表参道ヒルズ ホテル・旅館のクチコミ(全12件)

地下鉄、バスの乗り場に近く、部屋の大きさも丁度良かった。アメニティも問題なく使えた。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

駅前の劇場へ行くために宿泊しました。駅からもすぐ近くで、劇場へも近くて、周りにはたくさんの飲食店やコンビニもあり、不便が全くありませんでした。結構な繁華街でも、客室内は静かでした。娘(おとな)と2人でダブルルーム。ベッドも広く、十分休めました。チェックイン前と、チェックアウト後も快く荷物を預かっていただき、大変助かりました。ありがとうございます。また機会ありましたら是非利用したいホテルでした。お世話になりました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点

仕事の出張で利用しました。
どこもこの付近は空いておらず、半ば諦めていた所こちらのサイトでは、予約が取れたので、大変助かりました。
ホテルは、綺麗で、角部屋。静かで駅からも近くて申し分なかったです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

荷物を預けたときの対応が、丁寧でテキパキしていて好感が持てた

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

スワローズVSジャイアンツ観戦で利用しました。
全てにおいて、大満足でした。
駐車場、フロント、ベーカリーで接客を受けましたか、とても丁寧で心温まりました。
次回の旅行でも、利用します。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

ホテル全体とても綺麗で最高でした。
朝食も、いろいろ種類も豊富で感謝です。
温泉が、サウナや露天風呂があると、なおいいなと感じました。
国立競技場からすぐなので、サッカー観戦に最高な立地でした！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

何をするにも便利で、お部屋も快適でした。また泊まりたいです。ありがとうございました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

渋谷駅から近く、立地が最高です。

こちらのサイトから予約した分は、ホテル側に通じてないのか？予約済み入金済みなのに、予約が入ってないと最初言われ、入金済み証拠のメールやら色々見せて、チェックインだけに、30分以上かかりました。楽しい旅行が、若干残念に感じた瞬間でした。
子供を連れていたので、チェックインに時間をかけたくなかったです。
結局、チェックインは出来ましたし、立地含め、部屋にも満足してますが、ホテルにダイレクト予約ではない分の予約もスムーズに対応していただけたら良かったなと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

渋谷駅周辺のホテルがどこも高くて予算オーバーだったため、良心的な値段で宿泊できてありがたかったです。渋谷駅から一駅で駅の出口を出たら目の前がホテルなので、立地的にも申し分なく、フロントの方も丁寧で感じが良かったです。女性一人でも安心して宿泊できました。次回もまた利用したいです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

3泊の利用です。ホテルに到着し15時チェックインの予定で、15分くらい早めに到着。お部屋の用意が出来ているとのことで早めに入室させて頂けることに。ここまでは順調。問題はその後。トイレの便器を開け使おうとしたら不快な茶色いブツが目に飛び込んで来ました。もう最悪です。残りカスの様な大きさでしたから、使い倒した長年の汚れかもしれないし、とりあえず水を流して見ると茶色いカケラが流れて行きました。トイレの掃除してないってこと確定ですよね。もうめちゃくちゃ気分悪かったです。これまで色々なホテルに泊まって来ましたが、格安ホテルですらトイレにブツが残ってるなんてこと一度も無かったですよ。トイレでこんなだとお部屋の掃除も適当なんじゃと全てが信じられなくなり部屋を変えて欲しいと言おうかと思いました。今思い返しても普通にありえないと思うので、これだけ引きずるなら事情を話してトイレだけでも掃除して貰えばよかったです。何故に他人のウ◯◯のカケラをいの一番に見ないといけないのか。とても5つ星ホテルとは思えません。お風呂の電気も節電なのかやたら暗くてリラックスタイムのはずのお風呂も全然気分良くありませんでした。

• プラン内容1点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点
• 食事1点

宿泊者、スタッフ共に外国人の方がとても多かったです。
荷物だけ預かってもらおうとチェックイン時間より1時間ほど早めにお伺いしましたが、ベッドメイキングが終わっていたようで早めにお部屋に入れたのがよかった！！
歌舞伎町の方にあるので周りがホテル街です。ちょこっと治安が気になるけど、夜に女の子1人で歩いてなければ大丈夫かな。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

アメニティが豊富で立地も良くて綺麗で最高でした！フロントも丁寧に対応して頂きました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事3点