新橋・汐留・お台場 ホテル・旅館のクチコミ(全98件)

近くに用事があり、20年ぶり位に利用しました。亡き父が連れてきてくれた思い出のホテルでした。
お部屋は広々として、窓も大きく開放感もありとても良かったです。ただ、トイレの床が汚れていて落ちない汚れなのかと思い、試しに濡れたティッシュで拭いたらすぐに落ちました。きちんとお掃除されていないと思い滞在中ずっと気持ち悪かったです。
30階の朝食をとても楽しみにしていたのですが、和食に付いてきたみそ汁とビュッフェのみそ汁がインスタントでびっくりしました。
きんぴらもファミレスの小鉢に付いてくるような業務スーパーに売っているようなもので盛り付けも雑でした。
朝食時に、事前に確認したいことがあり10分前に会場に行きましたかが、並んでいる人もいるのにスタッフが来たのは1分前でしかも一人だけでした。その後誰も来なかったので、自分でスタッフを探しにいかなければなりませんでした。
今まで利用したホテルや旅館では、朝食会場にはたくさんスタッフが待機していたのでそれもびっくりしました。
思い出のホテルが、嫌な思い出に上書きされてしまったのが残念でした。
トイレの汚れについては他のサイトの口コミにもありました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備3点
• 食事1点

初めての利用でしたが、期待通り客室はゆったりとバスルーム等美しい造り。何よりスタッフの対応がパーフェクトで、笑顔を絶やさず丁寧な接客にハイクラスを感じました！
朝食もメニューの豊富さや、海外のお客様を意識したチーズやフルーツの種類、目も楽しい限りです。
ただデザートのレモンケーキ(ミニサイズ)のトングにクリームが固まって付いてしまい、次のお客様もそのトングで取ると、せっかくのケーキが汚れた状態でお皿に乗るのが残念でした。
トングはシリコン製などがよろしいかも。
あとはアメニティのシャンプーは思ったより良いものではなかったかな。
客室の位置が建物端だったので、首都高速の車の走行音が深夜には響いてちょっと気になりました。
希望が通るならヒルトン側をお願いすると静かかもしれませんね。
ガンダム立像に歩いて行けるのを見越して予約しましたので、とても便利でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備5点
• 食事5点

立地・接客・客室（リニューアルされて更に素敵に！）全てにおいて満足のできるおすすめホテルです。特に館内やエレベーター内に漂う良い香りは癒されます。あの香りのディフューザー があったら購入したいくらいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

３泊の旅で、都心のホテルの広い部屋にリーズナブルな料金で泊まれたことは良かったです。接客やアメニティなども良かったと思います。お風呂や設備にはやや古さを感じましたが問題ありません。ビュッフェ形式の朝食自体、品数もそこそこあるのですが、毎日判で押したように同じ料理が出てきたことや、フレッシュ・フルーツがなかったのは残念でした。これは事前にわかっていたことですが、最寄りの駅が都営三田線だけで、新橋・東京方面に出るのがやや不便です。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

古いホテルですが掃除が比較的行き届いており、ゆったり設計です。運よく東京タワービューの部屋にして頂き、他の（東京タワービューの）ホテルとはまた違った角度で東京タワーを楽しむ事が出来ました。設備もアメニティ最低限という感じですが、この時期なので空気清浄機やハンドソープがあるともっと良かったです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

ビジネス目的の宿泊に最適でした。東京タワーが正面に見えて良かったです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点

いつも東京に行く際何度か利用しています。今回は海外の方が多かったですがフロントの方が丁寧に応対されていて好感が持てました。QRコードでチェックイン、アウトができるのは待ち時間もかからず便利だと思いました。
お部屋の雰囲気は改装前のシックで落ち着いた感じが好きでしたが新しくなっていました。照明ボタンを探すのに少し戸惑いました。空調が冷房がなく館内で暖房のみにされていたようで陽射しが強く暑かったため空気清浄機を扇風機がわりに使いました。夕方は落ち着き室温も問題ありませんでした。
部屋に消臭スプレーがあるのは助かります。コーヒーサーバーがないのはプランの問題だったのでしょうか。お水のサービスありがたかったです。
お風呂の洗い場待ちが長かったですがそれは仕方ないことだと思います。混雑状況をテレビ画面で案内あるのは面白いなと思いました。
朝食は混むと事前に教えていただいたので朝一にとらせていただきました。ゆっくりと食事がとれました。和食が多めで洋食の種類がもう少しあると嬉しいなと思いました。直前までグループの他のホテルに泊まろうかと迷っていましたがこちらで良かったです。ありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

