東京 ホテル・旅館のクチコミ(全350件)

3月に上の子が大学院を卒業したのに続き、下の子も大学院に入学。その入学式参加のため、計４泊宿泊した。今回はお部屋がグレードアップされ、スカイツリーも見え、十分堪能した。　日曜のランチで親戚とハーモニーで会食。美味でコスパも良かった。　今回、区役所裏で西友とイキイキスーパーを見つけたのは収穫だった。また、お世話になります！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

他の予約サイトも利用して、計４泊しました。最終日は子供の大学、院でお世話になった荷物を妻とトランク4つ約70キロを持って羽田に移動せねばなりません。ベル係の主任さんが気をきかせて、宿泊していた10階まで、大型カートを動員。どうにか空港行きのリムジンバスに間に合うことができました。本当に感謝に堪えません。　イースト21は実家に近く、5，6年前から、帰省の度に常宿にしております。これからもお世話になります。宜しくお願いします。（ロビーラウンジのレストランハーモニーのランチも美味でした！）

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

宿泊日当日にナイトプールを利用しました。若干混雑しており伝票を記入しながら待つこと30分、やっとプールの会計の順番になりましたが、そちらにいた男性2名のスタッフの対応が最低でした。
具体的には、伝票に宿泊者と記入していたにも関わらず何故か見落とされ、ひとり7,700円の支払いを求められました。（宿泊者は4,400円とHPに記載あり）「おかしいな」と思いながら宿泊者の旨伝えると「あっ...」と。返金対応になりました。
伝票にでかでかと記載があるのに気付かないものなのでしょうか？私達以外にも誤って請求した事例があるのでは？と思うような対応でした。
その事象が発生中、もう一人のスタッフはため息をつきながらこちらに「すみませんねぇ」などとニヤニヤしながら言ってきて大変不快でした。
ホテルが運営するプールの割には対応が低レベルすぎて逆に面白かったです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

昨年も4月に研修で宿泊。
ダブルBタイプ、机が広くてビジネスユースにぴったり。
周辺のビジネスホテルは10平米前後が多く、ひとりで17平米は広くて快適です。
アメニティは寂しい内容ですし、お水も持参する必要がありますが、コンビニが近くにあるので問題なし。
フロントの女性スタッフさんは、説明がわかりやすく丁寧で、2019年開業なので設備もまだ新しく過ごしやすかったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点

2泊予約したのですが、最初一泊予約して、後から一泊追加が決まったので別々のサイトから予約しました、一週間くらい前に、事前に同じ部屋にしてくれるように電話し、了解のお返事を頂いてました。
ところが、当日一泊目チェックインの際に、フロントで、プランが違うので別の部屋になります、明日一度チェックアウトして荷物を出してくださいといわれました。疲れていたので言う通りにしましたが納得がいきませんでした。
事前の電話の記録は残ってないのですか？プランが違うときちんと説明を事前にいただきたかったです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備3点

明治座での観劇目的で利用しました。
劇場からは徒歩圏内（思ったより近かった）最寄り駅からも近くコンビニもありとても便利でした。
有名な小網神社も近く、お散歩がてらお参りもできました。
施設はとても清潔でお部屋も広め、お風呂が別（洗面とトイレは一緒）で広くゆっくりお風呂に入れたのが良かったです。フロントでの対応も丁寧で好感もてました。
また是非利用させていただきたいと思いました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

最初はエレベーターに近いお部屋でしたが、廊下を歩く人々の声や音が気になったため、ホテルフロントに相談して、階は下がりましたが、少し遠くのお部屋にして頂き、とても快適に過ごせました。
スタッフの態度もきちんとしていて気持ちよく滞在できました。
アメニティはフロントにお願いすれば必要なものが頂けるようですが、部屋に備え付けのものはごく普通でした。全体的には満足の行くホテルです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点

近くに用事があり、20年ぶり位に利用しました。亡き父が連れてきてくれた思い出のホテルでした。
お部屋は広々として、窓も大きく開放感もありとても良かったです。ただ、トイレの床が汚れていて落ちない汚れなのかと思い、試しに濡れたティッシュで拭いたらすぐに落ちました。きちんとお掃除されていないと思い滞在中ずっと気持ち悪かったです。
30階の朝食をとても楽しみにしていたのですが、和食に付いてきたみそ汁とビュッフェのみそ汁がインスタントでびっくりしました。
きんぴらもファミレスの小鉢に付いてくるような業務スーパーに売っているようなもので盛り付けも雑でした。
朝食時に、事前に確認したいことがあり10分前に会場に行きましたかが、並んでいる人もいるのにスタッフが来たのは1分前でしかも一人だけでした。その後誰も来なかったので、自分でスタッフを探しにいかなければなりませんでした。
今まで利用したホテルや旅館では、朝食会場にはたくさんスタッフが待機していたのでそれもびっくりしました。
思い出のホテルが、嫌な思い出に上書きされてしまったのが残念でした。
トイレの汚れについては他のサイトの口コミにもありました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備3点
• 食事1点

初めての利用でしたが、期待通り客室はゆったりとバスルーム等美しい造り。何よりスタッフの対応がパーフェクトで、笑顔を絶やさず丁寧な接客にハイクラスを感じました！
朝食もメニューの豊富さや、海外のお客様を意識したチーズやフルーツの種類、目も楽しい限りです。
ただデザートのレモンケーキ(ミニサイズ)のトングにクリームが固まって付いてしまい、次のお客様もそのトングで取ると、せっかくのケーキが汚れた状態でお皿に乗るのが残念でした。
トングはシリコン製などがよろしいかも。
あとはアメニティのシャンプーは思ったより良いものではなかったかな。
客室の位置が建物端だったので、首都高速の車の走行音が深夜には響いてちょっと気になりました。
希望が通るならヒルトン側をお願いすると静かかもしれませんね。
ガンダム立像に歩いて行けるのを見越して予約しましたので、とても便利でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点
• 食事5点

立地・接客・客室（リニューアルされて更に素敵に！）全てにおいて満足のできるおすすめホテルです。特に館内やエレベーター内に漂う良い香りは癒されます。あの香りのディフューザー があったら購入したいくらいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

３泊の旅で、都心のホテルの広い部屋にリーズナブルな料金で泊まれたことは良かったです。接客やアメニティなども良かったと思います。お風呂や設備にはやや古さを感じましたが問題ありません。ビュッフェ形式の朝食自体、品数もそこそこあるのですが、毎日判で押したように同じ料理が出てきたことや、フレッシュ・フルーツがなかったのは残念でした。これは事前にわかっていたことですが、最寄りの駅が都営三田線だけで、新橋・東京方面に出るのがやや不便です。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

古いホテルですが掃除が比較的行き届いており、ゆったり設計です。運よく東京タワービューの部屋にして頂き、他の（東京タワービューの）ホテルとはまた違った角度で東京タワーを楽しむ事が出来ました。設備もアメニティ最低限という感じですが、この時期なので空気清浄機やハンドソープがあるともっと良かったです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

ビジネス目的の宿泊に最適でした。東京タワーが正面に見えて良かったです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点

吉祥寺に用があり、駅近のこちらを予約しました。素泊まりプランでしたので朝食のグレードは分かりませんが、朝マックもファミマでの買い物もすぐなので素泊まりでも困りませんでした。

チェックイン時に何故か予約が探せないと言われ数分かかりましたが、無事確認してもらえました。ウェルカムドリンクでコーヒーサーバーがあるのは嬉しかったです。
ダブルベッドでしたが、壁側からベッドへ上がる時に壁とベッドの間のカーペットが少し埃ぽかったのが残念でしたが、駅近の割には(繁華街側ではないせいもあって)静かでゆっくりと休めました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

吉祥寺駅近くで、空港バス直通バス停近くでした。
ベルーナドームLIVE参戦、ジブリ美術館に行くために宿泊しましたが立地的に良かったです！
新宿まで30分だし、井の頭公園は歩いてすぐなので、思った以上に居心地良かったです。
なにより食事には困りません。
料理も人も良い街でした。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

