新横浜プリンスホテルのクチコミ(全11件)

横浜アリーナでのライブのために宿泊しました。

まず立地はとても良かったです。
新横浜駅から徒歩5分ほどですし、横アリまでも徒歩5分くらい。
チェックインしてからグッズを買いに行って、また部屋へ戻って、新横浜駅でご飯を食べて、ライブに向かって…など大変助かる場所でした。

館内に24時間営業のセブンイレブンもあり、ライブ後の遅い時間に利用できるのもありがたかったです。

風呂の水漏れがあり、部屋を移動させていただきましたが、対応もありがたいものでした。
移動後の部屋がとても暗かったのだけが残念でしたが…。
あと、部屋の時計が見づらいので置き時計があれば良かったのに、と思いました。
テレビでYouTube等が見れるとより嬉しいです。

チェックアウト後も荷物を預かっていただき、ライブ終わりに荷物を受け取ってから新幹線に乗るまで非常にスムーズでした。


朝食は品数も多く、とても満足でした！
フルーツが多いのは嬉しいですし、ステーキやオムレツも目の前で調理してくださり、美味しかったです。
時間ギリギリまで補充してくださるのもありがたい！

また利用したいと思うホテルです！

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点
• 食事5点

チェックイン時間より前の14時についてしまいましたが、追加料金500円（プリンスクラブ会員のため）でアーリーチェックインが出来ました。部屋も夜景のきれいな部屋でとても満足です。古いホテルのため、天井が低く圧迫感がありますが、カーテンを開けておけばそこまできになりません。洗面台から排水溝の匂いが若干しましたが、値段、立地、景色などを考えると十分満足です。ただ、次回からはもう少し広い部屋にしようと思いました。朝食はホテル直通のプリンスペペのお店で食べたたため軽くお手軽に済ますことも出来ました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点

どのスタッフからもおもてなしの心が伝わりました。清掃が行き届いていてどこも匂いがせず快適。朝食ビュッフェがとてもよかった。シェフが目の前で焼いてくれるステーキは、臭みも余分な脂もない良質の牛肉で、さっぱりしたタレをかけていただき、柔らかくてとてもおいしいです。同じくシェフが目の前で焼いてくれるオムレツも、おいしくて写真映えします。館内に24時間営業のコンビニがあって便利。事前にお願いして加湿空気清浄機をお借りしました。アメニティはフロントに申し出れば（女性の場合）コットンとクシと綿棒が無料でいただけます。朝食ビュッフェ会場にある紙コップに、自分の部屋で飲むための個包装のお茶とつまようじを入れて、部屋に持ち帰れます。コンビニに寄らずに自分の部屋でコーヒーを飲みたい方、化粧品や石鹸などにこだわりのある方は、持参するようおすすめします。お風呂はお湯の温度調整がしやすく、適度な広さ深さで心地よく休めました。これからも新横浜に行く際はこちらに泊まってお料理を食べたいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

日産スタジアムのライブ後の宿泊で利用しました。
レディースプランで朝食ブュッフェ付き。お部屋は
広く、眺望も良い。アメニティも満足しました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事3点

横浜アリーナのライブのために宿泊しました。エアコンは館内一斉操作、アメニティは最低限のもののみだったので、物足りないというか、昔のホテルという印象を受けました。アリーナが近くなかったら選ばないです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備2点