東京タワーに行きたいという子供のリクエストでこちらを利用しました。東京タワーからも最寄り駅からも徒歩で苦にはならない距離でした。
チェックイン、アウトは機械でしますが、わからない時はフロントスタッフが教えてくれました。
3月最初の週末利用で、低層階、潜望なし朝食なしのツインで一人13000円ほど。
テレビで展望風呂の混雑状況がわかるのは良かったです。
難を言うなら23時頃に廊下に響いた外国人の子供達の騒ぎ声と出入りの音かな…(笑)その頃にチェックインしたのかも知れないけど、階層分けたり配慮が欲しいです、

• プラン内容3.5点
• 接客・サービス3.5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3.5点

朝8時に朝食会場に行ったら、長蛇の列で、携帯へ順番待ち予約をして、一旦部屋へ戻りましたが、入れたのは30分後でした。

やっと朝食会場に入れたと思ったら、会場内はてんやわんや。
通路はとても狭く、人とぶつかりそうになりながら、取り分けしなくてはならず、トレーを落とさない様に気を付けながら一苦労でした。

もうここで宿泊する事はありません。

• プラン内容3点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備2点
• 食事1点

りんかい線国際展示場駅とゆりかもめ有明駅のすぐ前にあり、コンビニやレストランなどが隣接していて大変便利でした。ライブのときに何回か利用しましたが、今回夜景がみえるお部屋で、お得感満載で一人旅最高でした！

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

イベントの前泊とイベント後に連泊しました。

数回目の利用ですが、今回の部屋(特に浴室)があまりキレイではなかったのが残念。
風呂のシャワーカーテンが生乾き臭すぎ、ごみが若干のこっている。

冷蔵庫に前の人の飲み物が残っていた。

しかしながら、場所が良いのでそれはやはり良い。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点

朝食ブュッフェは食事はバラエティに富んでいて良かったです。
チェックインの際に10人程並んでいましたが、1時間も掛かりました。たった10人待ちでいくらなんでも時間が掛かりすぎです。
空調がホテル一括管理の暖房設定だったため、部屋が暑すぎて不快でした。フロントで暑い場合は空調を切ってくださいとの説明がありましたが、とても無理です。
浴室の匂いが臭くて気持ち悪いです。

• プラン内容1点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点
• 食事3点

仕事で利用しました。
枕と部屋着が本当に皮脂臭かったです。枕は傍によけても臭かったので、部屋に備え付けの消臭剤を吹きかけました。。
布団をめくるとシーツにシミと髪の毛がついていました。
ドライヤーは背面が錆びており汚かったです。
静かだったのでよく眠ることはできたのですが、新しめのホテルだからと期待値が大きかった分残念です。

• プラン内容3点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備2点

2回目の利用ですが、どちらもチェックインにとても時間がかかりました（前回は夜、今回は15時半過ぎ）。今回一人だったため重い荷物を持っての40分待ちはとても疲れました。チェックインを機械のみにするなら、もっと台数を増やすべきだと思います。
宿自体は新しくて綺麗、スタッフの方の対応も良く、電子レンジやランドリーなども揃っています。掃除も行き届いていました。
ロビーの机の配置のせいか、椅子に座れる人数が少なめなのは少し不便に感じます。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備1.5点

フロントマンは丁寧で、部屋はきれいで静か。
掃除が行き届いており、バスルームも快適。
確かに物を置く場所は少ないが窓際にあるスペースで事足りる。また泊まりたいホテル。

だが、問題はホテルが謳っている「ハイホスピタリティ」
チェックインがもたつくのは多少目を瞑るとしても、順番はしっかりしてほしい。ルール違反者が続出しては気分が悪い。

