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  • 季の湯 雪月花のクチコミ

季の湯 雪月花のクチコミ(全14件)

みんなのクチコミ平均

旅の満足度(オススメ度):3.8
プラン内容:4.2
接客・サービス:3.9
お風呂(温泉):4.4
客室・アメニティ:4.0
施設・設備:4.1
食事:4.0

14件(1~5件表示)

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箱根でのんびり旅

旅の満足度:5

ゆいさん(20代女性)【2021年03月 恋人 】

旅館は客室がとても広く、露天風呂もお部屋に付いているので快適でのんびりできました。プラン内容に何も書いていなかったので夕食が選べるプランだと思っていたのですが、選べなかったので、プランに「選べる夕食プラン」とない場合は選べないので注意してください。旅館はとても過ごしやすくご飯も美味しかったです。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 食事5

【ご利用商品】

ほっこり癒し旅 季の湯 雪月花

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

20,000円~25,000円

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温泉豊富、家族旅行にもオススメ

旅の満足度:5

ぴーまんさん(20代女性)【2020年12月 家族 】

3歳の子供を連れて家族3人旅行で利用させていただきました。
客室露天風呂付きでゆっくり出来る旅館を探して今回ここにしました。
部屋も写真で見るより広くて綺麗で大満足!
テラスもあり、客室露天風呂と贅沢な空間でした!
貸切露天風呂も3種類あり、予約なしでも空いてれば入れるシステムです。
源泉ですぐに体がポカポカ暖まり最高でした!
他にも大浴場、人口炭酸泉がありお風呂も満足!
アイスキャンディーやヤクルトの無料提供や夜は簡単なそばの無料提供もあり、サービスが至れり尽くせり。
ご飯もとても美味しかったです。

ただ1つだけ残念だったのは大浴場の脱衣所にGが出たこと。。。
建物も古いので仕方ないかなとは思いますが..。

そのこと以外は大満足です!

  • プラン内容5
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備3
  • 食事5

【ご利用商品】

Eクーポン(箱根) 季の湯 雪月花

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

20,000円~25,000円

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清掃不備は否めない。次回に期待!

旅の満足度:3.5

ヒヨ娘さん(40代女性)【2020年12月 夫婦 】

他の方(他の予約サイト含む)指摘の通り、部屋の清掃不備が散見されました。
事前に知っていた為、チェックイン時にその点確認して「清掃後、確認してます」とお墨付き?を得たにもかかわらず…です。
この点はコロナ禍で神経質になっている中、非常に残念でした。
ですが、その後のスタッフさんの対応、各部門及び宿泊支配人さんへの情報共有が客からの指摘を真摯に受け止めている事が感じられた点は良かったかな。

1月末に別邸の方を利用させて頂く予定でいますので、同じ事がないよう期待しています。

お食事は趣向が凝らされていて楽しめました。
時間が2部制(17:30、20:00)となっており、後半だと遅すぎるかな。
事前に予約出来ない点は改善して欲しいかも。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス4
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ1.5
  • 施設・設備5
  • 食事2.5

【ご利用商品】

Eクーポン(箱根) 季の湯 雪月花

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

25,000円~30,000円

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宿や温泉は最高だったのですが。。

旅の満足度:4

投稿者さん(30代男性)【2020年12月 家族 】

今回子供2人と大人2人で宿泊したのですが、生魚のアレルギーがあり、フロントで生魚を他の食事に変更して下さることになりました。
夕飯時、接客して下さった方がアルバイトの方だったのか、お刺身が出てきたり、生のお魚が入ったものがでてきました。また、子供の夕食を頼もうと思ったのですが、量が多いため大人の食事を分けたほうがいいと言われ、そのようにしたのですが、ご飯が炊けるのに40分、その他料理も子供が食べれるものが少なく、子供のメニューを頼めばよかったなと感じました。朝食も生魚を使ったメニューがあり、少し不快な気分になりました。ただ、朝食は納豆など子供も食べられるメニューがたくさんあり、子供も満足しておりました。
接客して下さるスタッフの皆さんの笑顔などは素晴らしいだけに少し残念に思いました。

  • プラン内容5
  • 接客・サービス2
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 食事2

【ご利用商品】

パーソナリップ箱根 季の湯 雪月花

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

20,000円~25,000円

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地域クーポンの受領方法と電子クーポンの使いずらさ

旅の満足度:5

りんさん(70代男性)【2020年10月 夫婦 】

旅館は大変良かったです。ただKNTに一言あります。今回初めてGOTO利用しました。ほぼ50%の価格で十分満足させていただきました。
小生はこの予約をPCで9月初旬にしましたが、当日に 地域クーポンは電子クーポンであると知らされ、かつスマホを持たない人間なので、どうやって 地域クーポンを受け取るのか
ーー幸い旅館スタッフが親切で、妻のスマホで受け取り、電子クーポン受領しました。
その間30分かかりました。かつ、電子クーポンを使用できる店舗は、地域クーポン取り扱い店舗の1割程度、使用できる所を探すのに苦労しました。しかも対応する店舗も1件処理に5-10分要します。年寄りやスマホ不所持者への配慮をして、紙か電子か選択できるようご配慮お願いしたいです。このままでは、面倒だから直や他業者サイト利用となりますよ。

  • プラン内容3
  • 接客・サービス5
  • お風呂(温泉)5
  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 食事5

【ご利用商品】

Eクーポン(箱根) 季の湯 雪月花

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

20,000円~25,000円

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14件(1~5件表示)

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