オリエンタルホテル東京ベイのクチコミ(全7件)

わが家はTDRに行く当日早朝にホテル到着。無料で利用できる大きなロッカーに荷物を預け、無料シャトルバスでTDRに行きました。駐車料金が昼12〜翌12時で1泊料金の為、到着から昼12時までは時間単位で料金が掛かってしまうのが痛かったです。
ただ部屋は広く、靴を脱いで利用できる点はリラックスできて良いし、何より良いのは宿泊者専用ラウンジでドリンクやおやつが楽しめる点です。席がもう少しあればと、当日はTDRで疲れているので欲を言えばチェックアウト日の午前中等も利用できると嬉しいです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

とてもよかった。
接客も必要最低限ですが、
何度もフロントに行く必要もなく、
ありがたかったです。
エレベーターラッシュに当たると大変ですが、
移動を含め非常に快適でした。
ありがとうございました

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

エレベーターがなかなか来ない。やっと来ても満員で乗れない。いつ乗れるか分からないので、5フロア分を階段で上がった。バランスよく昇降するようにコントロール出来ないでしょうか。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備2点

とてもお得なプランで宿泊できました。以前から利用しているホテルなので過ごしやすさはもちろん、朝食も美味しくドリンクのサービスもありいいです。アメニティは必要なものをえらんでもらうことが出来ます。駅に続いているので、電車に乗るのにも便利です。近くにショッピングモールがありそれも楽しいです。スタッフのかたもとても感じがいいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事5点

フロントの女性の対応や態度が非常に悪かった。チェックインの案内が二転三転して、長時間待たされた挙句、後から並んだ客を先に手続きしたり、チェックインにも時間がかかった。他のスタッフや施設等は素晴らしいだけに、本当に残念でした。
好きなホテルなだけに改善して頂きたいと思います。

• プラン内容4点
• 接客・サービス1.5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点