特に引っかかったのが、チェックアウト時に雨が降っており
まずAIコンシェルジュに傘は販売しているか？と問うたところ
「1本500円(税込)にて販売しております」と出たのでフロントで確認するも、販売しておりませんとの事。何故？
駅もバス停留所も少し歩くので困っていたら、外のシャトルバスが発車前だった。乗る予定が無かったが、あれに乗れば、駅への乗り換えが楽だったはず。しかし他所のホテルでよく聞く「シャトルバスがもうすぐ発車します、ご乗車のお客様はおられませんか？」のアナウンスがなく、さっさと出てしまった。
あれに乗ればいいのかとの選択の余地も無かった。

せっかくの旅行、見知らぬ土地では分からない事ばかり。
もう一歩、気持ちに寄り添ったもてなしがほしかった。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備3点

急遽2泊3日でディズニーに行くことになり、無料のシャトルバスは予約が満員でしたが、
それでも電車の乗り換えもスムーズに行える距離や時間ですし、大変快適に過ごせました。

ホテル内にコンビニもありますし、ホテルアメニティがとても充実しており、選ぶ楽しみもありました。
一緒に旅行をしていた母も「次も此処がいい」と大変満足しておりました。
初日が2月としては異例の20度越え、翌日が最高気温一桁の寒暖差の激しい期間だったのもありますが、部屋の温度が20度設定から下がらず、（おそらく一定の温度で保たれているのだと思います）空調を消しても暑く、汗だくで寝た点だけが少し残念でした。

今回ホテルの中のレストランは利用しなかったのですが、とても美味しそうだったので次回は利用したいです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

駅からも近いしホテル内に専用のコンビニがあるので不自由はしませんでした。友人と子連れで泊まりましたが、部屋にミニソファーもあり、集まっておしゃべりやトランプも出来て楽しめました。室内は清潔感がとてもありました。お湯の水量はすごい勢いで快適。ただ今年は暖冬のせいか、１２月なのに室内の暖房が効きすぎて熱いくらいで、スイッチを切って就寝したほど、ホテル内はどこも暖かかったです。ただルームウエアーは１サイズしかないので幼児や小学生が泊まるならパジャマ持参したほうがいいと思います。大人のはダブダブで重い、と嫌がっていました。誘った友人も良く眠れた～また泊まりたい！と喜んでいました。チェックアウト１２時のプランだったので、朝は気持ちがゆったりできました。ここに泊まって良かったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

デザフェスで2泊利用。
目の前の立地もさることながら、ホテル内の綺麗さアメニティの豊富さ、ベッドマッドの快適さにまた泊まりたいと5月も予約しました。スタッフの対応もとてもよく気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございます。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

竹芝から大島に行く前泊で泊まりました。
駅からそれ程遠くなく立地は良かったです。
1つ残念だったのは喫煙ルームは良かったのですが、換気がほぼない状態でモクモクになってしまったり、お風呂に入っても換気が出来てないので困りました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

眺望の良い部屋をを近畿日本ツーリスト経由でリクエストしたが全然聞き入れてもらってなかった。むしろ眺望の悪い部屋で本当に残念だった

• プラン内容1点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

お台場から駅直通ぐらいの良い立地で、前からずっと気になってました。
今回機会があり初めて泊まりましたが、とてもいい体験になりました。
フロント入ったあたりからとてもいい匂いがして、スタッフもとても丁寧で気持ちの良い旅になりました。
また泊まりたいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

価格比較をして一番安価だったKNTのデラックスツイン朝食付きプランで宿泊しました。
12月土曜日宿泊で一人25,000円
一番初めにアサインされた部屋は、エレベーターから一番遠いアクアシティ側
ベランダに出て左を向けばレインボーブリッジ、前は室外機
荷物もなかったので自身で部屋へ
エリートを使わなければこんな感じです。

