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  • 浦和 ホテル・旅館のクチコミ

浦和 ホテル・旅館のクチコミ(全12件)

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ロイヤルパインズホテル浦和 (6件)

旅の満足度(オススメ度):3.5

ハウスダストアレルギーのある場合は要注意!? 

旅の満足度:0.5

投稿者さん(50代女性)【2020年03月 家族 】

初めて宿泊。ハイグレードとのことだったので、子が受験前に落ち着いてゆっくり休めることを期待して。
部屋のライトの電球が切れていてつかない個所があり交換してもらったり(チカチカしていたライトもあったが我慢)、スイッチを何回も押さないと点灯しなかったりする状態。
バスタブと洗面所に髪が残っており、唖然。匂いも気になった。
エアコンは気持ち悪いほどカビが付着。
窓も汚れていた。
ベッドのヘッドボードや、茶器のお盆など至る所に埃。
特に部屋の角は、上から下まで厚みのある埃が四隅にある状態。子はハウスダストアレルギーがあるので喉の痛み、くしゃみ、息苦しさなどの症状が少し出てしまった。あれだけの厚さの埃が溜まるには相当の年月が必要だと思うが、どれくらいの頻度で壁の掃除をしているのか疑問だし、至るところに染みがあり不潔な印象。
隣の家族連れのお子さんが、壁を蹴飛ばしたり、ベッドで飛び跳ねたり、泣き叫んだりして、なだめるご両親の声なども気になり就寝することが困難だったので、フロントに相談して直ぐ部屋を替えてもらえたことは感謝。
それにしても不潔すぎて、わざわざこのホテルを選んだことに後悔しかない。

  • プラン内容2.5
  • 接客・サービス2.5
  • お風呂(温泉)0.5
  • 客室・アメニティ0.5
  • 施設・設備0.5

【ご利用商品】

埼玉県ふっこう割 ロイヤルパインズホテル浦和

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

~10,000円

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受験での申し込み

旅の満足度:5

Tgleeさん(20代女性)【2020年02月 一人旅 】

結構受験日が近付いている中、とても良いプランでの宿泊が出き、本当にとても良かったです。
こちらの事情で何度かプラン変更をしなければいけなくなったのにとても迅速かつ丁寧な対応をして頂き安心して宿泊先まで向かう事が出来ました。
本当に凄く良かったとしか言いようがないくらいです。
次も是非こちらで予約をさせて頂きたいと思います。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 食事5

【ご利用商品】

【DP】webフリー&ビジネス東京・横浜 ロイヤルパインズホテル浦和

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

25,000円~30,000円

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安いプランでとても良かったです

旅の満足度:5

みるさん(50代女性)【2020年02月 夫婦 】

安いプランで助かりました。朝食がとにかく美味しかったです。ただ1つ、部屋の暖房が止めても暑くてまだ夜朝は冬並みな気温ですが、暑くて冷房も(他技能使えず。勿論開ける窓も無く)部屋が朝方でも28度にもなり汗だくになりました。それ以外は何も問題ありませんでした。空調の設備だけなにか対策出来ると良いかと思います

  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備3
  • 食事5

【ご利用商品】

埼玉県ふっこう割 ロイヤルパインズホテル浦和

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

10,000円~12,500円

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浦和ワシントンホテル (6件)

旅の満足度(オススメ度):4

満足でした

旅の満足度:4

投稿者さん(40代女性)【2020年02月 家族 】

息子の受験のため母子で三連泊しました。
予約当初ダブルの部屋しか空いていなく、
受験シーズンなので混んでいるのは仕方ないかとあきらめて予約しました。
宿泊当日ダメ元でツインに替えてもらえないか聞いたところ差額なしで用意していただけました。
本当に助かりました。
朝食バイキングもついていてこの値段は満足でした。
バイキングの内容と味は普通といったところですが、特に不満は無かったです。ただコーヒーメーカーが故障中なのは残念でした。
また、こちらの方に行った時は利用したいと思います。

  • プラン内容4
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)3
  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備3
  • 食事3

【ご利用商品】

Eクーポン 浦和ワシントンホテル

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

30,000円~50,000円

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朝食付きにして正解

旅の満足度:3

ちゅらさん(50代女性)【2020年01月 家族 】

受験用に前泊として利用しました。
朝食付きにし、レストランで温かいご飯やらパン、お味噌汁、他にもおかずがあり
朝から温かい物を食べさせ、受験に臨めたのはよかった。
待ってる母はチェックアウトを延長してもらい(有料)お部屋でくつろいでいました。
部屋には加湿器も完備されててよかったです!
ありがとうございました。

  • プラン内容3
  • 接客・サービス3
  • お風呂(温泉)3
  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備3
  • 食事3

【ご利用商品】

Eクーポン 浦和ワシントンホテル

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

~10,000円

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残念です。

旅の満足度:2

投稿者さん(20代女性)【2019年03月 ビジネス 】

仕事柄全国の同じ価格帯のホテルに宿泊していますが今回はかなり残念でした。
3月末の宿泊で11月頭に禁煙の部屋を予約しましたが
当日チェックイン時に禁煙の部屋が空いておらず喫煙の部屋しかないと言われました。
ホテルでの事前の対応は特になく空気清浄機や消臭スプレーを使用することで臭いが和らぐかと思いますと言われました。
入ってみるとかなりにおいがしましたし
かなり早くから予約していたのに私より後に禁煙室を予約した人は全員変更になったのか?と疑問です。
その後特に確認や謝罪の言葉もなかったのでホテルにとってはよくある出来事なのかなと思ってしまいました。
以前、喫煙室しか空いていないことが分かったうえで予約した別のホテルは申し出れば事前に消臭対応をホテル側がしてくださいましたし
予約ができているのに事前の連絡なく希望と違う部屋に同じ価格で変更になるというのはどういうことなのかと思いました。

  • プラン内容3
  • 接客・サービス1
  • お風呂(温泉)3
  • 客室・アメニティ2
  • 施設・設備3

【ご利用商品】

【Eクーポン】スタンダードプラン 浦和ワシントンホテル

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

~10,000円

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