幕張メッセ ホテル・旅館のクチコミ(全20件)

ホテルの施設や食事については特に問題はなく、料金を考えれば全体的には妥当だと感じました。
一方で、フロント対応についてはやや残念に感じる点がありました。
子ども連れで宿泊したため、子ども用の歯ブラシについて確認したところ、数が足りない状況でした。その際、最低限の声かけはありましたが、全体的に事務的で、配慮が感じられる対応とは言えず、少し冷たい印象を受けました。事前に連絡していれば用意してもらえた可能性もありますが、もう少し丁寧な対応があれば印象は違ったと思います。
今回が2回目の利用ですが、前回利用時もフロント対応に同様の印象を受けたため、接客面についてはホテル全体として改善の余地があると感じました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

2回目の利用。
客室がだいぶ古いので所々気になるとこはあったけど寝るだけなので概ね満足。
潔癖症、キレイ好きの人は余計に気になるかも。

アメニティは歯ブラシだけ。
シャンプー、リンス、ボディーソープは壁に備え付けてある。
フリードリンク無し

素泊まりで安く泊まれて立地がいいので満足。

• プラン内容2点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点

幕張メッセのイベントで2泊しました。幕張メッセや海浜幕張駅からはとても近くて、とても便利。コンビニも近く、イベント会場から一旦帰って休むこともできるし、チェックアウト後も荷物を預かっていただき、引き取りもスムーズ。
残念なのがお部屋です。禁煙が空いてなかったとのことで消臭してるとはいえ、タバコ臭いお布団。洗面所の大きな鏡は、雑巾で拭いた後が汚く残ってるし、シャワーは手元の繋ぎ目が破れてて、水が細く飛び出してました。決して安い宿泊料ではなかったのでとても残念でした。掃除を丁寧にして欲しいし、ちゃんとシャワーのホースは点検して欲しいです。

• プラン内容2点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備3点

デラックスツインルームに大人３で泊まりました。
チェックイン時に　別サイトからの連泊を把握して同じお部屋を手配していただけました。2泊目は2人になるので　部屋移動は仕方ないと思っていたので大変助かりました。人が親切で嬉しかったです。
ウェルカムドリンクがあり　そのままラウンジでくつろいでも　お部屋に持って行っても良く　23時まで利用可能でした◎
お部屋は広くて清潔。　3人でも動線がぶつかる事なく荷物を広がるスペースも充分。靴を脱ぐタイプでリラックスできました。お風呂はユニットバスですが　ゆったり使えました。
朝食は豪華ではありませんが、和洋食揃って満足しました。
チェックアウトはカードキーを返却ボックスに入れるだけでストレスフリーでした。
失敗したのは駐車料、12時間までは普通の支払いが安く、それ以上はフロントで割引料金の方が安かったのに　時間を確認しなかったためさんしました。ご注意ください。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

⚪︎4ベッドあり、4人が一部屋で泊まることができて、とても良かった。
⚪︎海浜幕張駅も幕張メッセも近く、コンビニや、食べるところなんでもあるので、とても便利。
⚪︎スタッフの対応もとても良かった
少し古さは感じますが、とても綺麗にされており、値段もお値打ちに泊まれたので、次回もまた利用したいホテルです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

朝食のバイキングはおすすめです。
すごく、おいしかったです。いいおもいでです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備2点
• 食事5点

幕張のイベントで宿泊しました。部屋は満足の広さアメニティも満足・・ただ部屋のお風呂に換気扇がなく、到着時に扉を開けると変なにおいがこもっており消臭剤をまきました。大浴場があるので部屋風呂利用は少ないのかもしれませんが、イベント時は満室になるし大浴場にいくエレベーターもなかなか乗れないので利用しませんでした。ホテルが大き過ぎても不便な事もあるな・・と思いました。

