山梨 ホテル・旅館のクチコミ(全35件)

旅行ガイドブックで見て検索したのが、約1か月前で計画していた日はどのサイトも空室がなく諦めて別の宿泊施設を探そうとしていた矢先に1室だけ空きがありなんとか予約が出来ました。初めて泊まる所だったので、実際はどうかな？なんて思いながら行ってみると、部屋からの眺めもお風呂から河口湖越しに見る富士山も最高に癒されました。特に露天風呂はいつまでも入っていたくなるくらい素敵でした。館内も混雑せず静かな時間が流れていて、食事も見て味わって本当に贅沢で堪能しました♪スタッフの方もさりげなく心遣いしてくださり、とてもあたたかい気持ちになり、元気をたっぷり充電しました。なかなか予約が取りにくそうですが、ぜひまた泊まりに行きたいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

富士山と河口湖の眺望は大変よかったです。
料金は高額ですが、部屋から観れる景色の代金だなぁと満足しました。
夕食はハーフバイキングでしたが、メインよりバイキングが良かったけな。
庶民には、おフランス料理は苦手。
朝食は旨かった😀

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備3点
• 食事3点

館内、お部屋、大浴場全て綺麗でした。従業員の方もみなさん親切で、さすが高評価のお宿です。お天気にも恵まれ、お部屋の露天風呂からも大浴場からも富士山がばっちり見え、時間によって表情を変える富士山をたっぷり堪能することが出来、最高の休日を過ごせました。
ただ一つ残念だったのは食事です。コースとビュッフェの組み合わせで、自分で量を調整できるシステムはとても良いと思います。コース料理の盛り付けも綺麗でメニュー内容も良いのですが、お味が全てぼやけていました。最初の一口いただいた時に感じた「ん？」という思いが最後まで変わる事はありませんでした。（コース料理のみです）
鉄板焼の方も肝心のお肉が今一つでした。特にシャトーブリアンのパサつきは残念です。
しかし日本の赤ワインの美味しさを知れた事は大きな収穫だったと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4.5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事3点

過去に何回か宿泊しておりますが、観光農園、笛吹川フルーツ公園、レンタルカート場、有名な日帰り温泉施設が2つなどホテル周辺には楽しむ場所が複数ありますし、車なら勝沼、石和、甲府など周辺へのアクセスも良いです。富士山や峡東地域の甲府盆地の眺望もよく、夕食（和食）はガッツリ食べたい人には、追加で頼める料理もあるので利用しても良いでしょうが、出汁などを使って素材の良さを引き立てるなど追加無しで十分に楽しめる料理です。お風呂は一般的な感じですが、眺望を楽しみながら万葉温泉の湯を楽しんでます。スタッフさんなどの対応もよく、楽しく安心して利用できます。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4.5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4.5点
• 食事5点

眺望が良い笛吹川フルーツ公園にあるホテルで、甲府盆地の峡東地区が一望できます。
晴天時には富士山が綺麗に見えますが、雨が降っている場所と降ってない場所がハッキリ見えたり、雲の流れで光の帯が見えるなど、快適な空間で気象のショーを見ているようです。源泉は近隣の有名日帰り温泉と同じだと思いますが、開業２６周年を迎えたホテルとしては綺麗に維持管理されていると思います。お風呂は露天からの富士山が見えますし、屋内は普通の温度と「ぬる湯」と呼ばれる体温くらいの温度があり心地よいです。接客サービスはそれぞれのスタッフさんの対応がよく楽しく快適に利用できています。お食事は和食を選んでおりますが、大食いでガッツリ食べたい人には少し不足かもしれませんが、地場の物や季節感あるものを取り入れたりして、見た目、食感などが楽しめますし、分量としても丁度いいです。また、カフェのパフェなどのデザートなども季節ごとで内容が変わり、これらを宿泊の度に楽しんでます。水出し紅茶はワインレッドの澄んだ色合いで明かりで照らされると色鮮やかな発色で綺麗です。アメニティ類も内容や質など使いやすくて良い物だと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4.5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4.5点
• 食事5点

