三井ガーデンホテル汐留イタリア街のクチコミ(全5件)

いつも東京に行く際何度か利用しています。今回は海外の方が多かったですがフロントの方が丁寧に応対されていて好感が持てました。QRコードでチェックイン、アウトができるのは待ち時間もかからず便利だと思いました。
お部屋の雰囲気は改装前のシックで落ち着いた感じが好きでしたが新しくなっていました。照明ボタンを探すのに少し戸惑いました。空調が冷房がなく館内で暖房のみにされていたようで陽射しが強く暑かったため空気清浄機を扇風機がわりに使いました。夕方は落ち着き室温も問題ありませんでした。
部屋に消臭スプレーがあるのは助かります。コーヒーサーバーがないのはプランの問題だったのでしょうか。お水のサービスありがたかったです。
お風呂の洗い場待ちが長かったですがそれは仕方ないことだと思います。混雑状況をテレビ画面で案内あるのは面白いなと思いました。
朝食は混むと事前に教えていただいたので朝一にとらせていただきました。ゆっくりと食事がとれました。和食が多めで洋食の種類がもう少しあると嬉しいなと思いました。直前までグループの他のホテルに泊まろうかと迷っていましたがこちらで良かったです。ありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

東京タワーに行きたいという子供のリクエストでこちらを利用しました。東京タワーからも最寄り駅からも徒歩で苦にはならない距離でした。
チェックイン、アウトは機械でしますが、わからない時はフロントスタッフが教えてくれました。
3月最初の週末利用で、低層階、潜望なし朝食なしのツインで一人13000円ほど。
テレビで展望風呂の混雑状況がわかるのは良かったです。
難を言うなら23時頃に廊下に響いた外国人の子供達の騒ぎ声と出入りの音かな…(笑)その頃にチェックインしたのかも知れないけど、階層分けたり配慮が欲しいです、

• プラン内容3.5点
• 接客・サービス3.5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3.5点

朝8時に朝食会場に行ったら、長蛇の列で、携帯へ順番待ち予約をして、一旦部屋へ戻りましたが、入れたのは30分後でした。

やっと朝食会場に入れたと思ったら、会場内はてんやわんや。
通路はとても狭く、人とぶつかりそうになりながら、取り分けしなくてはならず、トレーを落とさない様に気を付けながら一苦労でした。

もうここで宿泊する事はありません。

• プラン内容3点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備2点
• 食事1点

家族で宿泊しました。ソファーベット使用にて三人で一部屋でしたが、窮屈さは感じられませんでした。
ただ、窓の外を見ると、隣のビルが建築工事をしていて少しがっかりでした。
東京タワー側のお部屋だったら良かったのですが、それは海外からいらした方に経験して頂けたのでしたら幸いということにしましょう😊
フロントもレストランも、スタッフの皆さんはキビキビ対応して下さり、気持ちよく過ごせました。
チャックイン&アウトで家族をロビーで待たせる時間が長かったので、ウェルカムドリンクなどのセルフサービスがあれば、なお良いかな。と思いました。
また機会があれば是非、利用させて頂きたいです。

• プラン内容4.5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

大風呂はそれほど広くはないが、この立地で大風呂があること自体がうれしい。
朝食は和・洋の種類が豊富で、ピザもあって食べきれないほど！
部屋も清潔でホスピタリティーも満足。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4.5点
• 食事5点