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

高層ホテルでロビーもホールも少し高級感がありエレベーターも綺麗なので部屋も期待して入室。
部屋に入るなり天井にカビの様な物を見つけてしまい、よく見ると埃。天井、壁に目に見えて気になる感じの埃とカビが。
部屋に置かれているはずのお水も1本しかなくロビーに電話。すぐに持って来てくれたので部屋のカビも確認してもらうと、部屋の変更を提案していただいたので部屋を変更してもらう事に。しかし、変更してもらった部屋はもっとひどく、埃、カビはもちろん天井のエアコンの吹き出し口はカビだらけ。設置されていた空気清浄機の吹き出し口も埃だらけ、加湿器の中はカビ。ベットの下は埃、髪の毛だらけ。お風呂は雑巾の匂い。1日だけだからと我慢しようと頑張って寝ましたが部屋のストレスで夜中に蕁麻疹。寝れませんでした。階の違う2部屋であれなら、どの部屋も同じく掃除は行き届いていないんだろうなと思いました。
もう2度ととまりません。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備2点

コインランドリーの両替はゲームセンターの所で間に合いました
コインランドリーは全て24時間営業でした
帰りの空港行きバスは先着順で並んでいたので早めに並ぶのがお勧めです

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

早割で安く予約できたのに、チェックイン時にグレードアップしたお部屋に宿泊させてもらいました。20階のお部屋で眺めも良く部屋も広く最高の幕張の旅になりました。スタッフの対応も笑顔が素晴らしくとても良い気持ちで過ごせました。また来年にお世話になります。今度は連泊で・・・。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

メッセのイベント後の宿泊です。部屋はキレイに清掃されていました。
枕は、硬めと柔らかめ2つあります。マットレスは、ちょうどよく快適に休めました。
ポットに水がすでに入っているため、お湯は直ぐに沸かせて良かったです。
洗面所の水は飲用可と記載してありましたが、ミネラルウォーターは、宿泊者の人数分くらいは置いてあっても良いのではと思います。
アイス(氷)の場所の記載が無かったので、あるのか無いのか分からず...
15階からの景色は素晴らしく、富士山見えました。
朝食の場所が狭いので、混みます。食材が無くなれば、直ぐに補充はしてくれます。サラダのドレッシングが美味しかったです。オムレツを目の前で作ってくれるのですが、バター苦手なことを伝えるとバターを使わずに作ってくれ、感謝です。パン類はデニッシュが主なので、シンプルなパンもあると良いなと思いました。
ホテルの方々は、皆親切で快適に過ごせました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事3点

ホテル自慢の朝食とのことでしたし、値段もなかなかの金額でかなり期待して行ったものの、「え？これだけ？」という感じでした。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事2点

スタジアムでのイベント時に利用しました。
見た感じ可愛らしいし、新しくはないけれど清潔感はあり、快適に過ごせました。
強いていえば、アメニティに化粧水や乳液、できたらクレンジングシートもあったらよかったです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点

幕張メッセに行く際にはいつも利用しています。周辺のホテルに比べて価格が安い割にサービスが良いためです。朝食会場から見える海の眺めが大変綺麗です。今回は広めの部屋にアップグレードしてもらったので大満足です。設備はちょっと古めですが、西洋風のリゾート感があり、個人的には好きな雰囲気です。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

幕張メッセでのイベント参加のために安いホテルを探しており、今回利用させていただきました。
泊まってみると、最上階に大浴場・休憩スペース有り、しかもメッセや海浜幕張駅までのバスが出るというじゃないですか！
休憩スペースには漫画の貸し出しコーナーがあり、ワンピースや銀の匙などの長編作品、スパイファミリーなど新しめの漫画も置いてありました。部屋への貸し出しも行っている模様です。
エレベータのすぐ傍に男風呂への入口があるのですが、衝立の配置が甘い場合がありますので、ご注意ください。

部屋についてですが、主要道路がホテルの近くにあるためか、窓は閉まっていても車の走行音は結構聞こえます（耳栓は貸し出しているそうです）。
水道水は飲用ではないため、１日ごとに500mlのペットボトルで水を置いてくださいます。
また手違いで、借りた部屋が掃除されていなかったというトラブルもあったのですが、速やかに別の部屋に変更してくださいました。

総評として、サービスの質が良いのにこんなに安くていいの！？という感じでした。
またイベントの際には利用したいと思います。
ありがとうございました！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点