仙台 ホテル・旅館のクチコミ(全37件)

昨年2月以来、久しぶりの宿泊でした。今回はツインルームでしたが十分広く、変わらずとても綺麗で快適でした。部屋着も肌触り良くリラックスできました。今回初めて朝食をいただきましたが、仙台名物のおかずがいくつもあり美味しかったです。立地、接客、客室の清潔さなど申し分なく、楽しい旅行となりました。ありがとうございます。フロント階から見える木々に囲まれた広瀬通の景色はとても癒されます。仙台に身内がいるので、また利用させてもらいます。一つだけ、トイレと洗面が一緒だったのが残念でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

今までは他のホテルが定宿でしたが、今回、場所の良さと新しさでこちらのホテルを初めて選びました。結果、大満足です。チェックイン前の荷物の預かりから、チェックイン、チェックアウトまで、全てがスムーズでした。入浴剤がアメニティのなかに含まれていたのが個人的には嬉しかったです。また泊まらせて頂きます。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4点

仙台駅からも訪問先からも徒歩圏内なので、仙台出張の際は仙台ワシントンホテルに宿泊しています。
お風呂に洗い場があり、トイレと別れているのが良いです。
ただ、部屋にミネラルウォーターが、アメニティーにシャワーキャップ（フロントで言えばもらえる方法でも）があれば最高なのですが・・・・・。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4.5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4.5点
• 食事3点

2年程、1,2ヶ月に1回高齢母との通院のために宿泊しています。洗い場がちゃんとある、低くて入りやすいお風呂や広いベッドで快適に過ごせていつも助かっています。12月宿泊時にはコンセプトルーム、1月にはレディースルームにアップグレードしていただき感謝しています。しかし、コンセプトルームの低床ベッドや、ソファではなく床に座椅子と座布団というのは、高齢者には使い辛く、ツルツルした座布団で脚を滑らせない様にすぐに端に片付けて過ごしたので残念ながら私達向きではありませんでした。反対に、1月に20代の娘との宿泊時にアップグレードしていただいたレディースルームには、美顔器やリファのドライヤーセット、アイロンまであり、サービスのフェイスパックをして美顔器も試して大満足でした。駅近でスタッフもいつも親切なので、今年もお世話になります。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

フロント階のロビーは朝食会場となるが、それ以外の時間はフリードリンク（コーヒー、ジュース、お茶）とちょっとしたおやつが提供されている。ピアノが演奏されていて、テーブル席ではパソコン作業をゆったり行うことができる。ホテル前の宮城野通りは歩道が広く、とても歩きやすい。
客室のテレビではバッハの音楽だけをBGMのように流すことができる。
客室のエアコンの効きが弱いのか、温まるまでに少し時間がかかる。
ホテルながら部屋着で最上階の大浴場に行くことができるのはありがたい。
KNTのクーポン券を使用してネットから予約したが、フロントではそれを確認することができず、手続きにしばらく時間がかかったのがマイナス。ホテル側の問題かKNT側の問題かわからないが。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事5点

仙台冬の「光のページェント」を楽しむためにこちらのホテルに泊まりました。
イルミネーションの現地までは徒歩で30分ほどかかりましたが、ホテルの環境は静かでとても休まりました。
1階のエレベーターホールにもピアノの音が流れ、忙しない気持ちも落ち着く感じでした。
チェックインのスタッフもとても丁寧で感じがよく、スムーズにお部屋に行けました。
お部屋には空気清浄機があり加湿もできました。
ひと晩つけて寝ましたが、喉が痛むこともありませんでした。

ロビーフロアにはお茶とお菓子が用意され、いつでも楽しむことができました。
無料のお夜食も同じロビーフロアで提供されます。
朝ごはんも同じ場所です。
朝ごはんは女性好みの「ちょっとずつたくさん」のごはんでした。
ゆったりとクラシックが流れているので、ガチャガチャせず、静かに落ち着いてる雰囲気でした。