駅から近くてすぐに着けました。
セミダブルのベッドでしたが、ベッドの硬さがちょうど良く、他のホテルでは、隣で寝ている家族の寝返りで起きてしまう事があるのですが、こちらのベッドではそのような事がなく、ぐっすり眠れました。
ベッドサイドにソファとテーブルがありましたが、お部屋の広さにゆとりがあり、朝食をゆったり食べる事ができありがたかった。
また、宿泊させてください。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

深夜0時過ぎにチェックインしたが、フロントスタッフが笑顔で対応してくれて良かった。朝の掃除スタッフも、静かに作業していたように感じました。部屋もキレイで良かったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

他のサイトで、モダレット（14平米）に宿泊しました。
レイアウトと、天井が低め、ダブルベッドなどの影響で狭く感じました。
今回はリベンジで、ツイン（17平米）のシングルユース。やっぱり狭く感じる。

インテリアはボストンスタイルでおしゃれです。
照明器具が暗めなので、部屋で仕事はしづらい。代わりにリラックスするには良いかと。
冷蔵庫にミネラルウォーターのサービスや、お部屋がシューズオフなのは魅力的。
アメニティが豊富で、バスタブが広めでアメニティに入浴剤があるのも良いです。

前回は枕本体がアブラ臭く（加齢臭のような）、気持ち悪いくらいでしたが、今回は、気にならなかったので、当たり外れがありそう。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

駅、商店街からとても近く、便利なホテル。
お部屋の電気が付かないアクシデントがありましたがすぐに対応していただけました。
内装は少し痛んできている部分もありましたが全体的にみると綺麗目のホテルです。
フロントやスタッフ方も親切で感じが良かったです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

土曜日でロビーは混雑していましたが、チェックインはスムースに出来ました。
運よくお部屋をグレードアップして下さっており、高層階でカーテンを開けると目の前が都庁。夜になるとプロジェクションマッピングが始まり、特等席で見ることが出来ました。
食事なしのプランでしたが、せっかくなので朝食を食べにバイキングのレストランに行きました。混雑していましたが、お料理や飲み物は常に補充されていて、美味しくいただきました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

新宿駅から近くてわかりやすいです。
チェックイン時はとても混んでいて、3密になっていました。
隣の部屋の話し声が聞こえたり、ガタガタ何かをやっている音がはっきり聞こえて、それがちょっと気になりました。
部屋はスタンダードツインで東京都庁が見渡せました。
昔からある老舗のホテルで便利です。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

チェックインの時間に遅れてしまい2回も連絡をしましたが、電話の対応もとても丁寧で、チェックインした際や荷物を預ける際も嫌な顔ひとつせず暖かく対応してくださいました。
フロントやロビー、お部屋もとても綺麗でした。
アメニティはL'OCCITANEで、とてもテンションが上がりました。
クリスマスイブにとてもいい思い出を作らせていただきました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

東京ドームでのライブ観戦のため宿泊しました。
会場からはすぐの場所です。会場から近くて、大浴場がある宿を探していました。
お部屋はコンパクトでしたが、清潔感がありました。　
フロントや朝食のスタッフの方皆さん感じが良かったです。
また機会があれば泊まりたいです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

東京ドームでのライブ参戦のため2泊させていただきました。
チェックイン時間前にもかかわらず対応いただきありがたかったです。
夜も数量限定ですが無料でアイスクリームを提供いただけるしコーヒーメーカーで
淹れたて熱々のコーヒーも飲めました。
次回も東京ドームでのイベントに参加の際には宿泊したいです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

ホテルから丸ノ内線の新大塚駅まで歩けば乗り換え無しで東京ドームに行けます(約15分程)

ホテルのお部屋も綺麗で、お掃除もしっかりされていて清潔感がありました。
また、トイレにも手を拭くタオルがあったのも嬉しいポイントでした。
個人的に嬉しかったのは、歯ブラシが柔らかめだったところです。固めが好きな方は持参した方がいいかもしれません…！

惜しいポイントでいうと、冷蔵庫の冷えが省エネの為か弱いのでキンキンに冷たいものが飲みたい！という方はお近くのローソンで都度購入されるか、一部の階に置かれてる製氷機に行くのがいいと思います。

壁は厚い様で廊下の音も隣の音もあまり気にならなかったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

いつも東京に行く際何度か利用しています。今回は海外の方が多かったですがフロントの方が丁寧に応対されていて好感が持てました。QRコードでチェックイン、アウトができるのは待ち時間もかからず便利だと思いました。
お部屋の雰囲気は改装前のシックで落ち着いた感じが好きでしたが新しくなっていました。照明ボタンを探すのに少し戸惑いました。空調が冷房がなく館内で暖房のみにされていたようで陽射しが強く暑かったため空気清浄機を扇風機がわりに使いました。夕方は落ち着き室温も問題ありませんでした。
部屋に消臭スプレーがあるのは助かります。コーヒーサーバーがないのはプランの問題だったのでしょうか。お水のサービスありがたかったです。
お風呂の洗い場待ちが長かったですがそれは仕方ないことだと思います。混雑状況をテレビ画面で案内あるのは面白いなと思いました。
朝食は混むと事前に教えていただいたので朝一にとらせていただきました。ゆっくりと食事がとれました。和食が多めで洋食の種類がもう少しあると嬉しいなと思いました。直前までグループの他のホテルに泊まろうかと迷っていましたがこちらで良かったです。ありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

東京タワーに行きたいという子供のリクエストでこちらを利用しました。東京タワーからも最寄り駅からも徒歩で苦にはならない距離でした。
チェックイン、アウトは機械でしますが、わからない時はフロントスタッフが教えてくれました。
3月最初の週末利用で、低層階、潜望なし朝食なしのツインで一人13000円ほど。
テレビで展望風呂の混雑状況がわかるのは良かったです。
難を言うなら23時頃に廊下に響いた外国人の子供達の騒ぎ声と出入りの音かな…(笑)その頃にチェックインしたのかも知れないけど、階層分けたり配慮が欲しいです、

• プラン内容3.5点
• 接客・サービス3.5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3.5点

朝8時に朝食会場に行ったら、長蛇の列で、携帯へ順番待ち予約をして、一旦部屋へ戻りましたが、入れたのは30分後でした。

やっと朝食会場に入れたと思ったら、会場内はてんやわんや。
通路はとても狭く、人とぶつかりそうになりながら、取り分けしなくてはならず、トレーを落とさない様に気を付けながら一苦労でした。

もうここで宿泊する事はありません。

• プラン内容3点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備2点
• 食事1点

渋谷駅から近く、立地が最高です。

こちらのサイトから予約した分は、ホテル側に通じてないのか？予約済み入金済みなのに、予約が入ってないと最初言われ、入金済み証拠のメールやら色々見せて、チェックインだけに、30分以上かかりました。楽しい旅行が、若干残念に感じた瞬間でした。
子供を連れていたので、チェックインに時間をかけたくなかったです。
結局、チェックインは出来ましたし、立地含め、部屋にも満足してますが、ホテルにダイレクト予約ではない分の予約もスムーズに対応していただけたら良かったなと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

翌朝の始発に乗車の為利用。ホテルから新幹線口まで3分で到着の便利さ。スタッフもいつもながら感じの良い応対。ただ一つ残念ながら以前より宿泊代が１万円ほど高くなっていました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事3点

部屋に入って電動のシェードカーテンを開くと、全面が窓で夜景がとても綺麗でした。部屋も広くてユニットバスでしたが浴槽が大きくてゆったりとしていました。シャワーの水圧も良かったです。
2泊したのですが、冷蔵庫のペットボトルが2人で2本しか入ってなかったのが残念でした。

清潔感が有ったのが1番良かったです。
それと、駅に直結なので色んな所に出かけるのに便利でした。
次回も利用したいなと思っています。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

