池袋・後楽園・九段下 ホテル・旅館のクチコミ(全55件)

東京ドームでのライブ観戦のため宿泊しました。
会場からはすぐの場所です。会場から近くて、大浴場がある宿を探していました。
お部屋はコンパクトでしたが、清潔感がありました。　
フロントや朝食のスタッフの方皆さん感じが良かったです。
また機会があれば泊まりたいです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

東京ドームでのライブ参戦のため2泊させていただきました。
チェックイン時間前にもかかわらず対応いただきありがたかったです。
夜も数量限定ですが無料でアイスクリームを提供いただけるしコーヒーメーカーで
淹れたて熱々のコーヒーも飲めました。
次回も東京ドームでのイベントに参加の際には宿泊したいです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

ホテルから丸ノ内線の新大塚駅まで歩けば乗り換え無しで東京ドームに行けます(約15分程)

ホテルのお部屋も綺麗で、お掃除もしっかりされていて清潔感がありました。
また、トイレにも手を拭くタオルがあったのも嬉しいポイントでした。
個人的に嬉しかったのは、歯ブラシが柔らかめだったところです。固めが好きな方は持参した方がいいかもしれません…！

惜しいポイントでいうと、冷蔵庫の冷えが省エネの為か弱いのでキンキンに冷たいものが飲みたい！という方はお近くのローソンで都度購入されるか、一部の階に置かれてる製氷機に行くのがいいと思います。

壁は厚い様で廊下の音も隣の音もあまり気にならなかったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

ドームでのライブの為友達と一泊しましたが、最初はなかなかホテルが見つからず通行人に
聞きながらやっと見つけました。
狭いのは覚悟してましたが、部屋の入り口の段差にはビックリしました。初めて利用した人はたぶん皆つまずいてると思います。怪我するレベルの段差なので是非直してください。
フリードリンク、朝食のパンはとても助かりました！

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事3点

東京ドームでコンサートがあったので近くて便利。近くにコンビニもドンキもある。
シャンプー・リンスが質が良くて、髪がきしまず良かった。
フリードリンクがあって嬉しかったが、部屋からマグカップを持って行かないといけないところが不便。
ドアを開けてあまりの狭さにびっくり。シングルベッドが隙間なくくっついている。歩くスペースも殆どない。部屋の狭さを考えるともう少し安くてもいいかな…。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)1.5点
• 客室・アメニティ1.5点
• 施設・設備2点

東京ドームのイベントで初めてこのホテルを使わせて頂きました。シャワーと寝るだけだったので、とても満足でした。ドームから近いし、寝るだけだったらお値段もリーズナブルで。しかも旅行支援の時期と重なったので、とてもお安く泊まれました。
次も東京ドームのイベントの時は、ここを使いたいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点

ドームでのコンサート時に何回か宿泊したことありますが、近ツリさんを通して予約した今回が1番いい部屋でした。ひとりでしたがツインの広い部屋、高層階の景色もドーム側か夜景側か選ばせてくださりました。お風呂はバスタブつきでお部屋は清掃も行き届き大満足です。値段のわりにかなりお得なプランで次も近ツリさんを通して予約しようとおもいます。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

東京ドームでのライブ参戦の為、迷わず予約。その後ドーム周辺の宿泊施設とで比較検討しましたが最終的にドームホテル宿泊経験がなく一度は泊まってみたい願望もあってこちらに決定。部屋数が多くイベント時にはチェックインに時間がかかると予め情報を得てたので、ホテル推奨のスムースチェックインアプリを利用してスムーズに行けました。またホテル内にローソンがあるので大変便利。お部屋も広くて快適に過ごすことが出来ました。翌朝、早くホテル出発するためスムースチェックアウトで、フロントへわざわざ行かずにそのまま出られるのでとても便利です。ＪＲ・地下鉄駅にも近くアクセスも良いので、次回ドームライブ参戦の機会があればまた利用したいと思ってます。

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4.5点
• 施設・設備5点

東京ドームでコンサートに参加するために宿泊しました。周辺にいくつもホテルはありますが、一番の立地の良さだと思います。ホテルの方たちも親切な方が多いという印象を受けました。
ただ、チェックインに非常に時間がかかり、並ぶ前にQRコードで順番を取らないといけません。
チェックイン時間に行っても私たちは50分待ちでした。そこから旅行支援の確認書類を見せるなど手続きがあるので、時間に余裕を持って行かれた方が良いと思います。ホテルの方たちも大変だなと思いました。。。。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

短期間でのリピート利用で前回と同じ禁煙シングルに泊まりましたが、前回の部屋(階？)より客室内の設備が少し古い感じがしました。水回りも決して汚いというわけではないですが比較すると少し残念。
コインランドリーにロックがかけられないタイプだったので、女性フロア以外で使うのは少し不安でした。
部屋に置いてある冊子に朝食は10:00 L.O.で10:30終了と書いてあったのに、当日行ってみると9:45L.O.で10:00には退席しないといけないことになっていたのが困りました。フロントで朝食券を買った時にも何も案内がなかったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

