天成園のクチコミ(全5件)

何気なくパソコンで様々な旅行サイトを見ていたら、信じられない価格の企画があり、旅行するつもりはなかったのに、予約をしてしまいました。結果とても素晴らしい1泊を過ごすことができました。特に、お風呂は申し分なく、４回も入りました。夕食はほどほどでしたが、朝食は満足です。この値段んでこの内容。年に何回か旅行に行きますが、大ヒットプランです。美術館ほかの無料券、館内利用割引券などもプランに含まれており最高でした。帰ってきてまだ同じプランがあるか検索しましたがなくなっていました。常時提供を考えていただきたいと切に願います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

受付にて、「お客様のプランは現金支払いのみのプランとなります」と言われました。どこかに記載があるかもしれませんのでよく確認が必要です。
ちなみに、数万円しか持っておらず、クレジット支払にしたいと交渉しましたが、ダメでした。ＡＴＭは湯本駅近くのコンビニまで行かなければありませんので、15分くらい歩きます。（往復30分）
しかしながら、朝のチェックアウト時の自動精算で、なぜか・・・クレジット支払が出来ました。
受付の方に聞いたところ、「原則、現金支払いのプランなのですが、クレジットで支払える場合もあります」とかよく分からないことを言われました。（チェックインの際はダメと言われＡＴＭまで行ったのに・・・）
結果、休日のＡＴＭ手数料として330円の支払いが出たこと、チェックインでクレジットダメと言われたが支払えたこと、夕飯の前にお風呂入りたかったけど、駅前のＡＴＭまで行ったので、入れなかったことがとても残念した。
お風呂は広く、お湯もちょうどよい温度です。（サウナはあまり熱く感じず）。
夕飯、朝食はとても種類が多くておいしかったです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス0.5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事5点

箱根で有名な”天成園”に初めての宿泊でした。春休み中でしたが、ざわついた感もなく、大変のんびりと過ごすことができました。チエックアウト後にも入浴可能になれば、また泊まりたいと思っています。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

昨年に続き２回目の利用です。宮城県から出かけるには宿代より旅費が掛かりますので近隣の鳴子温泉や秋保温泉の方がリーズナブルです。しかし縁あってこの宿に泊まり気に入りました。
箱根で泊まったのは此処だけですので、他のお宿とは比較できませんが、お風呂の規模が広くて、大きいことに満足しています。前回同様深夜（午前2時ごろ）にお風呂に入りました。箱根の坂を通り過ぎる車のヘッドライトが見え隠れし、星空も相まって独り占め状態の露天風呂は最高でした。できればもう一度入りたいお風呂です。尚、深夜に関わらずスタッフの方が仕事をなさってました。伺いますと常時複数名で緊急対応のため稼働しているとのことでした。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

11月の土日に74歳の母と自分の息子の3人で泊まりました。チェックインを2時間ほど遅れて17時に到着。受付が少しわかりにくいですね。靴を脱いですぐ目の前とかではないので少し迷いました。
お部屋は露天風呂なし和洋室で、とてもきれいなお部屋で一安心。トイレ、洗面台は左右で2か所あって便利でした。食事も運が良ければ個室で食べれます。ビュッフェスタイルで牛タンがとても美味しかったです。残念なのが自然薯とかとろろがありませんでした。少し期待していたのですが残念。揚げたて天ぷらもありましたが4種類しかなく残念。総合的には満足でした。大浴場は23時間営業なのですごく混んでることもありませんでした。ただ、ロッカールームが狭く、日帰り入浴専用のロッカーが半分位を占めており、宿泊者が窮屈な思いをするのでは？と疑問です。実際、他のお客さんも「なんでこっちのロッカー使えないの〜？狭いじゃん」との声が聞こえてきました。もう少し、宿泊者優先でも良いのではないでしょうか。朝食もビュッフェで食べ過ぎてしまうくらい大満足でした。海鮮丼良かったです。ちなみにいくらは小粒のいくらです。子供も母も満足してくれました

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事5点