ホテルのロビーやお部屋に高級感があって、日常を忘れさせてくれる。高級感もあって旅行に来た充実感が味わえる。朝食も和洋それぞれ品数が多く、何を食べても美味しかった！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

このホテルには東京メトロ八丁堀駅から徒歩１分で到着できます。銀座へも徒歩で行くことのできる好立地にあります。大きくはありませんが、まだ新しく中もきれいで静かなホテルです。値段も高くはないので、連泊して銀座・日本橋界隈を楽しむのには好都合のホテルではないでしょうか。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点

日本の文化を感じるホテル。到着後ランチが満席で困ってタワー1Fのミニスーパーサカガミでサンドイッチなど購入(レアな和菓子などあり行くべし)後で、館内散策してタワーにパスタやとんかつ店など見つけ軽いショック(途中で3人のスタッフにランチの相談をしたが案内なく事前リサーチ要）夜はなだ万で花懐石と野立て。どちらも華やか。鯛の刺身が特に美味だった。朝はsatsukiへ。日曜で7：30で5分待ち(スマホで知らせてくれる）焼きそばがフルーティーなソースで感動。ぜひ。部屋はタワーで皇居・スカイツリー・丸の内のビル群の眺めだが、日陰感が強かった。次回は庭園側を予約しよう。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

立地も利便性に優れており、都会の中で、庭園も眺められ、ゆったりした時間が流れています。ホテル内にはレストランやショップも多く、ウィンドウショッピングするだけでも、優雅に過ごせます。
新幹線とのセット料金でしたが、別々に予約するよりお得に泊まれたと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事3点

五反田駅より歩いて5分ほどだが、大通りから少し入った場所のため、静かな環境。
部屋はシンプルだが清潔。水回りも問題なし。
朝食は種類が多く満足。休日9時すぎでも混み合っていた。部屋のテレビで大浴場の混雑状況が表示されていたが、朝食会場の混み具合もわかるとよい。
チェックインカウンターが最上階というのは、面倒かも。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3.5点
• 施設・設備3点
• 食事4点

第一ホテル両国のリピーターです。綺麗なホテルで、リバービューも良いですが、なんと言ってもスカイツリービューが素敵です。
部屋も清潔感あってゆっくり過ごせます。

リバービューのお客様の為にスカイツリー側に自販機と眺望出来るコーナーが有ります。

JRの両国駅からは少し歩きますが、大江戸線の両国駅からは地下通路で行けます。
目の前の都営バス乗り場からスカイツリー迄1本で行けて便利！
ディズニーランドにも予約が必要ですが、往復無料バスがあります。「行きは開園時間に間に合わないので、帰りだけ乗車した事が有ります。」

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

大相撲観戦ツアーに行きました。東京スカイツリーもみれ、相撲もゆったり観戦でき、お土産もあり、ホテルの食事も美味しかったです。
中々大相撲のチケットがとれなくて、大相撲観戦ツアーに申し込みできたのは良かったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事4点

空いていたからか予約時より広い部屋に替えていただきました。ベッドも広くて寝やすくゆっくり眠れました。
アクセスもよく地下鉄出口からすぐで濡れずに行けたのは助かりました。
口コミ等では水回りが古く狭いとありましたが、それほどとも思わず一泊過ごすには十分です。
せっかくスカイツリー側にしたのに雨で全く見えなかったのが唯一残念でした。

あとフロントの方は感じよかったのですが、チェックインのとき口頭で何度も郵便番号や名前などを言わなければならず(後ろの方々の話し声が大きかったので)、周りに聞こえるように個人情報を言うのは抵抗がありました。
筆記等で済むようになればと思いました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

部屋前の廊下に風がビュービュー吹いてて、部屋のドアの隙間風がひどくて、ドア枠全部から風が入るのでタオルで隙間をふさぐ事も出来ず寒かったです。エアコンを一晩中ガンガンにつけてましたが寒くて夜中も何度か目が覚めました。部屋の大きさも狭くて残念でした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備1点

まだ比較的新しいホテルなので、ロビーもお部屋も経年による汚れなどなく綺麗です。
アメニティは、お部屋に揃っていないものはロビーに置いてあって、入浴剤とかヘアオイルもあったので助かりました。

お部屋の清掃には問題なかったのですが、布団をめくったら敷きシーツに汚れがあったのは気分が悪かったです。小さな汚れだったので、拭いたらほぼ取れました。掛け布団のシーツも真っ白なのですが、何かうっすら模様があると思ってよく見ると…シーツと布団の間に髪の毛が、あちこちに挟まっているのが透けて見えていました。シーツはパリッとした洗濯済みのものなので、衛生面は問題ないと思いますが…。

チェックイン、チェックアウトや支払いも機械で行うので、フロントの方とは最初に名乗った時と荷物を預ける時しか接点はなかったですが、丁寧で親切な対応でした。
建物の一階にコンビニがあるのも便利でした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点

東京マラソン出走のため、今回は一人で宿泊しました。立地や設備がとてもよく、入浴剤もあったのでお部屋のお風呂もゆっくりつかることができました。コンビニや薬局も近隣にあるためとても満足できました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4.5点
• 施設・設備5点

りんかい線国際展示場駅とゆりかもめ有明駅のすぐ前にあり、コンビニやレストランなどが隣接していて大変便利でした。ライブのときに何回か利用しましたが、今回夜景がみえるお部屋で、お得感満載で一人旅最高でした！

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

イベントの前泊とイベント後に連泊しました。

数回目の利用ですが、今回の部屋(特に浴室)があまりキレイではなかったのが残念。
風呂のシャワーカーテンが生乾き臭すぎ、ごみが若干のこっている。

冷蔵庫に前の人の飲み物が残っていた。

しかしながら、場所が良いのでそれはやはり良い。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点

朝食ブュッフェは食事はバラエティに富んでいて良かったです。
チェックインの際に10人程並んでいましたが、1時間も掛かりました。たった10人待ちでいくらなんでも時間が掛かりすぎです。
空調がホテル一括管理の暖房設定だったため、部屋が暑すぎて不快でした。フロントで暑い場合は空調を切ってくださいとの説明がありましたが、とても無理です。
浴室の匂いが臭くて気持ち悪いです。

• プラン内容1点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点
• 食事3点

出張で何度か利用させてもらっています。
交通アクセス的には空港へも乗り換えなしということで助かっています。

仕事の癒しをこのホテルを軸にすると、浅草散策と下町の雰囲気を楽しめるのでぜひぜひ！
部屋はゆったりしているので、オンとオフの切り替えができるかと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

仕事で利用しました。
枕と部屋着が本当に皮脂臭かったです。枕は傍によけても臭かったので、部屋に備え付けの消臭剤を吹きかけました。。
布団をめくるとシーツにシミと髪の毛がついていました。
ドライヤーは背面が錆びており汚かったです。
静かだったのでよく眠ることはできたのですが、新しめのホテルだからと期待値が大きかった分残念です。

• プラン内容3点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備2点

2回目の利用ですが、どちらもチェックインにとても時間がかかりました（前回は夜、今回は15時半過ぎ）。今回一人だったため重い荷物を持っての40分待ちはとても疲れました。チェックインを機械のみにするなら、もっと台数を増やすべきだと思います。
宿自体は新しくて綺麗、スタッフの方の対応も良く、電子レンジやランドリーなども揃っています。掃除も行き届いていました。
ロビーの机の配置のせいか、椅子に座れる人数が少なめなのは少し不便に感じます。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備1.5点

フロントマンは丁寧で、部屋はきれいで静か。
掃除が行き届いており、バスルームも快適。
確かに物を置く場所は少ないが窓際にあるスペースで事足りる。また泊まりたいホテル。

だが、問題はホテルが謳っている「ハイホスピタリティ」
チェックインがもたつくのは多少目を瞑るとしても、順番はしっかりしてほしい。ルール違反者が続出しては気分が悪い。

