首都圏 ホテル・旅館のクチコミ(全821件)

ベランダから見る景色がすばらしかったです。スタッフの皆さんにも親切にして頂き、家族で大切な時間を過ごすことが出来ました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

母の誕生日で今回初めてコネクティングルームを利用しました。が、低階層でしかもテラスに出ても観覧車が全部見えないというかなりガッカリなお部屋でした。初めて当ホテルを利用した妹には事前に素晴らしいホテルだよ！と薦めていた為テンション下がりまくりコネクティングルームを希望した事をかなり後悔しました。フロントでルームキーの番号を見てすぐに大体の場所が分かった為、もう少し高階層を希望したのですが担当者の男性の対応はあまり良くなく取り合ってくれませんでした。こちらの勝手な都合かも知れませんが記念すべき貴重な日だったので本当残念な旅でした。

• プラン内容1点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

娘との旅行で駅直結のホテルを検索して当ホテルを見つけました。新幹線利用で新横浜駅から乗り換えが一度ありますが分かりやすく便利な場所だと思います。何より夜景が綺麗でバルコニー付きのベイビューの素敵な部屋を用意して頂き、観覧車のライトアップが目の前に見え感動しました。

ディナーはプランとは別にスイーツビュッフェを予約し、栗フェアでたくさんのスイーツとローストビーフやカルボナーラなど全て美味しく頂きました。

赤煉瓦倉庫まで徒歩で行けますし、横浜観光に良いホテルだと思います。また機会があれば是非泊まりたいホテルです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

部屋食は配膳の方の数が少ないみたいで夕食後のデザートがなかなか来なかったり朝食の片付けもなかったり(電話したらきてくれましたが)私達のペースには全く合いませんでした。朝食は洋食をチョイスしましたがコーヒーはなし。初めてです。
洋食でコーヒーがないのは。せめて最初に説明してくれたら注文したのに。部屋のお風呂は最高でした。食事が残念。再訪はないです

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点
• 食事1点

今回６度目の訪問でした。箱根に行きたいのではなく吟遊に滞在したくて箱根に行きます。景色やお部屋の間取り、お料理・大浴場・エントランスも売店もバーも全部大好きです。お食事は朝夕ともお部屋で戴けますので移動もなく、他のお客さんへの気遣いも無用で至福の時間です。お部屋付きのお姉さんの対応も素敵でした。年数による劣化は否めないものの、絶対にまた来ようと思わせる魅力があります。人それぞれなので仕方ないとは思いますが批判的な感想を目にすると悲しくなるほど吟遊さんが大好きです。この内容でこのお値段なら決して高くはない、それが予約が取れない理由でしょう。あと、以前はなかったルームサービスがあり、その値段のお安いことにも驚きました。どうか皆さん優しい気持ちで、お宿の欠点を探すのではなく、ゆっくりプライベートな時間を楽しんで心も体も癒せますよう滞在を楽しんでいただけたらと思います。決して親戚でも関係者でも金持ちでもありませんが、ここでの滞在を思い出しては頑張れる自分なので、多くの方々にもお勧めしたいのです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

妻の希望で探していたが予約が空かず、たまたま見たここで空きを発見。季節的にどうかなと思ったがなかなか予約が取れないのでとりあえず一回行ってみることに。食事は薄味だけどダシが効いてて、大変美味しく頂きました。エアコンが一つ不調だったが、宿の人に伝えそびれた。早く気づきます様に。紅葉シーズンにもう一度行きたい宿です

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事4点

GWに88歳の母を連れて宿泊。部屋風呂が、しかも露天風呂まであり、大分広いのでのんびりできていいと思い、奮発してはなれを予約。シャトルバスで到着すると約20段程度の階段(手すりがついていた)を登り、本館へ。ロビーでお茶と饅頭のおもてなし(ありがたい！)
その後はなれに案内されたが、さらに山登ること3〜4分。これが年寄りにはかなり厳しく、朝夕食事は本館なので、結局無理言って本館のお部屋に変えて頂きました。はなれが本館から離れていることを知っていたら、予約しませんでした。また平屋作りであまり換気しないのか、浴衣が少し湿っていたり、畳に蟻が歩いていたり、女性グループには少し不用心な気もします。
本館のお部屋はとても綺麗で、温泉は内風呂も清潔でゆったり、露天風呂も気持ちよく、またスタッフの方はみな感じ良くて心地良かったです。レトロな旅館を満喫できました。
最初から、本館予約すればよかったって、つくづく思います。

• プラン内容1点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

3月に上の子が大学院を卒業したのに続き、下の子も大学院に入学。その入学式参加のため、計４泊宿泊した。今回はお部屋がグレードアップされ、スカイツリーも見え、十分堪能した。　日曜のランチで親戚とハーモニーで会食。美味でコスパも良かった。　今回、区役所裏で西友とイキイキスーパーを見つけたのは収穫だった。また、お世話になります！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

他の予約サイトも利用して、計４泊しました。最終日は子供の大学、院でお世話になった荷物を妻とトランク4つ約70キロを持って羽田に移動せねばなりません。ベル係の主任さんが気をきかせて、宿泊していた10階まで、大型カートを動員。どうにか空港行きのリムジンバスに間に合うことができました。本当に感謝に堪えません。　イースト21は実家に近く、5，6年前から、帰省の度に常宿にしております。これからもお世話になります。宜しくお願いします。（ロビーラウンジのレストランハーモニーのランチも美味でした！）

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

宿泊日当日にナイトプールを利用しました。若干混雑しており伝票を記入しながら待つこと30分、やっとプールの会計の順番になりましたが、そちらにいた男性2名のスタッフの対応が最低でした。
具体的には、伝票に宿泊者と記入していたにも関わらず何故か見落とされ、ひとり7,700円の支払いを求められました。（宿泊者は4,400円とHPに記載あり）「おかしいな」と思いながら宿泊者の旨伝えると「あっ...」と。返金対応になりました。
伝票にでかでかと記載があるのに気付かないものなのでしょうか？私達以外にも誤って請求した事例があるのでは？と思うような対応でした。
その事象が発生中、もう一人のスタッフはため息をつきながらこちらに「すみませんねぇ」などとニヤニヤしながら言ってきて大変不快でした。
ホテルが運営するプールの割には対応が低レベルすぎて逆に面白かったです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

とてもよかった。
接客も必要最低限ですが、
何度もフロントに行く必要もなく、
ありがたかったです。
エレベーターラッシュに当たると大変ですが、
移動を含め非常に快適でした。
ありがとうございました

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

エレベーターがなかなか来ない。やっと来ても満員で乗れない。いつ乗れるか分からないので、5フロア分を階段で上がった。バランスよく昇降するようにコントロール出来ないでしょうか。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備2点

とてもお得なプランで宿泊できました。以前から利用しているホテルなので過ごしやすさはもちろん、朝食も美味しくドリンクのサービスもありいいです。アメニティは必要なものをえらんでもらうことが出来ます。駅に続いているので、電車に乗るのにも便利です。近くにショッピングモールがありそれも楽しいです。スタッフのかたもとても感じがいいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事5点

新横浜駅から近く、着いてすぐ、またチェックアウト後にも荷物を預けられたのが良かったです。
常に身軽に観光を楽しむことができました。
他よりもお得なプランだったのでお部屋はどうかな？と思っていましたが、1人で過ごすには充分でゆっくりさせていただきました。
横浜に行く機会があればまた利用したいと思います。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点

