イクスピアリ ホテル・旅館のクチコミ(全164件)

とにかく使いやすいホテルです。５歳・０歳と夫婦でディズニーの前泊後泊に使用させていただきました。数年前から数回利用していますが、立地・サービスともにとても満足です。ただし、宿泊者ラウンジは混む時間は避け、部屋でのんびりしたり、チェックインもパーク閉園後は避けるなどの工夫は宿泊者自身が必要となるかもしれません。今回は久々に乳児がいたので、オムツのアメニティがあるのは非常に助かりました。朝食もできたてのものを食べられたり、搾りたてジュースが飲めたりと大満足でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

キレイな部屋、ウェルカムドリンクのサービス、ディズニーへの送迎、朝食バイキング、いつ行っても素晴らしいです。スケジュール的に、今回は夕食バイキングは食べられかったですが、次に宿泊した時にはぜひ食べたいです。また必ず宿泊します。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

わが家はTDRに行く当日早朝にホテル到着。無料で利用できる大きなロッカーに荷物を預け、無料シャトルバスでTDRに行きました。駐車料金が昼12〜翌12時で1泊料金の為、到着から昼12時までは時間単位で料金が掛かってしまうのが痛かったです。
ただ部屋は広く、靴を脱いで利用できる点はリラックスできて良いし、何より良いのは宿泊者専用ラウンジでドリンクやおやつが楽しめる点です。席がもう少しあればと、当日はTDRで疲れているので欲を言えばチェックアウト日の午前中等も利用できると嬉しいです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

ホテルの施設や食事については特に問題はなく、料金を考えれば全体的には妥当だと感じました。
一方で、フロント対応についてはやや残念に感じる点がありました。
子ども連れで宿泊したため、子ども用の歯ブラシについて確認したところ、数が足りない状況でした。その際、最低限の声かけはありましたが、全体的に事務的で、配慮が感じられる対応とは言えず、少し冷たい印象を受けました。事前に連絡していれば用意してもらえた可能性もありますが、もう少し丁寧な対応があれば印象は違ったと思います。
今回が2回目の利用ですが、前回利用時もフロント対応に同様の印象を受けたため、接客面についてはホテル全体として改善の余地があると感じました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

2回目の利用。
客室がだいぶ古いので所々気になるとこはあったけど寝るだけなので概ね満足。
潔癖症、キレイ好きの人は余計に気になるかも。

アメニティは歯ブラシだけ。
シャンプー、リンス、ボディーソープは壁に備え付けてある。
フリードリンク無し

素泊まりで安く泊まれて立地がいいので満足。

• プラン内容2点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点

幕張メッセのイベントで2泊しました。幕張メッセや海浜幕張駅からはとても近くて、とても便利。コンビニも近く、イベント会場から一旦帰って休むこともできるし、チェックアウト後も荷物を預かっていただき、引き取りもスムーズ。
残念なのがお部屋です。禁煙が空いてなかったとのことで消臭してるとはいえ、タバコ臭いお布団。洗面所の大きな鏡は、雑巾で拭いた後が汚く残ってるし、シャワーは手元の繋ぎ目が破れてて、水が細く飛び出してました。決して安い宿泊料ではなかったのでとても残念でした。掃除を丁寧にして欲しいし、ちゃんとシャワーのホースは点検して欲しいです。

• プラン内容2点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備3点

アンバサダーホテルは舞浜駅から歩いても行けるしバスでランドもシーも行けてモノレール乗らなくてもいいので場所的にはいいのですが、去年と比べても値段上がってて　おまけに朝食は付いてなく　別料金掛かるし高かったのですが、ミッキーマウスと会えるしハグもしてもらえて満足でした。部屋のお持ち帰りできるグッズもありよかったです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

部屋に子供用のパジャマがなかったのですが、すぐに持ってきてくれたり、コンビニも翌朝の食事の調達なども十分にでき、とてもよかったです。
スタッフも、フロントやゲストサービスカウンターで待っているとすぐに声をかけてくれて対応いただけました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

ディズニーのホテルはオフィシャルホテルやミラコスタに泊まったことありますが、アンバサダーは歩くのちょっとえらいですが、舞浜駅から直で行けるのがグーです。ただ朝食も予約が必要なので、スマートエントリーに間に合わなかったりくやしいこともありますが、理由があってミッキーがテーブルに来てくれるというサービスがあります。お得です。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

