会津若松駅 ホテル・旅館のクチコミ(全8件)

東山温泉のサザエ堂や鶴ヶ城へのアクセスもしやすく最上階の南側のお部屋を用意していただきました。夜景が見える綺麗な和室でした。お風呂も部屋風呂大浴場ともにつかいやすく、何よりも朝夕のバイキングが一番楽しかったです。迷ってしまうぐらい品数豊富で苦しくて動けなくなるぐらいお腹いっぱい食べて大満足しました。また宿泊したいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事5点

展望露天風呂は眺望が良くて星空や会津市内が見渡せました。露天風呂には寝ころびながら星空を眺める事ができる浴槽もあり市街地の電灯や湯けむりを気にしなければ上空の夜空はかなり暗いので結構星空も楽しめました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

家族旅行でも、全員で来られなかったのですが。
ホテルに到着して、まずは風呂に入るのですが、ロビーでイベント情報を見て楽しそうなので娘と挑戦してみました。ところが中々難しく、からくり問題で時間ばかり過ぎ、2時間後の食事の時間になってしまいました。
食事会場は徹底したコロナ対策が出来ており、食事もとても豪華で、特にスイーツは格別美味しく頂きました。
からくり問題もかなり時間が掛かりましたが、旦那も参加してくれて最終的には疲れたけど、楽しい思い出になりました。
内風呂も露天風呂も最高に良かったです。
チェックアウト時間も遅くのんびり出来ました。
帰りの際のお見送りが徹底されていて良かったです。
次回は家族全員で行きたいと思いました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点
• 食事5点

部屋の広さもまずまずだし、朝食バイキングのクロワッサンが美味しかった。次回会津若松に行くことがあれば是非また利用したい。

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4.5点
• 施設・設備4点
• 食事4点

私達夫婦、高齢の両親と宿泊しました。
混雑をさけて紅葉にも少し早い時期ですが稲刈り季節の景色も素晴らしかった。
今昔亭さんのお料理、高齢で沢山いただけないので少なめのお料理にしましたが品数も沢山、お料理も美味しかった。
お食事の会場からの景色も良かった。時々鹿が現れるとか。
スタッフの方の気配り、姉妹館への送迎、お出迎えやお見送り。
そして源泉の温泉、泉質が最高でお肌がスベスベになります。姉妹館に露天風呂があるので、時間内にいつでも快く送迎車で送っていただけます。
また、泊まりたいなと思う旅館でした。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

年に3.4回は東山グランドホテルを利用していますが、2か月前に利用したときと大きく変わっていましたので残根でした。ホームページにも変わったことの掲載は無かった。
月に残念だった点
①ウェルカムドリンクにアルコール類が無くなっていた。（到着時の無料ビールは楽しみでしたが、大変残念）
②無料のマッサージ機が有料となっていました。（毎回利用するのが楽しみでした。残念。有料で殆どの方が利用しなかった）
③湯上りの無料ドリンク（アルコール類）や無料のアイスキャンディーが無くなりました。（湯上りの一杯が楽しみでした。孫を連れて行った際は大変喜んでいましたが、残念です）
④相変わらず、客室がタバコ臭く、大変不愉快でした。また、Wi-Fiもロビーのみで全然改善されていませんでした。（全室禁煙にしていただきたいです）
今後は、東山グランドホテルの利用については、再検討していきたいです。大変残念でした。

• プラン内容2.5点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)2.5点
• 客室・アメニティ1.5点
• 施設・設備1点
• 食事2点

大江戸温泉グループはよく利用させていただきますが、今回は少々残念でした。
①お刺身が他のホテルの１／４サイズ！こんなに小さく切れることに驚きました。
②露天風呂は小さいですが、ぬるめで長く入れたので良かったです。
③朝食はおにぎりが美味しかったです。丁寧に握ってくださり、塩加減もよい塩梅でした。
④部屋がとにかくタバコ臭かったです。せめて消臭をしてください。
頑張ってください！

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

お部屋は指定できなかったのですが、川に面した広いお部屋でした。ただタバコの匂いが部屋に染み付いていて、布団にも匂いがついていたのが残念です。
部屋指定出来ないものの禁煙ルームがあれば良かったと思います。ちょっと壁が薄いのか？隣の音が聞こえました。

お風呂はほどよい温度でとても広くてのびのび入れます。ドライヤーのスペースも1人づつ仕切られ数も多くて良かったです。

食事はハーフバイキング
小さいお皿に少量づつ入っているものを好きなだけ取れて満足でした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点