特に引っかかったのが、チェックアウト時に雨が降っており
まずAIコンシェルジュに傘は販売しているか？と問うたところ
「1本500円(税込)にて販売しております」と出たのでフロントで確認するも、販売しておりませんとの事。何故？
駅もバス停留所も少し歩くので困っていたら、外のシャトルバスが発車前だった。乗る予定が無かったが、あれに乗れば、駅への乗り換えが楽だったはず。しかし他所のホテルでよく聞く「シャトルバスがもうすぐ発車します、ご乗車のお客様はおられませんか？」のアナウンスがなく、さっさと出てしまった。
あれに乗ればいいのかとの選択の余地も無かった。

せっかくの旅行、見知らぬ土地では分からない事ばかり。
もう一歩、気持ちに寄り添ったもてなしがほしかった。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備3点

駅からもとても近く、コンビニもすぐそこです。宿泊者は無料で利用できるカフェスペースもあり、ホテルの方もとても丁寧です。
お部屋はこじんまりとしてますが、一人だと十分なくらい！
綺麗でまた機会があればぜひ利用したいです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点

一時帰国の後半、本国へ帰る前に羽田空港に近いこちらのホテルを利用させていただきました。
駅から近く、コンビニも近くにありますし、手頃な居酒屋もたくさんあります。
商店街にはお土産用にお菓子や食材を変えるスーパーもあり、申し分なし。
ホテルで食事は利用しませんでしたが、広いカフェスペースは買ってきたものを広げて楽しむこともできましたし、とても便利でした。スタッフの方も声掛けが元気よく、毎日気持ち良く過ごせました。一時帰国にとてもおススメなホテルです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

朝早いフライトの前泊で必ず利用するホテル。
京急蒲田駅からのアクセスが最高で、アメニティ、ベッド、どれをとっても文句なしです。
蒲田は美味しい飲み屋、ご飯屋がたくさんあり羽田の前泊ではなくしっかり楽しめる1泊としておすすめできます。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備3点

急遽2泊3日でディズニーに行くことになり、無料のシャトルバスは予約が満員でしたが、
それでも電車の乗り換えもスムーズに行える距離や時間ですし、大変快適に過ごせました。

ホテル内にコンビニもありますし、ホテルアメニティがとても充実しており、選ぶ楽しみもありました。
一緒に旅行をしていた母も「次も此処がいい」と大変満足しておりました。
初日が2月としては異例の20度越え、翌日が最高気温一桁の寒暖差の激しい期間だったのもありますが、部屋の温度が20度設定から下がらず、（おそらく一定の温度で保たれているのだと思います）空調を消しても暑く、汗だくで寝た点だけが少し残念でした。

今回ホテルの中のレストランは利用しなかったのですが、とても美味しそうだったので次回は利用したいです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

駅からも近いしホテル内に専用のコンビニがあるので不自由はしませんでした。友人と子連れで泊まりましたが、部屋にミニソファーもあり、集まっておしゃべりやトランプも出来て楽しめました。室内は清潔感がとてもありました。お湯の水量はすごい勢いで快適。ただ今年は暖冬のせいか、１２月なのに室内の暖房が効きすぎて熱いくらいで、スイッチを切って就寝したほど、ホテル内はどこも暖かかったです。ただルームウエアーは１サイズしかないので幼児や小学生が泊まるならパジャマ持参したほうがいいと思います。大人のはダブダブで重い、と嫌がっていました。誘った友人も良く眠れた～また泊まりたい！と喜んでいました。チェックアウト１２時のプランだったので、朝は気持ちがゆったりできました。ここに泊まって良かったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

デザフェスで2泊利用。
目の前の立地もさることながら、ホテル内の綺麗さアメニティの豊富さ、ベッドマッドの快適さにまた泊まりたいと5月も予約しました。スタッフの対応もとてもよく気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございます。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

レディースシングルで利用しました。アメニティやチェックアウト12時が嬉しいです。
レディース専用フロアが有り安心ですが、チェックアウト時にちょうど各部屋の掃除が始まっていて、レディースフロアのセキュリティドアが開けっぱなしでされていたので、せめて宿泊者がいる間は面倒でも閉めて頂けたらと思います。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点

ライブ会場の近くで探していたので、駅近で会場も徒歩圏内であり、朝食が美味しかった点は良かったですが、ホテル側の手違いでレディースシングルで予約したのに通常のシングルルームにされていました。
ひとり旅なのもあり、セキュリティゲートもあるレディースフロアならと安心して予約していたのでとても残念です…

1週間前にホテルへ電話してアメニティの確認をした際にも、確かにレディースシングルで予約されてると言われていたので、余計に混乱しました。
レディースルームは満室で部屋移動出来ないとのことでしたが、最初から満室なのに予約を受けたのではと不信感を持たざるを得ませんでした。

しかもその有ると聞いていたアメニティが部屋に無くフロントに聞きに行ったら発覚。
後でそのアメニティとお詫びの品を持って部屋まで謝罪に来られましたがこちらが気づいて指摘しなければそのままでした。

差額については何度確認しても、料金に変わりはありませんの一点張りでした。
ただ、部屋を選べないプランとは違い、レディースフロアは12階のみであり、そこを選べるプランで予約してるので、差額は本当に無いのかと不信感は拭えませんでした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点
• 食事4点

駅にすぐでアクセスがいいです。

部屋もちょうどいい感じです。

ソーイングセットをお願いしたら、すぐ届けて下さって対応も良かったです。

朝のビュッフェも美味しい。
特にバナナジュースはおすすめです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事4点

これまでに10回以上利用していますが、このクラスのホテルにしては2泊朝食付きダブルシングル使用で35000円程度で、この時期比較的リーズナブルなホテルです。喫煙ルームも選べます。
新橋駅、有楽町駅からタクシーで1500円以内と少し中心部からは離れていますが、聖路加タワーに属する夜景等眺めがとても綺麗なホテルです。お部屋も広めのゆったりした高級感のあるお部屋です。バスルームの温度調整に少し難がありますが、慣れると大丈夫です。
最寄り駅は、新富町と築地駅で徒歩10分程度ですが、新富町駅すぐ近くの中央区役所から江戸バスが出ていて100円で聖路加病院前まで利用できます。いいホテルなのでぜひ利用してみてください。

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス4.5点
• お風呂(温泉)3.5点
• 客室・アメニティ4.5点
• 施設・設備4.5点
• 食事4.5点

ドームでのライブの為友達と一泊しましたが、最初はなかなかホテルが見つからず通行人に
聞きながらやっと見つけました。
狭いのは覚悟してましたが、部屋の入り口の段差にはビックリしました。初めて利用した人はたぶん皆つまずいてると思います。怪我するレベルの段差なので是非直してください。
フリードリンク、朝食のパンはとても助かりました！

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事3点

東京ドームでコンサートがあったので近くて便利。近くにコンビニもドンキもある。
シャンプー・リンスが質が良くて、髪がきしまず良かった。
フリードリンクがあって嬉しかったが、部屋からマグカップを持って行かないといけないところが不便。
ドアを開けてあまりの狭さにびっくり。シングルベッドが隙間なくくっついている。歩くスペースも殆どない。部屋の狭さを考えるともう少し安くてもいいかな…。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)1.5点
• 客室・アメニティ1.5点
• 施設・設備2点

東京ドームのイベントで初めてこのホテルを使わせて頂きました。シャワーと寝るだけだったので、とても満足でした。ドームから近いし、寝るだけだったらお値段もリーズナブルで。しかも旅行支援の時期と重なったので、とてもお安く泊まれました。
次も東京ドームのイベントの時は、ここを使いたいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点

部屋はキレイで素晴らしく、浴槽も広くて良かった。ただ今回の部屋は窓からの景色が隣のビルの壁で景色は望めなかったのが残念でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

フロントの接客対応が非常に良い。秋葉原駅に近く、コンビニや飲食店が直ぐ近くにあり便利が良い。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4.5点
• 施設・設備4.5点

