすると話を半分に聞きながら歩いて行ってその後の対応はどうしてくれたのかもわかりません。

布団敷きに来てくれたスタッフの方は凄くいい対応でこちらの要望にすぐに答えてくれた。
駐車場で対応してくれたスタッフ売店のスタッフの方も凄く心地いい接客でした。

• プラン内容2点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事2点

部屋は、広いが古いせいなのか、空調設備が悪く、11月なのに、窓を開けていたが暑くて寝苦しかった。
冷蔵庫も、全く冷えなく冷たい物が飲みたいのに役に立たなかった。
温泉は、本館が新しくなっていたので、良かったです。アメニティも、揃っていました。
食事は、朝、夕食ともバイキングでしたが、種類が豊富ですし、味も良かったので、大変、満足いたしました。
空調や、冷蔵庫を改善してもらえば、また、行きたいと思います。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事5点