今回ディズニーシーのすぐ近く、『ＳＰＡ＆ＨＯＴＥＬ　舞浜ユーラシア』へ、1泊2日朝食付きでお泊り。土曜日だったのに何と2万円切ってました。残念ながらSPAは改装工事中で利用出来なかったのですが、お部屋のお風呂はトイレとは別でしかも蛇口をひねると、何と温泉が‼️ビックリでした。ゆっくり浸かってポカポカになりました。
ホテル〜舞浜駅間は無料のシャトルバスがあり、便利でした。
SPAの再開は1月中旬以降との事、次はSPAの利用もしたいです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

親子でディズニーシーに行く際にカジュアルルームを利用しました。シーには徒歩で行けてとても便利でした。5歳の子供でも歩けたので、大人であれば全く問題はないかと思います。部屋に関して、床にゴミが2個、お風呂に髪の毛が何本も落ちていました。お安く取れたホテルなのでお風呂は自分で掃除をして入りました。加湿器が欲しかったのでフロントでお願いしたら在庫がないと言われたのですが、お友達が別の方に頼んだら加湿器ありました。結果手に入ったのでよかったですが…。お値段とシーへの距離を考えたらまた予約すると思いますが、清掃をもう少し頑張っていただきたいです！

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

楽しみに行ってみると、しばらくの間大浴場がクローズしていました。
ネットを確認するとお風呂良いですよ〜っとウリの下の方にホテルからのお知らせをクリックすると、大浴場クローズのお知らせがありました。
確認不足が悪いでしょ作戦です。こんなに大切な事は、これは1番下のお知らせに出すのではなく、1番上に掲載すべきです。がっかり度100%です。
次はお風呂オープンまで行きません。

• プラン内容1点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備1点
• 食事1点

今回は こちらの都合で 無理なお願いにもかかわらず 快く対応して頂きありがとうございました。
また 近くに予定がある時は 利用させて頂きます。
回りの友人にも おすすめしたいと思います。
お世話になりました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

荷物が多かったので部屋の中が広かったのがとても助かりました。窓からの眺望もよかったです。パックや入浴剤などアメニティが充実していたのと、セルフクロークがあったのが便利でした。また利用させていただきたいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

１日目は国際展示場でのイベント、２日目はディズニーの予定で宿泊しました。
ホテルは展示場のすぐ近くだし、グッドネイバーホテルなのでディズニーへはバスで送迎してくれるので、私のようなプランを立てている人には最適だと思います。
送迎バスはディズニーの開場時間に合わせた時刻と、それより１時間ほど前に到着する時刻の２便から選べます。
部屋は少々狭く、スースケース２つを広げるスペースもないほどでしたが、室内やお風呂は清潔で快適でした。
アメニティはフロントから自分で持っていく式で、スキンケア品はこだわりがなければ持参しなくて大丈夫です。

• プラン内容3.5点
• 接客・サービス3.5点
• お風呂(温泉)3.5点
• 客室・アメニティ3.5点
• 施設・設備3.5点

2人で1部屋の利用でした。
1人分の領収書が必要でお願いしたところできないと回答されました。
他の宿泊施設でできないと言われた事が無かったので不思議でした。
できないなら他で予約しておけば良かったです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点

駅から近く、1階にコンビニもあり、チェックイン前チェックアウト後にロッカーで荷物も預かって頂けとても良かったです。値段も安くまた利用したいと思います！ありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点

三連泊のためお安いところ探しました。
母娘の二人でしたがワンベッドで充分寝れて、アミニテｨーが大変満足でした。
駅近でコンビニも１階にあり大変便利で、掃除もいきとどいて快適でした。
残念なのは最近のビジネスホテルでもお水が１本常設されてるところが多い中、このホテルは無かったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点

部屋はコンパクトなつくりでしたが、綺麗に清掃されており、快適に過ごせました。アメニティの充実していてよかったです。
細かい点ですが、冷蔵庫内に髪の毛が付着していたことと、2人で宿泊しましたが、カードキーを1枚しか提供してもらえず、少し不便でした（お願いすれば、2枚目も発行してくれたとは思うのですが、先に選択できるようになっていればなおよかったかなと思います）
駅からも近く、近所にまいばすけっともあり、使い勝手が良かったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

スタッフの方も親切で対応も早く、また来年も出張で宿泊したいホテルです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