フロントでの対応がとても良かったのが印象的です。客室はとても綺麗で快適でした。浴室内のブラインドを上げることで室内が見られるようになっていたので入用中にもテレビ鑑賞ができました。
ウォーターサーバーがあったのも良かったです。
安かったのにとても満足できる宿泊でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点

息子が一人で利用しましたが、アクセスも良く、ゆっくりくつろげ、次回も利用したいと喜んでおりました。

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス4.5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

レディースフロア利用。
フロントの方々の対応は迅速で、丁寧で、素晴らしかったと思います。
エレベーターのボタンはタッチレスで衛生的だと感じました。
他の方も投稿されていますが、無料のドリンクサーバー（私の利用時はジャスミン茶、緑茶、シトラス水?、いずれもHotとCold)がフロアエレベーター前にあり、便利でした。
フロントや室内はコンパクトで、椅子等の備品は長年使用されているのかな?と感じましたが、室内で自分が使用する部分の清掃は問題なく、水回りがキレイだったのでとても気持ちよく利用でき、満足でした。
壁やトイレの扉は数ヶ月に1度くらいの掃除か、あまりできていない部分だと思いましたが(そこまで求めてはいけないのでしょうね)。
トイレ(風呂場)へは、ビジネスホテルによくある高めの段差があります。ご高齢や足があがらない方々にはつらいと思います。
駅や周辺は色々なお店が揃っており、便利ですが、その分広く、迷ってしまいました。

ホテルへの備品希望ですが、個人的に髪が抜けやすく浴槽の髪づまりが申し訳なく。排水口カバーの替えを置いていていただけると、チェックアウト前に自分で変えられるのにな、と。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備3点

駅から近く、タクシーでも行ける。朝食バイキングは前日の新幹線ぎゅうぎゅうの旅行の疲れを忘れさせてくれるような至れり尽くせりの内容であった。若いクラブ合宿の人達も思い切りお皿に盛って席に着いていた。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事5点

池袋宿泊時、前回とは異なるホテルに宿泊しました。
駅からも近く、室内の清掃も行き届いており、快適に過ごすことが出来ました。
朝食もアットホームな雰囲気のなか、おいしく食べました。
次回もお願いすると思います。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事3点

東京ドーム野球観戦に利用しました。
雨天だと歩けない距離ですが、タクシー利用なら安価で行けます。
朝食もグッド。
駐車場もありがたいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事5点

東京ドームで行われたライブ帰りにホテルを利用しました
最寄り駅から近く過ごしやすかったです

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

東京ドームでのイベントの際に利用しました。
ドームからも徒歩圏内でフロントの方の対応も優しくとてもよかったです。
フロントにシャンプーバーがあり、ずっと気になっていたシャンプーを使うこともできました。室内も綺麗で1人で利用するには十分の広さでした。全身鏡やメイクにちょうど良いサイズの鏡もあり便利でした。
朝食の中華もとても美味しかったです。
またドームやその近辺でのイベントの際には利用させていただきたいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3.5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

駅からは距離があるので荷物が多い時は大変ですが、東京ドームに近く便利でした。フロントの方もよく挨拶をしてくださり、受付時の対応も丁寧で気持ち良く過ごせました。お風呂のお湯を貯める時に時間設定で止まってくれるのが良かった。朝食会場は混んでいたが、部屋でも食べられる事が出来たので助かりました。是非また利用したいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事3点

連れの誕生日旅行だったのですが、12時チェックアウトでゆっくりと過ごせてとても満足でした。サービスもとても丁寧な接客で感動しました！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

建物自体古いですが良く改装され快適に過ごせると思いますが、新築で新しい設備のビジネスホテルがたくさんある中、特に選ぶメリットは無いと感じました。部屋では加湿器の水が入って無い上に注水方法の説明書きも見当たらず面倒でした、バスルームの空調スイッチは全く機能しておらず調整は出来ないのは不便でした。最悪だったのが朝食で、宿泊者のマナーが悪く、パンなどを素手で手に取り戻すは当たり前で衛生的に問題だと思いますしスタッフの方が見てないのが原因だと感じました。内容も本当に酷くて美味しいと感じた品はございませんでした、

• プラン内容3点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備4点
• 食事1点

ホテルに19時に到着するとチェックインの列で20分くらい待ちました。受付終了後エレベーターで客室へ行こうと乗り込むも指定階のボタンが押せません。3回くらい違うエレベーターで繰り返すと乗ってらっしゃった他のお客様がルームカードをここにかざさないと指定階に入れませんと優しく端的に教えていただきました。今どきは普通なのかもしれませんが、これは受付時に説明しなければいけないことではないでしょうか？
ロケーション、清掃など良かったのですがこの一点で残念に終わりました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

