ホテルグランバッハ仙台のクチコミ(全5件)

リーズナブルな交通費込みのツアーで行きましたが、ホテルはきれいで、サービスは全体的に良く、とても快適に過ごせました。16階の大浴場も良かったです。夜、ラウンジで夜食サービスがあり（夜食べてももたれない麺でおいしかったです）ピアノ演奏もあり優雅な気分になりました。ありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

新しいホテルだと、施設や設備が綺麗で、接客も徹底されているだろうと期待し、大浴場付にひかれ、予約しました。
チェックイン時のピアノの生演奏には驚きました。ホールには1組程度しかお客様がいない中だったので贅沢だなと感じました。チェックイン後の外出時、雪が降っていたが貸し傘などのサービスがなく残念でした。貸し傘があると嬉しいです。施設自体、部屋、設備は綺麗です。大浴場がとても残念でした。浴槽正面のフェイクグリーンのコンセプトがわからず、変なアートを見せられているような感覚でした。また脱衣室のアメニティがほぼない状態。どんな頻度で見回りに来ているのかと思うと、除菌などの観点から不安に感じました。
まだ新しいホテルなので、少しでも改善されたら、またお伺いしたいです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備4点

母の誕生日にとホテル宿泊を計画。
オープンしたばかりの綺麗な外観や内装がきになり予約。
エレベーターホールから素敵な香り。
そこから癒されました。
かしこまった感じではないフロント。
部屋の説明やお風呂の説明などは丁寧でしたが、書類の説明は何度も聞き返してしまいました…
部屋は広々としていて枕が三種類あったり、Wi-Fi完備、加湿器など居心地良かったです。
15時から入れる最上階のお風呂を楽しみにしていましたが、外が見えるわけではないんだと少し残念…
でも音楽が流れていてゆったり疲れがとれました。
パンフレットに載っていた朝食が美味しそうで楽しみにしていたのですが、とても満足しました。
種類豊富な小さい小鉢に美味しいご飯とお味噌汁。
男性には物足りなさそうだなと感じた位でとても満たされました。
ぜひまた行きたいと母も言っていたので、何かの機会にお伺いしたいと思っています。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

コンサートで利用させて頂きました。ホテルに着いた時間が遅くなってしまいましたが、部屋にキャリーを運んで頂き助かりました。
ですが部屋に入って少し経ち気が付いたのですがツインの部屋を予約していたのにダブルBの一番小さな部屋に案内されていました。
直ぐにツインの部屋をご用意頂きましたが、キャリーも自分達で移動し、あまりお詫びもされずに去っていかれました。
チェックアウトの際もお詫びの一言もありませんでした。残念です…。
新しいホテルなので部屋やロビーラウンジなどはとても綺麗でよかったです。
中でも朝食がよかったです。二段重に東北の味が20種類くらい入っていて目でも楽しめてどれもとても美味しかったです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

新しくて、上品、ワンランク上の素敵なホテルでした。チェックイン15時〜の案内でしたが、電話したら14時でも受けて頂きました。従業員の皆さんは皆笑顔で的確な対応。
朝の和定食が地産地消の食材を数多くオシャレに盛り付け、60代夫婦にはピッタリの朝食でした。また、一階がセブンイレブンで夜食の買い入れ等、皆さんフル活用されていました。最上階の大浴場は広くて清潔、疲れた体を癒せます。
一点不満を言えば、2機のエスカレーターがプログラミングの問題なのか、動作そのもの遅いのか、非常に来るのが遅く苛つきました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事5点