サンシャイン ホテル・旅館のクチコミ(全23件)

ホテルから丸ノ内線の新大塚駅まで歩けば乗り換え無しで東京ドームに行けます(約15分程)

ホテルのお部屋も綺麗で、お掃除もしっかりされていて清潔感がありました。
また、トイレにも手を拭くタオルがあったのも嬉しいポイントでした。
個人的に嬉しかったのは、歯ブラシが柔らかめだったところです。固めが好きな方は持参した方がいいかもしれません…！

惜しいポイントでいうと、冷蔵庫の冷えが省エネの為か弱いのでキンキンに冷たいものが飲みたい！という方はお近くのローソンで都度購入されるか、一部の階に置かれてる製氷機に行くのがいいと思います。

壁は厚い様で廊下の音も隣の音もあまり気にならなかったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

レディースフロア利用。
フロントの方々の対応は迅速で、丁寧で、素晴らしかったと思います。
エレベーターのボタンはタッチレスで衛生的だと感じました。
他の方も投稿されていますが、無料のドリンクサーバー（私の利用時はジャスミン茶、緑茶、シトラス水?、いずれもHotとCold)がフロアエレベーター前にあり、便利でした。
フロントや室内はコンパクトで、椅子等の備品は長年使用されているのかな?と感じましたが、室内で自分が使用する部分の清掃は問題なく、水回りがキレイだったのでとても気持ちよく利用でき、満足でした。
壁やトイレの扉は数ヶ月に1度くらいの掃除か、あまりできていない部分だと思いましたが(そこまで求めてはいけないのでしょうね)。
トイレ(風呂場)へは、ビジネスホテルによくある高めの段差があります。ご高齢や足があがらない方々にはつらいと思います。
駅や周辺は色々なお店が揃っており、便利ですが、その分広く、迷ってしまいました。

ホテルへの備品希望ですが、個人的に髪が抜けやすく浴槽の髪づまりが申し訳なく。排水口カバーの替えを置いていていただけると、チェックアウト前に自分で変えられるのにな、と。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備3点

駅から近く、タクシーでも行ける。朝食バイキングは前日の新幹線ぎゅうぎゅうの旅行の疲れを忘れさせてくれるような至れり尽くせりの内容であった。若いクラブ合宿の人達も思い切りお皿に盛って席に着いていた。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事5点

池袋宿泊時、前回とは異なるホテルに宿泊しました。
駅からも近く、室内の清掃も行き届いており、快適に過ごすことが出来ました。
朝食もアットホームな雰囲気のなか、おいしく食べました。
次回もお願いすると思います。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事3点

連れの誕生日旅行だったのですが、12時チェックアウトでゆっくりと過ごせてとても満足でした。サービスもとても丁寧な接客で感動しました！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

建物自体古いですが良く改装され快適に過ごせると思いますが、新築で新しい設備のビジネスホテルがたくさんある中、特に選ぶメリットは無いと感じました。部屋では加湿器の水が入って無い上に注水方法の説明書きも見当たらず面倒でした、バスルームの空調スイッチは全く機能しておらず調整は出来ないのは不便でした。最悪だったのが朝食で、宿泊者のマナーが悪く、パンなどを素手で手に取り戻すは当たり前で衛生的に問題だと思いますしスタッフの方が見てないのが原因だと感じました。内容も本当に酷くて美味しいと感じた品はございませんでした、

• プラン内容3点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備4点
• 食事1点

ホテルに19時に到着するとチェックインの列で20分くらい待ちました。受付終了後エレベーターで客室へ行こうと乗り込むも指定階のボタンが押せません。3回くらい違うエレベーターで繰り返すと乗ってらっしゃった他のお客様がルームカードをここにかざさないと指定階に入れませんと優しく端的に教えていただきました。今どきは普通なのかもしれませんが、これは受付時に説明しなければいけないことではないでしょうか？
ロケーション、清掃など良かったのですがこの一点で残念に終わりました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

お部屋はコンパクトなお部屋ですが、綺麗にお掃除されていて気持ち良く過ごせました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