日産スタジアムでライブがあったため利用しました。
ライブで疲れて帰ってくることがわかっていたので、
多少金額が高くてもゆったり過ごせる方が良いと思い
有名ホテルブランドとして信頼があるこちらのホテルに宿泊しました。
チェックインは混雑時だったため、整理券を渡されてフロント前の椅子を並べたスペースで
待たされます。余裕を持ってチェックインした方が良いです。
モデレートシングルに宿泊しましたが、部屋の広さは都心のホテルとしては広いと思います。
設備や部屋に古さは感じますが、清掃もそこそこ綺麗にされていました。
ただ、ホテルのつくりなのか（古い、又は高層タワーによる所謂太鼓現象？）
上階宿泊者の問題なのか、とにかくずっとドスドスと足音か何かを壁にぶつけるような音が
時間問わず聞こえてきました。
疲れているのに十分に睡眠が取れずイライラしてさらに疲れました。
今まで安いビジネスホテルやライブ会場付近の満室状態のホテルに何度も宿泊しましたが、
あれだけずっと煩いホテルは初めてでした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点

横浜アリーナでのライブの為に利用しました。横浜アリーナのすぐそばで新横浜駅からも近く交通に便利。早割りで安く泊まったにも関わらず高層階の部屋で大満足。ホテル内にコンビニも有り、隣の商業施設から繋がっているのも便利です。部屋のバスタブも広めで、部屋にはケータイの充電ケーブルも用意され、ハンドソープや衣類の消臭剤も用意されていました。難を言えば冷蔵庫が小さく、ペットボトルを入れるのもちょっと大変。緑茶とほうじ茶のティーバッグが用意されてましたが、コーヒーもあると良かったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

何度か利用させていただいていますが、相変らず、一流のサービスを提供してくれるホテルだと思います。
禁煙希望も後からリクエストしたにも関わらず応じていただき、子供同伴でしたので、安心して過ごせました。
ただ、台風が接近してきて、予定を繰り上げてゆっくりできなかったため、旅の満足度としてはマイナス0.5点とさせていただきました。
また利用させていただきたいと思います。
それから、台風による旅行のキャンセルについて、メールで近ツリに問い合わせをしましたが、「現地ホテルの判断となりますので一旦確認をさせていただき回答とさせていただいております。」と返事があった後は返信がありませんでした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

ディズニーシーまで15分ぐらい歩くと行けるので以外と便利でした。お風呂も夜中までやっているので遅く到着しても家族全員が一度に入れるのも大浴場の魅力です。売店にはカップ麺やおにぎりなども売っているので朝一番に食べてからシーに行ったのですが、チェックアウト後も荷物も預かってくれるので安心です。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事3点

東京ディズニーシーで利用しました。
お部屋も広く、アメニティーも充実。お水2本無料と氷の無料サービスも助かりました。
なんといっても深夜までと早朝もやってる温泉、がシーで疲れた足を和らげてくれました。
いろいろ選べるマッサージもGood！
舞浜駅往復の無料バスはとても便利で2回も利用しましたが… シーに止まってくれたらもっと嬉しかったです。
今度TDRに伺う時も必ず利用させていただきます。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備3点
• 食事4点

ディズニーから近くて温泉もあり、値段も手頃だったので、初めてこちらに泊まりました。
ディズニーで歩き疲れましたが、温泉のおかげで疲れを取ることができました。
数種類のお風呂があり、子供達も楽しかったようです。
朝もゆっくり温泉に入りたいので、出来ればチェックアウトの時間がもっと遅ければいいなと思いました。
大人も子供も満足できたホテルだったので、ディズニーに行く時は是非また泊まりたいです!

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

泊まりでディズニーへ行く際は必ず利用させてもらってます。
今回は7年ぶり4回目の利用。
早割りで安く泊まれました。

このホテルを利用するのはパークへのシャトルバスの本数、部屋代が安い、ホテルを出なくてもホテル内にコンビニがあり非常に便利、部屋もトイレと風呂が別になっていて、私は利用してませんが、大浴場もあります。

安い部屋だからか、今回は2階で部屋に入ったらカーペットが薄汚れでシミだらけ。
ホテルも何年も経ってるし、毎回カーペットを洗浄的な事も無理なのは分かるけど、せめてシミなど目立たない色が良かった。
清掃も連泊の際はタオルとゴミ交換だけで良いならドアノブにタオル交換の札を掛けとけば良いし、きっちり清掃して欲しければ札を掛けなければ掃除してくれます。

ただ、今回は部屋に入った時既に浴槽にゴミと髪の毛。洗面所にも髪の毛が落ちていたし、これは私達が悪いのだが、掃除無しの札を付け忘れ外出してしまい、戻ってきたらベッドメイクされていて持参したパジャマがベッド上のライトのホコリだらけの上に置きっ放し。
これに関しては本当に残念でした。

それ以外は利便性の良いホテルです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備3点

今回連れの名前で予約しましたが、大好きなベイホテルに宿泊しました。
やっぱりベイホテルは最高でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

エレベーターから部屋への距離が長いので迷って歩き疲れた。部屋や部屋風呂、大浴場は良かったが、外観がホテルの入り口しか見えなくて残念だった。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

全体的に古さを感じるものの、部屋やお風呂は清掃されていて心地よく過ごせました。20代の息子達はお湯の温度調節とカランとシャワーの切り替えに苦戦していたようです。朝食はハーゲンダッツがありテンション上がりました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事5点

駅近で地下道からも行けるので立地は最高です。
ホテルの部屋は広くて良かった。
ただ照明が少ないので薄暗く感じました。あと設備が古いかな…バスルームの水道の蛇口が水とお湯に分かれているタイプだったり、トイレの蓋が壊れていたり。前の人が使ったカミソリがゴミ袋に残っていたのが残念。
朝食付きで2泊しましたが、メニューがちゃんと変わっていたのが嬉しかったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点
• 食事4点

部屋の床は掃除機を忘れたのかと思う位に小さなゴミが複数あり、何もかもが雑な置き方で、トイレは水がポタポタうるさかったので部屋を変更してもらいました。チェックイン時と、お昼頃に対応して頂いたフロントの女性2名も、笑顔は無く口調も強くて気分が悪かったです。
素敵なホテルでとても楽しみにしていたので残念でした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点

箱根駅伝応援の為、宿泊しました。一年で一番混雑する時期だったと思います。
歴史と伝統を感じさせる、ホスピタリティあふれるホテルでした。特にスタッフの方々の対応は、素晴らしかったです。
残念だったのが、メインダイニングで頂いたフランス料理でした。ひとつひとつのサーヴに時間がかかり、パンは冷めて硬く、これが富士屋ホテルの食事かとがっかりしました。
リニューアル前にも、同じ時期に宿泊した事がありますが、その時はもっと正統なフレンチで美味しく頂いた事を記憶しています。料理長代わられましたか？

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点
• 食事1点

140年もの歴史がありながら、リニューアル工事を経て、新しく便利なホテルになっています。
花御殿のお部屋も、レストランも、お庭も、みんなステキでしたので、チェックアウト後もホテル内にとどまって、ランチのカレーを頂いたり、ショップでホテルメイドクッキーを買ってみたり、
ホテルライフをとても楽しむことができました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

食事：ディナーコースを間違えられました。前菜の後で、何の説明もなくメニューリストを交換されました。朝食の和食は隣の家族も言っておりましたが　全く出汁が効いておりません。
部屋：上階の走り回る足音、家具などを引きずるような騒音が深夜まで響き、天井は高いのに、とても改装したばかりの高級ホテルとは思えません。建築はさすがに重厚で、見る分には感動ですが、眠れません。上階に宿泊する客を事前に知って、部屋を選べるなら良いかもしれません。クラシックホテル巡りをしていて期待が大きかっただけに残念過ぎました。似た雰囲気なら奈良ホテルが良かったです。
　　　
　　　

　　　

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点
• 食事2点

丁寧に作られたお食事とサービスにいつも感心しています。特に、朝食のリゾットは素晴らしく、今回同行できなかった家族のために、お土産として持ち帰りたかったのですが、まだ販売されていないとのことで残念です。今後、リゾットと薬味のセットで、レトルト販売していただけたら有り難いです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事5点

