11月3日から1泊で久しぶりの夫婦水入らずの旅行で利用しましたが、率直に・・・金額に見合ってないホテルでした。先ず設備が今のご時世としては時代遅れのものが多く、部屋は狭いしベッドは凄く固いし窓からの景色は向かいのビル壁だし洗面所にコンセントは無いし、何よりも今時”全館空調”なんて有り得ないです。この日は11月としては異常な夏日で、昼間の気温は横浜で27℃。にも関わらず、全館空調の設定はなんと「暖房」でした。エレベーターに「扇風機が必要な方はフロントまでお申し付け下さい」って貼り紙。絶対に暑いのは分かっていたので借りましたが、一人用の小さめのサーキュレーターで全然効果無し。もっとその日の気温に応じて臨機応変に対応出来るのでは？思います。横浜だけに観光客は多いから、少々悪くても客は入るってことで軽く考えているのでしょうか。設備の改装も含めて、改善をしていかないと自然と客足は遠のくと思います。
- プラン内容2点
- 接客・サービス3点
- お風呂(温泉)3点
- 客室・アメニティ1点
- 施設・設備1点
- 食事3点
