箱根ガラスの森 ホテル・旅館のクチコミ(全15件)

食事もお風呂も素晴らしい宿でしたが、大雪に見舞われ宿の入り口の坂が出られず何度もスリップしてしまい、坂が登れませんでした、お客さんが帰る時間までには、すぐ出られる様にしておいて欲しいです、スタッドレスは装着しておりましたが、怖い思いをしました

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備1点
• 食事5点

箱根吟遊
2024年12月26日現在、エレベーターが故障しているので、動くたびに部屋に音が鳴り響く。振動もある時ある
ハードのことなので、致し方ないらしい
クレームとしては取り上げてくれないのは残念
食事や風呂は良かったが、、、。

• プラン内容1点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備1点
• 食事4点

2回目の訪問でしたが覚えてくださって本当にありがとうございました :)
きれいな紅葉が見える露天風呂は最高でした。
そして宮ノ下駅が目の前にあるので、旅行しやすくていいですよ。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

強羅駅まで徒歩55秒の近さ！
ケーブルカーから乗るも良し、登山鉄道から乗るも良しの抜群の利便性です。
部屋に露天風呂が付いてましたが、自分で湯張りしなければならないし、温泉ではないのが残念ポイント…。しかし、館内の大浴場は湯船が豊富だし、露天風呂も広めでGoo！
選べる夕食で、牛しゃぶ握り寿司コースを選択しましたが、チョベリグな旨さでした！

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

強羅で宿泊するならまずお勧めです。駅近かで人手も多い場所なので、安心して泊まれます。
部屋以外に、お風呂も３タイプあり満足です。食事は、和食会席のしゃぶしゃぶの方を選びました。食べ切れないぐらいの量でした。にぎり寿司一人５種もあり最高でした。朝食は、よくあるバイキング形式ではなく、やや物足りないかな。
観光施設等一ヵ所のみ利用のクーポンが付いていたので、ガラスの森美術館へ行きました。綺麗でしたよ。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事4点

ディナーのフランス料理がとても美味しかったです。
また他の利用客の方々もマナーよく食事されていたので雰囲気良く食事が楽しめました。
室内の温泉はちょっと熱くあまり入れなかったですが、露天風呂の方は適温で気持ちよかったです。
部屋にバスがついていたので一人で入浴を楽しむ方にもおすすめかと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

箱根駅伝応援の為、宿泊しました。一年で一番混雑する時期だったと思います。
歴史と伝統を感じさせる、ホスピタリティあふれるホテルでした。特にスタッフの方々の対応は、素晴らしかったです。
残念だったのが、メインダイニングで頂いたフランス料理でした。ひとつひとつのサーヴに時間がかかり、パンは冷めて硬く、これが富士屋ホテルの食事かとがっかりしました。
リニューアル前にも、同じ時期に宿泊した事がありますが、その時はもっと正統なフレンチで美味しく頂いた事を記憶しています。料理長代わられましたか？

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点
• 食事1点

丁寧に作られたお食事とサービスにいつも感心しています。特に、朝食のリゾットは素晴らしく、今回同行できなかった家族のために、お土産として持ち帰りたかったのですが、まだ販売されていないとのことで残念です。今後、リゾットと薬味のセットで、レトルト販売していただけたら有り難いです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事5点

夕食が気に入っていて、何度も利用してます。　
今回もとても満足しました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事5点