水上駅 ホテル・旅館のクチコミ(全3件)

接客がとても親切で丁寧でした。雪が見える中入る露天風呂は格別でとてもきれいでした。浴衣も何着か選べるようになっていて、６歳の娘はじっくり浴衣を選んでいました。清潔感のある宿で、とくに母（70代）が絶賛していました。人が多くない宿なのでゆっくりでき、毎年でもお正月には泊りに行きたいと思える宿でした。次の年越しも予約が取れればぜひ家族でお世話になりたいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

今迄宿泊した宿は全てチェックイン時にクーポン券を発給してくれていたが、水上高原ホテル２００は何の説明もなくチェックイン時にもらえなかった。
気が付いてクーポン券を下さいと申し入れたところMINAKAMI HEART クーポン（2000円/人･泊）の発給はチェックアウト時に行うとのことで滞在最終日にしか使えないようにしており客の利便性を全く無視している。
部屋に入りMINAKAMI HEART クーポンのHPを確認し精算時に発行とあったので翌日に1日分を清算させてチェックアウト日より前にもらった。
客から苦情が出なければ良いという精神は如何なものか。
2人で2泊8,000円だからチェックアウト後でも何とか使い切れるが、4人で3泊24,000円を帰る日に使い切るのは難しいはず。
クーポンは来年の3月まで有効だからと説明されたが、それまでに再訪する可能性は殆ど無いと思われる。

• プラン内容3点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事3点

初めて行きました。プラン内容としてはとてもよかったと思います。昔ながらのホテルという感じで子供のドタバタが朝7時から聞こえてきたり、とにかく足音がすごかったです。
トイレの床壁が埃が付いていて掃除をもう少ししたらいいのにと思いました。
大浴場のドライヤーも小ぶりなもので、もう少し勢いがあるドライヤーを置いて欲しいのと、大浴場の脱衣所にはもう少しアメニティを充実したら良いのにと思いました。綿棒やティッシュを置くなど。
中に置いてあるボディソープ、シャンプーなどはすごく良かったです。
プランに貸切風呂が付いていたのですが、お湯もぬるくシャワーの勢いもなく、子供と入りましたがとにかく寒くてやばかったです。
お湯の温度はもっと上げてもらいたいです。
大浴場のシャワーも同様、温度が低かったです。（大浴場の浴槽には入りませんでした）
ご飯に関しては、夜はとても満足でした。量もしっかりあり、美味しかったです。子供用もとてもボリュームがあり良かったです。朝ご飯はその場で火をつけて調理するお肉と豆腐は美味しかったけど弁当箱に入ってた方は前日の夕飯と比べてしまうと微妙でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点
• 食事4点