ローズホテル横浜のクチコミ(全3件)

ホリディ・イン時代からお世話になっているホテル。重慶飯店系列なので、食事もお菓子も美味しい。中華料理は少し昔の日本風中華だが、安心して食べられる。
建物が古いのは仕方がないが、そろそろ掛け布団カヴァーを衛生的な全包布タイプに変更して欲しい。週末は一泊ひとり17000円を超えるので、シーツ一枚挟んだだけのタイプでは残念。あとベランダをもう少しきれいに掃除しておいていただけたら。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3.5点
• 施設・設備3点
• 食事5点

宿泊する旨（もちろん名乗ってます）を前提に、備品とアメニティのメールで問い合わせをしたところ返信なし。数日後、届いていないのか？と違うアカウントから再メールしても返信なし。仕方ないので前日に電話連絡したころ「チェックイン時に行ってくれれば対応します」と。わざわざ事前に電話しているのに、チェックイン時にその物が無かったら？と思わないんでしょうか？しかもコロナ渦において非接触が推奨されているのに、事前に部屋に用意できないのでしょうか？ホテルでそんな対応は初めてでした。
またこれは近畿日本ツーリストさんかホテル側かどちらの手落ちか分かりませんが、12時チェックアウトのプランなのに、11時チェックアウトと言われたり…。
宿泊時に色々とお話ししたスタッフ（チェックアウトは12時に変更してもらいましたが、確認出来ないので12時でいいです的な返答でした）がまあまあ感じよかったため、本当に残念な対応でした。
他にはコンセントが少ない。お風呂のシャワーヘッドが水圧の関係か、細すぎる水の出か悪いのか、とにかく肌に当たるとかなり痛いです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備2点
• 食事3点

当日夜中に急に二泊で予約。
初めてのホテルで古そうだし不安でした。
フロントは感じよかったです。ありがとうございます。
中華街すぐの場所で山下公園も近い、羽田へのバス停もあるし便利なところです。
朝食はバイキングスタイルでコロナ対策も手袋アクリル板などまあまあでした。
清掃も良い、ただ眺望は望めない、ユニットバスが年代物なのでおもしろいけれど、アメニティが少し弱い
私基準でいえば今回のお値段は少し高め、お安い時期なら又行きたいホテルです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事4点