数千円支払ってアップグレード
フロアアップと半分ほどエレベーターに寄った位置に
おかげで部屋から花火・東京タワー・スカイツリーが見えました。

お風呂は洗い場付き。トイレは同室タイプ。
アメニティは、マウスウォッシュ・ボディタオル・ミニボトルなし

朝食ですが、シースケープHPでうたわれているようなメニューはなく
朝食に力を入れているビジネスホテルの方が充実しているように感じ
一通りの食事を終えて30分で退席しました。

KNTプランで予約される方の参考になれば幸いです。

• プラン内容2点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備3点
• 食事1点

洗い場の数と籠の数は10人分くらいありましたが、脱衣場が狭く入れなかったため一回部屋に戻りました。テレビのホテル案内で混雑状況が分かるといいなと思います。あと冷蔵庫が思ったより小さいというか薄くて、目の前のイオンで弁当買ったらアウトだったなと思いました。
それ以外は立地もよく安くて綺麗、朝食も品数多めで美味しいし、最近流行りの漫画本も借りれるのでよかったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

部屋は2人には少し狭いが、飲食街に近いわりに静か。2人で2万円近くになるが、近くの他のホテルに比べて安い。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

急遽、連泊することになり、こちらのプランを使わせていただきました。安いプランを探していたら、こちらが一番安かったので、助かりました。
ホテルの規模は小さいながらも、朝ごはんに、一人1つのパンがいただけたり、フロントのコーヒーなどはいつでも、フリー。
ただ、湯船がなかったのが残念なとこでしたが、総じて快適に過ごせました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)1.5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

便利な新橋なのに、とても静か場所に
ホテルがありゆっくり休めた。
コンビニも近く便利。
スタッフの接客も親切でよかった。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事3点

歯ブラシセットが2つ設置されていたが、その1つが歯磨き粉が抜き取られており、パッケージに穴が開いていた。おそらく前泊者が歯磨き粉だけを抜き取っていたのだろう。清掃員が、パッと見て使った形跡がなかったのでそのまま使いまわししている結果だと思う。衛生用品は全て新品に交換するべきでは？
気持ち悪いのでホテルの歯磨きセットは使いませんでした。そんなことがあるとコップも消毒済みのものに交換しているが信用できないので使えない。
歯ブラシ代をケチられるほど安い宿泊費ではないと思う。

• プラン内容3点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点

全国旅行割を使って、お得に泊まることができました。お部屋が広く、ジャグジーバスでとてもリラックスできました。お部屋は小さいですが、バルコニーがあるのが良かったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事3点

スタッフの方がとても親切で完璧でした。客室も広く眺めもよく、食事も美味しく、ゆっくりできました。高齢者同行であることをホテルへ事前に伝えたせいか、エレベーターに近い客室にしていただき、本当に助かりました。東京のホテルは色々宿泊していますが、こちらのホテルが一番です。近いうちにまたお世話になります。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

綺麗で手頃な値段かつ、ユニットバスじゃないホテルを探していました。
1階にナチュローもあり過ごしやすかったです。
海外客が5割以上いたかなという印象でした。

比較的安く泊まれたことと、朝ご飯はおいしかったので評価5。

客室のドライヤーがHIGHにならず壊れていたり、お風呂に鏡がなく少し不便だったり、
部屋に卓上の鏡があると支度に便利だと思ったので評価3。

チェックインしようとしたら「チェックインは14時からなので」と割と冷たい接客でした。
海外の客に疲れてるのかなという印象を受けました。

レストランの受付スタッフも朝から挨拶もせず、あまり愛想も良くなくお好きな席どうぞ。だったので評価は1です。他の宿泊客も「あのスタッフ日本人？挨拶もなかった」と別のスタッフに言っているのを聞きました。

あとレストランの日差しが眩しすぎて席が選びづらかったので、ブラインドなど設置した方がいいと思いました。

有明・豊洲にたくさんホテルがある中で上記すべて改善されればまた泊まりたいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事5点

部屋からの景色は特に感動はなかった。
トイレの便座が掃除されておらず、部屋を交換してもらった。携帯の充電機を借りたが壊れていた。
接客というか色々確認してないのかなぁと思った。
謝罪はちゃんとして頂いたので特に不快な思いはしなかったが、旅行支援で利用しその日に電子クーポンにエラーがあり、お店で会計時に使用できずクーポン代を考え食事していたので余計な出費になった。ホテル側の責任ではないが、クーポンは電子ではなく紙の方が安心して使用できると思った。

