水上駅 ホテル・旅館のクチコミ(全2件)

接客がとても親切で丁寧でした。雪が見える中入る露天風呂は格別でとてもきれいでした。浴衣も何着か選べるようになっていて、６歳の娘はじっくり浴衣を選んでいました。清潔感のある宿で、とくに母（70代）が絶賛していました。人が多くない宿なのでゆっくりでき、毎年でもお正月には泊りに行きたいと思える宿でした。次の年越しも予約が取れればぜひ家族でお世話になりたいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

今迄宿泊した宿は全てチェックイン時にクーポン券を発給してくれていたが、水上高原ホテル２００は何の説明もなくチェックイン時にもらえなかった。
気が付いてクーポン券を下さいと申し入れたところMINAKAMI HEART クーポン（2000円/人･泊）の発給はチェックアウト時に行うとのことで滞在最終日にしか使えないようにしており客の利便性を全く無視している。
部屋に入りMINAKAMI HEART クーポンのHPを確認し精算時に発行とあったので翌日に1日分を清算させてチェックアウト日より前にもらった。
客から苦情が出なければ良いという精神は如何なものか。
2人で2泊8,000円だからチェックアウト後でも何とか使い切れるが、4人で3泊24,000円を帰る日に使い切るのは難しいはず。
クーポンは来年の3月まで有効だからと説明されたが、それまでに再訪する可能性は殆ど無いと思われる。

• プラン内容3点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事3点