レディースルームはロビーの階で、カードキーが無いと入れないエリアになっているので、女性の一人旅にはとても安心です。
ブラシやカミソリ等のアメニティは、ロビーで必要数もらっていく方式ですが、化粧水などの女性向けアメニティはお部屋にありました。化粧水は国内メーカーのもので、安心です。
同じ建物の2階にデニーズがあるので、夕食等困ることもありません。
コンシェルジュさんも丁寧で親切でした。
マイナス要素はありませんでした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

何度が宿泊させてもらっていますが、初めて23階に宿泊させてもらいました。窓からの景色が素晴らしく、スカイツリーがキレイに見えました。秋葉原観光にも良い立地で良かったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

竹芝から大島に行く前泊で泊まりました。
駅からそれ程遠くなく立地は良かったです。
1つ残念だったのは喫煙ルームは良かったのですが、換気がほぼない状態でモクモクになってしまったり、お風呂に入っても換気が出来てないので困りました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

眺望の良い部屋をを近畿日本ツーリスト経由でリクエストしたが全然聞き入れてもらってなかった。むしろ眺望の悪い部屋で本当に残念だった

• プラン内容1点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

お台場から駅直通ぐらいの良い立地で、前からずっと気になってました。
今回機会があり初めて泊まりましたが、とてもいい体験になりました。
フロント入ったあたりからとてもいい匂いがして、スタッフもとても丁寧で気持ちの良い旅になりました。
また泊まりたいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

価格比較をして一番安価だったKNTのデラックスツイン朝食付きプランで宿泊しました。
12月土曜日宿泊で一人25,000円
一番初めにアサインされた部屋は、エレベーターから一番遠いアクアシティ側
ベランダに出て左を向けばレインボーブリッジ、前は室外機
荷物もなかったので自身で部屋へ
エリートを使わなければこんな感じです。

数千円支払ってアップグレード
フロアアップと半分ほどエレベーターに寄った位置に
おかげで部屋から花火・東京タワー・スカイツリーが見えました。

お風呂は洗い場付き。トイレは同室タイプ。
アメニティは、マウスウォッシュ・ボディタオル・ミニボトルなし

朝食ですが、シースケープHPでうたわれているようなメニューはなく
朝食に力を入れているビジネスホテルの方が充実しているように感じ
一通りの食事を終えて30分で退席しました。

KNTプランで予約される方の参考になれば幸いです。

• プラン内容2点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備3点
• 食事1点

去年の秋百段階段を拝見して「是非一度泊まってみたい」と思いました。今まで経験したことのないような宿。ラウンジにもアクセスできるプランで、テンションは上がります。
部屋は広く、洗い場付の風呂とミストサウナもあり、部屋からは目黒川が見え、春には美しい桜を愛でることができます。
それでも残念なことが何点かありました。
ターンダウンの時、枕元にアイマスクとスタッフさんのメッセージが置かれるようですが、何故かアイマスクは無くメッセージは英語でした。更にはゴミ箱の処理がされておらず、中途半端に放り出してありました。
フロントに連絡したところ、アイマスクはお持ち頂きましたが、メッセージペーパーは無く中途半端に感じました。ゴミ箱の件も伝えましたが、よく分かっていなかったようです。もう少ししっかりした人を寄越す方が良いと思いました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事5点

セミダブル、電子レンジ、洗濯機、キッチン付きのお部屋に宿泊しました。
写真そのままのお部屋でゆったりした広さで荷物を置ける場所、引き出しできるテーブルや椅子もありとても過ごしやすい良いお部屋でした。首都高が近いので音がどうかな？と思っていましたが、泊まったお部屋が7階、首都高からは離れた部屋でとても静かで車の音はほぼ気になりませんでした。
JR総武線の新日本橋駅からは本当にすぐ近く。コンビニは新日本橋駅をでてホテルとは反対側のすぐ隣にファミマがありました。
キッチンが有るのは便利で良かったです。食器やフォーク、スプーン、食器洗い用のスポンジや洗剤も備え付けでありました。使いませんでしたがお鍋もあり。また洗濯機も乾燥までできとても便利で、洗濯洗剤も備え付けです。ベットの枕元、デスクに2個、洗面所にコンセントがありました。若干お風呂の掃除が甘いかなとは感じました。
フロントや清掃スタッフの方はとても感じが良く、機会があったら又泊まりたいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点

何度か使用させてもらったが、部屋によって掃除ができていない。
前の宿泊者の靴下が置いたまま。ドライヤーがさびていて汚い。
ポットがお湯をわかしたら水がどこからかもれてくる。
お風呂の湯船も汚い。
その日は宿泊せずチェックアウトしました。

洗濯機、電子レンジなど部屋に置いてあり便利だと思うが掃除や点検してないのかと思うと使用したくない。今後は宿泊候補には入れないかも。
フロントの接客は特に問題はなかった。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備2点

なんといっても茜音の湯、外湯のマイクロバブルが疲れを癒してくれます。一部アメニティやインスタントコーヒー・紅茶などをフロント横から選んで部屋に持っていくシステム。部屋は、まずまず清潔で広さも普通。大浴場に髭剃りを置いていないのは何故か?立派なシェービングフォームが浴場内に置いてあったにもかかわらず、フロントで取って持って行けということだろうか？フロント従業員が外国人だった為、日本人なら即答できる質問でも回答に時間がかかった。但し、一生懸命調べて回答しようとする姿勢は好感がもてた。一階にコンビニがあるのは便利。宿泊価格から考えるとアメニティの質とフロント横から部屋に持ち込むシステムからして、前日泊まった全国展開している他の某カジュアルホテルよりコスパ的にはいいとは言えない。

• プラン内容3.5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4.5点
• 客室・アメニティ3.5点
• 施設・設備3.5点

洗い場の数と籠の数は10人分くらいありましたが、脱衣場が狭く入れなかったため一回部屋に戻りました。テレビのホテル案内で混雑状況が分かるといいなと思います。あと冷蔵庫が思ったより小さいというか薄くて、目の前のイオンで弁当買ったらアウトだったなと思いました。
それ以外は立地もよく安くて綺麗、朝食も品数多めで美味しいし、最近流行りの漫画本も借りれるのでよかったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

部屋は2人には少し狭いが、飲食街に近いわりに静か。2人で2万円近くになるが、近くの他のホテルに比べて安い。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

急遽、連泊することになり、こちらのプランを使わせていただきました。安いプランを探していたら、こちらが一番安かったので、助かりました。
ホテルの規模は小さいながらも、朝ごはんに、一人1つのパンがいただけたり、フロントのコーヒーなどはいつでも、フリー。
ただ、湯船がなかったのが残念なとこでしたが、総じて快適に過ごせました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)1.5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

便利な新橋なのに、とても静か場所に
ホテルがありゆっくり休めた。
コンビニも近く便利。
スタッフの接客も親切でよかった。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事3点

ドームでのコンサート時に何回か宿泊したことありますが、近ツリさんを通して予約した今回が1番いい部屋でした。ひとりでしたがツインの広い部屋、高層階の景色もドーム側か夜景側か選ばせてくださりました。お風呂はバスタブつきでお部屋は清掃も行き届き大満足です。値段のわりにかなりお得なプランで次も近ツリさんを通して予約しようとおもいます。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

東京ドームでのライブ参戦の為、迷わず予約。その後ドーム周辺の宿泊施設とで比較検討しましたが最終的にドームホテル宿泊経験がなく一度は泊まってみたい願望もあってこちらに決定。部屋数が多くイベント時にはチェックインに時間がかかると予め情報を得てたので、ホテル推奨のスムースチェックインアプリを利用してスムーズに行けました。またホテル内にローソンがあるので大変便利。お部屋も広くて快適に過ごすことが出来ました。翌朝、早くホテル出発するためスムースチェックアウトで、フロントへわざわざ行かずにそのまま出られるのでとても便利です。ＪＲ・地下鉄駅にも近くアクセスも良いので、次回ドームライブ参戦の機会があればまた利用したいと思ってます。