• プラン内容3点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

とにかく部屋が綺麗で、景観が素晴らしい。
夜には、窓から花火（おそらくディズニーランド）を見ることができて、お得感満載でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

GINZA SIXの横にあるという立地で、あのお値段はお値打ちだと思います。
空港からのアクセスも良く、移動もスムーズでした。
チェックインも機械を使用して行うので、衛生面も問題ないです。
客室は良くも悪くも普通といったところでしょうか、可もなく不可もなくといった感じです。

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4.5点
• 施設・設備4.5点

ホテルの方の対応が良かったです。
女性スタッフの方遅くまで対応されていて安心しました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

立地が銀座のど真ん中なので良いです。
レディースなので、スチーマーやルルド等あって良かったです。

残念な点は宝塚スカイステージを見たくてレディースルームにしたのですが、電波が悪いのか受信映像が悪くてほぼモザイクみたいな画質でした。他の地上波の映像は普通だったので、電波なのか受信レベルかは不明ですが、レムとかにすればよかったと思いました。
あと全国旅行割利用したのですが、クーポンはくれましたが、宿泊金額が助成前の金額で請求されました。予約の助成手続きのメールを見せて金額違う旨を伝えましたが、2.3回見せても疑われたままで、その後バックヤードに行かれてやっと金額が謝っていた確認が取れましたが、私が不正したみたいな対応でとても不快でした。クーポン用意してる時点で全国割利用というのは判断できるので確認を事前にして欲しいし、なぜ何度も証明見せてもあのような態度なのか疑問でした。チェックインに時間かかりすぎて疲れました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点

わざわざ遠出をしなくても温泉に入りアイスクリームや夜泣きそばを無料で頂き、夜景をみながらの温泉を堪能して、バイキングの朝ごはんを食べ満足感100%でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

新しくできたホテルとのことで孫と２人で２泊しました。
場所は豊洲にあるため都内への便はよくありません。
チェックイン時、チェックアウト時は時間がかかり過ぎだと思います。
部屋にタオルしか置いてないため、アメニティは１階で必要な物を取って行かなければならず面倒でしたので一通り部屋に常備してある方が助かります。
お風呂は女性客が多いため結構混んでいて、初日は大浴場に入りましたがゆっくり出来なかったので、２日目は部屋からベイサイドが見える広々としたお風呂にゆっくり入りました。
朝食の海鮮等が目玉のようですが、遅い時間に行くと料理が減ってるものが多く見られ、味も普通でした。
部屋はバルコニーから外に出られるのは良かったですが、部屋に鏡が無く洗面台も意外と小さく導線が悪い感じでした。
ゆっくりと優雅に過ごすホテルというよりがやがやした感じのホテルでした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点
• 食事3点

お風呂からと部屋からの眺めが素敵で、贅沢な時間を過ごせました。湯上がりのアイスやドリンクがありがたかったです。
夜鳴きそばは、気がついたら五分過ぎてて食べられませんでした…残念
朝ごはんは　とても豪華でしたが　補充に時間がかかる物が何種類かあり食べ損ないました。
高層階には泊まれなかったけど　それでもよかったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

浜松町から近く立地良し。フロントそばに色々な枕が選べるように置いてあります。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点

ライブ後にで宿泊させて頂きました‼️
早期予約で各安値でした。部屋も素敵でアメニティも充実してました。
17階でしたので夜景もレインボーブリッジも見れました。朝食はバイキング？お腹いっぱい頂きました(笑)
翌日はDRに行きました(笑)

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

有明まんが祭りの期間中にもかかわらず、お得な価格で泊まることができました。
期間中はリラックスして過ごすことができました。
風呂に椅子と風呂桶があればモアベターと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4.5点
• お風呂(温泉)4.5点
• 客室・アメニティ4.5点
• 施設・設備5点
• 食事4点