お部屋はコンパクトなお部屋ですが、綺麗にお掃除されていて気持ち良く過ごせました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

巣鴨駅から近くて助かりました。最寄りにコンビニもあったので便利でした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

チェックイン事、割引価格になっておらず時間がかかりましたがスタッフさんの応対は丁寧だったので特に問題はなかったです。
アメニティでくしが100円するのは高い気がしました。
結局、近くのダイソーで買いましたが…
歯ブラシがみがきやすかったが、ボディタオルは洗いずらかった。
設計上しょうがないかもしれないが、トイレの紙の設置部分がすごくとりにくかった。
部屋はあまり使い勝手はよくなかったのでリピはないかも。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点

全体的に良いホテルです。それだけに女性としてはシャワーキャップが用意されていないことは残念です。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備5点
• 食事3点

こちらのホテルを利用するのは、2回目です。
駅からすぐで、高級感もあり、前回とても良かったので今回も利用しました。
ダブルの部屋だったので、コスパがよく女性2人なら狭くなかったです。
あと、トイレットペーパーが驚くほど柔らかくて感動しました。
今回は全国旅行支援のクーポンもいただけて、お得な旅になりました。

一点残念だったのは、部屋のカードキーをエレベーターでかざさないと、自分の階に止まれないことをフロントの方から説明がなかったことです。エレベーター内で困っていたら、外国人の方が教えて下さり、なんとか自分の階に行けることができました…

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点

東京芸術劇場でコンサートの為、近くのこのホテルに宿泊しました。
池袋駅に近く、ホテルの中にはコンビニがあり、とても便利でした。1階のお店でペンギンケーキを買って、お部屋でコーヒーと一緒にいただきました。（但しフォークは有料でした😢）
シングルを予約していたのですが、ツインの角部屋にしていただき喜んでいたところ、開演1時間前に公演中止のメールが。。。もうショックでぼう然としましたが、大きなお風呂と静かな空間、寝心地の良いベッドに少し癒されたように思います。
朝食は種類も多く、普通においしかったです。7時前に行って4人待ちで、その後長い列ができてました。外国の方が多かったです。
気になったことは、洗面所のドアを開けると少し臭いがしたことです。チェックインは15時に行って少しだけ待ちました。
また機会があったら宿泊したいと思いました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

とりあえずホテルが大きくて迷いそうになります。
対応も丁寧にしてくれました。部屋はシングルなので相応の大きさです。
朝食は行った時間が悪かったのもあるのか、少し離れた場所に案内され時間の関係で何があるか色々見れなかったです。全体を通して対応も立地もよく、また利用してみたいと思いました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事3点

口コミ評価が高く女性の利用が多いため予約しました。フロントの方は気さくで挨拶も丁寧。あちこちにフクロウのデザインがさりげなくあり、池袋という街を大事になさっている印象です。駅からは7分ほど歩きますがコンビニや買い物もできるため一度場所を覚えると遠く感じません。大きな道路の側ですが防音効果は高く廊下の声もあまり気になりませんでした。1階はフロントとカフェがありそこで仕事もできそうだなと感じました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

チェックインに95分かかった。ロビーでは整理券配られていたがさすがに立っていられず疲れはてた。ドームでのコンサートの為と説明されたが、立地上それは頻繁にあることで理由にはならないと思う。コロナ禍で異常なほどの混雑の中、全てのカウンターをあけず5人で対応には無理がある。
立地利便性、部屋の清潔感が良かったが、チェックインに時間と体力を奪われ、大事な予定はキャンセルせざるを得なく残念。ホテルの一番大切なことを考え直してほしい。

• プラン内容4点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事3点

コンサートと東京観光にいく為に東京ドームに近いホテルのツアーを申込みしました。新幹線と東京観光の一施設を無料で楽しめるプランで、新幹線ものぞみ号が追加料金なしで指定席が取れかなりお得でした。コンサート前にホテルにチェックインに行きましたが、なんとチェックイン130人待ちで一時間ちょっとチェックインまでかかりますといわれ、一緒にきた相方はコンサートに私が入る間ホテルで休んでゆっくりする予定で一緒にチェックインをして私だけコンサート会場へ向かう予定でしたが、、待ちあわせ時間に間に合わなくなるので私の荷物はクロークにあずけて、チェックインは相方にまかせて会場に向かいました。今までチェックインにこんな時間がかかったことないし、予めコンサートでチェックインが混むなら、時間分散のお願いなどをツアー前に連絡すべきだったんじゃないかと思います。
チェックインまってる間も、なんでこんなに時間かかるのかとかの説明もなくただ皆まってるだけでした。また、冬にコンサートありますが沢山の方が泊まられてたと思いますが、こんな感じだとホテルかえたいなという方は増えると思います。改善をオススメします。

