仙台駅 ホテル・旅館のクチコミ(全36件)

悪天候で観光を諦め、ロビーでチェックインタイムを待っていたところ、早めに、お部屋へ案内していただき、助かりました。
さて、部屋の掃除が、残念でした。まず、浴室を開けたら、床に、髪の毛。トイレの便座を上げてみたら、
ううん〜な、状況。自分の家のトイレなら、こんなことにはしない　(はっきり書きたくない）
ベッドの下には、ゴミがあり。また、何年もベッド下の掃除をしていないに違いない、すごいホコリ。
備品のグレードも、？　100均の目覚まし時計？　アラームスイッチが固くて、ネイルがとれるほど。
TVコントローラーも、いったいどこの製品という使いにくさ。テレビがシャープなら、揃えたいところ。
メモ帳は、2枚ぐらいの残り。黒い備品は埃が目立つ。

• プラン内容3点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備2点
• 食事1点

JALシテイシリーズはいつも、いろいろな地方で利用しますが、絶対間違いないですね。
朝食もホテルもきれいだしいいです

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

仙台に宿泊するときは毎回利用させて頂いています。
いつもきちんと対応して下さり最高です。
もちろん、また利用させて頂きます。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事3点

シングルで泊まったけれどテーブルもソファもあり余裕がありくつろげました。
清掃もきちんとされていて心地よいベッドと枕でぐっすりと眠ることができました。

大浴場付を探していたので、お風呂も期待していたのですが期待通りとってもお湯加減も良く清潔に保たれ旅の疲れが取れました。
サウナが男性しかないのが納得できません。。。あとは給水器があってほしいです。

朝食はよくあるビュッフェスタイルで可もなく不可もなくですがご飯がべちゃっとして柔らかすぎだと思います。

しかしトータル的に満足のいくホテルで、近所にコンビニもあるし駅からは多少歩くけどまた行きたいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点
• 食事2点

お部屋はとても狭いです。またフロントもアパホテルのような簡易なもので機械にて自分でチェックインするタイプのビジネスホテルです。価格がアパホテル並みならアリですがだいぶ違いますので考え物です。
場所も仙台駅から思った以上に離れており国分町ともかなり離れた場所ですのでこのホテルの近くに用事がある方は良いのかもしれません。

• プラン内容2点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点

まだ　あたらしいからかもしれませんがとてもよかったです。
最初は戸惑いましたがエレベータもカードキーが無いと利用できないし部屋もゆったりしていました。
お風呂がトイレと別になっているので旅の疲れを湯につかった後体を洗い、またゆったり出来てよかったです。
ベットサイドにあるコントローラーでてきぱき出来で便利でした。
アメニティーを必要な分が自分でとることができよかったです。
朝食もバランスよく種類がありよかったです（山田ヨーグルトがおいしかったなー）

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

こじんまりとした新しいホテルです。落ち着いた雰囲気でした。朝食付きにはしなかったので食事は分かりませんが、全体的に良かったです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

リーズナブルな交通費込みのツアーで行きましたが、ホテルはきれいで、サービスは全体的に良く、とても快適に過ごせました。16階の大浴場も良かったです。夜、ラウンジで夜食サービスがあり（夜食べてももたれない麺でおいしかったです）ピアノ演奏もあり優雅な気分になりました。ありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

新しいホテルだと、施設や設備が綺麗で、接客も徹底されているだろうと期待し、大浴場付にひかれ、予約しました。
チェックイン時のピアノの生演奏には驚きました。ホールには1組程度しかお客様がいない中だったので贅沢だなと感じました。チェックイン後の外出時、雪が降っていたが貸し傘などのサービスがなく残念でした。貸し傘があると嬉しいです。施設自体、部屋、設備は綺麗です。大浴場がとても残念でした。浴槽正面のフェイクグリーンのコンセプトがわからず、変なアートを見せられているような感覚でした。また脱衣室のアメニティがほぼない状態。どんな頻度で見回りに来ているのかと思うと、除菌などの観点から不安に感じました。
まだ新しいホテルなので、少しでも改善されたら、またお伺いしたいです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備4点

母の誕生日にとホテル宿泊を計画。
オープンしたばかりの綺麗な外観や内装がきになり予約。
エレベーターホールから素敵な香り。
そこから癒されました。
かしこまった感じではないフロント。
部屋の説明やお風呂の説明などは丁寧でしたが、書類の説明は何度も聞き返してしまいました…
部屋は広々としていて枕が三種類あったり、Wi-Fi完備、加湿器など居心地良かったです。
15時から入れる最上階のお風呂を楽しみにしていましたが、外が見えるわけではないんだと少し残念…
でも音楽が流れていてゆったり疲れがとれました。
パンフレットに載っていた朝食が美味しそうで楽しみにしていたのですが、とても満足しました。
種類豊富な小さい小鉢に美味しいご飯とお味噌汁。
男性には物足りなさそうだなと感じた位でとても満たされました。
ぜひまた行きたいと母も言っていたので、何かの機会にお伺いしたいと思っています。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

施設は古くからあるのでリニューアル工事をしていたりしたが、客室は落ち着いた印象でリネンも清潔。ベットのマットも良かった。朝食は地産地消の献立もあり、ホテルメイドのパンも美味しかった。ノリタケのお皿も用意されていてビュッフェであってもホテル朝食としての内容が維持されていたと思う。連休中でしたがフロント対応も良い印象でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