ホテルの方々が親切で素晴らしかったです。周囲のレストラン情報や駅情報など、お世話になりました。
ただ残念だったのはせっかく洗い場のあるお風呂なのに、風呂椅子と風呂桶がフロントに連絡しなければいけない点です。迅速に持ってきて頂けましたが、常設してくれたら嬉しいなと思います。
それ以外は素晴らしいホテルでした。またイベント時には泊まりたいと思います。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4.5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事2.5点

駅からも近くコンビニ直結で便利でした。
チェックイン前に荷物を預けに行ったのですが、チェックインした時にはお部屋に荷物をいれていただけており助かりました。
間違えて喫煙のお部屋の予約をしてしまっていたのですが、消臭対応してくださったのでお部屋の滞在時にはそんなに気にならなかったです。ありがとうございました。
チェックインしたのが遅かったのもありますがアメニティがほとんどなかったのが少し残念でしたが、またぜひ泊まらせていただきたいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点

近くにありますZepp　Diver City　Tokyoでのライブ参戦の為に宿泊しました。こちらのホテル自体は今回で2度目の利用です。
宿泊費は比較的お手頃でしたが、高級感と安心感のある素敵なシティホテルです。従業員さんの対応も丁寧でとても過ごしやすかったです。
気軽に行ける距離にコンビニエンスストアがないのが少々不便ではありますが、ホテルに入る前に買いそろえて来れば問題ないと思います。ロビーに電子レンジもありましたので温めたいものを買ってきても安心です。
飲み物の自動販売機と製氷機は各階にあるようです。ペットボトルのお水と、緑茶とほうじ茶のティーバッグはうれしいサービスでした。
お風呂やシャワーの水量や水圧もたっぷりで使いやすかったです。
チェックイン時にお部屋の清掃を不要、タオル交換のみにしましたらノベルティを頂けました。
周辺の観光地へのアクセスも良いので、また近くにいく用事の時はぜひ利用したいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点

入口ドアの先にまたドアがありお部屋だったので、騒がしい感じはなくよかったです。
電車の音はありましたがさほど気にならず。ただフロントはあちらからのお声がけは全くなくすごく手際が悪く残念でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備3点

初めて新橋駅でのホテル宿泊。ホテル近くの駅の改札口が見つかるまで迷い戸惑いましたが、何度か往き来するうちに電車（JR/ﾒﾄﾛ）の場所を把握したら東京観光するのに利便性が良く、今後東京に行くときは定宿にしたいと思いました。お風呂も広くアメニティはフロントロビーにいろんな種類が置いてありセキュリティもしっかりしてるので快適に過ごせました。チェックイン前・チェックイン後も荷物を快く預かってもらえたのも有り難かったです。今回リニューアルオープンした朝食は、予算節約のため食べなかったのですが次回は食べたいと思います

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

ダイワロイネットホテルは違う地域で利用してて、今回新橋で泊まるのは初でしたが、大変満足でした。
アメニティーは最小限しかお部屋にはないですが、フロント近くの置き場から自分の欲しいものだけ貰っていくスタイルでしたので、エコだし使い勝手良かったです。
朝食は付けてなかったので、急遽フロントにお願いして1人1200円の朝食を一階のレストランで頂きました。
これが大当たりでした。特製カレーもお代わり自由だし、美味しかったです。
また利用したいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事4点

大門入ってすぐ！1Fはスタバで人が溢れていました。わかり易い立地。周囲にはコンビニ等ちょっとした食事にも困らない。チェックイン・アウト手続きも殆ど機械で終了、今時のホテルらしく使い勝手良好です。お部屋も清潔だっだしお風呂の湯量も温度も申し分無し。ベッドの沈み込み（使用過多での凹み）もほぼ無く好印象。お部屋の窓は小さいですが、すぐ横に東京タワーも。夜はとてもキレイでした。
残念な点は無料のボトルウォーターのサービスが無い点とバスタオルがおじさん臭かった点。多分が臭いが取り切れないんでしょう。髪の毛をふくのが嫌でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4.5点
• 客室・アメニティ3.5点
• 施設・設備5点
• 食事3点