利用前に施設が工事中であると連絡を受けていたので、心配しましたが騒音・景観共に全く問題を感じませんでした。ただ、施設は増改築を繰り返しているのか、新しいところとそうでないところの差があります。
食事は、夕食が和食膳で私には量が多かったです。特に子どもも大人とほとんど同じ献立なので、量が多くたくさん残してしまいました。朝食はビュッフェ形式でどれも美味しかったです。特に目の前でオムレツを焼いてくれるので、子どもも大喜びでした。
温泉は朝夜気持ちよく入ることができました。肌がつるつるになりました。タオルが部屋にバスタオルと薄いタオルしかなかったのでフェイスタオルもあると良かったです。
接客・サービスは良く、気持ちよく利用できました。特に食事は会場に行くとすぐに席に案内されて良かったです。
箱根湯本駅から約1キロ近く離れているので、駅から送迎バスが出ているのですが、時間帯が合わず全く利用できませんでした。送迎バスは１時間に1～2本で、全くない時間帯もあるので、あてにできないように感じました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4.5点
• お風呂(温泉)4.5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3.5点
• 食事4点

ホテル建物は少し古い感じがしましたが、お部屋とお風呂が清潔でお食事も最高でした。リーズナブルなのにとても良かったです。家族もとても気に入ってくれました。またリピートしたいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

食事がとてもよかった。席で卓ご飯はとてもおいしく感動でした。接客もとても満足のいくものでした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事5点

初めて利用しました。大崎駅を出てすぐにあって、ホテルの前にコンビニがあったのは便利でした。フロントの方は親しみやすい感じで分からない事を訊きやすくて良かったです。お部屋も清潔で良かったのでまた利用したいと思いました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

大崎駅からすぐのため移動するのが楽でした。
近くにレストラン街やショッピングモールがあり、長期滞在する方におすすめです。
部屋もきれいで、シャワールームも広かったです。
朝食は予約しなくても当日料金を支払って食べることが出来たので良かったです。
バイキングも色んな種類があって美味しくいただきました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

立地は最高です。お部屋もリフォームされていて綺麗でした。壁が薄いのがまわりの音が少しきになりました。お風呂も狭めでした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

フロントのスタッフの方の対応も丁寧で親切で、お部屋も快適に過ごせました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

1月に県民割にて利用しました。
ホテルまでの道が細く、急な坂を上っていきますが、高台のホテルですので、とても眺めが良いです。朝日が最高でした！
食事は夕朝共に部屋食ですので、ゆっくり食べられました。量も食べきれないほどではなく、ちょうど良くお腹いっぱいになりました。たくさん食べる方は少し物足りないかもしれませんが。
お風呂は大浴場・露天風呂・貸し切り風呂を利用しました。露天風呂の温度は熱め(42~3℃？)でしたので、長くはつかれませんでしたが、体がポカポカになりました。貸し切り風呂には、ベビーチェアが置いてありましたので、小さなお子さんがいても安心です。
少し古さが残る所もありましたが、リニューアルされている所はとても綺麗でした。スタッフの方々も気さくでとても感じか良く、また利用したい場所となりました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

客室からの景色は最高です。真鶴半島、相模湾、日のでまえのあかね色は最高でした。ホテルの立地場所が良いですね。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

接客態度がとても丁寧で、料理も美味しかった。特にオプションのアワビステーキは柔らかくて圧巻だった。
設備自体は若干古めかしいところもあったが、逆にやさしさを感じられるところもあって有意義だった。
翌朝ホテル出発し、近くの西村京太郎記念館に行ったのだが、コロナで閉館で入れなく、
ホテルの人も閉館を知っていたら、わざわざ歩かなくても良かったのになあと個人的には少し残念でした。
でもそれが思い出にもなって今は満足しています。

• プラン内容3.5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備2点
• 食事4点

ホテルに着いて海の近くなので外観は決して満点を差し上げるレベルではありませんが、ホテルの中や部屋の中は一流ホテルの良さを感じました。久しぶりの休息の旅行に相応しいホテルでした。食事は年寄り向きで量も味付けも私に向いていると感じました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3.5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3.5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

海辺の近くなのでホテルの外観は決して良くないですが部屋の中は清掃が行き届いてまずまずです。海に近いので夏休みの連泊に最適。食事は美味しいうえバイキング形式で好きなものを好きなだけ食べられて満足です。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備2点
• 食事5点

今回は県民割で宿泊させて戴きました。太平洋を目の前に臨める絶好のロケーションでしたが雨と風で絶景を見ることが出来ず残念でした。料理は美味しくてバイキング形式なのでいろいろな料理を食することが出来堪能しました。
海辺なので独特の臭いや建物の老朽化はありますが清掃が行き届いており気持ちよく宿泊出来ました。次回は海水浴時期に宿泊したいと思っています。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事4点

娘と2人で1泊しました。ヨーロッパをイメージした建物の造りでオシャレでした。目の前が海なので夏休みに家族で旅行に向いていますね。ホテル敷地内にプールもあり卓球やスカッシュの設備もあって楽しめると思います。
外壁や室内等築年数を感じますが特に問題ありません。シャトルバスが中止になっていたのが残念です。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事3点

さすがディズニーという感じで、スタッフの対応がすごかった。アーリーエントリーチケットを買おうとしたら、デメリットまで説明してくれて再考できた。ロビーの写真を撮っているときに、入り口付近に立っていたスタッフがさりげなく写らない位置に移動していたのも印象的だった。子供用コップを２つくれたのもよかった。部屋のつくりは普通だがよく清掃されている。ディズニーホテルに素足で過ごせる部屋（和室など）があれば最高だと思う。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

家族全員が喜んでくれたので、とても楽しい旅行になり次回も利用したいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

数年ぶりに宿泊。ディズニーホテルは何度も行っていますが、、アンバサダーは久しぶりで、ディズニー特典のモノレールフリー切符がついていて当然だと思い込んでいて、アンバはついていなくてガッカリ。
あちこち動くのに移動手段が悪く、結局帰る直前にフリー切符を買うことになりました。
フロントからの提案もなく、ディズニーホテルとしてはもう使わないと思います。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備2点
• 食事2点

通常の価格なら他の宿にするのですが、今回は県民割を使用して、実質1000円にて宿泊でした。
久々にこのホテルを使いましたが、少しリニューアルしましたかね？
部屋に充電などができるUSB端子が複数ありまして、便利でした。
駐車場も無料でかならず駐車できるのも魅力です。
ただ、ロビーにある無料のコーヒーはおいしくなかったです、、、、
これはしょうがないかと思いましたが、お近くの他のホテルも同様のことをしておりもう少し美味しいです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3.5点
• 客室・アメニティ3.5点
• 施設・設備4点

温泉も食事も、景色も良かったです😄また行きたいと思いました‼️

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事5点

予定より、ずいぶん遅れて到着してしまいました。部屋食で、ご迷惑をおかけしましたが、本当に暖かくもてなしていただきました。
久しぶりに家族5人揃って楽しい旅行が出来ました。ありがとうございます。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

雨の中でしたが、対応がとても良く濡れているのをすぐ気づきすぐにタオルを持ってきてくれた。
従業員みんなテキパキ動いていて気持ちが良かったです。
ただ3人で泊まったので、もう少し広い部屋が良かったです。

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備3点
• 食事4点

以前より、年に数回宿泊しておりましたが、毎回思うのが残念な朝食です　目玉焼きにベーコン　ウインナ添えて　パン、サラダなら　無論、質も違うでしょうが　ファミレス朝食と大きく違わない　価格が５倍以上の差を感じない　景観代もあるでしょうが、、、　ブッフェの内容も　お粗末な感じです。今回は特に、
コロナ禍もあり、セットのみでしたので　余計に　そう感じます。朝食も結構楽しみであったりします、
和食洋食共に有り　もう少し種類が増え　朝食が楽しみになるよう期待してます。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事1点

