箱根小涌園　天悠のクチコミ(全5件)

よく夫婦で全国を旅行していますが、スタッフの皆さんの接客がとても良く、気持ち良く過ごせました。もちろんお風呂も、料理もとても良かったです。
天気が良くなかったのですが、館内でのんびりできました。
また泊まりたいと思う宿でした。

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4.5点
• 施設・設備4.5点
• 食事5点

夕食も朝食もとても美味かったです。
大浴場の内風呂が広く温めと熱め別れていて、
サウナも有り、露天風呂も広くて良かったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

部屋も綺麗、大浴場の露天風呂は絶景で、素敵なお宿でした。
しかし予約時間の19時半に食事処に行きましたが、立ったまま暫く待たされ、やっと席に座れても、食事が出て来たのは20時10分すぎで、高齢の両親は疲れてしまいました。
人数分の箸やおしぼりなども無く、バタバタでした。
食事が美味しかっただけに、とても残念でした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事2点

新しいホテルなので、部屋が綺麗。アメニティーも従実していて、細かな配慮があちこちにみえて楽しい滞在になりました。お風呂も広くて気持ちよく、特に露天風呂が良かった。今回は神奈川旅割を利用してお得に泊まる事ができましたが、また機会があったらリピートしたいです。食事も美味しかった。特に夕飯が量も味も大満足でした。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4点

当日は当方に不備も有ったのですがフロントの方の機転を利かせた対応に気持ち良く過ごす事が出来ました。食事は出汁の良さを感じさせる内容で味も量も、大満足でした。ルームサービスの接客も良かったです。

特にマイナス点を述べれば、私は身体が不自由なのですが、雨の中、車の駐車に関して、富士屋ホテルなどでは玄関に近い場所への駐車を案内されるのですが、そんな配慮が無く少し残念に思いました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4.5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4.5点
• 食事5点