ウエスタン村 ホテル・旅館のクチコミ(全8件)

オールインクルーシブならお得で楽だと思い予約しました。夫の脚が悪いので事前に段差の有無やベッドについて確認したところ、とても感じ良く対応してくれ移動の少ない本館のお部屋にしていただきました。お部屋も綺麗で広さも丁度良く、お風呂も広くて露天風呂も沢山あり良いお湯でした。食事も朝夕とも満足できる質でしたが、ランチは数が少ないので残念でした。色々な施設があり、子供連れならもっと楽しめると思います。次回は孫たちを連れて来たいと思います。紅葉は残念ながらまだ色づいていなくて残念でした。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4点

お風呂は最高でした。またプールも流れるプールなどとても充実しており、温泉、設備は最高でした。

一方でビュッフェは最近大江戸温泉なんかでも相当なクオリティになってるので鬼怒川三日月ホテルはそれ程でも、と思いました。
昔、那須塩原の大江戸温泉系列ホテルに宿泊した際、三日月ホテルのビュッフェの方が断然に上でした。現在は大江戸温泉のレベルアップが目覚しく、全然大江戸温泉の方が上になったと思いました。三日月さんのビュッフェ、刺身もパサパサだったり、越前カニなんて細身すぎて食べられるとこないやん、って思わざるを得ませんでした。極め付けは、スティック野菜のトング、野菜の箱と同じってさすがにないでしょ（-_-）、食中毒のリスクもあり怖くて食べられませんでした。（トイレから手、洗わんで戻って来た子供なんか、トング使ったりしたらヤバいってホンマに。手で直接触れてんのと同じでしょ？）

その次の日に秋保温泉のホテル瑞鳳さんに宿泊したところ、同じ食べ放題でも、歴然たるレベルの差があり、ホテル瑞鳳さんの後に三日月ホテルに泊まっていたらと思うとゾッとします。
三日月ホテルの巻き返し、復活を期待してます！

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事3点

食事の時について下さった方が料理の説明だけでなく、私達に合わせた会話やサービスをして下さり気持ち良く過ごせました。
帰り間際にスタッフの方が声をかけて下さり写真を撮って頂きました。
温泉の泉質がよいのか、腰痛が楽になりました。
部屋の設備は少し古いですが、アメニティは充実していました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事4点

全体的に古さを感じる建物でした。
お部屋はリフォームされたのか綺麗でしたが、
とにかくエアコンが効かないです。（とても古い床置きのエアコン）
部屋に扇風機がありましたが意味なくとにかく暑かったです。
冷蔵庫は昔ながらの自動清算されるタイプ。
翌朝7時にドアロックがかかるので要注意。

アメニティも最低限。
タオルはお風呂には置いておらず、追加は有料。
大浴場二箇所ありますが濡れたタオルを何度も使うのはちょっと残念でした。
シャワーキャップはフロントへ行かないと貰えないです。

大浴場は露天行くのに階段があるので怖かったです。湯温も熱くて長湯はできない。

食事は普通でした。
先にご飯とお味噌汁が欲しいと伝えないとおかずが無くなった頃に出てきます。アルコールの値段設定が優しかった（瓶ビール880円）

完全にこちらの確認ミスではありますが、
現地払いを選ぶと支払いが「現金のみ」
代理店通すとカード払い不可だそうで、現地でカード使えないパターン初めてでした。
プラン選択時の見落としではありますがもうちょっと目立つように書いて欲しかったです。

• プラン内容1点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ0.5点
• 施設・設備0.5点
• 食事3点

浴衣の自由選択等、非常に良いのですが、部屋に置いてある丹前と帯については、洗濯した気配も無く
袖口等にシミ・汚れがあったりと、不衛生で不快だった。
チェックアウト時の掃除の様子からも、部屋置き丹前等はそのまま再利用されている様子なので、最低限
不快なしみ汚れはチェックして替えるべき。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4.5点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備1点
• 食事4.5点

食事も美味しかったし、スタッフの対応も大変良かった。
部屋が広くてゆっくり出来ました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

お正月なので少しお高めでしたが、家族4人で1泊しました。以前から何度か利用させていただいており、いつ行っても最高のおもてなしで、従業員の教育が徹底されている印象です。お部屋も食事もとてもよかったですが、夕食の量が少し多くて、母は残していました。
大浴場も3ヶ所あり、飽きずに何回も行ってしまいました。また是非行きたいです！！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4点

お部屋は、リニューアルされていて、洗面所が、変な所にありましたが、2食付きでこのお値段は、概ね満足でした。
温泉でのアメニティ揃いは、タオルと着替えさえあればよかったので、気楽でした。
食事においてもメニューや量、味付けは最高で　お給仕の方も、とてもお気遣いのある方々で、ありがとうございました。
日光東照宮にも、なんとか歩いて行ける距離で、車の渋滞を横目にのんびり歩きながらお店に寄ったりと、楽しかったです。
また日光に行く機会があれば、利用させてください。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点