四万やまぐち館のクチコミ(全4件)

露天風呂がとても良い!
男女入れ替えで二つありどちらも最高です。
大浴場と言われる内風呂は、二泊したけど一度も入らなかった。
食事も美味しかった。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事5点

温泉目当てで行ったのですが、特に露天風呂が広くてとても気持ちよかったです。
夜には女将の紙芝居があって大人でも楽しめました。席にひざ掛けがおいてある心遣いもさすがですね。
食事も盛り付けが綺麗で美味しくいただきました。

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4.5点
• 食事5点

風呂は素晴らしかったが接客はひどい、例えば、荷物は運んでくれず自分で部屋へ運んだ。従業員が接客に慣れておらず、イライラすることがたくさんあった。夕食＆朝食の仲居さんが不慣れで、こちらの頼みが伝わらなかった（日本人ではないためか）。連泊したが、フロントは昼食を食べることができる店を教えてくれなかった。非常に不親切であった。

• プラン内容2点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点
• 食事2点

まず電話の対応に不満。イヤイヤ答えているようだった。アメニティの事は聞いていたがあそこまでないところは初めて…女将が化粧水等オリジナルを出しているのだから、使い捨て用に開発して配るべきでは…部屋はこたつがついているが、中には前客のお菓子が落ちていて掃除されてないんだなぁと思い使う事ができなかった。布団については最悪…せんべい布団。腰痛が良くなることを願って予約したのに、かえって悪化…女将、若女将寝てみたのですか？お客さんをおもてなしできる布団ですか？連泊だったがホントに残念な旅行。食事に関しては前回よりはいいかなと感じたがそれもつかの間…次が運ばれてこなく、まのあいた食事。ここまでくると笑うしかない…高い金額をだしてがっかり。
多分次はないと思う。おもてなし最悪、唯一良かったとしたら、外国人のスタッフさんがみな、一所懸命だった事。
ホントに残念な旅行でした。

• プラン内容1点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ0.5点
• 施設・設備1点
• 食事2点