うわさ通り、朝食ビュッフェはとてもおいしく、朝からたくさん食べました。一品、一品、きちんと丁寧に作られている味がしました。大満足です。
お部屋はデラックスツインでしたので、広く使えましたが、浴槽が流れが悪いかなと思いました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備3点
• 食事5点

大晦日からの利用でしたが、元日の朝食ビュッフェはお節料理もあってよかったです。お餅コーナーもつきたてで柔らかく美味しかったと家族が言ってました。

お部屋も清潔でお風呂場も広く問題ありませんでした。ただ簡易ベットを追加していただいたのですがちょっとギシギシで残念でした。。。メインベットがふかふかなだけに差がありすぎて、簡易ベットに当たった人はハズレ感あります。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

仙台駅東口ヨドバシカメラ沿いを真っ直ぐ平坦を徒歩7〜8分したところにあります。道中、デイリーヤマザキ、ミニストップがありました。　立地は静か。部屋はセミダブル禁煙を選びました。でも灰皿ありました。アメニティは最低限のみ設置。必要に応じてフロントにて追加をもらえます。入浴剤や化粧水関連は無し。TVは地デジ以外j-sporsやディズニー他がみれました。　星をマイナスにしたのは、浴室&トイレの清掃やにおいが気になったから。基本的に掃除はもちろんされてたが、男性の髪の毛がいくつも落ちており良い気はしなかったから。　

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点

駅からはほぼ、一本道なので迷わずに行けると思う。製氷マシンがエレベータ近くにあるのは良かった。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点

コンサートが宮城であり、このホテルを利用させて
いただきました！フロントの方が丁寧に色々説明して下さり、楽しく宿泊できました。
テレビの画面には粋な計らいをしていただき、とても嬉しかったです。
今回はありがとうございました。また機会があったらその時はまたこのホテルを利用したいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

旅館と比較してホテルの朝食は小スペースで種類が少ないイメージがありましたが
こちらのホテルはとても種類が豊富で個々が美味しく大満足でした。
ドリンク類も豊富です。
ホテルと同じ市内在中で宿泊するという事は初めてでしたが、食事・アメニティ・お部屋の質感がとても良かったのでまたお世話になりたいです。

フロントの方々の対応もとても丁寧でしたし、地元キャラクターのホヤぼーやグッズが置かれてて地元愛を感じました。(可愛いので購入しました笑)

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

宮城県民割を使い、とってもお得に泊まれました。最上階には大浴場があり、疲れを癒せます。
レストランバローロでも大変おいしく、ワインも楽しめました。
駐車場の車の出し入れに少々時間がかかりますが、街の中のホテルで敷地内に停められるのはありがたいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点
• 食事5点

今回姪っ子の引越しがあり、家族総出で手伝いを兼ねて旅行に来ました。仙台は何回か出張で来ていたので知っていたのですが、駅前に宿泊する事がなくメトロポリタンホテルに宿泊させて頂き、本当に移動が便利で助かりました。食事もとても美味しく、元気に行動出来ました。又、サービスの面ではとてもお世話になりました。皆さま対応が良く、又今度計画が有れば是非とも利用させて頂きたいと思っています。有難うございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4点

何より駅に近いので、周辺で食事や医薬品などすぐに調達できて大変便利でした。朝食付きで連泊しましたが、ビュッフェと和定食が選べたので１日ずつ頂きました。ビュッフェについてはコロナ禍で感染対策が徹底されている分少し窮屈さがあり、和定食の方が食事場所も落ち着いていて大変美味しくいただきました。受験当日用のお弁当も用意されていましたが、娘には立派すぎて食べきれなさそうとのことで近くのコンビニおにぎりにしました。朝購入してから会場に向かうのは少し慌ただしいので、予約のお弁当の方が安心だったかも知れません。バスアメニティがすてきな香りでとても良かったです。帰宅後、客室に忘れ物をしたことに気付いて連絡しましたが、迅速に対応していただきありがたかったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

駅からすぐでした。商業施設の中を通り抜けたら、天気関係なく快適に移動できます。
今回、コンサートに行くために宿泊しました。
DVDプレイヤーを貸し出していただけたので、近隣施設で買った牛タン弁当を食べながら、ホテルでコンサートDVD見ながら一夜を過ごして、朝は近隣の商業施設でテイクアウトしたモーニングを食べながら準備することができました。
仙台に初めて来たので、こんなに便利に過ごせると思っていなかったです。
また、この時期なので、何事もなるべくホテルで済ませてコンサートに出発できたのも良かったです。
鍵の紛失が怖くて何度か預けましたが、受け取りもスムーズでした。
駅近・便利さを求めるのであれば、ここに泊まるのがベストかと思います。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点

ロビーにコーヒーの機械があり無料提供されているのはよかった。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

いつもは、安いところを探して予約するのですが、今回は駅近で少しアップグレードして、ホテルでも快適なに過ごせそうなところにしました。

お部屋は、海外に来た感じ。とてもオシャレです。朝食はバッフェスタイルで充実していました。

朝食の後チェックアウトを済ませてから上の階のスパでお風呂には入り、ラウンジで軽くランチを食べて。。
それからとっても美味しいハーブテイをいただき、すごいリラックスできるチェアで、仙台の街を一望し。。。

なんて素敵な滞在でしょう！
大満足です！

次回も予約したいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

部屋もアンティーク調で過ごしやすかった　ただUSB充電口がなくコンセントが足りないのがやや物足りない

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

オシャレな家具や雰囲気がとても良かったです。
ベッドや枕もとても寝やすい良いもので、とてもよく寝ることができ次の日の仕事もスッキリ進められました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点