朝食付き一泊2日の相撲パック、スーベニアツインを利用させて頂きました。
部屋の空調が調整出来ないのが残念でした。まだ少し暑い陽気でしたので。

朝ごはんはビュッフェスタイルでした。好きなものを好きな分選んで食べられるのは良いですね。
ちゃんこは最高。両国にきたら是非食べたいなぁと思っていたのでメニューにあって凄く嬉しかったです。

おまんじゅうと絵番付のお土産付きは評価高し!!
また機会があれば利用したいです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備2点
• 食事5点

都営大江戸線両国駅を出てすぐのところにあるホテル。フロントの方の優しい対応。ゆったりできる広々とした部屋。お風呂もビッグサイズで足が伸ばせます。部屋からはスカイツリーが一望でき、朝食会場からの都心の眺めも最高です。
ロビーには相撲グッズやお土産が置いてあり、また利用した日は大相撲初場所の千秋楽だったので、元呼び出しの方の実演会があり間近で相撲の雰囲気を感じることができ、最高の旅になりました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

部屋の窓がとにかく大きいサイズ、眼下にまぶしいほど
スカイツリーの姿が鮮やか過ぎる時間とともにイルミネーションが素晴らしい、しばし時を忘れそうになります

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備2点
• 食事2.5点

初めて利用させていただきましたが、都内での交通の便がとても良いのに、新宿にしては少し落ち着いた場所に立地しているのが良かったです。室内は清潔に保たれており、気持ちよく利用することができました。ただ、禁煙室だったのですが、タバコの匂いがしていたので、部屋を変更してもらいました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

お盆シーズンでの3泊でした。
インバウンドの方の方が多く日本人の方が少ないのかな？という印象がありました。
途中、予想外のトラブルがありましたがホテル側の対応も早く解決していただいたので、後味が悪くならずにすんで、また利用しようかなと思えました。
ほぼ出かけていてホテルでの滞在時間は数時間程度でしたが、トータルして良かったと思います。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4.5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事4.5点

土曜日でロビーは混雑していましたが、チェックインはスムースに出来ました。
運よくお部屋をグレードアップして下さっており、高層階でカーテンを開けると目の前が都庁。夜になるとプロジェクションマッピングが始まり、特等席で見ることが出来ました。
食事なしのプランでしたが、せっかくなので朝食を食べにバイキングのレストランに行きました。混雑していましたが、お料理や飲み物は常に補充されていて、美味しくいただきました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

外観は古さを感じますが、スタッフの方皆様感じが良く、低価格にもかかわらず、お水もついていて，中に入ればお部屋も広く清潔で、シャワーの水圧も良いし　よく眠れました。お世話になりました

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

安く寝る分には問題無しです。残念なのが、ベッドの時計が置いてあるところに、前の利用客の物と思われるタバコが一本忘れられていました(火はつけてなかったが咥えた形跡あり)。連泊しましたが、タバコはずっとそのままでした。そこ以外は掃除がしっかりされていた分、残念でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備2点
• 食事3点

2回目でツインベッドルーム利用しました。食事付き早割プランで立地良いのでリピートしました。
今回の部屋はベッドサイドのコントローラーの時刻設定が上手くできませんでした。又アクセサリーコンセントも利用出来ませんでした。それ以外は満足できました。不具合なところの改善を期待します。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

ビッグサイトのイベントで3泊して40,700円。通常お盆の時期にこの料金では泊まれないのでとてもありがたかった。ビッグサイトに最も近く、1階にコンビニがあってとにかく便利。部屋からの眺めが良く夜景もきれいだった。こんな良い条件で泊まれたのは昨年末にホテル検索して予約を入れたから。ちなみに連泊だとタオル交換はあるがベッドメイクは無い。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点

りんかい線国際展示場駅とゆりかもめ有明駅のすぐ前にあり、コンビニやレストランなどが隣接していて大変便利でした。ライブのときに何回か利用しましたが、今回夜景がみえるお部屋で、お得感満載で一人旅最高でした！

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

イベントの前泊とイベント後に連泊しました。

数回目の利用ですが、今回の部屋(特に浴室)があまりキレイではなかったのが残念。
風呂のシャワーカーテンが生乾き臭すぎ、ごみが若干のこっている。

冷蔵庫に前の人の飲み物が残っていた。

しかしながら、場所が良いのでそれはやはり良い。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点

チェックインも早く出来、朝食もバイキングで種類が色々あり　美味しくって大変満足です。
いつも家族で利用しております。又、次回ディズニー行く時には利用したいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

