ホテルＪＡＬシティ関内横浜のクチコミ(全15件)

KAATにての観劇のために5月に初めて利用。お部屋の広さも狭すぎず快適ですし、中華街やフレンチ、お洒落なカフェへも徒歩で行ける場所で、とても気に入りましたのでリピートしました。
また是非利用したいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事3点

予約の詳細をプリントアウトしてチェックイン時に提示して　当方の住所　氏名も紙に記入したところ　禁煙ルームを予約していたのに喫煙ルームしかないと・・・。消臭スプレ―があるからとの事でした。
ルームキーをもらい　部屋に行こうとすると　違う人の名前が・・・。
お部屋を交換してもらいましたが、この間違いはさすがに酷いと思いました。
ＪＡＬという名前からもう少し　きっちりしているのかと思いましたが、最近ダメですね。
　

• プラン内容4点
• 接客・サービス0.5点
• お風呂(温泉)1.5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備2点

どこに出るにも交通至便、建物は新たらしくて気持ち良いホテルでした。このプランだと大変リーズナブルで、おススメです☆☆☆

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス4.5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4.5点
• 施設・設備5点

全体的に古いですが、掃除はきちんとしてありました。
ただ、暖房が夜にきかなくてとても寒かったのが困りました。
あと、ホテルのフリーWi－Fiがトラブルで使えなかったこと。フロントにその旨を書いた紙を置かれていましたが、自分の携帯が故障したのかと・・・。客室でずっと自分の携帯の設定やりなおしたり、時間がもったいなかったです。全部屋に知らせる方法などなかったのかと・・・。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備2点

とても親切丁寧なスタッフの皆さんでした。
場所は渋谷や池袋まで一本で座って行けてとても便利です。
地域クーポンはホテルニューグランドのレストランで利用しました。
宅配便の対応等隅々までご親切にご対応くださりありがとうございました。
旅行支援事業で当面大変だと思いますが、お身体に気をつけて頑張ってください。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点