大浴場はロッカーがあり、洗い場も8つありました。リファのドライヤーがあり嬉しかったです。

部屋にある室内着も肌触りがよく、寝間着としても良かったです。

また仙台に行くときは泊まりたいホテルでした。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事4点

リーズナブルな交通費込みのツアーで行きましたが、ホテルはきれいで、サービスは全体的に良く、とても快適に過ごせました。16階の大浴場も良かったです。夜、ラウンジで夜食サービスがあり（夜食べてももたれない麺でおいしかったです）ピアノ演奏もあり優雅な気分になりました。ありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

タオルやルームウェアが1泊分しか無かったので、フロントに言ったらすぐに持ってきて頂けました。
浴槽の排水口のまわりが黒カビがあるように見えたので、浴槽にお湯をためるのはやめました。
お掃除不要のプレートが無かったので、何も貼らないで外出しました。これは完全に私の思いこみだったのですが、
安いプランだし、お掃除の希望を出さないとお掃除しないのかと思い外出しましたが、帰ってきたらお掃除されていてびっくりしました。個人情報丸出しで外出してしまったので…起こさないで下さいのプレートを貼れば良かったと後で気付きました。
朝食ビュッフェは品数はそんなに多くありませんでしたが、好きなものが多く満足でした。
駅にも近く、いろんなところに行きやすくて良かったです。
またリピートしたいと思います。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

チェックインで予約金額より多い額を請求されました。変だなと思い、旅行代理店からのメールで確認していると、フロントから間違いだと言われましたが原因には触れずじまい。車の駐車券を渡してもあとでわかったのですがサービス券も発行していませんでした。いざ部屋に入ろうとすると今度は清掃が済んでいないので待つように言われました。他のホテルだとこういう場合、喫茶券などで対応するところが多いのですが何もなし。朝食でバイキングの店へ行くと座る椅子のカバーは破れたまま。客室でもところどころ傷んでいました。
７，８年前に利用したころと比べて質が落ちていたのが残念です。

• プラン内容3点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点
• 食事3点

悪天候で観光を諦め、ロビーでチェックインタイムを待っていたところ、早めに、お部屋へ案内していただき、助かりました。
さて、部屋の掃除が、残念でした。まず、浴室を開けたら、床に、髪の毛。トイレの便座を上げてみたら、
ううん〜な、状況。自分の家のトイレなら、こんなことにはしない　(はっきり書きたくない）
ベッドの下には、ゴミがあり。また、何年もベッド下の掃除をしていないに違いない、すごいホコリ。
備品のグレードも、？　100均の目覚まし時計？　アラームスイッチが固くて、ネイルがとれるほど。
TVコントローラーも、いったいどこの製品という使いにくさ。テレビがシャープなら、揃えたいところ。
メモ帳は、2枚ぐらいの残り。黒い備品は埃が目立つ。

• プラン内容3点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備2点
• 食事1点

今まで20回ほど利用しましたが、今回初めて清掃の行き届いてない部屋に案内され
とても残念でした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事5点

施設は古くからあるのでリニューアル工事をしていたりしたが、客室は落ち着いた印象でリネンも清潔。ベットのマットも良かった。朝食は地産地消の献立もあり、ホテルメイドのパンも美味しかった。ノリタケのお皿も用意されていてビュッフェであってもホテル朝食としての内容が維持されていたと思う。連休中でしたがフロント対応も良い印象でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

うわさ通り、朝食ビュッフェはとてもおいしく、朝からたくさん食べました。一品、一品、きちんと丁寧に作られている味がしました。大満足です。
お部屋はデラックスツインでしたので、広く使えましたが、浴槽が流れが悪いかなと思いました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備3点
• 食事5点

シングルで泊まったけれどテーブルもソファもあり余裕がありくつろげました。
清掃もきちんとされていて心地よいベッドと枕でぐっすりと眠ることができました。

大浴場付を探していたので、お風呂も期待していたのですが期待通りとってもお湯加減も良く清潔に保たれ旅の疲れが取れました。
サウナが男性しかないのが納得できません。。。あとは給水器があってほしいです。

朝食はよくあるビュッフェスタイルで可もなく不可もなくですがご飯がべちゃっとして柔らかすぎだと思います。

しかしトータル的に満足のいくホテルで、近所にコンビニもあるし駅からは多少歩くけどまた行きたいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点
• 食事2点