大浴場には内風呂、露天風呂、サウナがあり遊び疲れた身体を癒すには最高です。露天風呂で感じる夜風が更にリラックス効果を生みだし思わず「あぁ〜」って声が出てしまいます。朝食はレストランでのブュッフェスタイルですが、種類も和洋中と豊富で味もグッドです。ディズニーまではシャトルバスで20分程度でいけますし今回で2回目の宿泊ですが凄く気に入ってます。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

スタンダードで予約していましたが広いお部屋へアップグレードしていただきとても快適に過ごせました。
もう何度も宿泊していますがいつ行ってもスタッフの皆さんの対応も良く本当におすすめできるホテルです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

お泊りでのディズニーを手軽に楽しむには最適の立地、費用だと思います。
ほぼ寝るだけだったのですが、ディズニーで楽しんで閉園後ホテルに帰り、翌朝も早朝に出るので、
晩御飯、朝ご飯をホテル内で調達したかったのですが、おにぎりなどはほとんどなかったのが残念です。

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

ディズニーランドへの旅で、ファーストリゾート舞浜に宿泊しました
お部屋も綺麗で舞浜駅からの無料送迎バスもあり便利でした
一つだけ、ベッドマットが硬く寝ずらいのが少し不満でしたが料金もお安かったので良かったです

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点

こちらのホテル利用は２回目です。
スタッフの皆さんお疲れなのか、活気というか
対応が何か明るくて生き生きとした感じがなかったです。

朝食会場は前回とは変わって3ヶ所の場所で同じ物出されてました。
パンを焼くトースターは1台しか無くって
せめて2台欲しいですね。

お部屋は前回よりは少しグレードアップした
お部屋にしたので、ややゆったりと感じましたが
室内の物は全てやや老朽してましたね。
お写真では華やかな美女と野獣のお部屋の感じが
素敵だったのですが
特に残念だったのは、室内用のスリッパが子供用しか置いて無くって持ってこられるのにも時間が少しかかり、疲れたきった足が…
加湿型空気清浄機の給水部分にカビが生えてました。まさかこのホテルでと…
遅くのチェックインだったので
交換してもらうのは翌日に連絡しました。
以上が感想ですが
ディズニーリゾートに近いのと
宿泊するのに慣れているので次回もたぶん利用すると思います。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点
• 食事3点

仕方ないですが、まるで外国に来たかのような状態でした。最低限の日本のマナーを守ってくれればいいのですが。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

３世代の旅行に利用させて頂きました。東京駅からのアクセスが微妙でしたので、タクシーを利用していきました。四千円かからないくらいで行けたので、人数多い場合はそれもありかと思います。
ホテルは、さすがホテルオークラ系列でとても高級感があり、派手さはそこまでないのですがそれがかえって落ち着いて過ごせました！利用される外国人の方達も落ち着いた感じの方が多かったように感じます。
部屋からはスカイツリーが真っ直ぐに見え、日毎に変わるライトアップも楽しめました！部屋は小綺麗でしたし、アメニティも申し分なかったのですが、ドライヤーがとても古く、使ってるうちにたまに焦げ臭い匂いがしたのが気になりました。
また、添い寝の子どもの分のバスタオルがなかったのが残念でした。

朝のバイキングは品数もとても豊富で、どれもとても美味しかったです！特に小松菜炒めとシェフがその場で作ってくれる目玉焼きもとても美味しかったです！子ども達はワッフルにとても感動していました！２連泊しましたが、朝のバイキングがみんなとても楽しみだった様です笑

東京に行く際にはぜひまた利用したいと思います！ありがとうございました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

ディズニーシーに行くのに前泊で利用しました。
スカイツリーが見えるお部屋のプランではありませんでしたが、真正面にスカイツリーが見えるお部屋にしていただけたようで、同行者は大喜び。写真撮りまくってました。
早朝出発の予定で安いところを探して取ったので、期待していませんでしたが、とても良かったです。
利用しませんでしたが、ディズニーリゾートへの送迎バスもあるようです。
お部屋のお風呂がユニットバスなのはちょっとマイナス。近くの銭湯に入りに行きました。
コンビニやファミレスやスーパーも近くにあり便利。
ディズニーリゾートへの前泊にオススメです。
お得なプランがあれば、次も利用したいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

夫の仕事、私の通院のために宿泊しました。
車移動なので、駐車場代1500円というのは
魅力でした。古さを感じるホテルでしたが
綺麗に掃除してありました。
また、朝ご飯には地元の慣れた味、コメダが
1階から出た所にあり、少食の私には、ありがたかったです。
ホテルの従業員さん方も、ニコニコ穏やかで親切でした。
目の前に、スカイツリーがよく見え、素晴らしかったです。ありがとうございました。
また、お正月泊まりますのでよろしくお願い
いたします。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点