ビュッフェではなく、洋食レストランか、和食レストラン、ルームサービスで、量は多すぎず内容がいい。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

横浜に住んで33年ですが、初めて宿泊というか、中に入りました。旧館は５階までですが、朝食会場はその5階で山下公園側。結構、広くて窓際に案内されました。バイキングではありませんが、卵料理、ジュース、コーヒーor紅茶をそれぞれ選択できます。このスタンダードなタイプのほかにもフレンチトーストなどもありました。朝食付きプランだったので、まず和食（新館5階）とルームサービスも選べましたが、ここなら洋食がいいかなと思いました。前日、cafeでプリンアラモードもいただきましたが、2000円のクーポンが使用できました。部屋は10階のマリンタワー・ベイブリッジ側。ガンダムが見えます。通路の向かい側であれば、赤レンガ倉庫、大桟橋などみなとみらい側になります。ツインルームで快適でしたが、冷蔵庫の飲みモノが満杯で、ご自由にどうぞの500mlのお水を入れられませんでした。夜、有名なシーガーディアンⅡに行こうとしたら満席。部屋にいて呼んでもらうことにしました。30分程度で電話がなりBAR time.立派なソファーのコーナーに二人で寛がせていただき、ここで生まれた「YOKOHAMA」と「バンブー」を満喫しました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事4点

3日目　朝はヤッパリおかゆです　相変わらず　うまい　店のママさんと同い年で仲良くなり写真もとりました　部屋に帰って　さっぱり着かえて　みなとみらい線にのって　横浜へ　そこから鎌倉　近いもんです
さすが鎌倉　大勢の人で　鶴岡八幡参拝　御朱印を頂き　本通で行きかえり　小町通りは　動けません
ホテルに戻って　昨日の四川料理屋で昼夜兼用で呑みました　またまた　最高です
花文字名刺を作って貰い　お土産買って　明日出発　名残惜しく　出発前も朝はもちろんおかゆです
最高の3日でした　来年は4泊するぞ　ってか　金アルカナ？

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

宿泊2日目　朝は　有名おかゆの店で　通の食べ方（しろかゆが一番うまい）して山下公園散歩　夕方から雨らしく（昨年も雨でした）元町散策　お昼は中華街アサリラーメンで軽く　めっちゃうまい　さて本番　デイナーは霧笛楼でフレンチフルコース　正装して会食　42回目記念日でした　最高　キタムラバッグを記念に嫁さんにプレゼントしたよ

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

滋賀からわざわざですが　4/29が結婚記念日　4/28は　移動だけですが　夕方横浜に到着　シャワーをあびて　中華街へ繰り出し　四川料理を満喫　いい旅スタートの予感　ホテルは泊まるだけですわ

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

旅割で宿泊した大磯プリンスホテル。
3時にチェックインをして、まずスパを利用しました。
水着着用。タオルは用意されています。
海と一体になるプール。サウナ。そしてデッキチェア。
海と富士山を堪能出来て本当に景色が素敵でした。
夕焼けには富士山にかかる夕日がとても綺麗でした。
飲み物も良心的な価格でした。
特に岩盤浴がよかったです。
スパの後、そのままお風呂に直行しました。
露天風呂、アメニティもそろっていてよかったです。
そして、夕食。
あまりに疲れてしまったので部屋でルームサービスを取ろうと
思いましたが、ルームサービスではなく、テイクアウトのみ。
洋食と中華で８品の中からチョイスできます。
チャーハンとスパゲティを注文。
とても美味しかったです。
朝のバイキングもとても美味しく、開放的な景色が楽しめます。
そして、朝のスパも最高でした。
ホテルでのんびり過ごす事が出来て今回の旅割の旅行は大満足です。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

近場でしたが県民割でずっと気になっていた当ホテルを利用させていただきました。
海側でしたので、入ってすぐに一面の海が目に飛び込んできて素晴らしかったです！シーズンオフというのとコロナ禍ということで外のプールに水は張っておらず、汚れていてそこが残念でしたが景色は申し分ないです。部屋はサーフ系で私の好きな感じでした。お風呂トイレが別なのは嬉しかったです。
スパは水着エリアになっているので、旦那とのんびり入れて疲れが癒されました。これまた景色が最高でした！朝食付きプランでしたが、夕食も当ホテルの洋食Sダイニングで個人的に予約をして食事しました！お値段が張りますが、バイキング形式で心行くまで美味しいお料理を堪能できて大満足です！
アメニティが少なく残念でした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備4点
• 食事3点

お風呂、脱衣所は古くドライヤーは一台のみ。
部屋には空気清浄機がありました。
アメニティは最低限の物だけでした。
古いビジネスホテルという印象です。
ただ、夕食は最高でした。量も多すぎず鮑の踊り焼きの他も一品一品全て美味しかったです。
朝御飯も美味しかったです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点
• 食事5点

旅館の名通り、夕日海岸は綺麗でした。
建物は古くリフォームしてある姿がところどころ有り期待はずれでした。特にお風呂が良くなかった。食事の内容、従業員さんの接客等は良い方だと思います。県民割を利用しての値段だけど、イマイチでした。

• プラン内容2点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備2点
• 食事3点

海の幸の夕食はなかなか良かった　天気が良ければ貸し切り露天風呂から富士山が見えます。
日の入りの時間を狙って予約しましたが生憎の天気。
でも２泊中の１泊目はとても綺麗な夕陽が見れました。
スタッフの対応も優しくて感じが良かったです。
建物が多少古くて雨漏りがありましたがそこを割引いてもいい宿でした。
またお伺いできれば幸いです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事4点

久しぶりの友人と数年ぶりの箱根、今回はタイミングよく神奈川県民割が適用されてよりお得に旅する事ができました。温泉なのにシティ感覚あふれるデザインで、よく見ると箱根らしく寄木細工の模様が至る所に組み込まれていてセンスが良いです。飲み物やお風呂上りのキャンディー、アメニティーも必要な分をチョイスするなどコロナ対策も交えて無駄のないサービスに納得でした。欲を言えば、お風呂がもう少し広い方が、ゆかたも無料であれば、お部屋のミルでひいてコーヒーが飲めなかった事などを除けば、とてもクオリティーの高い温泉施設だと感じました。又、別のリゾート施設に伺いたいと思いました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事4点

箱根湯本駅に近いので、場所は便利で景色も良好です。部屋も綺麗で接客も良いし、食事も美味しかったので、とりあえずは満足なのですが、お値段からすると少し不満がありました。
まず1番は、ロビーが狭く、チェックインの時、座る場所もなく待たされた事、そして食事の時間が五時半しか選べなかったこと。
温泉については、塩素の臭いがして、さらにドライヤーが二台完全に壊れていた事。
１万円程度の宿なら仕方がないと思うのですが、1名25,000円超出してこれだとかなり残念な気持ちになりました。
ただ従業員さんは皆さんとても感じが良くて、飲み放題のドリンクも、グラスがあいたら声をかけて下さるなど、お気遣いいただき、満足でした！

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備2点
• 食事4点

月の宿沙らに一泊させていただきました。
食事
どれも美味しすぎました。お酒飲み放題もよかったです。
お風呂
サウナもお風呂もとても綺麗でした。シャンプーが薬局並みに置いてあって好きなもの使えるのも良かったです。
お部屋
広くて綺麗でした。
お宿はよかったですが、付属の旅行チケットの行ける場所があまり近い場所ではなかったので残念でした。