ビジネスホテルで快適なホテルが安く泊まれて大満足、大浴場があるのは珍しい…？東口から近いけど意外とわかりにくい。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

コンサートがあり、一泊利用させて頂きました。一人で泊まったのでお部屋も充分に広く使い勝手も良かったです。
食事無しのプランだった為朝食は外で食べましたが
簡単な朝食ブッフェ等が付いたプランがあれば利用したいと思いました。アメニティはロビーでセルフサービスですが、歯ブラシ、ボディタオル等の他に紅茶のティーパックや緑茶ほうじ茶の粉末茶もあり
お部屋で備え付けのポットでお湯を沸かして飲むことが 出来て良かったです。またロビーのスタッフの方々も親切でした。また次回もこちらを利用させて頂きたいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

確かに眺望指定なし、の条件でした。しかし、眺望なしとは書いていない。標記の様な部屋を売る場合は何らかのアナウンスなり、せめてチェックインの時に話があるべきでは無いでしょうか。一切触れずです。朝になっても暗いまま。朝食会場の朝日が眩しかった。チェックインの時に、別のお願いしたのですが、事前のリクエストもなかったし、無理ですの一言。一切検討することなく秒殺。その上で、部屋に入ってカーテンを開けて絶句しましたが、もう諦めてしまいました。この様な訳あり部屋を黙って売るこのホテルとBBHホテルグループに不信感で一杯です。私は企業として極めて不誠実と感じます。同じ感覚の方は避けた方が良いホテル、ホテルグループです。

• プラン内容1点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点
• 食事3点

仙台駅直結のホテルで利便性がとても良い。
宿泊者専用ラウンジからの眺めは最高でおひとり向け様のチェアがたくさんあり、無料のコーヒーを飲みながらゆっくりできます。
無料ソフトドリンクや雑誌なんかもありました。

部屋のアメニティは充実していてジェットバスがあり泡風呂堪能出来たのが良かった。
お風呂場はガラス張りになっていたのでそこはいいのか悪いのかはお客様次第でしょうか。

朝食は仙台特産はあまり多くなかったです。
笹かまとか牛タンカレーかな。
ローストビーフとかありましたがあとは至ってノーマル。
でも品数は多いと思うので充分満足でした。
個人的にはフレンチトーストが美味しかったです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点
• 食事4点

朝食の席が自由席と言われ探すのに苦労します。案内が欲しかったです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事1点

部屋備え付けの電話を動かしたところ柿の種（米菓）が1つ出てきて笑った以外、清掃や接客、立地など本当に素晴らしいコスパでした。細かいところを気にしてネガティブなクチコミをする人には「仙台駅直結で立派なホテルもありますよ。どうぞそちらへ。」と言いたいです笑

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4.5点
• 施設・設備5点

トリプルベットでの利用にも関わらずとても安く、朝食も値段相応でした！！！
ただ、玄関口と廊下の腐卵臭は、温泉があるわけでもないのになんでだろうとびっくりしてしまいました。
朝食会場にいた男性スタッフの方の対応がすごく暖かくよかったです！！！

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点
• 食事2点

4歳の子供と宿泊、希望は出してなかったのですがトレインビューで新幹線が見える部屋でしたので子供は喜んでいました。
朝食は2階の居酒屋でバイキングでした品数は少なくあまりオススメしません。外に朝から営業している飲食店多数あるので次回は素泊まりでいいかなと思いました。
朝食以外はとてもいいホテルです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事1点

最初、喫煙しか取れなかったのですが、お部屋が空いたとのことで、禁煙にしていただけました。

近畿日本ツーリストの方もメールでの対応ありがとうございます。

みやぎ割で安く泊まれましたし、大変満足です。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

夏休みの家族旅行で利用させて頂きました。まず立地は、仙台駅に繋がる通路があり非常に便利。車も提携駐車場が真裏にあり、裏口から利用出来て非常に良い。館内は部屋のベッドもフカフカで寝心地良く大満足。大浴場も駅前ビジネスホテルにしては大きく、混雑具合がスマホで確認出来て便利。（あえて苦言言うなら、エレベーターホールの冷房か効きすぎ位。朝食は郷土料理も出てついつい食べ過ぎてしまう程美味しかったです。
仙台に行く時には、次回からもお世話になりたいと思います。ありがとうございました！