いつも東京から車で訪れてますが、ETCを使ったNEXCO中日本の「SA・PAお買物券付ドライブプラン」を利用しています。１泊の時と２泊の時でドライブプランを使い分けてますが、この立地は勝沼からスッと到着できますし、勝沼周辺や甲府周辺の観光地へのアクセスも非常に良いです。
豪雨の日にチェックインでしたが、お出迎えも丁寧で雨にもあまり濡れず明るい気持ちでチェックインできました。
天気が悪いと富士山が見えませんが、甲府盆地の夜景や周辺の街灯の明かりなど、見え方の変化が綺麗に楽しめますし、朝の雲や霧の具合などが高原のホテルにいるのでは？って錯覚するほど様々な景色が楽しめます。
連泊したので最終日は冬の空のように鮮やかな空と富士山が見えましたが、食事やホテルスタッフのサービス、部屋からの景色など、どこかに行くからホテルを選ぶではなく、このホテルに泊まるから山梨観光って感じに楽しめます。
ホテルが制作している観光案内はコンパクトだけども、飲食店や観光地などがまとめられており、洗練された見た目に負けない情報量で良かったので、ホテルでどこに行こう？って迷った時には他の観光案内と共に要チェックです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4.5点
• 客室・アメニティ4.5点
• 施設・設備4.5点
• 食事5点

普段から食べない食材が多い為、バイキング形式の宿を探してこちらにしました。
宿泊料金が安すぎた為、期待はしてなかったのですが今までに無い、ビックリするほど酷い夕食でした。
朝食はまだマシだと思いますがいくら安くてもリピートは無いです。
禁煙部屋を予約したのですがなぜかタバコ臭がしたので部屋を変えて頂いたスタッフの対応はとても良かったです。

• プラン内容2.5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)2.5点
• 客室・アメニティ2.5点
• 施設・設備2.5点
• 食事0.5点

日本庭園が素晴らしい旅館でした。フロントの方の対応も親切で良かったです。浴衣は、ロビーで好きな柄を選べます。
お部屋からは、庭園がよく見えてとても癒されました。
館内には庭園を眺めながらできるマッサージチェアや卓球やキッズコーナーもあり色々楽しめます。
大浴場も広くワイン風呂もありました。アメニティも豊富です。お湯もお肌がすべすべになり気持ちよかったです。露天風呂はありますが、景色が見れないのが残念でした。
朝夕とも食事はバイキング料理でしたが、大手のホテルよりは劣りますが、品数豊富で楽しめました。
感染対策もしっかりとなされていて、良かったです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

世界一歴史のある宿泊施設ということで、ギネスの認定証がフロントのカウンターにありますが、さすがに建物は当時のままではありません。
エリアによって内装や扉の仕様が異なるので、増築している感じですが、年数は経過しているものの清掃などして綺麗に保てている感じです。
温泉が売りらしく、館内に大小複数あり貸切露天風呂は早めに予約されることをお勧めします。
飲泉が出来るようになっており飲みましたが私は胃腸の調子が良くなりました。
料理は地元の食材を入れつつ米などは新潟県産コシヒカリなどこだわっている感じでした。
日頃、追加メニューを頼まないのですが、湯葉を注文しました。食感の異なる湯葉が出されて食べ比べ出来ましたが、頼んで良かった一品です。

身延から北上しますが、基本的には舗装路ですが、途中にリニア新幹線の工事現場があるので、地元の車よりダンプとすれ違う事が多く、一部すれ違いが厳しい場所には警備員が配置されていますので、飛ばし過ぎには注意です。
またガス欠になると非常に面倒な場所なので、その点も注意です。
宿から５分ほど北上すると西山ダムがあり、エメラルドグリーンのダム湖は雨天でも美しいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

山間の秘境と言ったところでしょうか。
鳥の声　川のせせらぎの音　温泉を満喫したい方にお勧めです。　
お接待をして下さる方の一生懸命さにもこころ和みます。

行く道は平日だった為かリニア新幹線の工事用トラックが多めでした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