• プラン内容2点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

チェックイン時に醤油のプレゼント、夕食時にグラスビールのサービスが有りました。朝食では、鰯があり、鯖も脂がのっていて美味しかったです。さすが銚子と思いました。食事会場は広いので隣の人をさほど気にせず、食べられます。女風呂は露天風呂が四ヶ所あり、楽しめますが男風呂と違い、湯船に浸かったままでは海が見られません。サウナが大好きなので朝も使えたのは嬉しいです。人数もきちんと制限してあり、安心です。脱衣所の鍵付きロッカーは、100円を入れる方式で、あらかじめ説明が無かったので、浴室の中まで鍵を持って行きました。清掃の方が隅々まで清掃していました。和洋室でしたが、窓が横に広く開放的。布団は、掛布団がやや重く感じました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事4点

何度も宿泊させて頂いておりますが、温泉が最高です。お食事もいつも美味しくて、連泊してもメニューが変わるので、嬉しいですね！スタッフさんも基本的には親切ですが、もう少し、お客さんの顔を覚えてくれるともっといいなと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

犬吠埼灯台から犬吠テラステラス、銚子ジオパークビジターセンター、白亜紀浅海堆積物を見て、君ヶ浜を歩き、銚子ジオパークの森を歩くのに犬吠埼ホテルは、大変近くて便利でした。自然満喫、歩くのがあまり得意でなくても大丈夫でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事4点

家族旅行で利用させて頂きました。
歴史の有る純和風の雰囲気で館内も非常に静観な感じでゆっくりと時間過ぎ落ち着いて過ごす事が出来ました。
料理も部屋食で他を気にする事が無くゆっくりと食事が出来大変美味しく頂きました。
この度はありがとうございました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

朝から「おはようございます」とフロントの方に挨拶していただいた。ビジネスホテルにはない対応で、大満足です。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

1階の個室温泉は1分間に3Lという微量ながら一応かけ流されておりこのホテルの目玉といってよい。大浴場は循環式である上に放流式ではないのでただの銭湯並みの湯が延々と循環しているだけである。
なお、部屋付きの浴槽は清掃されていないので注意。
周辺には飲食店はおろか商店が一切ないので食事つきプランを選択せざるを得ない。夕食は肉料理か焼物を減らして鍋の質を上げていただくと嬉しい。刺身はすでに配膳されていたが生モノは着席後にしてもらえると衛生的に安心である。なお、刺身のうち金目鯛の質は絶望的で危険なにおいがした。
日本酒はやや高めの値段設定、ワインの単価は比較的低めに設定されており値段相応のものをそろえている。国産ワインの選択肢があるのは嬉しい。
生ビールのグラスがきれいに洗浄されていたことは特筆したい。
朝食は安いビジネスによくある既製品を袋から出しただけの肉団子や茄子のみそ炒め、きんぴらなど、不健康なまでに塩辛く舌に残る後味も気持ちが悪い。手間はわかるがこういった既製品を全廃できないものだろうか。こういうものが並んでいるだけでホテル自体の価値を落としていることを理解してほしい。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

バス停もすぐ前だし、横浜駅から通路続きでとても立地が良かったです。
ホテルはキレイで接客も丁寧でしたし、静かでストレスなくすごせました。
夜景も朝焼けの景色も素敵でした。
次はこちらで連泊して横浜を楽しみたいと思いました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

1/2～１泊、両親の金婚式のお祝いを兼ねて8人で宿泊させて頂きました。
コロナ禍での旅行に少し不安もありましたが宿の対策がきちんとされていて安心して過ごすことができました。
念願の箱根駅伝も観戦でき良い思い出となりました。

残念だったのは母が足の調子が悪くなり早めのチェックインをお願いしたのですがかなわなかった事です。ロビーの椅子で休んでいましたが横にさせてあげたかったです

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

簡素化したビジネスホテルが増える中、万全な老舗ホテル。
千葉市泊ならコチラしかないでしょう。
立地よし、食事よし、スタッフも万全の京成ホテル。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

施設や大浴場の経年劣化は感じれるもののこの料金で、浜焼きが食べられて、子供たちもバイキングを楽しめたので、満足度高いです。
また、16時頃チェックインしたのですが、夕食の時間の前半17:30〜は既に埋まってしまっていて後半の部になったのですが後半は19:30〜。子供たちはお腹空かせてしまう、どうしようかなと思っていた所、お部屋にお電話頂き、「キャンセルがでたので前半いかがですか？」と。わざわざ「キャンセルが出た」と私達に気を遣わせないようお気遣い頂き、調整して頂いて感謝しております。
また白浜へ観光に行った際は宜しくお願いします。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事5点

いつ行っても気持ちよく過ごす事が出来るホテルです。
でも、車で行った場合、宿泊翌日の14時までから駐車料金が発生するようになり、車をランドの駐車場に移動しなくてはならなくなり、不便になりました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点

TDL前で移動が非常に楽で、サービスも良くアメニティも充実して清潔です。

• プラン内容3.5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備3.5点

娘と2人でDハロに行かせていただきました。
今回は2度目の利用です！
何度来ても眺めがとても美しいです！
まるで別世界の中へ来たような…
幸せな2人旅となりました！
スタッフの方々も皆様すばらしいです！！
また行きます^_^

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備3点
• 食事3点

　家族4人で宿泊しました。
　ツインルームで予約したにもかかわらずダブルベットの部屋に誤って案内され、予約と違う部屋では悩んでいたら、マネージャーの男性がやって来て、一度入ってしまったからダブルベットの部屋で良いですよねとの説明を受けました。　強く抗議して本来のツインルームに変更していただきましたが、かなり失礼な態度でびっくりしました。　ホテルは綺麗でフロントの女性は対応が良く、朝の食事もとても美味しく接客もとても丁寧でした。男性マネージャー以外はとても良いホテルです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4.5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

義父の米寿の記念に３名で２泊お世話になりました。
奥湯河原のそのまた奥、昔の風情を遺した情緒豊かな旅館です。
各部屋が離れのような造りで部屋数も少なく、よそのお客さんも気になりません。
部屋付の専用露天風呂は広いベランダの一隅にあり、湯船は小さいですが２４時間好きなときに入れて便利。清流と深山幽谷を眼下に望みながら誰の目も気にせずひとり露天の湯に浸かれば極楽そのもの。
料理もさすが「割烹」と銘打つだけ有って、山有り海有りの地元の利を最大限に活かした素材と板長のハイレベルなセンスが融合した品々、どれも驚くほど美味しく質、量ともに申し分有りませんでした。
しかも私たちは２泊を予定していて「まあ夕食は２泊とも同じものだろうな。」などと勝手に思っていましたがとんでもない！２泊目はこれまたふんだんに山海の珍味を駆使した全く別な料理を堪能させて頂きました。板長さんのお心遣いに感謝です！
サービスも隅々にまで行き届き、本当に素晴らしい２泊３日でした。
我が地元神奈川県にもこの価格でこんなに快適で心豊かな時間を過ごさせて貰える旅館があるんですねぇ。
是非また近いうちにお世話になりたいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点
• 食事4点

露天風呂が良かったです。
食事も美味しかったです。
サービスも良かったです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

私と娘の二人旅でした。1月4日から一泊休みが取れた為、年末に急に空いている部屋を予約しました。銚子に住んでるお友達からのおすすめの宿でした。
部屋に入り、景色の良さに驚き、また和洋室との事でしたが、和室と寝室は完全に区切られいて、居心地がとても良かったです。部屋食も美味しく、特にお米とぶり大根が美味しく、娘も喜んでいました。
温泉は二度入りました、湯は柔らかく透明、設備面では昔ながらのお風呂といった感じでした、景色がまた良かったです。部屋での夜も静かで、窓を開けたら海の波の音が聞こえる感じ。朝食はひものが美味しく、沢山頂きました。
高村光太郎が愛した宿だったのも納得です。
銚子の高級宿と言われている訳がわかりました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

