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  • 箱根ハイランドホテルのクチコミ

箱根ハイランドホテルのクチコミ(全1件)

みんなのクチコミ平均

旅の満足度(オススメ度):1.0
プラン内容:2.0
接客・サービス:1.0
お風呂(温泉):1.0
客室・アメニティ:3.0
施設・設備:2.0
食事:3.5

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期待していただけに残念・・・

旅の満足度:1

投稿者さん(40代女性)【2020年11月 家族 】

一度泊まってみたかったハイクラスホテル、Go toを利用しお得に泊まれたはずでした。が、残念。
1.チェックインのやり方
チェックイン時にボードで順番待ちがあったようで、それを知らない人はずっと並んで待っているのにいつまでも順番が来ないという状況。ボードがあるならすべての人に名前を聞いてほしい。他の方も30分待たされたと怒っていたほど。
2.お風呂の3密回避のやり方
スリッパの下駄箱・脱衣所のロッカー数を制限することで3密にならないようにするのはいいが、それを徹底していないし、説明するスタッフもいない、待つ場所もなく挙げ句の果てにはスリッパで脱衣所まで来る人、グループみんなで同じロッカーに入れるためお風呂内が3密状態に・・・
ロッカー待つ人にお風呂上がりの自分の真後ろでじっと立って待っていられたら、ゆっくり着替えもできず。宿泊者同士が気を遣い合わなければならないお風呂って全くリラックスできませんよね?憂鬱になりました。
3.朝食のコーヒー
コーヒーをいつ持ってくるかと聞かれ、なら一番最初にとお願いしたところ待っても待っても来ず。結局催促するまで来ませんでした。すべてに残念な宿です。

  • プラン内容2
  • 接客・サービス1
  • お風呂(温泉)1
  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備2
  • 食事3.5

【ご利用商品】

Eクーポン(箱根) 箱根ハイランドホテル

おとなおひとり様1泊あたりの宿泊代金:

12,500円~15,000円

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