前日の夜に急遽誕生日の人がいると伝えたにもかかわらず、メッセージカードを用意してくださいました。ありがとうございました。
全国旅行支援もある中で、みんな仕事帰りでチェックインがバラバラになってしまう件も嫌な顔せず、ご対応いただき、ありがとうございました。
部屋もベッドだけではなく、畳もある部屋だったので、くつろぐことが出来、景色もよく、とてもいい旅行になりました。
化粧水とかを忘れてしまって、チェックイン時にもなかったので諦めていたけど、チェックアウト時にはあったようなので、早く来れてたらよかったと感じました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4.5点
• 施設・設備4点
• 食事4.5点

初めて宿泊しましたが、大満足のホテルでした。
フロントに置いてあるアメニティも充実していて、一日中歩き疲れていたのでジェルシートが特に有り難かったです。子供用のアメニティも充実していました。
部屋は和洋室にしたので、畳で家族で寛ぐこともできてゆっくり休めました。
バス、トイレは別で広くて綺麗でした。
ホテルの6階から隣のショッピングモールに行く事ができて、とても便利でした。
隣にレストランもスーパーもあるので食事にも困りませんでした。

また機会があれば是非宿泊したいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

もっとTOKYOで宿泊しました。天然温泉が目当てで宿泊しましたが、出来たばかりのホテルで、どこも綺麗でビックリしました。綺麗！廊下の幅が広い！お部屋でYou Tube見れちゃう！
家族連れで旅行でしたが、ホテルから直通で温泉に行けたり、チェックインからチェックアウトまで温泉入り放題だったり、部屋風呂も洗い場付きで広くてトイレ別だったり、清潔で快適なホテルでした。
もっとTOKYOだったのでお安く泊まれましたが、正規の金額でも是非また行きたいです。
レストランからは全面ガラス張りのすぐ横、上はゆりかもめ、下は広い道路が見えるので、モノレールやトミカが好きなお子様が夢中になってる間に親はゆっくり朝食が食べられると思います。
レストランでは朝食にお子様メニューを更に注文することも出来て最高でした。朝食バイキングにうどんがあるのもありがたいポイントです。
お子様連れに是非オススメです！お風呂もサウナもホテルも最高でした。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

今回初めて利用させて頂きました。
36階にフロントがあり、扉が開いてすぐに正面にとても綺麗な景色が広がります。
部屋からの景色もとても綺麗で満足でした。

料理については朝食のみでしたが、写真を見てもう少し種類があるかと思ったのですが、そんなに種類はなく、デザートは1種類で特になかったのでこの評価にしました。

お風呂は36階にある展望風呂とのことで期待していたのですが、実際にはすりガラスがあるので、お風呂に浸かった時は見えません。
背の高い私でも背伸びしてやっと夜景が見えるくらいでした。少し残念でした。

接客については、朝食時の案内などこれまでの他のホテルと比較して特別良いという印象はなかったのでこの評価にしました。
また食べ終わってお皿が空いた瞬間に下げにくるので少し焦る感じになりました。

景色を楽しむホテルとしてはとても良かったです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事3点

お台場に遊びに行く日に 妹と一部屋ずつ別々で予約しました 予約後 ホテルに電話して 隣のお部屋にして欲しいとお願いしたら 快く了承して下さり 隣同士のお部屋で宿泊できました
まず JR浜松町の駅から歩いて荷物を預けに行きました 場所は分かりやすく 北口を出てまっすぐで10分もかかりません 1Fがファミマで便利です ゆりかもめの竹芝駅と直結なので お台場への移動がスムーズ ジョイポリスで長時間遊んで ヘトヘトで帰って来たので 駅からすぐのホテルでよかったと思いました バスタブがないのでシャワーのみな事が残念ポイント以外は アニメがコンセプトな雰囲気も楽しいし 朝食用に無料でパンとコーヒーの提供があるし 今回 爪が割れて 爪切りも貸してもらえたし 部屋になくても お願いしたら お湯を沸かすケトルも貸してもらえます。冷蔵庫がないのも残念ポイントかもですが 冬場だったので全然困りませんでした
また リピートします

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点