ディズニーランド後宿泊しました。お風呂がトイレと同じユニットバスだったため、少し残念でしたが、ジムを使用させてもらったり、朝食バイキングにいったり、次の日は東京観光だったので、ゆっくり出来ました。翌日もディズニーだったらゆっくり出来ませんが、12時までのチェックアウトも助かります。また、機会があれが利用したいと思いました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事3.5点

ホテル内売店の充実が素晴らしかったです。
ローソンや日本酒専門店など、手ぶらで行ってもお部屋を楽しめました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

ヒルトンに3泊し内2泊のヒルトンルームはシンプルで良かったのですが3泊目のセレブリオルームはヒルトン舞浜ホテルの質を下げかねないコンセプトの客室だと残念に感じました。
清潔感が無くライトの位置や明るさも調整しにくいし次回この客室しか無ければ他のホテルにしたいと強く思いました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点
• 食事4点

1度は泊まりたかったホテルでした。
想像通り素晴らしいホテルでした。シーから直接入れてなんだか優越感(笑)
部屋もお風呂も広くて歩き疲れが癒されました。
朝食のビュッフェも品数が多く美味しく頂きました。
１つ思ったのはロビーのショッブが軽食的なものがあまり置いてなかったので残念でした。
でも、またもう1度訪れたいと思うホテルです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

ずっと憧れていたミラコスタ！神部屋でした！昼のショーも夜のショーもよく見れて最高でした！キャストさんの対応もさすがの姿勢！とてもよい体験になりました

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点

女子２人で旅行だったのですがアメニティはなぜか１セットで残念でした
他は全部２個もしくは２セットあったんですが…

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ0.5点
• 施設・設備3点

１０年位ぶりに ディズニーの前乗りで宿泊いたしました。受付の方の対応は待ちましたが良かったです。お部屋は 古さを否めず また匂いもありました。お部屋のバスタオルを使った時に 漂白剤の匂いがして 少し気持ち悪かったです。匂いに敏感な方は 分かっておくといいと思いました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備2点

⚪︎4ベッドあり、4人が一部屋で泊まることができて、とても良かった。
⚪︎海浜幕張駅も幕張メッセも近く、コンビニや、食べるところなんでもあるので、とても便利。
⚪︎スタッフの対応もとても良かった
少し古さは感じますが、とても綺麗にされており、値段もお値打ちに泊まれたので、次回もまた利用したいホテルです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

朝食のバイキングはおすすめです。
すごく、おいしかったです。いいおもいでです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備2点
• 食事5点

歩き疲れた身体に大浴場は有難い！部屋も広く館内着はセパレートタイプ、館内24時間コンビニも有り各階ウォーターサーバーもとても助かります1階のアメニティー置き場に使い捨ての化粧水セットが無いのが残念あると完璧です。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点

今回は家族でディズニー旅行3泊4日でした。
チェックインの時、予約後にメールで朝食時のポイント利用について伺っていたのですが、そのことがちゃんと伝わっており声をかけていただきました。非常に驚いたしうれしかったです。
今回の宿泊は、どこかの野球部？らしき団体と同じ日だったようで、ユニフォーム姿の人たちが結構いて中には走り回っている人たちがいたのは残念でしたね。
あとお風呂場ゆっくりしたかったのですが、野球話を大声で会話して盛り上がっていたのがいまいちでした。
総合的には、コスパはいいしコンビニは24時間だし困ることはありませんでした。
また、利用したいと考えています。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

泊まりでディズニーへ行く際は必ず利用させてもらってます。
今回は7年ぶり4回目の利用。
早割りで安く泊まれました。

このホテルを利用するのはパークへのシャトルバスの本数、部屋代が安い、ホテルを出なくてもホテル内にコンビニがあり非常に便利、部屋もトイレと風呂が別になっていて、私は利用してませんが、大浴場もあります。

安い部屋だからか、今回は2階で部屋に入ったらカーペットが薄汚れでシミだらけ。
ホテルも何年も経ってるし、毎回カーペットを洗浄的な事も無理なのは分かるけど、せめてシミなど目立たない色が良かった。
清掃も連泊の際はタオルとゴミ交換だけで良いならドアノブにタオル交換の札を掛けとけば良いし、きっちり清掃して欲しければ札を掛けなければ掃除してくれます。

