オリエンタルホテル東京ベイのクチコミ(全11件)

エレベーターがなかなか来ない。やっと来ても満員で乗れない。いつ乗れるか分からないので、5フロア分を階段で上がった。バランスよく昇降するようにコントロール出来ないでしょうか。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備2点

とてもお得なプランで宿泊できました。以前から利用しているホテルなので過ごしやすさはもちろん、朝食も美味しくドリンクのサービスもありいいです。アメニティは必要なものをえらんでもらうことが出来ます。駅に続いているので、電車に乗るのにも便利です。近くにショッピングモールがありそれも楽しいです。スタッフのかたもとても感じがいいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事5点

フロントの女性の対応や態度が非常に悪かった。チェックインの案内が二転三転して、長時間待たされた挙句、後から並んだ客を先に手続きしたり、チェックインにも時間がかかった。他のスタッフや施設等は素晴らしいだけに、本当に残念でした。
好きなホテルなだけに改善して頂きたいと思います。

• プラン内容4点
• 接客・サービス1.5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

ディズニーランドに前乗りするのに泊まりました。ディズニーリゾートのパートナーホテルというだけあり、駅直結でローソンも併設されているし、ディズニーリゾートまでシャトルバスも出ていて、お部屋も新しくはないものの綺麗でしたし、設備も充分。とても便利でしたが、
チェックインが恐ろしく混んでいて、ディズニーからの帰りの方と重なったのもあるのでしょうが、行きの新幹線の長旅で早く寝みたいのに、列はなかなか進まず、かなり疲れました。あまりに待たされるためか、ロビーに設置されたソファで子どもが何人も寝かされていて、それも異様でした。いざ自分の番になると、タブレットに宿泊者の名前や住所、職業を全員分、入力させられるのですが、それがまた扱いにくく、これで時間を取っているのではないかなと思いました。あと、子ども用のパジャマのレンタルが出来るとあって借りるつもりでしたが、遅くなったので、ズボンが80.90といった小さい子のサイズはもう無くなっていて、仕方なく110サイズを借りましたが、大きかったです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

今回家族で利用でした。部屋がとても寒くて朝方布団から出られないくらいでした。夏なので暖かいパジャマの用意もない。
暖房も使えず寒いまま過ごしました。
次の日朝食の時に一緒に行っていた友人に話したら友人の部屋も別の階でしたが同じようにとても寒かったと言っていました。
換気良くしているのか、施設が古いのかわかりませんが女性にはつらいです。
朝食は大満足の内容で明るくて素敵な雰囲気のテーブル席で堪能。
食器もすぐに気が付いて下げていただいたりとサービスも充実していました。
特に搾りたてオレンジジュースが作れる機械が他にはなく気に入りました！

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備2点
• 食事4点