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4.5点
• 施設・設備5点

東京ドームでコンサートに参加するために宿泊しました。周辺にいくつもホテルはありますが、一番の立地の良さだと思います。ホテルの方たちも親切な方が多いという印象を受けました。
ただ、チェックインに非常に時間がかかり、並ぶ前にQRコードで順番を取らないといけません。
チェックイン時間に行っても私たちは50分待ちでした。そこから旅行支援の確認書類を見せるなど手続きがあるので、時間に余裕を持って行かれた方が良いと思います。ホテルの方たちも大変だなと思いました。。。。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

歌舞伎座から地下へ降りると地下鉄駅なので羽田空港とのアクセスも1本で行けるし、築地場外市場にも徒歩ですぐに行けるし立地はすごく良かったです。ホテル入口が広くないので最初ホテルの場所がわかりにくいのですが、銀座三越にも近いし地下鉄を使えば新宿にも２０分程で行けるので便利です。またフロントにはドリンクコーナーとアメニティグッズがあるので、必要な時・必要な分だけ利用できるので良かったです。ただ部屋のドライヤーが安め？のタイプだったので、ドライヤーはワンランク上げてほしいと思いました。事前に口コミを見てたので部屋の広さとか外国の方が多いとか知っていましたので、実際部屋に入ったら口コミ通りやっぱり狭かったです（苦笑）外国の方は確かに多かったのですが、そこは気にすることなく、人気の銀座界隈のホテルだから当然のことだろうと思いました。
部屋の広さを重視しなければ、アクセス便利なこちらのホテルは次回東京に泊まる際の選択の一つに入りました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4.5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

土日に東京で所用があり日帰りするのも面倒なので利用しました。
自動ドアとエレベーター近くのお部屋でしたが全く音は感じませんでした。
春の冷たい雨が降る日でしたが、ロビーで温かい飲み物をいただくことができ、寒がりとしてはありがたかったです。
アメニティで乳液があると嬉しいなと思いました。
お部屋は全体的に清潔で雨でぬれたものを干すのにハンガーが多めにあり重宝しました。
フロントの方の対応は柔らかく気持ちよく過ごせました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

短期間でのリピート利用で前回と同じ禁煙シングルに泊まりましたが、前回の部屋(階？)より客室内の設備が少し古い感じがしました。水回りも決して汚いというわけではないですが比較すると少し残念。
コインランドリーにロックがかけられないタイプだったので、女性フロア以外で使うのは少し不安でした。
部屋に置いてある冊子に朝食は10:00 L.O.で10:30終了と書いてあったのに、当日行ってみると9:45L.O.で10:00には退席しないといけないことになっていたのが困りました。フロントで朝食券を買った時にも何も案内がなかったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

フロントでの対応がとても良かったのが印象的です。客室はとても綺麗で快適でした。浴室内のブラインドを上げることで室内が見られるようになっていたので入用中にもテレビ鑑賞ができました。
ウォーターサーバーがあったのも良かったです。
安かったのにとても満足できる宿泊でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点

息子が一人で利用しましたが、アクセスも良く、ゆっくりくつろげ、次回も利用したいと喜んでおりました。

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス4.5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

23年12月20日に東京でライブのイベントがあり、9月の時に12月19日～21日まで2泊3日で予約をしました。

昼過ぎに東京へ着いてタクシーでヴィアイン新宿に行きました。
15時過ぎにチェックインしました。
エレベーター前に自由に取れるアメニティグッズが置いてました。

エレベーターはセキュリティが良かったです
朝の朝食は和食と洋食があり、プレート式でどちらか選べる感じでした。
その他はハーフバイキングで　ご飯と味噌汁とパンとサラダと飲み物がおかわり自由でした。プレートも丁度いい量で他も食べるので腹いっぱいになります！

ホテルの従業員さん(研修生)も対応が凄く良く、しっかりされてました。
2泊3日ですがすごく良かったです！

泊まる値段も良くて 次来る際も宿泊したいと思っています！

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

今回はXmasイベントで母娘2人で来ました。
セミダブルでしたが充分に寝れるサイズでした。
とても綺麗に清掃されていて、気持ちよく過ごせました。

欲を言えば、机の上にもう少し大きい鏡があれば良かったかな。。。
後、お水は元から置いといて貰えたら助かります。

近くへ旅行に来た時には、またお泊りしたいです

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

女子2名ということで、女性用のお部屋にしてくれてあり、送った荷物も部屋に入れてくれてあり、とてもいいサービスだった。スタッフも丁寧な対応だった。風呂は広くはないが清潔で、お湯の出方も問題なく、部屋も清潔だった。食事は1Fのコーヒーショップなので安くてすんだが、特に良くも悪くもなし。
全体的には満足のいく宿泊だった。ほかの系列のホテルよりも対応等よかった。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事3点

今回泊まったお部屋はツインだったのでユニットバスでなく洗い場付きお風呂だったのでディズニー疲れが落とせ、のんびり温まる事が出来ました。
部屋の広さは広くはなくても狭くなく、十分だったと思います。

宿泊した日が朝食会場の工事日で行くことが出来なかったけどフロントでパン５種類とジュースをもらう事が出来たのでディズニー開園の待ち時間に食べることができたので時間の節約で逆にいい事ななりました。

ただ一つ残念だったのはベット近くの壁紙が赤色の何かが飛び散った跡があったこと

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事5点

初めて利用しました。大崎駅を出てすぐにあって、ホテルの前にコンビニがあったのは便利でした。フロントの方は親しみやすい感じで分からない事を訊きやすくて良かったです。お部屋も清潔で良かったのでまた利用したいと思いました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

大崎駅からすぐのため移動するのが楽でした。
近くにレストラン街やショッピングモールがあり、長期滞在する方におすすめです。
部屋もきれいで、シャワールームも広かったです。
朝食は予約しなくても当日料金を支払って食べることが出来たので良かったです。
バイキングも色んな種類があって美味しくいただきました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

立地は最高です。お部屋もリフォームされていて綺麗でした。壁が薄いのがまわりの音が少しきになりました。お風呂も狭めでした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

ビジネスとして初めて利用しました。セフルチェックインで押しボタンの反応が悪かったです。確定に何度が推しました。アメニティは客室に持参用ですが、入浴剤はすべてなく補充されていませんでした。部屋はコートがどうしても入り口ドアを巻き込んでしまうので、気をつけないと開いたままになってしまいます。充電器が備え付けではありません。貸し出し用ですが、ありませんでした。朝食はサラダとスープやカレー、シリアルがバイキングとなっています。といっても全体的に種類は少なめな印象。部屋着がセパレートなのは良かったです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点
• 食事3点

出張で2泊しました。早朝、客室の有線LANを利用してウェブ会議をしたところ、40-50分に1回Teamsが落ちました。自宅や他のホテルでは経験したことがなく驚きました。前日、自宅でリモート会議をしたときは問題なく、設定も相手先も同じなのでホテルの通信環境が原因の可能性が高いと思います。大事な客先との会議で2日連続して中断してしまったのでショックでした。
こちらのホテルはコロナ前から何度も利用しており、新幹線を降りてすぐというロケーションに加えて、サービスも過不足なく快適です。無料の朝食も気に入っています。Wi-Fiも通常のダウンロードや動画視聴なら問題ないようです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

これまで宿泊してきた同料金程度のツインルームとしては一番の広さ。ちょっと通るね、とよけてもらう必要も無く、部屋内の移動ができてありがたい。ユニットバスやウォシュレットに古さがあるものの、手入れは行き届いており、快適に使用できた。困ったときに相談したフロントの対応も大満足。ものすごくお世話になった。近隣へ用事の際の宿泊は、また絶対ここにしたいと思わされるホテルでした。感謝。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4.5点
• 施設・設備4.5点

歯ブラシセットが2つ設置されていたが、その1つが歯磨き粉が抜き取られており、パッケージに穴が開いていた。おそらく前泊者が歯磨き粉だけを抜き取っていたのだろう。清掃員が、パッと見て使った形跡がなかったのでそのまま使いまわししている結果だと思う。衛生用品は全て新品に交換するべきでは？
気持ち悪いのでホテルの歯磨きセットは使いませんでした。そんなことがあるとコップも消毒済みのものに交換しているが信用できないので使えない。
歯ブラシ代をケチられるほど安い宿泊費ではないと思う。