ただ、今回は部屋に入った時既に浴槽にゴミと髪の毛。洗面所にも髪の毛が落ちていたし、これは私達が悪いのだが、掃除無しの札を付け忘れ外出してしまい、戻ってきたらベッドメイクされていて持参したパジャマがベッド上のライトのホコリだらけの上に置きっ放し。
これに関しては本当に残念でした。

それ以外は利便性の良いホテルです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備3点

近くに用事があり、20年ぶり位に利用しました。亡き父が連れてきてくれた思い出のホテルでした。
お部屋は広々として、窓も大きく開放感もありとても良かったです。ただ、トイレの床が汚れていて落ちない汚れなのかと思い、試しに濡れたティッシュで拭いたらすぐに落ちました。きちんとお掃除されていないと思い滞在中ずっと気持ち悪かったです。
30階の朝食をとても楽しみにしていたのですが、和食に付いてきたみそ汁とビュッフェのみそ汁がインスタントでびっくりしました。
きんぴらもファミレスの小鉢に付いてくるような業務スーパーに売っているようなもので盛り付けも雑でした。
朝食時に、事前に確認したいことがあり10分前に会場に行きましたかが、並んでいる人もいるのにスタッフが来たのは1分前でしかも一人だけでした。その後誰も来なかったので、自分でスタッフを探しにいかなければなりませんでした。
今まで利用したホテルや旅館では、朝食会場にはたくさんスタッフが待機していたのでそれもびっくりしました。
思い出のホテルが、嫌な思い出に上書きされてしまったのが残念でした。
トイレの汚れについては他のサイトの口コミにもありました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備3点
• 食事1点

初めての利用でしたが、期待通り客室はゆったりとバスルーム等美しい造り。何よりスタッフの対応がパーフェクトで、笑顔を絶やさず丁寧な接客にハイクラスを感じました！
朝食もメニューの豊富さや、海外のお客様を意識したチーズやフルーツの種類、目も楽しい限りです。
ただデザートのレモンケーキ(ミニサイズ)のトングにクリームが固まって付いてしまい、次のお客様もそのトングで取ると、せっかくのケーキが汚れた状態でお皿に乗るのが残念でした。
トングはシリコン製などがよろしいかも。
あとはアメニティのシャンプーは思ったより良いものではなかったかな。
客室の位置が建物端だったので、首都高速の車の走行音が深夜には響いてちょっと気になりました。
希望が通るならヒルトン側をお願いすると静かかもしれませんね。
ガンダム立像に歩いて行けるのを見越して予約しましたので、とても便利でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点
• 食事5点

立地・接客・客室（リニューアルされて更に素敵に！）全てにおいて満足のできるおすすめホテルです。特に館内やエレベーター内に漂う良い香りは癒されます。あの香りのディフューザー があったら購入したいくらいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

幕張のイベントで宿泊しました。部屋は満足の広さアメニティも満足・・ただ部屋のお風呂に換気扇がなく、到着時に扉を開けると変なにおいがこもっており消臭剤をまきました。大浴場があるので部屋風呂利用は少ないのかもしれませんが、イベント時は満室になるし大浴場にいくエレベーターもなかなか乗れないので利用しませんでした。ホテルが大き過ぎても不便な事もあるな・・と思いました。

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

高層ホテルでロビーもホールも少し高級感がありエレベーターも綺麗なので部屋も期待して入室。
部屋に入るなり天井にカビの様な物を見つけてしまい、よく見ると埃。天井、壁に目に見えて気になる感じの埃とカビが。
部屋に置かれているはずのお水も1本しかなくロビーに電話。すぐに持って来てくれたので部屋のカビも確認してもらうと、部屋の変更を提案していただいたので部屋を変更してもらう事に。しかし、変更してもらった部屋はもっとひどく、埃、カビはもちろん天井のエアコンの吹き出し口はカビだらけ。設置されていた空気清浄機の吹き出し口も埃だらけ、加湿器の中はカビ。ベットの下は埃、髪の毛だらけ。お風呂は雑巾の匂い。1日だけだからと我慢しようと頑張って寝ましたが部屋のストレスで夜中に蕁麻疹。寝れませんでした。階の違う2部屋であれなら、どの部屋も同じく掃除は行き届いていないんだろうなと思いました。
もう2度ととまりません。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備2点

