ファーイーストビレッジホテル東京有明のクチコミ(全7件)

仕事で利用しました。
枕と部屋着が本当に皮脂臭かったです。枕は傍によけても臭かったので、部屋に備え付けの消臭剤を吹きかけました。。
布団をめくるとシーツにシミと髪の毛がついていました。
ドライヤーは背面が錆びており汚かったです。
静かだったのでよく眠ることはできたのですが、新しめのホテルだからと期待値が大きかった分残念です。

• プラン内容3点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備2点

2回目の利用ですが、どちらもチェックインにとても時間がかかりました（前回は夜、今回は15時半過ぎ）。今回一人だったため重い荷物を持っての40分待ちはとても疲れました。チェックインを機械のみにするなら、もっと台数を増やすべきだと思います。
宿自体は新しくて綺麗、スタッフの方の対応も良く、電子レンジやランドリーなども揃っています。掃除も行き届いていました。
ロビーの机の配置のせいか、椅子に座れる人数が少なめなのは少し不便に感じます。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備1.5点

フロントマンは丁寧で、部屋はきれいで静か。
掃除が行き届いており、バスルームも快適。
確かに物を置く場所は少ないが窓際にあるスペースで事足りる。また泊まりたいホテル。

だが、問題はホテルが謳っている「ハイホスピタリティ」
チェックインがもたつくのは多少目を瞑るとしても、順番はしっかりしてほしい。ルール違反者が続出しては気分が悪い。

特に引っかかったのが、チェックアウト時に雨が降っており
まずAIコンシェルジュに傘は販売しているか？と問うたところ
「1本500円(税込)にて販売しております」と出たのでフロントで確認するも、販売しておりませんとの事。何故？
駅もバス停留所も少し歩くので困っていたら、外のシャトルバスが発車前だった。乗る予定が無かったが、あれに乗れば、駅への乗り換えが楽だったはず。しかし他所のホテルでよく聞く「シャトルバスがもうすぐ発車します、ご乗車のお客様はおられませんか？」のアナウンスがなく、さっさと出てしまった。
あれに乗ればいいのかとの選択の余地も無かった。

せっかくの旅行、見知らぬ土地では分からない事ばかり。
もう一歩、気持ちに寄り添ったもてなしがほしかった。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備3点

有明アリーナでのLIVEの為に、こちらのホテルに宿泊。会場にも近く、綺麗で良かったのですが、残念な事に、駐車場が！ホテルに着いた時には、すでに満車でした。フロントに行き駐車場の事を聞くと、今停めてるのは宿泊者ではなくほとんどが一般の方なので、夜になったら空いてきますと言われ、周辺の駐車場の案内の紙を渡されましたが、どこも提携外の駐車場です。紙に書かれてる駐車場に行くと、そこも満車。仕方がなく紙にも書いてある有明ガーデンの駐車場にLIVEが終わるまで停める事に。特別日の為、30分500円。7時間半停めて、駐車場代は7,500円。もちろん全額自己負担です。ホテルの提携駐車場に停めれれば一泊1,500円です。確かに、夜になるとホテルの提携駐車場は空いてきましたが、次の日もLIVE参戦だった為、ホテルから少し歩きますが、24時間3,000円の駐車場に停めました。昼は満車でした。この駐車場も、紙に書かれてた提携外の駐車場です。24時間停めておけるので、次の日はLIVEが終わるまで停めておけました。
車で来る方は、早めにきた方がいいかもしれません。

• プラン内容2点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点

有明地区の施設利用は初めてで、テニスの森駅を降りて、ホテルに歩いて行くと、その道筋と直交する方向にコンビニの看板が見えます。ホテルの近くにコンビニがあるなら、そちらで買い物は済ませたいと思うくらいの距離がある訳ですが、遠回りでも、先にコンビニに寄るべきだと思います。ホテル廻りにコンビニないと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点