奥州秋保温泉　蘭亭のクチコミ(全5件)

部屋のトイレの蓋の上に複数の毛が落ちていましたし、部屋風呂の戸の冊子に埃が積もっていたり、掃除が行き届いていないと思います。それと、夕食中にスタッフがお布団を敷いてくれてたんですが、食事を終え、部屋に戻ろと思い、鍵を開けようしたらすでに開いていました。どうやら、スタッフが閉め忘れたそうです。もちろんフロントにすぐ連絡しました。その後、担当者が謝罪に来ましたが、「3人で時間内にやらないといけないので、閉め忘れた」ってそんな事、お客には関係ないです。何かあったらどうしてくれるのでしょうか？こんなずさんなホテル2度と利用しません。

• プラン内容2点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

久々の東北旅でした。夕食は大変おいしかった。お風呂も良かった。従業員の対応も良かった。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

部屋がタバコ臭くホテルに伝えたところすぐ対応してくださって夜は個室で食べることができました。とても美味しくゆっくりと食べることができました。朝食もたくさん種類がありとても良かったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

畳敷きの床がある大浴場は初めてでした。最初は気が付かなかったのですが、しばらくして歩いても床からの反発というか固い感じがなく、それで、「そうだ、畳だった」と気が付いたわけです。通常なら足で固い感触を感じるのですが、それがないので逆に部屋にいるようで違和感がないため最初は気が付きませんでした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備4点
• 食事4点

８月に泊まりました。庭園の散策を楽しみにしていましたが、暑すぎて曲水が枯れていたのが残念です。
女将さんには、丁寧な対応をして頂きました。夕食の品出しがゆっくりで、満腹になってしまい、メインの牛鍋を味わえませんでした。食事係の人数がもう少し多ければ、食事をもっと楽しめたと思います。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3.5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点