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  • あさやのクチコミ

あさやのクチコミ(全12件)

みんなのクチコミ平均

旅の満足度(オススメ度):4.0
プラン内容:4.1
接客・サービス:4.0
お風呂(温泉):4.6
客室・アメニティ:3.9
施設・設備:4.3
食事:4.6

12件(1~5件表示)

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フロントの対応が最悪でした

旅の満足度:1

投稿者さん(50代男性)【2020年11月 家族 首都圏発】

チェックイン時間前には行かない方がいいと思います。
フロントの対応が悪くとても嫌な気分になりました。まるで、この時間に来るなと言わんばかりの態度でした。
ゆっくり何か書類を折っていて、他に誰もいませんでしたが、申し訳ございませんの一言もなく待たされました。折りおわるとゆっくり端にその書類を置きに行き、仏頂面でどうぞと呼ばれました。
荷物の預かりもこちらから言わないと聞かれることはありませんでした。
15時過ぎて戻ってきたときには、着物を着て対応しているスタッフがたくさん居たので、そこまで酷い対応はないと思います。
チェックアウト後の見送りも時間によるのかもしれませんが、ありませんでした。
料理とレストランスタッフの対応は良かったので、スタッフのレベルがどうしてこう違うのか不思議に感じました。

  • プラン内容3
  • 接客・サービス0.5
  • お風呂(温泉)3
  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備3

【ご利用商品】

【WEB】パーソナリップ栃木 あさや

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最高の雰囲気の旅館

旅の満足度:4.5

アオキさん(50代男性)【2020年02月 夫婦 】

今回の宿泊には、近ツリさんからの特典が付いており有効に利用させて頂きました。
ホテルはロビーに入ると吹き抜け天井が広がっており、豪華な雰囲気で係の方の接客も大変良かったです。お風呂も清潔感があり、シャンプー、リンスは多数の銘柄が置いてあり、好みで使用できるようになっておりました。食事はブッフェ型式で品揃えも豊富でした。
鬼怒川温泉の温泉街は錆びれておりますが、旅館は最高でしたね。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 食事4

【ご利用商品】

日光・鬼怒川・川治・湯西川へ行こう あさや

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

15,000円~20,000円

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大晦日の年越し

旅の満足度:4

ふくださん(30代男性)【2019年12月 夫婦 】

館内は広く開放感もありホテルの方の接客も非常に丁寧でした。

館内は清潔感があり小物類の道具も充実しておりアミューズメント関係も多かったです。

夕食は共にバイキングで和洋中など目白押しで美味しく楽しめました。


大晦日なので色々とイベントがあったようでしたが今回は参加しませんでしたが大人数でワイワイ楽しみたい場合は参加しても良いかもしれません。

個人的に一番良かったのは屋上の露天風呂から見上げる夜空の星です、今回は天気も良く流れ星なども見る事が出来きて気付いたら時間があっという間に過ぎました。

また泊まりたいと思えるホテルでした。

  • プラン内容3
  • 接客・サービス4
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 食事4

【ご利用商品】

【Eクーポン】みちしるべWEB あさや

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

30,000円~50,000円

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残念でした

旅の満足度:3

投稿者さん(50代女性)【2019年09月 家族 】

9月の連休に宿泊しました。部屋に充電器のコードを差したまま忘れてしまい、チェックアウトしてしまいました。数時間後ホテルに問い合わせると、忘れ物はなかった。お客様の勘違いだと思うので、ご自分の身の周りをもう一度探してみてください。と言われました。部屋を出る前に部屋の写真を撮りました。写真にはコンセントに差さったまんまの充電器コードがしっかり写っていました。この後部屋に入った最初の人はお掃除の人ですよね?ホテルの不信感が募りました。
あさやは母が大好きなホテルで、何年も母の誕生日はあさやでお祝いしていたのにとても残念です。
アフターケアも含めてホテルの評価に繋がると思います。

  • プラン内容3
  • 接客・サービス2
  • お風呂(温泉)4
  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 食事5

【ご利用商品】

Eクーポン ぼくんち(栃木) あさや

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

25,000円~30,000円

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美味しいバイキングとお肌ツルツルの温泉

旅の満足度:5

投稿者さん(30代女性)【2019年08月 夫婦 首都圏発】

ホテルは新しくはないですが、清潔感があります。特にお風呂はとても綺麗で、全く髪の毛など落ちてなくて、とても良かったです!温泉もお肌がツルツルになりました。
朝ごはんも夜ご飯もバイキングでしたか、種類がとても豊富でおいしかったです!和牛カレーもおいしくて、お土産として買って帰りました。
また宿泊したいと思います!

  • プラン内容3
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備5
  • 食事5

【ご利用商品】

【WEBメイト】パーソナリップ栃木 あさや

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