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  • ホテル一井のクチコミ

ホテル一井のクチコミ(全11件)

みんなのクチコミ平均

旅の満足度(オススメ度):4.6
プラン内容:4.5
接客・サービス:4.5
お風呂(温泉):4.5
客室・アメニティ:4.5
施設・設備:4.2
食事:4.2

11件(1~5件表示)

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接客スキルが非常に高いホテル

旅の満足度:5

ミミさん(50代女性)【2020年11月 夫婦 中部発】

GOTOトラベルを利用して1泊2日で草津温泉の「ホテル一井」に宿泊しました。宿泊料金もリーズナブルだし、昔からの老舗ホテルだったため、それほど期待はしていませんでした。でも、ホテルに着いた時からスタッフのあたたかくてきめ細かな接客に触れ、今まで宿泊したホテル・旅館の中でもトップレベルの宿だと気づきました。建物はきちんと整備され館内はとてもきれいでした。部屋の鍵は2つ頂け、夫と二人で宿泊したためとても助かりました。コンセントの数や、FreeWi-Fiの完備、洗面室のタオル、氷水のポット等、「あったらいいな」と思うものが全て気持ちよく揃っていました。大きな三面鏡もあり浴衣を着たりお化粧をする際にとても便利でした。偶然だと思いますが、部屋の窓からは湯畑が見え、宿泊している間中楽しめました。大浴場は、内風呂と露天風呂それぞれ異なる源泉から引いているとのことで、草津の湯を充分に堪能できました。とにかく、スタッフの方たちは全員、どんなに忙しい時も笑顔で丁寧な接客をされており、社員教育が行き届いていることがよくわかりました。草津温泉に旅行の際は、ぜひ宿泊してください。絶対にお勧めします。

  • プラン内容4
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備4
  • 食事4

【ご利用商品】

<WEB>シンプルパック群馬・栃木 ホテル一井

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また利用したい!

旅の満足度:4

acoさん(50代女性)【2020年01月 夫婦 首都圏発】

交通費もついて有名なホテルに泊まれてこの価格は素晴らしい!
とにかくホテルの料理が美味しかった。コース料理の説明も丁寧で、フロントの対応も良かった。
同じツアーか今後もあるなら、親戚でみんなで利用したい。

  • プラン内容4
  • 接客・サービス4
  • お風呂(温泉)3
  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備3
  • 食事5

【ご利用商品】

【シンプルパック】往復JRで行く関東近郊 ホテル一井

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母と2人旅

旅の満足度:4

投稿者さん(40代女性)【2019年09月 家族 】

以前から母が一井さんに泊まってみたいと言っていたので今回お世話になりました。
お風呂や湯畑の景色はもちろん良かったですが、フロントや夕食担当の人の対応がとても良く、歯の弱い母がメインをステーキにするか戸惑っていたら小さくカットしてお出ししますか?このくらいの大きさで大丈夫ですか?と気を配ってくれて感激!(お肉は柔らかでした)
母も今回の旅行を喜んでくれて一井さんには感謝です!

  • プラン内容4
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)4
  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備3
  • 食事4

【ご利用商品】

パーソナリップぐんま ホテル一井

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

10,000円~12,500円

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テラスから観る湯畑は最高!

旅の満足度:4

投稿者さん(40代男性)【2019年09月 家族 】

スタッフの方の笑顔が素敵で、所作も丁寧な方が多い印象でした
フロントの側にあるテラスからは湯畑全体が観えます
昼夜利用できるので、ライトアップされた湯畑も観ることができました!

ただ、残念なことが2つ
1つは客室
洗面所の天井に換気用?に長方形の部品がはまっているのですが、一部が外れて宙ぶらりん
普段掃除をされていないようで、埃まみれでしたので、触れませんでした
入室した際には空気清浄機の加湿に電源が入っていましたが、水がないことを知らせる赤いランプが点滅の状態

格安なので妥協することも大切だと思いますが、このサービスはないなと思ってしまいました

1つは夕食のビュッフェ
料理の味付けは好みでしたが、温かい料理は冷めていました

ハヤシライスに限ってはIHのヒーターが切れており、表面にヒビが入るほどカピカピ
電源を入れて再度温めてほしいとお願いすると、声をかけてくれてありがとうだとか、不手際ですみませんの一言も無く、不機嫌そうに操作をして無言で立ち去る
これくらいで、とかクレームかよと感じたのかな
名札に初心者マークが付いている多国籍スタッフに声をかけてしまったにしろ残念

  • プラン内容4
  • 接客・サービス3
  • お風呂(温泉)4
  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備4
  • 食事3

【ご利用商品】

Eクーポン ぼくんち(群馬) ホテル一井

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

10,000円~12,500円

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素晴らしいのは立地だけではなかった!

旅の満足度:5

投稿者さん(50代女性)【2019年06月 家族 】

草津は2度目。今回は念願叶って、憧れの湯畑前のホテル「一井」さんに宿泊となり、テンションMAX!!でしたが、到着したものの、どこから入っていいか迷い、売店の方に尋ねたところ、笑顔でわかり易く教えて下さって、とても嬉しかったです。
この売店の方に限らず、フロント、食事処、お風呂の案内等、どこに行ってもスタッフの方々の笑顔に出会え、心から癒される旅になりました。
スタッフは海外の方も多いですが、常に一生懸命で好感が持てました。
また、幸運にも部屋をアップグレードしてして頂き、湯畑の消灯時間が来るまでずっと娘と夜景を楽しみました。海外に旅立つ娘との記念旅行でしたが、「帰国したらまた一井さんに来ようね」と話をしています!
一井の皆さん、ありがとうございました!

  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 食事5

【ご利用商品】

パーソナリップぐんま ホテル一井

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

15,000円~20,000円

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11件(1~5件表示)

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