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

二男の大学受験で利用をさせていただきました。前回、長男の時も利用させていただきましたが、長男が こちらのホテルを気に入ってしまい、今回は大学に近いわけではありませんでしたが、こちらのホテルを利用させていただきました。受験先が長男の大学だったこともあり長男も一緒の滞在です。いつも無理なお願いも聞いていただき、予約は近畿日本ツーリストさんでホテルはホテルメトロポリタンエドモントさんに決めています。来週、再来週も受験がありますのでお世話になります。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事3点

部屋から見える景色が都会とは思えないほど最高だった。
雲海や三重塔がきれいに見える部屋にしてもらえて嬉しかった。
部屋のしつらえも素敵で、アメニティーも大変吟味されていてよかった。
温泉は、タンクローリーで運んでくるだけあって、気持ちよかったが、露天風呂があればもっと良かった。
接客２にしたのは、チェックインに30分もかかったからで、かなりがっかりした。15時チェックインのグループが多いのは初めからわかっているので、その時間帯だけ受付人数を増やすなどして対応すれば良いと思う。たとえば待ち時間に記入用紙を書いておいてもらうなど、時間短縮のアイデアはいくらでもあると思う。これから外国籍の人が増えれば、記入にもっと時間がかかるようになると思うので、チェックイン体制は本当に改善してほしい。

• プラン内容4点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4点

若い頃，謝恩会に招待され椿山荘を訪れたとき，施設とお庭のクオリティの高さに感動し，「いつか椿山荘に泊まってみたいな」と思ったことを今でも覚えています。時が過ぎ，その夢が叶い想像以上のクオリティにあらためて感動しています。
窓から見る庭園と雲海は格別で都心のど真ん中にあることを忘れ，時間を忘れて見とれていました。
接客の対応も皆さん素晴らしく，いつも爽やかな笑顔で親切な対応にこちらもうれしくなってしまいました。
夕食も格別で新鮮なアワビや伊勢エビをいただき，夢の時間を提供していただきました。
今回は夏の保養として利用させていただきましたが，紅葉や桜の時期にも利用させていただきたいと思います。
家族全員が大満足で，また訪れる時を楽しみにしていきたいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

到着が早くフロントで荷物を預けようとしていたが思いがけずチェックイン手続きをしていただけた。いろいろな場面で思いやりのあるお声掛けをいただき安心して滞在できた。残念だったのが１６時からのドリンクサービスでラウンジが混雑したことである。密を避ける意味でも予約制、時間制限、飲み物の持ち出し可能などの柔軟な対応をご検討をいただければと思う。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

フロントの方の対応がとても良かったです。
チェックアウトまでに３名の方とお話をしましたが、皆さんマスクでも分かるくらいの笑顔と優しい話し方で、とても嬉しくなりました。
お部屋はテレビの向きが動けば良かった事と、床のホコリが気になりましたが、フロントの方のおかげで気持ち良く宿泊できました。皆さん優しい思い出を有難うございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点

接客サービスも素晴らしいです。お部屋も清潔だし女性に対しての気配りもきいてて（どこのホテルも通常ホテルのお部屋は薄暗くてメイクをする際に困ってました）メイク用の鏡や手元にライトまでありました。それにお部屋の乾燥を防ぐ為空気清浄機まで。あと無料にも関わらず美味しいお食事が用意されててしかもスタッフさんが付ききりで追加及び清潔さと安全を保つ為の配慮をしてくださいました。おかげさまで楽しい旅行になりました。駅からも近く又これからも利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

料金は豊橋～東京往復新幹線込みです
ホテルHPに水道橋駅からの道順がありましたが閉店してる店があったので更新した方が良いと思います
ホテルそばにコンビニがあるので便利です　武道館へ行くのも徒歩で行けます　歯ブラシなどアメニティはフロントから持ってくるシステムですがチェックイン時説明がありました　無料朝食は利用しませんでした
ツイン利用でしたが部屋はだいぶ狭く感じましたのでゆったり過ごしたい方には向かないかもしれません　スタッフさんは丁寧でチェックインもチェックアウトもスムーズでした　機会があればまた宿泊しても良いホテルです

• プラン内容4点
• 接客・サービス4.5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

駅近くデパートなども近くにあり、立地条件のいいホテルでした。チェックアウトも11時と遅くゆっくり過ごせました。部屋のグレードアップしていただいて快適に過ごせました。ただ、エスカレーターが１つしかなく、エレベーターも1階から乗れない為、到着時は階段で荷物を運ぶのが大変でした。

• プラン内容2点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備2点