今回も利用させていただきました。

目的地まで遠くなく、ホテルもゆったり過ごせるので、中継点としてとても起動しやすい場所にあるホテルでした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点

今回、とても快適に過ごせたので、ホテルの会員になって、レイトチェックアウトにしました。ゆったり過ごせたのもそうですが、その後も一階のスペースは静かな環境で仕事をするのにもとても捗りました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点

金額的にも立地的にもとても良く、設備や客室も新しいこともあって、とても快適に過ごせました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点

正月は通常より高いので悩むところですが料理も特別料理だったりと楽しめました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4.5点
• 食事4点

夕食時間が予約時は遅い時間ということでしたが、病状持ちのためなるべく通常の生活に合わせたかったので直前でしたが時間を早めてもらい、また希望の食事内容に変更してもらいました。
温泉も十分楽しめゆっくりさせてもらいました。ありがとうございます。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

狭いお風呂だとトイレとセットになっているがそれがなく、快適だった

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

宿泊する旨（もちろん名乗ってます）を前提に、備品とアメニティのメールで問い合わせをしたところ返信なし。数日後、届いていないのか？と違うアカウントから再メールしても返信なし。仕方ないので前日に電話連絡したころ「チェックイン時に行ってくれれば対応します」と。わざわざ事前に電話しているのに、チェックイン時にその物が無かったら？と思わないんでしょうか？しかもコロナ渦において非接触が推奨されているのに、事前に部屋に用意できないのでしょうか？ホテルでそんな対応は初めてでした。
またこれは近畿日本ツーリストさんかホテル側かどちらの手落ちか分かりませんが、12時チェックアウトのプランなのに、11時チェックアウトと言われたり…。
宿泊時に色々とお話ししたスタッフ（チェックアウトは12時に変更してもらいましたが、確認出来ないので12時でいいです的な返答でした）がまあまあ感じよかったため、本当に残念な対応でした。
他にはコンセントが少ない。お風呂のシャワーヘッドが水圧の関係か、細すぎる水の出か悪いのか、とにかく肌に当たるとかなり痛いです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備2点
• 食事3点

当日夜中に急に二泊で予約。
初めてのホテルで古そうだし不安でした。
フロントは感じよかったです。ありがとうございます。
中華街すぐの場所で山下公園も近い、羽田へのバス停もあるし便利なところです。
朝食はバイキングスタイルでコロナ対策も手袋アクリル板などまあまあでした。
清掃も良い、ただ眺望は望めない、ユニットバスが年代物なのでおもしろいけれど、アメニティが少し弱い
私基準でいえば今回のお値段は少し高め、お安い時期なら又行きたいホテルです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事4点

ホテルに母の米寿のお祝いと話したら、ちゃんちゃんこと、帽子を用意していただきました。
又、食事の時にも、特別サービスで、お赤飯をいただきました。家族の写真も、撮っていただいたり
母も大満足でした。喜んでいる、母を見て、このホテルを選んで良かったなと思いました。部屋からの景色もステキでした。紅葉のライトアップも、キレイでした。屋上展望露天風呂も、最高でした。又、機会が、あったら、いきたいなあと思いました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

女性用の大浴場に稼働していない設備がありいまいち。部屋の露天風呂に最初から入ればよかった。今回の旅は90歳の母の卒寿の祝いを兼ねていたので、やはり温泉といえば大浴場と、張り切って行った分、残念さが増しました。男性の方は良かったみたいですが。
その他はとても良い時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

コロナ枠も少し落ちつつあり県内ならと女三人で露天風呂客室のあるこちらのお宿さんに近畿ツーリストさんの旅行券も使用できるので１泊させて頂きました。２年近く皆県内近場しか出ておらず心身の疲れも色々と溜まっていてベランダや露天風呂客室からの海面に月明かりが映り何とも言えない優雅なゆったりっした気分になり疲れも緩和され最高でした‼️お部屋も広くベッドが畳でゆっくりのんびりできました。料理も懐石が目が楽しく野菜も甘く味もとても美味しかったです。食事時にもお願いをきいて下さりスタッフさんの対応がとても良かった‼️特に担当女性スタッフさん❗オバチャン三人の会話に対応して下さり最高のおもてなし対応最高でした‼️スタッフさんの接客対応の質は５つ星です！三人でまた必ず宿泊したいと話してました。本当に良かった❗有難うございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

ダイワロイネット横浜関内に宿泊しました。感染対策もしっかりとしていて、安心して宿泊できました。ホテルの対応もとてもよかったです。とても良い時間を過ごせました。また、利用したいと思います。ダイワロイネットのファンです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事3点

和洋室が予約できずちょっと残念だったのですが、露天風呂付き和室でアメニティも充実していて十分楽しめました。食事は部屋食だったので家族水入らずで落ち着いた雰囲気で食事が出来て良かったと思います。内容はお造りや国産和牛は言うまでも無く、料理の種類も多く、特に松茸の土瓶蒸し、松茸の茶碗蒸し、松茸の炭火焼き、最後は松茸御飯と松茸づくしで、秋の味覚を堪能できて大満足でした。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3.5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3.5点
• 食事5点

お盆期間とは言え、夫婦で一人3万以上の半露天風呂付きの部屋を取り、のんびり、ゆったり過ごすつもりでした。夕食は個室だったので唯一問題無し。チェックイン時、ロビーでウェルカムドリンクを飲みながらゆったりと手続きのつもりなのだろうが、傍若無人に騒ぐ幼児、子供の騒々しさを我慢しながら待たされる苦痛の時間。スタッフも子供を注意しない。朝食は子連れの団体と隣り合わせでうるさい。個人客と団体を同じ会場にする神経が信じられなあ。チェックアウト時、他にお客さんがいないのに計算が終わるまで5分以上待たされる。
安い部屋を予約して、子連れ、孫連れで、子供、孫を好きなように過ごさせたい方は、きっと満足出来ると思います。

• プラン内容1点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

夕食後、大浴場を利用していたら、どんどん人が入ってきて超過密状態になり怖かった・・。
恐らく宿の収容人数に対して脱衣所が小さく、身体を洗う場所が少ないのでしょう。
お部屋にドライヤーが無いのも脱衣所が混雑する理由ですね。
身体を洗う場所に仕切り壁も無いので、隣の人のシャワーが体にかかりました。洗い場の1人のスペースも通常より狭い気がしました。
満館の場合、混雑が予想される夕食前後等は、入口で人数制限をすべきと思います。
また、全国に先駆けて禁煙条例が制定された神奈川県の宿にしては、お部屋が禁煙ではないのも謎です。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備2点
• 食事3点

娘と孫と七名で、お世話になりました！
スタッフの方々の対応に、皆大満足でした！
鴨川に行ったら、鴨川館に一度は泊まった方ご良いと、知り合いから聞き、値段はそう安くはないけど、値段相応のサービス、食事でした！是非又機会がありましたら、宿泊したいと感じました！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

鎌倉一泊女子２人旅、駅から近いのとお風呂がバスタブと洗い場が別にあることが決め手でした。2000年オープンで中庭がありスタイリッシュ&和を感じる古都らしい綺麗なホテルです。アメニティは入浴剤、ホットアイマスク、足に貼るひんやりシートは歩き疲れた足に嬉しいサービスです！女子旅やカップルにお薦めのホテル。一階には無印良品のカフェがあり、コンビニも近くに便利です。またリピートしたいホテルです！

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

ディズニーランドに行くために宿泊しました！
お値段がすごくお得な割に入り口からいい匂いがして、フロントの方の接客もスムーズですばらしかったです。

バスタブなしのお部屋に宿泊し、
コロナで大浴場が閉まっていたため、
お部屋のシャワールームを使用しましたが
清潔感があり広さも十分でバスタブなしでも問題ありませんでした。