はっきりいえば、昭和の建物。大きくて館内もわかりにくい。でも、食事処では丁寧な対応。お風呂も広くてゆっくり。部屋も古いけれど、広くて清潔。ちなみに、食事は釜めしもで素晴らしいメニュー。座ったときに、料理はこんなものかと思いましたが、あとから天ぷら、茶わん蒸し、グラタン、刺身、デザートなど暖かいもの、冷たいものをタイミングで出したいという心遣いでした。釜めしなども食事会場に来る時間に合わせて火をつける感じでした。びっくりです。一人で行くひとには１人の部屋に集められていて気兼ねしないようになっていました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事5点

すべてお客オンリ－の宿方針が素晴らしい・コロナ対策徹底している申し分なし安心できる・従業員ここまでやってくれるのか・建物は決して新しいとは言いがたいが何せ綺麗にしてある・食事も大満足・おそらく社長のお客に対するサ－ビス精神が凄く感じられた・本当に有り難う御座いました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

ホテルに関して全てが良いと思いました。特になんと言っても朝晩の食事です。夜は会食で3日間牛肉をメイインとした料理で毎日替えてくれます、その繰り返し3日間です。それが終わるとまた最初からに戻ります。その他の料理も大変美味しいのですが、牛肉料理を毎日替えてくれるのが連泊しての最高の楽しみでした。また朝食はバイキングで目移りがしそうな豊富な食材の種類でした。私は刺身が好きで朝から刺身を中心とした食材をメイインに色々な物を頂きました。大変大満足でした。コロナ騒ぎも有り徹底した気づかいと日中の宿の方のお掃除には大変丁寧すぎおどろきました。見ていてここまでやるのかさすが3星ホテルたけ有ると思いました。こんなホテルならまた行きたいです有り難う御座いました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

ホテルふじは何度も利用しているのですが、今回は部屋にドライヤーがなく、とても不便でした。
安いプランだったし、正直、部屋は特別室にしない限り別館も本館も大差がないので、本館のお部屋を選びましたが、今時部屋にドライヤーがない事にビックリでした。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ0.5点
• 施設・設備1.5点
• 食事4点

何と言っても食事は良いです、バイキング方式でしかもその場で天ぷらを揚げてくれ熱々で食べれたり、好きなお寿司を握ってくれたり、ステーキを焼いてくれたり、とっても美味しいです、ここにはエステもありとても癒やされます。ぜひまた行きたいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事5点

食事はバイキングが最高です。子供だけでなく、大人も満足。一日では食べきることは難しいぐらいの種類です。寿司も本格的でした。目の前で握ってくれます。ステーキもヒレステーキで柔らかいです。子供も大人も満足なバイキングは珍しいです。飲み物も、ハウスワインは550円でとても美味しいです。他の飲み物も良心的な価格です。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4.5点
• 食事5点

まず、エントランスやフロントのスタッフ方が直ぐ対応して下さり気持ち良くチェックイン出来ました。
お風呂はまず露天風呂へ行きましたが、予想より少し狭く感じました。ですが富士山が綺麗に見えて良かったです。
大浴場は内湯の一部からは富士山は見えますが露天風呂に入ると壁や木で見えませんでした。残念です。
しかし綺麗に清掃されゆっくり入る事ができました。
ただどちらのお風呂も遠いのでそこだけがマイナスな所です。

お部屋年数が経ってるホテルなので古さは否めないですが、お掃除もちゃんとされて清潔感があり広いので良かったです。

1番良かったのは、和食会席料理です。
ここでも、入口スタッフの方からお料理の配膳の方まできちんと教育された方ばかりで、高級料理店の様なおもてなしをされ、サービス、料理共に大変満足できる時間を過ごしました。
もちろんお料理も一品ずつ温かい物が届き、眼でも楽しめる綺麗な盛り付けで、お味も最高でした！もっとお料理自慢のお宿としても、前面にアピールされた方が良いと思います。

