ゴールデンウィーク中でしたが予算より低く抑えられましたのでスイートにアップグレードしました。施設は古いですが、部屋が広くなり、手入れが行き届いていて快適に過ごせました。
朝食時、割り当ての時間内に行ったのに、受け付けていた50〜60代位の男性従業員に、「これから混み合ってくるから早めに切り上げてください」と困ったもんだみたいな表情で配偶者が言われていて驚きました。時間を過ぎていたならいざ知らず、です。何故食事を急かされなければいけないのか。混むのは私たちのせい？？言って効果があるの？
言われたのが私なら、確実にその場でクレームを入れていますが、家族がいた手前、雰囲気が悪くなるのを避けるため、家族内で、「あんなこと言わなくてもいいのにねぇ…」と言うにとどめましたが、非常に気分が悪かったです。
他が頑張っていらっしゃるだけにこんな一言で台無しになったのはもったいないです。
- プラン内容3点
- 接客・サービス1点
- お風呂(温泉)3点
- 客室・アメニティ3点
- 施設・設備3点
- 食事3点
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