お部屋もちょうどいい広さで
中型のスーツケースも広げることができました！
加湿器や瞬間湯沸かし器もありました。
家電はどれも綺麗な状態でした。

一つデメリットをあげるとすれば、
シャトルバスがわかりにくかったです。
ディズニーランドからではなく、舞浜から出発して最寄駅で降りましたが、シャトルバスがわからず市バスでホテルに向かいました。
バス停からちょっと遠かったかな、、
ホテルに着いた頃に最寄駅からのシャトルバスが到着してるのを見かけたのでなんだ！バスあるんじゃん！となりました。
バスの案内がもう少しわかりやすくしていただきたいです。

ホテルからの出発はしっかりバス案内があり、駅やディズニーランド、ディズニーシーまで無料バスで向かえます！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備3点

横浜アリーナでのイベントの為、2泊3日のプランで予約しました！
当日のチェックインでは、予定より早めに着いてしまったのですが、お部屋の案内をして頂けました😊
また、コロナの関係でホテルのレストランの食事をテイクアウト出来ます☺️
宿泊者はテイクアウトの割引券をフロントで貰えます。期間は宿泊中のご利用と書いてあります！
ホテルの中には、コンビニやスーパーもあるので、利用には凄く便利です!!!!!
私は、また利用したいと思いました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事3点

初めて宿泊したのですが、まず夜景がきれい！　今回の部屋は３６階だったのですが、泊まる方は是非見てみてください！

また、客室もとても清潔で、落ち着いた感じがあります。フロントでの宿泊の説明も丁寧でした。
お風呂・トイレは多少の古さを感じますが、それ以上に清潔にされていて、特に不満は感じなかったです。
また、何か必要なものがあったときに、ホテルの１階にコンビニがあるのも大きなポイントです。

宿泊料金もリーズナブルなので、是非泊まってみてください♪

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点

金額的に安かったからあまり期待はしていなかったけど、期待以上のホテルで部屋もお風呂も広くて横浜周辺に行くときは必ずまた泊まりたいと思いました！
何日間も泊まっていたいな～と思えるホテルでした！私と姉はとても満足しました！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

近くに用事があり、20年ぶり位に利用しました。亡き父が連れてきてくれた思い出のホテルでした。
お部屋は広々として、窓も大きく開放感もありとても良かったです。ただ、トイレの床が汚れていて落ちない汚れなのかと思い、試しに濡れたティッシュで拭いたらすぐに落ちました。きちんとお掃除されていないと思い滞在中ずっと気持ち悪かったです。
30階の朝食をとても楽しみにしていたのですが、和食に付いてきたみそ汁とビュッフェのみそ汁がインスタントでびっくりしました。
きんぴらもファミレスの小鉢に付いてくるような業務スーパーに売っているようなもので盛り付けも雑でした。
朝食時に、事前に確認したいことがあり10分前に会場に行きましたかが、並んでいる人もいるのにスタッフが来たのは1分前でしかも一人だけでした。その後誰も来なかったので、自分でスタッフを探しにいかなければなりませんでした。
今まで利用したホテルや旅館では、朝食会場にはたくさんスタッフが待機していたのでそれもびっくりしました。
思い出のホテルが、嫌な思い出に上書きされてしまったのが残念でした。
トイレの汚れについては他のサイトの口コミにもありました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備3点
• 食事1点

初めての利用でしたが、期待通り客室はゆったりとバスルーム等美しい造り。何よりスタッフの対応がパーフェクトで、笑顔を絶やさず丁寧な接客にハイクラスを感じました！
朝食もメニューの豊富さや、海外のお客様を意識したチーズやフルーツの種類、目も楽しい限りです。
ただデザートのレモンケーキ(ミニサイズ)のトングにクリームが固まって付いてしまい、次のお客様もそのトングで取ると、せっかくのケーキが汚れた状態でお皿に乗るのが残念でした。
トングはシリコン製などがよろしいかも。
あとはアメニティのシャンプーは思ったより良いものではなかったかな。
客室の位置が建物端だったので、首都高速の車の走行音が深夜には響いてちょっと気になりました。
希望が通るならヒルトン側をお願いすると静かかもしれませんね。
ガンダム立像に歩いて行けるのを見越して予約しましたので、とても便利でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点
• 食事5点

立地・接客・客室（リニューアルされて更に素敵に！）全てにおいて満足のできるおすすめホテルです。特に館内やエレベーター内に漂う良い香りは癒されます。あの香りのディフューザー があったら購入したいくらいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

大浴場はありがたいです。
ただ、客室が多い分エレベーターが乗れないほど混んでいるときもあり移動が大変でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

部屋が狭いのも景色が見えないのも承知の上で安いプランで予約したので、それに関しては不満はありません。
桜木町から歩ける範囲としては安いし、大浴場は広くて洗い場も多くて良かったと思います。
ただ、フロントのスタッフの対応が残念でした。チェックイン待ちの人達をきちんと捌けておらず、列を作るなら作るで指示を出して欲しかったです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

ディナーのフランス料理がとても美味しかったです。
また他の利用客の方々もマナーよく食事されていたので雰囲気良く食事が楽しめました。
室内の温泉はちょっと熱くあまり入れなかったですが、露天風呂の方は適温で気持ちよかったです。
部屋にバスがついていたので一人で入浴を楽しむ方にもおすすめかと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

やや鉄系のニオイのする白濁の温泉は素晴らしく、何度入っても感激しました。この温泉が目的でこの宿に宿泊する価値があると思います。スタンダードの部屋も広く、冬なのに暖房をしなくても暖かい、居心地の良い宿でした。
ただ食事は残念ですね。チェックインの際に夕食はフレンチのフルコースですと、フロント係が言うので期待してしまいましたが、内容がお粗末でした。メインが鶏の胸肉とフォアグラでしたが、鶏の胸肉がメインではあまりにも寂しいし、フォアグラも食感、味とも残念な出来でした。
この宿泊料金で、食材にコストがかけられないなら、『フレンチのフルコース』という看板は下ろし、欧風の創作料理とか別の路線に行った方が良いのではないでしょうか。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事1点

箱根は何回も訪れているため、今回はあまり観光施設を回らずに日頃の疲れを癒す旅にしました。
強羅の駅からは坂道が急なので、電車利用の場合は
ホテルの送迎車を利用すると便利です。
ホテルの窓からは箱根の山々が見渡せ、深い緑色の木々に囲まれてゆったりとした雰囲気。赤トンボがたくさん飛んでいて、秋の訪れを感じる気候です。
料理はフレンチのフルコースをいただいたのですが
デザートまでとても美味しかったです。ノンアルコールの飲み物も色々選べるのでどなたも楽しくお食事ができますよ。
また温泉は露天風呂があり、ゆったりと寛ぐことができました。
新型コロナの対策にも気を遣っていて、随所に消毒用アルコールが設置され、卓上やエレベータ内には
会話の際のマスク着用など忘れがちなマナーが掲示されています。
レストランでは別のグループ同志は離れた席になっており、対面の席はアクリル板が設置されています。

これからも新型コロナウィルス対策のルールやマナーを守りながら安全に旅行できることを祈っています。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

武蔵小杉駅から近く、深夜でも駅周辺のスーパーが開いているので便利です。南武線よりも横須賀線の駅に近いです。
建物は綺麗です。部屋の大きさはこんなもんという感じです。
禁煙室が選べなかったので、タバコの匂いが不快でした。
エレベータが二機しかないのでチェックイン・チェックアウトの時はかなり待たされます。
WIFIは問題なく使えます。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4.5点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

今回、大人３人子供一人の４名でディズニーランドへ行こうと思いオフィシャルホテルを検索しても空室が無く、色々検索していると近畿日本ツーリストで空室が見つかり宿泊予約が出来ました。
ホテルでは通駐車場も判りやすく、孫も一緒でしたのでベッドの配置も考えて頂いたり海側の部屋にして頂いたので孫も喜んでいて良かったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事3点