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事5点

チェックイン時フロントの対応があり得ないほど感じが悪くガッカリしました（男性外国人スタッフ）。私の隣の方は別の方から丁寧な説明を受けていました。
大浴場では受付の方がいて、ルームキーを渡すとロッカーの鍵が渡されます。帰りに鍵を返却したところ、返すべきルームキーがどれか分からなくなったようで受付の方があたふたし始め「その鍵本当に渡された鍵ですか？」と疑われ、そこでもガッカリしました。名前を言いましたよ。フロントにご確認されては？と。スタッフの方がフロントに確認しやっとルームキーが返ってきました。
立地、設備、きちんとした清掃、朝食の美味しさは申し分ありませんでした。
素敵なホテルなのですから、せめてチェックイン時は感じ良く迎えてください。

• プラン内容4点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事5点

駅から近くてクチコミも確認してこちらのホテルを予約しました。接客していただいた方々も感じが良く、娘と2人で泊まったのでレディースフロアにしていただき、部屋も広めでした。大浴場もあるとの事でしたが、出掛けていて帰りが遅くなり時間に間に合わず残念でした。が、部屋のユニットバスも広々していて、洗面台も広くて使いやすかったです。朝食も種類が多くて良かったです。カレーも頂きました。ご当地ヨーグルトも美味しかったです！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

お部屋はとても狭いです。またフロントもアパホテルのような簡易なもので機械にて自分でチェックインするタイプのビジネスホテルです。価格がアパホテル並みならアリですがだいぶ違いますので考え物です。
場所も仙台駅から思った以上に離れており国分町ともかなり離れた場所ですのでこのホテルの近くに用事がある方は良いのかもしれません。

• プラン内容2点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点

まだ　あたらしいからかもしれませんがとてもよかったです。
最初は戸惑いましたがエレベータもカードキーが無いと利用できないし部屋もゆったりしていました。
お風呂がトイレと別になっているので旅の疲れを湯につかった後体を洗い、またゆったり出来てよかったです。
ベットサイドにあるコントローラーでてきぱき出来で便利でした。
アメニティーを必要な分が自分でとることができよかったです。
朝食もバランスよく種類がありよかったです（山田ヨーグルトがおいしかったなー）

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

こじんまりとした新しいホテルです。落ち着いた雰囲気でした。朝食付きにはしなかったので食事は分かりませんが、全体的に良かったです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

仙台では老舗のホテルであり、相応の水準は確保していると判断されたが、設備の老朽化が進んでいる模様であり、宿泊当日は室内が異常に暑く夜中に何度も起きてしまう状態であった。エアコンを入れても全く効かず、季節がら冷房を停止していた可能性も考えられた。接客やアニメティは満足する水準であったが、肝心の設備が最悪では、今後利用したいと思わないし他人にも勧められない。市内では老舗ブランドなので安心して予約したが、期待外れであったのが悔やまれる。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備1点
• 食事3点

朝食は和食選択したが、お握り、お茶づけ朝食で美味しく彩りも良く美味しく頂きました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

仙台駅東口ヨドバシカメラ沿いを真っ直ぐ平坦を徒歩7〜8分したところにあります。道中、デイリーヤマザキ、ミニストップがありました。　立地は静か。部屋はセミダブル禁煙を選びました。でも灰皿ありました。アメニティは最低限のみ設置。必要に応じてフロントにて追加をもらえます。入浴剤や化粧水関連は無し。TVは地デジ以外j-sporsやディズニー他がみれました。　星をマイナスにしたのは、浴室&トイレの清掃やにおいが気になったから。基本的に掃除はもちろんされてたが、男性の髪の毛がいくつも落ちており良い気はしなかったから。　

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点

仙台での観戦の際こちらを利用しています。朝食に変化がないことやコロナ過のため大浴場が利用できなかったことが残念でした。10月以降は利用できるか心配です。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

研修の時に利用しています。
従業員の皆さんの接客がとても良いです。
屋上の温泉に入ってみたかったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点