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点

全国旅行割を使って、お得に泊まることができました。お部屋が広く、ジャグジーバスでとてもリラックスできました。お部屋は小さいですが、バルコニーがあるのが良かったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事3点

スタッフの方がとても親切で完璧でした。客室も広く眺めもよく、食事も美味しく、ゆっくりできました。高齢者同行であることをホテルへ事前に伝えたせいか、エレベーターに近い客室にしていただき、本当に助かりました。東京のホテルは色々宿泊していますが、こちらのホテルが一番です。近いうちにまたお世話になります。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

早めの予約で安く泊まれたので4～5回目の利用。
今回2階の一番端の部屋だったが、壁をつたって物音が響き早朝にもドアの閉まるような音が頻繁に聞こえた。
外に出て気づいたのだが、1階がマクドナルドでおそらく業務用の入口が真下にあり、早朝に搬入を行っていたのだと思う。
安い料金だったし1泊だから仕方ないと思ったが朝6時頃からかなりうるさい。
また部屋ごとのWi-Fiが弱く何度も途切れた。
とはいえ立地は良いので値段が折り合えばまた利用したいと思う。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

部屋に備えつけの洗濯機とレンジはかなり便利でたすかりました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

部屋に、電子レンジと洗濯機が備えてあり、おまけに洗剤も貰え階を移動せずに利用でき
とても良かったです。ただセキュリティーが厳しくしてあるので、エレベーター一つ乗るのも
カードキーがいるので、そこら辺が少し面倒です。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事3点

フロントの方の対応が丁寧で良かったです。チェックイン前の荷物の預かりがとても助かりました。クラシカルな雰囲気も、落ち着いていて良かったです。

私達が泊まったお部屋はコンパクトですが、キレイで、快適に過ごせました。シャワーも気持ち良かったです。

朝食ブッフェ付きプランでしたので、楽しみに翌朝会場に行きました。スタッフの方にオススメお料理を教えていただき美味しくいただきました。

チェックアウト後、まさかの雨が降っていて、傘をいただきました。とても助かりました。お心遣いに感謝です！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

渋谷駅周辺のホテルがどこも高くて予算オーバーだったため、良心的な値段で宿泊できてありがたかったです。渋谷駅から一駅で駅の出口を出たら目の前がホテルなので、立地的にも申し分なく、フロントの方も丁寧で感じが良かったです。女性一人でも安心して宿泊できました。次回もまた利用したいです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

ビジネスのための講習会のため宿泊しました。
部屋の広さはイメージしているビジネスホテルそのもので、広いとは言えませんでしたが一人で過ごすには申し分ありませんでした。
朝食付きプランがなかったのですが、近くにカフェがあるので問題ありませんでした。
一番のおすすめは、駅からめちゃくちゃ近い事です。想像以上に近かったです。そこが結構便利でした。スタッフの対応も誠意があり好感が持てました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

綺麗で手頃な値段かつ、ユニットバスじゃないホテルを探していました。
1階にナチュローもあり過ごしやすかったです。
海外客が5割以上いたかなという印象でした。

比較的安く泊まれたことと、朝ご飯はおいしかったので評価5。

客室のドライヤーがHIGHにならず壊れていたり、お風呂に鏡がなく少し不便だったり、
部屋に卓上の鏡があると支度に便利だと思ったので評価3。

チェックインしようとしたら「チェックインは14時からなので」と割と冷たい接客でした。
海外の客に疲れてるのかなという印象を受けました。

レストランの受付スタッフも朝から挨拶もせず、あまり愛想も良くなくお好きな席どうぞ。だったので評価は1です。他の宿泊客も「あのスタッフ日本人？挨拶もなかった」と別のスタッフに言っているのを聞きました。

あとレストランの日差しが眩しすぎて席が選びづらかったので、ブラインドなど設置した方がいいと思いました。

有明・豊洲にたくさんホテルがある中で上記すべて改善されればまた泊まりたいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事5点

部屋からの景色は特に感動はなかった。
トイレの便座が掃除されておらず、部屋を交換してもらった。携帯の充電機を借りたが壊れていた。
接客というか色々確認してないのかなぁと思った。
謝罪はちゃんとして頂いたので特に不快な思いはしなかったが、旅行支援で利用しその日に電子クーポンにエラーがあり、お店で会計時に使用できずクーポン代を考え食事していたので余計な出費になった。ホテル側の責任ではないが、クーポンは電子ではなく紙の方が安心して使用できると思った。

• プラン内容3点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

とにかく部屋が綺麗で、景観が素晴らしい。
夜には、窓から花火（おそらくディズニーランド）を見ることができて、お得感満載でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

温泉に入ったり、朝ごはん付きのプランではなかったので、評価はしていません。
ただ、スタッフさんの対応が素晴らしく、
最寄りの外苑前駅からも徒歩10分以内で、
立地も素敵でした！！
1番は、スタッフさんの対応がとても親切でわかりやすく、ご迷惑をかけたにも関わらず、柔軟にご対応いただきました。
荷物もホテルから発送が可能で、いつごろ到着するか、なども大まかではありますが、教えてくださいます。
また宿泊させていただきたいです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事3点

タイトル通りでした。ベッドが壁いっぱいに張り付いており、ベッド間は木の丸椅子で間隔があけられていた為丸椅子を除きコロ付きベッドを壁から離してハリウッドツイン風にして過ごさせてもらった。壁との間にできた隙間をコロコロしたら、出るは出るは、髪の毛からごみが！あきれて他の場所もコロコロしてみるとほとんど変わらず。ゴミだらけ！風呂場も快適だったのは初日だけ。二日目に湯を張って浴槽に入ってみると壁や足元が何かザラツイテいる。よもやと思ったが湯を抜いて確認するとあちこちザラザラでとてもこのまま入浴できる状態ではない。仕方なく風呂掃除してから入浴。なんてことだ！また下水の匂いも結構ひどく浴槽の水抜蓋をして暫くしてからでないと快適に入れない。水は硬い為入浴剤が有った方が良いと思う。アメニティは豊富で特に歯ブラシは今迄で最高の使い心地！。10階ラウンジでのおもてなしも最高。設備や使用は素晴らしいのに、清掃具合最悪！何とかしてもらいたい。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点

GINZA SIXの横にあるという立地で、あのお値段はお値打ちだと思います。
空港からのアクセスも良く、移動もスムーズでした。
チェックインも機械を使用して行うので、衛生面も問題ないです。
客室は良くも悪くも普通といったところでしょうか、可もなく不可もなくといった感じです。

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4.5点
• 施設・設備4.5点

ホテルの方の対応が良かったです。
女性スタッフの方遅くまで対応されていて安心しました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

立地が銀座のど真ん中なので良いです。
レディースなので、スチーマーやルルド等あって良かったです。

残念な点は宝塚スカイステージを見たくてレディースルームにしたのですが、電波が悪いのか受信映像が悪くてほぼモザイクみたいな画質でした。他の地上波の映像は普通だったので、電波なのか受信レベルかは不明ですが、レムとかにすればよかったと思いました。
あと全国旅行割利用したのですが、クーポンはくれましたが、宿泊金額が助成前の金額で請求されました。予約の助成手続きのメールを見せて金額違う旨を伝えましたが、2.3回見せても疑われたままで、その後バックヤードに行かれてやっと金額が謝っていた確認が取れましたが、私が不正したみたいな対応でとても不快でした。クーポン用意してる時点で全国割利用というのは判断できるので確認を事前にして欲しいし、なぜ何度も証明見せてもあのような態度なのか疑問でした。チェックインに時間かかりすぎて疲れました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