ホテルのリッチや無料バスの運行、ホテルのサービスや客室などはとても良かったし人にオススメしたいですが。今まで色んなホテルに宿泊しましたが朝食にあんなに並ぶ（40分くらい）なんて、並ぶこと事態初めてでした。予約の時点で朝食の時間は、決めておくとか何かしら対策は出来ないものでしょうか。スタッフの方もどんどん並んで待ってる人が居るからか、片付けるのに必死で、まるで宴会場の様な優雅な朝食とは行きませんでした。せっかくそこそこのお金を出して泊まってるのに、別にヒルトンでなくても良かったのにと思いました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事1点

家族大人4人でフォーベッドの海側お部屋に宿泊。
スーツケース四つ広げても十分な広さのお部屋で、ディズニーで疲れた体をゆっくり休めることができました。
ホテル内のディズニーショップでお土産も買えるし、ローソンも入っていました。
レストランは満席でしたが、1階にパン屋さんやお惣菜も置いているお酒屋さんなどオシャレなお店があり楽しめました。
ディズニーからの無料バスもあるし、空港行きのバスもホテル前で乗れるのは便利です。
またぜひ利用したいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点

客室は広くて、電源がたくさんあり快適でした。
お風呂も広く、お風呂とトイレが別々なのも良かったです。
洗面所の足元にゴミ箱が欲しいのと、室内の使い方の説明がなく、照明のスイッチをかなり探しました。
冷蔵庫が大きいのもとても使いやすかったです。
ディズニーリゾートへの送迎バスがとても混むので、帰りの本数を増やして欲しいです。
客室はとても気に入りましたが、送迎バスの不便さを考えるとリピートはしないと思います。

• プラン内容3点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点

今回ディズニーに行くため、一泊朝食付きのプランにしました。利用者層としては小さいお子様連れのご家族が多い印象でしたが、友人と2人とても楽しいホテルステイでした。朝食ビュッフェがなんといっても楽しい！洋食メインで種類は多くないですが、お茶漬けや和食の小鉢なんかもありました。またウェルカムドリンクとして、コーヒーとレモンウォーターが14-24時の間ラウンジで利用できました。そして、DVDプレーヤーが貸出備品としてフロントから借りられるのでオススメです！友達と持ちよったDVDで盛り上がりました。全体的にマイナス点はなく、また利用したいと思います！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事5点

安く寝る分には問題無しです。残念なのが、ベッドの時計が置いてあるところに、前の利用客の物と思われるタバコが一本忘れられていました(火はつけてなかったが咥えた形跡あり)。連泊しましたが、タバコはずっとそのままでした。そこ以外は掃除がしっかりされていた分、残念でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備2点
• 食事3点

2回目でツインベッドルーム利用しました。食事付き早割プランで立地良いのでリピートしました。
今回の部屋はベッドサイドのコントローラーの時刻設定が上手くできませんでした。又アクセサリーコンセントも利用出来ませんでした。それ以外は満足できました。不具合なところの改善を期待します。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

娘のアンドロイドは動くのにiPhoneは全然使えなかったのが残念
部屋はグレードアップしてくれて嬉しかったです。
口コミで朝食がいいってあったんですけど
元旦のせいか黒豆や伊達巻・・・・じゃあ雑煮もお願いしたかった・・・
普通以下のバイキングでした
追加で頼まなければ良かった

でもフロントの人はみんな感じ良かったです

• プラン内容5点
• 接客・サービス4.5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ1.5点
• 施設・設備3点
• 食事1点

フロントの対応が良いです、。朝夕食がバイキングでしたがどの料理も美味しかったです。
部屋は、和洋室でしたが綺麗ですね❕オーシャンビューの部屋でしたから客船に乗っている様な錯覚しそうでした。天気も良かったからよけいにね。
女性4人での宿泊でしたが、また泊りたいホテルでした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

磯遊びにプール、すぐに温泉に入れる作りになっていてとっても便利でした。
また磯遊びに必要な網やバケツ、プールでは子供用の浮き輪も貸してくださりとっても助かりました。
花火用のバケツも用意してあり、次回泊まる時は花火も用意してこようと思います。
食事がとってもおいしかったです。
両親と子供で利用しました。
導線がコンパクトなので高齢の両親も孫と沢山遊んでもそこまで疲れず楽しめたそうです。
夕飯の時間が早いので早めにチェックインされることをお勧めします。
今回キャンペーンでお得に泊まれたので本当にお得に楽しい旅行ができました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

こちらのホテル利用は２回目です。
スタッフの皆さんお疲れなのか、活気というか
対応が何か明るくて生き生きとした感じがなかったです。

朝食会場は前回とは変わって3ヶ所の場所で同じ物出されてました。
パンを焼くトースターは1台しか無くって
せめて2台欲しいですね。

お部屋は前回よりは少しグレードアップした
お部屋にしたので、ややゆったりと感じましたが
室内の物は全てやや老朽してましたね。
お写真では華やかな美女と野獣のお部屋の感じが
素敵だったのですが
特に残念だったのは、室内用のスリッパが子供用しか置いて無くって持ってこられるのにも時間が少しかかり、疲れたきった足が…
加湿型空気清浄機の給水部分にカビが生えてました。まさかこのホテルでと…
遅くのチェックインだったので
交換してもらうのは翌日に連絡しました。
以上が感想ですが
ディズニーリゾートに近いのと
宿泊するのに慣れているので次回もたぶん利用すると思います。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点
• 食事3点

　部屋の掃除が少し甘く、テレビの裏に髪の毛がおちていたり、ベットと壁の間にマスクの忘れ物が残っていたりしたのが少し残念だった。
　タオルなどの追加依頼などは、すぐに届けてくれて、対応はとてもよかった。
　きれい好きな方には、向かないかもしれない。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

1泊朝食付きのプランで宿泊しました。旅行支援も利用できてお手頃価格で宿泊出来てとても良かったです。女性2名の宿泊でしたが、バストイレ別だし2人1泊の滞在では何も困ることはなかったです。贅沢を言うならベッドがもう少し大きいと良かったです（シングルベッドだったので）
朝食会場はバイキングでしたが、美味しくいただきましたが、混雑していてホテル側の提供や対応が追い付いていない雰囲気がありちょっと残念でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事3点

遠方より未就学児二名を含むディズニーリゾート旅行でした。浴室が洗い場と浴槽が別という口コミを見て決めました。
朝食も目移りするほど品数豊富で、とても美味しかったです！子ども向けのおかずもありました。
無料シャトルバスでリゾートラインまで送迎があるので、パークへのアクセスも良かったです。
またディズニーに行く時はここにしたいねと夫が言っていました。子連れにはオススメです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

朝食ビュッフェが種類も豊富で豪華でした。

ディズニーの開園時間に合わせて出発するつもりでしたが、あまりの種類の豊富さと、料理の美味しさで、家族全員時間を忘れて食べまくってしまいました。

早く行動したい方は、朝イチ7時に行くべきです！


大浴場がありますが、有料ですので、利用したい方は注意が必要です。

お部屋のお風呂が結構広いので、あえて大浴場へ行かなくても十分だと思います。
洗い場もキチンとあるので、小さいお子さん連れでも楽ちんです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事5点

1泊食事なしで１人4300円のメルマガ会員限定のお得過ぎるプランで2連泊しました。
久しぶりのディズニーシーへ行くのに利用させていただきました。
風呂とトイレが別々で、洗い場付きの広いお風呂がパークでの疲れを癒すのに最高でした。
アメニティに入浴剤があったのも良かったです。
部屋も広くてゆったりできたので、またお得なプランがあれば利用したいと思います。
舞浜駅とのシャトルバスを復活させてください！

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点