ホテルＪＡＬシティ仙台のクチコミ(全5件)

タオルやルームウェアが1泊分しか無かったので、フロントに言ったらすぐに持ってきて頂けました。
浴槽の排水口のまわりが黒カビがあるように見えたので、浴槽にお湯をためるのはやめました。
お掃除不要のプレートが無かったので、何も貼らないで外出しました。これは完全に私の思いこみだったのですが、
安いプランだし、お掃除の希望を出さないとお掃除しないのかと思い外出しましたが、帰ってきたらお掃除されていてびっくりしました。個人情報丸出しで外出してしまったので…起こさないで下さいのプレートを貼れば良かったと後で気付きました。
朝食ビュッフェは品数はそんなに多くありませんでしたが、好きなものが多く満足でした。
駅にも近く、いろんなところに行きやすくて良かったです。
またリピートしたいと思います。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

チェックインで予約金額より多い額を請求されました。変だなと思い、旅行代理店からのメールで確認していると、フロントから間違いだと言われましたが原因には触れずじまい。車の駐車券を渡してもあとでわかったのですがサービス券も発行していませんでした。いざ部屋に入ろうとすると今度は清掃が済んでいないので待つように言われました。他のホテルだとこういう場合、喫茶券などで対応するところが多いのですが何もなし。朝食でバイキングの店へ行くと座る椅子のカバーは破れたまま。客室でもところどころ傷んでいました。
７，８年前に利用したころと比べて質が落ちていたのが残念です。

• プラン内容3点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点
• 食事3点

悪天候で観光を諦め、ロビーでチェックインタイムを待っていたところ、早めに、お部屋へ案内していただき、助かりました。
さて、部屋の掃除が、残念でした。まず、浴室を開けたら、床に、髪の毛。トイレの便座を上げてみたら、
ううん〜な、状況。自分の家のトイレなら、こんなことにはしない　(はっきり書きたくない）
ベッドの下には、ゴミがあり。また、何年もベッド下の掃除をしていないに違いない、すごいホコリ。
備品のグレードも、？　100均の目覚まし時計？　アラームスイッチが固くて、ネイルがとれるほど。
TVコントローラーも、いったいどこの製品という使いにくさ。テレビがシャープなら、揃えたいところ。
メモ帳は、2枚ぐらいの残り。黒い備品は埃が目立つ。

• プラン内容3点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備2点
• 食事1点

JALシテイシリーズはいつも、いろいろな地方で利用しますが、絶対間違いないですね。
朝食もホテルもきれいだしいいです

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

仙台に宿泊するときは毎回利用させて頂いています。
いつもきちんと対応して下さり最高です。
もちろん、また利用させて頂きます。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事3点