駅からも近く立地がいいし、騒音もなくゆっくりと過ごせました。またチェックアウトした日が大雨で、タクシーを呼びたかったのでお願いしたところ、マラソンで通行止めになっていたので、タクシーが行きたい場所に行けるかなど聞いてくださり、タクシーに乗るまで傘を貸してくれ、濡れずにタクシーに乗ることができました。親切なフロントの方に感謝しています。とても素晴らしい従業員がいるホテルです。ぜひまた利用したいと思いました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

3泊の利用です。ホテルに到着し15時チェックインの予定で、15分くらい早めに到着。お部屋の用意が出来ているとのことで早めに入室させて頂けることに。ここまでは順調。問題はその後。トイレの便器を開け使おうとしたら不快な茶色いブツが目に飛び込んで来ました。もう最悪です。残りカスの様な大きさでしたから、使い倒した長年の汚れかもしれないし、とりあえず水を流して見ると茶色いカケラが流れて行きました。トイレの掃除してないってこと確定ですよね。もうめちゃくちゃ気分悪かったです。これまで色々なホテルに泊まって来ましたが、格安ホテルですらトイレにブツが残ってるなんてこと一度も無かったですよ。トイレでこんなだとお部屋の掃除も適当なんじゃと全てが信じられなくなり部屋を変えて欲しいと言おうかと思いました。今思い返しても普通にありえないと思うので、これだけ引きずるなら事情を話してトイレだけでも掃除して貰えばよかったです。何故に他人のウ◯◯のカケラをいの一番に見ないといけないのか。とても5つ星ホテルとは思えません。お風呂の電気も節電なのかやたら暗くてリラックスタイムのはずのお風呂も全然気分良くありませんでした。

• プラン内容1点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点
• 食事1点

前月にも宿泊し、とても気に入ったのでリピートしました。ラングジュアリーなお部屋で景色も素敵なホテルです。渋谷駅から見えますが、道順を把握してないと若干遠く感じます。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事3点

大井町の駅から徒歩5分ほどで、アクセスも便利でした。最近の東京のホテルはほとんど一泊10000円〜ですので、この立地でこの値段は安い方かなと思いました。(11400円でした)
女性専用エリアがあり、部屋にフットマッサージ機、コテがあったことが良かったです！

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

こちらのホテル、韓国明洞でよく利用していました。バス・トイレがセパレートで、それが気に入って昨年東京でも利用させていただきました。
少し古さは否めませんが、清潔さでそれは十分カバー出来ています。
昨今、どこもホテル宿泊費が高騰していますが
立地も申し分ないですし、また利用したいホテルです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

シングルのレディースルームには、ナノスチームがあり、うれしかった。お風呂とトイレが独立しており、お風呂はオーバル型でひろびろ。バスソルトもあって、のんびり癒された。充電ケーブルが引き出しに入っていてたすかりました。朝食はフルーツサンドと迷いましたが朝寒かったため、和食にしたのですが、ごはんと味噌汁がおかわり自由で、つやつやのお米が美味しかった。近くにコンビニもあり、東銀座駅からも近く、チャックアウト後にスーツケースを預かっていただき、美術館に行ってからスーツケースを受け取り、そのまま羽田空港へ向かうことができ、とても楽でした。また利用したいです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事3点

宿泊者、スタッフ共に外国人の方がとても多かったです。
荷物だけ預かってもらおうとチェックイン時間より1時間ほど早めにお伺いしましたが、ベッドメイキングが終わっていたようで早めにお部屋に入れたのがよかった！！
歌舞伎町の方にあるので周りがホテル街です。ちょこっと治安が気になるけど、夜に女の子1人で歩いてなければ大丈夫かな。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

レディースフロア利用。
フロントの方々の対応は迅速で、丁寧で、素晴らしかったと思います。
エレベーターのボタンはタッチレスで衛生的だと感じました。
他の方も投稿されていますが、無料のドリンクサーバー（私の利用時はジャスミン茶、緑茶、シトラス水?、いずれもHotとCold)がフロアエレベーター前にあり、便利でした。
フロントや室内はコンパクトで、椅子等の備品は長年使用されているのかな?と感じましたが、室内で自分が使用する部分の清掃は問題なく、水回りがキレイだったのでとても気持ちよく利用でき、満足でした。
壁やトイレの扉は数ヶ月に1度くらいの掃除か、あまりできていない部分だと思いましたが(そこまで求めてはいけないのでしょうね)。
トイレ(風呂場)へは、ビジネスホテルによくある高めの段差があります。ご高齢や足があがらない方々にはつらいと思います。
駅や周辺は色々なお店が揃っており、便利ですが、その分広く、迷ってしまいました。

ホテルへの備品希望ですが、個人的に髪が抜けやすく浴槽の髪づまりが申し訳なく。排水口カバーの替えを置いていていただけると、チェックアウト前に自分で変えられるのにな、と。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備3点

駅から近く、タクシーでも行ける。朝食バイキングは前日の新幹線ぎゅうぎゅうの旅行の疲れを忘れさせてくれるような至れり尽くせりの内容であった。若いクラブ合宿の人達も思い切りお皿に盛って席に着いていた。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事5点

池袋宿泊時、前回とは異なるホテルに宿泊しました。
駅からも近く、室内の清掃も行き届いており、快適に過ごすことが出来ました。
朝食もアットホームな雰囲気のなか、おいしく食べました。
次回もお願いすると思います。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事3点

東京駅から近くて便利。
客層はほぼ外国人（アジア系以外）。
シングルなのでこじんまりした部屋だが、本当に隅々まで清掃が行き届いていて、清潔感があってよかった。
残念に思ったのはタオルくらい…
バスタオルとフェイスタオルの合計2枚しか置いていないので、手を拭いているタオルで朝顔を拭くことになる。
フロントに言えばもらえるが、それもいちいち面倒なので最低3枚は欲しいところ。
次の出張でも利用したいと思う。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4点

駅近で雷門も近く、スカイツリーも１駅で、頑張れば歩いても行けます。
隣にはコンビニもありとても便利でした。
ホテルは綺麗でトイレとお風呂も別々なのが良かったです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点

都内在住ですが浅草に宿泊するのははじめてでした。
お部屋がトイレとお風呂が別で部屋の作りも動きやすく掃除もちゃんとされていて気持ちよかった。
あとは、なんといってもスカイツリーが目の前にあり夜はキラキラと綺麗で夢のような時間を過ごさせてもらいました。
旅行支援だったので価格もお手頃でしたが、普段はこの価格では宿泊できない程の素敵なお部屋でした。
記念日などにまた宿泊したいです！
フロントのチェックイン、アウトの接客は特に不可もなくスムーズでした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

家族で朝食付きプランを利用させていただきました。ホテルは両国駅の西口から出ますとすぐ目の前にあり、ホテル周辺はコンビニ、飲食店がたくさんあります。部屋は位置にもよりますが、スカイツリーが見えて夜はとてもキレイでした。部屋はツインにしては狭く歩く隙間がほとんどありません。テレビはBS放送が見れると嬉しかったかな。ベッドの下には前の人が使ったスリッパが置きっぱなしになっていたので清掃が行き届いてなかったりと残念なところはありました。でも朝食は品数は少ないですがどれもおいしくいただけたので良かったです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点
• 食事5点

他の皆さんの投稿の通り、施設、客室清潔で、快適です。浴室も清掃がキチンとされ、メンテナンスの高さがうかがえます。窓が開閉できるのも〇。朝食は期待しすぎると少し違うかもしれません。シェフがオムレツやフレンチトーストをオーダーで調理してくれますが、オムレツはプレーンで物足りません。ソースがたくさんありますが、中に入れるトッピングを増やした方がおいしく食べられるかと。ヌードルフォーも麺とスープの絡まりが弱く、少し残念。あとは、レストラン会場が景色はいいのですが、BGMがあるともっと雰囲気が上がるように思います。客室では、トイレットペーパーがクオリティ低めでした。ほかのアメニティと差がついていますのでご検討ください。総じてコスパに優れたホテルであることは間違いありません。お勧めです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事4点