強羅駅 ホテル・旅館のクチコミ(全16件)

旅館は客室がとても広く、露天風呂もお部屋に付いているので快適でのんびりできました。プラン内容に何も書いていなかったので夕食が選べるプランだと思っていたのですが、選べなかったので、プランに「選べる夕食プラン」とない場合は選べないので注意してください。旅館はとても過ごしやすくご飯も美味しかったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

３歳の子供を連れて家族３人旅行で利用させていただきました。
客室露天風呂付きでゆっくり出来る旅館を探して今回ここにしました。
部屋も写真で見るより広くて綺麗で大満足！
テラスもあり、客室露天風呂と贅沢な空間でした！
貸切露天風呂も３種類あり、予約なしでも空いてれば入れるシステムです。
源泉ですぐに体がポカポカ暖まり最高でした！
他にも大浴場、人口炭酸泉がありお風呂も満足！
アイスキャンディーやヤクルトの無料提供や夜は簡単なそばの無料提供もあり、サービスが至れり尽くせり。
ご飯もとても美味しかったです。

ただ１つだけ残念だったのは大浴場の脱衣所にGが出たこと。。。
建物も古いので仕方ないかなとは思いますが..。

そのこと以外は大満足です！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備3点
• 食事5点

他の方（他の予約サイト含む）指摘の通り、部屋の清掃不備が散見されました。
事前に知っていた為、チェックイン時にその点確認して「清掃後、確認してます」とお墨付き？を得たにもかかわらず…です。
この点はコロナ禍で神経質になっている中、非常に残念でした。
ですが、その後のスタッフさんの対応、各部門及び宿泊支配人さんへの情報共有が客からの指摘を真摯に受け止めている事が感じられた点は良かったかな。

1月末に別邸の方を利用させて頂く予定でいますので、同じ事がないよう期待しています。

お食事は趣向が凝らされていて楽しめました。
時間が2部制（17:30、20：00）となっており、後半だと遅すぎるかな。
事前に予約出来ない点は改善して欲しいかも。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ1.5点
• 施設・設備5点
• 食事2.5点

建物は古いですが、手入れがしっかりされていて全く問題なかったです。
お風呂は内湯と露天の二つがありますが、少し狭いですが、泉質は強羅ですからとても良かったです。
このホテルの一押しは食事です！
夕食はフランス料理（？）のフルコースで５品＋デザート。
どの料理も、手の込んだ美味しい料理で、デザートはタルト＋シャーベット＋１種といった内容で美味しかったです。
他の方のクチコミとうで「男性には量が少し足らないかも？」といったものがありましたが、パンも美味しく追加（当然無料）すればお腹いっぱいになりました。
連泊しましたが、料理は毎日変わりました。
更に、朝食も美味しいです！
メインをクロックムッシュorリゾットor３種のパンから選びますが、これも選ぶのに迷います。どれも美味しいです。
料理も（連泊すると、こちらは内容が少し変わります）シェフ手作りのソーセージかベーコン、卵料理、マッシュポテト、生野菜が出ますがどれも美味しいです。
本当にこのホテルはコスパ最高です。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4.5点
• 客室・アメニティ4.5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

フロント含めて接客・サービスは程よい距離感で非常に良かった。
（ただし、ディナーで食器を投げるように配膳してく所作だけがちょっと残念
　混んでいなかったし、リゾートホテルなのだから、もうちょっとゆったりとした所作が良いのでは？）
でも全体的に温泉、サービスふくめて時間を忘れてゆっくりできて良かったです。

出発時に部屋に忘れ物をしてしまった際に機転のきいた対応いただきありがとうございました。
また伺いたいホテルです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4.5点
• お風呂(温泉)4.5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4.5点
• 食事4点

まず、建物は古いです。30年以上前の建物を何とかメンテナンスしながら使っているという感じです。夕食がフレンチのコースということと洋室でベットであること、お風呂が白濁の硫黄泉であるということで選んだのですが、正直に言えば少々残念です。
～お部屋～
古いのが若干難点。あと、お茶のセットはどこにでもある電気ポットとティーバックですが、ティーバックの種類が緑茶とほうじ茶しかありません。コーヒーや紅茶も準備してほしいですね。ほんの一つでよいので、茶菓子も是非つけてください。冷蔵庫も中身がないので、自動販売機までいかなければなりませんが、氷を入れるペールがありません。部屋でゆっくりウィスキーぐらい飲みたかったのですが残念です。
～お風呂～
白濁の硫黄泉は良かったのですが、設備がぼろぼろです。何とかならないでしょうか？
～食事～
夜も朝も洋食のみです。夜はフレンチのコースです。これは満足。ワインもお値段がリーズナブルでした。
～玄関～
車寄せがバックでないと入れません。荷物を下ろすのにもちょっと不便。まあ、駐車場が近いので助かりますが・・・
経営的なご苦労が伝わってきますが、もう少し頑張って下さい。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備2点
• 食事4点