ホテルメトロポリタンエドモントのクチコミ(全3件)

チェックインに95分かかった。ロビーでは整理券配られていたがさすがに立っていられず疲れはてた。ドームでのコンサートの為と説明されたが、立地上それは頻繁にあることで理由にはならないと思う。コロナ禍で異常なほどの混雑の中、全てのカウンターをあけず5人で対応には無理がある。
立地利便性、部屋の清潔感が良かったが、チェックインに時間と体力を奪われ、大事な予定はキャンセルせざるを得なく残念。ホテルの一番大切なことを考え直してほしい。

• プラン内容4点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事3点

コンサートと東京観光にいく為に東京ドームに近いホテルのツアーを申込みしました。新幹線と東京観光の一施設を無料で楽しめるプランで、新幹線ものぞみ号が追加料金なしで指定席が取れかなりお得でした。コンサート前にホテルにチェックインに行きましたが、なんとチェックイン130人待ちで一時間ちょっとチェックインまでかかりますといわれ、一緒にきた相方はコンサートに私が入る間ホテルで休んでゆっくりする予定で一緒にチェックインをして私だけコンサート会場へ向かう予定でしたが、、待ちあわせ時間に間に合わなくなるので私の荷物はクロークにあずけて、チェックインは相方にまかせて会場に向かいました。今までチェックインにこんな時間がかかったことないし、予めコンサートでチェックインが混むなら、時間分散のお願いなどをツアー前に連絡すべきだったんじゃないかと思います。
チェックインまってる間も、なんでこんなに時間かかるのかとかの説明もなくただ皆まってるだけでした。また、冬にコンサートありますが沢山の方が泊まられてたと思いますが、こんな感じだとホテルかえたいなという方は増えると思います。改善をオススメします。

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

二男の大学受験で利用をさせていただきました。前回、長男の時も利用させていただきましたが、長男が こちらのホテルを気に入ってしまい、今回は大学に近いわけではありませんでしたが、こちらのホテルを利用させていただきました。受験先が長男の大学だったこともあり長男も一緒の滞在です。いつも無理なお願いも聞いていただき、予約は近畿日本ツーリストさんでホテルはホテルメトロポリタンエドモントさんに決めています。来週、再来週も受験がありますのでお世話になります。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事3点