コインランドリーの両替はゲームセンターの所で間に合いました
コインランドリーは全て24時間営業でした
帰りの空港行きバスは先着順で並んでいたので早めに並ぶのがお勧めです

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

早割で安く予約できたのに、チェックイン時にグレードアップしたお部屋に宿泊させてもらいました。20階のお部屋で眺めも良く部屋も広く最高の幕張の旅になりました。スタッフの対応も笑顔が素晴らしくとても良い気持ちで過ごせました。また来年にお世話になります。今度は連泊で・・・。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

メッセのイベント後の宿泊です。部屋はキレイに清掃されていました。
枕は、硬めと柔らかめ2つあります。マットレスは、ちょうどよく快適に休めました。
ポットに水がすでに入っているため、お湯は直ぐに沸かせて良かったです。
洗面所の水は飲用可と記載してありましたが、ミネラルウォーターは、宿泊者の人数分くらいは置いてあっても良いのではと思います。
アイス(氷)の場所の記載が無かったので、あるのか無いのか分からず...
15階からの景色は素晴らしく、富士山見えました。
朝食の場所が狭いので、混みます。食材が無くなれば、直ぐに補充はしてくれます。サラダのドレッシングが美味しかったです。オムレツを目の前で作ってくれるのですが、バター苦手なことを伝えるとバターを使わずに作ってくれ、感謝です。パン類はデニッシュが主なので、シンプルなパンもあると良いなと思いました。
ホテルの方々は、皆親切で快適に過ごせました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事3点

ホテル自慢の朝食とのことでしたし、値段もなかなかの金額でかなり期待して行ったものの、「え？これだけ？」という感じでした。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事2点

眺望の良い部屋をを近畿日本ツーリスト経由でリクエストしたが全然聞き入れてもらってなかった。むしろ眺望の悪い部屋で本当に残念だった

• プラン内容1点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

お台場から駅直通ぐらいの良い立地で、前からずっと気になってました。
今回機会があり初めて泊まりましたが、とてもいい体験になりました。
フロント入ったあたりからとてもいい匂いがして、スタッフもとても丁寧で気持ちの良い旅になりました。
また泊まりたいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

価格比較をして一番安価だったKNTのデラックスツイン朝食付きプランで宿泊しました。
12月土曜日宿泊で一人25,000円
一番初めにアサインされた部屋は、エレベーターから一番遠いアクアシティ側
ベランダに出て左を向けばレインボーブリッジ、前は室外機
荷物もなかったので自身で部屋へ
エリートを使わなければこんな感じです。

数千円支払ってアップグレード
フロアアップと半分ほどエレベーターに寄った位置に
おかげで部屋から花火・東京タワー・スカイツリーが見えました。

お風呂は洗い場付き。トイレは同室タイプ。
アメニティは、マウスウォッシュ・ボディタオル・ミニボトルなし

朝食ですが、シースケープHPでうたわれているようなメニューはなく
朝食に力を入れているビジネスホテルの方が充実しているように感じ
一通りの食事を終えて30分で退席しました。

KNTプランで予約される方の参考になれば幸いです。

• プラン内容2点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備3点
• 食事1点

初めて利用しました。大崎駅を出てすぐにあって、ホテルの前にコンビニがあったのは便利でした。フロントの方は親しみやすい感じで分からない事を訊きやすくて良かったです。お部屋も清潔で良かったのでまた利用したいと思いました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

さすがオークラさん。スタッフの対応は丁寧で落ち着いた雰囲気。朝食もオムレツ、フレンチトースト、どれも美味しかったです。ただ食べていた場所が入口近くの中庭に面した通路？で天気もあまり良くなかったのもあり、とても寒かったです。
部屋は広く、ベッドも大きく快適に過ごせましたが、お風呂で、お湯を入れる前にシャワーで浴槽を流したら髪の毛が側面に付いてました。明らかに自分達のとは違うものでした。浴槽も古いのか、ザラザラしていたのでちょっと気持ち悪かったので、湯船に浸かりたかったのを諦めてシャワーだけにしました。せっかく大きなお風呂だったのに残念でした。
あと、ベッドと冷蔵庫の上に前髪ぐらいの髪の毛が落ちてました。
今まで色々なホテルに泊まりましたが、こんなに髪の毛がいろんな所に落ちてたのは初めてでした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ1.5点
• 施設・設備3点
• 食事4点