巣鴨駅から近くて助かりました。最寄りにコンビニもあったので便利でした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

全体的に良いホテルです。それだけに女性としてはシャワーキャップが用意されていないことは残念です。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備5点
• 食事3点

こちらのホテルを利用するのは、2回目です。
駅からすぐで、高級感もあり、前回とても良かったので今回も利用しました。
ダブルの部屋だったので、コスパがよく女性2人なら狭くなかったです。
あと、トイレットペーパーが驚くほど柔らかくて感動しました。
今回は全国旅行支援のクーポンもいただけて、お得な旅になりました。

一点残念だったのは、部屋のカードキーをエレベーターでかざさないと、自分の階に止まれないことをフロントの方から説明がなかったことです。エレベーター内で困っていたら、外国人の方が教えて下さり、なんとか自分の階に行けることができました…

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点

東京芸術劇場でコンサートの為、近くのこのホテルに宿泊しました。
池袋駅に近く、ホテルの中にはコンビニがあり、とても便利でした。1階のお店でペンギンケーキを買って、お部屋でコーヒーと一緒にいただきました。（但しフォークは有料でした😢）
シングルを予約していたのですが、ツインの角部屋にしていただき喜んでいたところ、開演1時間前に公演中止のメールが。。。もうショックでぼう然としましたが、大きなお風呂と静かな空間、寝心地の良いベッドに少し癒されたように思います。
朝食は種類も多く、普通においしかったです。7時前に行って4人待ちで、その後長い列ができてました。外国の方が多かったです。
気になったことは、洗面所のドアを開けると少し臭いがしたことです。チェックインは15時に行って少しだけ待ちました。
また機会があったら宿泊したいと思いました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

とりあえずホテルが大きくて迷いそうになります。
対応も丁寧にしてくれました。部屋はシングルなので相応の大きさです。
朝食は行った時間が悪かったのもあるのか、少し離れた場所に案内され時間の関係で何があるか色々見れなかったです。全体を通して対応も立地もよく、また利用してみたいと思いました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事3点

部屋から見える景色が都会とは思えないほど最高だった。
雲海や三重塔がきれいに見える部屋にしてもらえて嬉しかった。
部屋のしつらえも素敵で、アメニティーも大変吟味されていてよかった。
温泉は、タンクローリーで運んでくるだけあって、気持ちよかったが、露天風呂があればもっと良かった。
接客２にしたのは、チェックインに30分もかかったからで、かなりがっかりした。15時チェックインのグループが多いのは初めからわかっているので、その時間帯だけ受付人数を増やすなどして対応すれば良いと思う。たとえば待ち時間に記入用紙を書いておいてもらうなど、時間短縮のアイデアはいくらでもあると思う。これから外国籍の人が増えれば、記入にもっと時間がかかるようになると思うので、チェックイン体制は本当に改善してほしい。

• プラン内容4点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4点

若い頃，謝恩会に招待され椿山荘を訪れたとき，施設とお庭のクオリティの高さに感動し，「いつか椿山荘に泊まってみたいな」と思ったことを今でも覚えています。時が過ぎ，その夢が叶い想像以上のクオリティにあらためて感動しています。
窓から見る庭園と雲海は格別で都心のど真ん中にあることを忘れ，時間を忘れて見とれていました。
接客の対応も皆さん素晴らしく，いつも爽やかな笑顔で親切な対応にこちらもうれしくなってしまいました。
夕食も格別で新鮮なアワビや伊勢エビをいただき，夢の時間を提供していただきました。
今回は夏の保養として利用させていただきましたが，紅葉や桜の時期にも利用させていただきたいと思います。
家族全員が大満足で，また訪れる時を楽しみにしていきたいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

駅近くデパートなども近くにあり、立地条件のいいホテルでした。チェックアウトも11時と遅くゆっくり過ごせました。部屋のグレードアップしていただいて快適に過ごせました。ただ、エスカレーターが１つしかなく、エレベーターも1階から乗れない為、到着時は階段で荷物を運ぶのが大変でした。

• プラン内容2点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備2点