駅の近くなので雨が降っても濡れることがなくて便利です。近くにアトレがあり食事や衣料のお店があり楽しいです。ホテルは広くてお風呂に洗い場があり子ども連れでもゆっくり入ることが出来ます。
アメニティは必要なものをフロント横でもらえます。氷はお願いすれば部屋まで持ってきてくれます。無料のお水はありませんでした。窓から電車が見え孫が大喜びでした。朝食はすごく多いわけではありませんが和食、洋食がありぱんは焼きたてが食べられおいしかったです。飲み物は充実していました。混雑していなくてゆったりした気分でいただけました。お気に入りのホテルになりました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3.5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

小学生男子とのディズニー旅行の為、部屋が風呂トイレ別で、ディズニーへのアクセスが良いというポイントで選びました。広いお部屋でソファも大きく大満足です。
お風呂は古い感じはしましたが、清潔でした。お水はありませんでしたので、近くのコンビニで購入しました。電子レンジもありませんでしたので、フロントに依頼しました。 パジャマはワンピースです。11歳の男の子には少し大きく、持参したもので寝ました。ディズニーの前泊で泊ったのですが、大満足です。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

GINZA SIXの横にあるという立地で、あのお値段はお値打ちだと思います。
空港からのアクセスも良く、移動もスムーズでした。
チェックインも機械を使用して行うので、衛生面も問題ないです。
客室は良くも悪くも普通といったところでしょうか、可もなく不可もなくといった感じです。

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4.5点
• 施設・設備4.5点

ホテルの方の対応が良かったです。
女性スタッフの方遅くまで対応されていて安心しました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

こちらのホテル、韓国明洞でよく利用していました。バス・トイレがセパレートで、それが気に入って昨年東京でも利用させていただきました。
少し古さは否めませんが、清潔さでそれは十分カバー出来ています。
昨今、どこもホテル宿泊費が高騰していますが
立地も申し分ないですし、また利用したいホテルです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

シングルのレディースルームには、ナノスチームがあり、うれしかった。お風呂とトイレが独立しており、お風呂はオーバル型でひろびろ。バスソルトもあって、のんびり癒された。充電ケーブルが引き出しに入っていてたすかりました。朝食はフルーツサンドと迷いましたが朝寒かったため、和食にしたのですが、ごはんと味噌汁がおかわり自由で、つやつやのお米が美味しかった。近くにコンビニもあり、東銀座駅からも近く、チャックアウト後にスーツケースを預かっていただき、美術館に行ってからスーツケースを受け取り、そのまま羽田空港へ向かうことができ、とても楽でした。また利用したいです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事3点

スタジアムでのイベント時に利用しました。
見た感じ可愛らしいし、新しくはないけれど清潔感はあり、快適に過ごせました。
強いていえば、アメニティに化粧水や乳液、できたらクレンジングシートもあったらよかったです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点

幕張メッセに行く際にはいつも利用しています。周辺のホテルに比べて価格が安い割にサービスが良いためです。朝食会場から見える海の眺めが大変綺麗です。今回は広めの部屋にアップグレードしてもらったので大満足です。設備はちょっと古めですが、西洋風のリゾート感があり、個人的には好きな雰囲気です。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

客室は広くて、電源がたくさんあり快適でした。
お風呂も広く、お風呂とトイレが別々なのも良かったです。
洗面所の足元にゴミ箱が欲しいのと、室内の使い方の説明がなく、照明のスイッチをかなり探しました。
冷蔵庫が大きいのもとても使いやすかったです。
ディズニーリゾートへの送迎バスがとても混むので、帰りの本数を増やして欲しいです。
客室はとても気に入りましたが、送迎バスの不便さを考えるとリピートはしないと思います。

• プラン内容3点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点

遠方より未就学児二名を含むディズニーリゾート旅行でした。浴室が洗い場と浴槽が別という口コミを見て決めました。
朝食も目移りするほど品数豊富で、とても美味しかったです！子ども向けのおかずもありました。
無料シャトルバスでリゾートラインまで送迎があるので、パークへのアクセスも良かったです。
またディズニーに行く時はここにしたいねと夫が言っていました。子連れにはオススメです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

翌日は休みという会社の飲み会のあと、歩いてすぐ泊まれるこちらにお世話になりました。
チェックインやアメニティの提供など、システムがわかりやすく、部屋ではくつろげました。
翌朝、ロビーを改めてよく見ると東京のガイドブックがたくさん置かれており、それらを見るための居心地のよいソファーが用意されていたりと、観光客への配慮が感じられました。
ホスピタリティーの高いお宿でした！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点