大阪なので中々行けないですが、また行きたいと思うホテルになりました！
ありがとうございました(^^)

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

富士山を眺める為に作られてホテルのようでしたが、あいにく天気が悪く全く見れませんでした。自然観察路もあったのですが時期があってなかったのか特に動物は見れませんでした。時節によって何を観察すると良いか解説があると良かったと思います。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

旅行支援を利用し上記の値段より割引あり。近畿日本サイトから申し込んだのは、チェックアウト時間の延長、夕食時のグラスワイン1杯、フルーツ盛合せ付きだったため。しかしチェックアウト時間も最初、聞いてもはっきりせず、グラスワインも通常のものとは違い食前酒程度、フルーツ盛合せもデザートと区別がつかず、鯉エサはなし。また3階の部屋だったが駐車場しか景観はなく、現在工事中で1階の大浴場へ上下ともに階段利用。ホテルＨＰには記載があったが、近畿ＨＰにはなし。宿泊日は10月中旬だったが、27度あった。チェックイン後に部屋に行くと暖房がついて暑かったので、冷房にしたかったが全館制御なのか出来ず窓を開け網戸にしたが蚊が何匹も入り刺された。フロントに電話し暑さと蚊について相談したが、申し訳ありませんと言ってベープを持ってきてくれただけ。夜間に蚊に悩まされ夫婦ともに目が覚め蚊退治。チェックアウト時に何度も謝られお土産をもらったが、前晩に相談した時に対応して欲しかった。値段の割には食事も揚げたての天ぷら等は美味しかったし、お風呂の水質も気持ち良く、スタッフ個々は感じが良かっただけに残念だった。

• プラン内容1点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)3.5点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点
• 食事3点

平日で申し込んだのですが、金土日にしてほしいと言われ日程を調整しました。フロントでそのことに対してお礼を言われ、お部屋を広めにしていただきました。その時に鯉の餌もいただきました。お庭の鯉が素晴らしく餌をやると元気よく食べに来て忘れられない思い出になりました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

館内入ってから、廊下、お部屋、食事処、お風呂、建物全てが、The和風旅館という雰囲気でとても趣のあるゆったりできる旅館でした。
お部屋から眺められるお庭も日本庭園で、池には鯉と珍しい黒鳥もいて、子どもは楽しく鯉にエサをあげてました。
食事はメインがたくさんついていて毎度豪華で、天ぷらは揚げたてを提供してくださるので、どれも美味しく頂けました。
今回2回目ですが、まだまだリピートする気満々です。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

食事はほぼ期待どおりでしたが、全体的に期待したレベルに届きませんでした。急に決めた旅行だったため準備期間も無く、夏休み期間中といったこともあってか、割高感がありました。
とは言え、接客は普通で不愉快になるようなことはありませんでした。時期や事前準備があるかなどで、もっと評価を高くつけられるかと思います。

• プラン内容2点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)2点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備1.5点
• 食事3点

ホテル自体は古いですし、部屋についてる浴室も古かったです。でも部屋の構造はよかったです。二部屋ありますし、広いリビングに窓際の琉球畳もすごくよかったです。
お盆で渋滞にはまってしまい、１９時半の夕食に間に合わなかったのですが、１９時４５分頃に到着した時には、車はホテルに横づけ、チェックインは後でいいので、とにかくレストランへ急いでくださいと案内してもらえたので、夕食をいただくことができました。そんな状態なので夕食のバイキングについては評価できません（＾＾；）でも、朝ごはんのバイキングは品数豊富でおいしかったです。
いろいろチケット（卓球やプール利用）がついていたのですが、チェックアウト後も利用可能と言っていただいたのですが、次の日も早々にホテルをあとにしたので、使えず残念でした。
いろいろ施設も充実してますし、このホテルに遊びに行く！という方は楽しめると思います。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4.5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事4点

お正月の家族旅行で露天風呂付き客室に宿泊しました。客室、お風呂、庭園は良かったのですが、接客、食事は唖然とすることばかりでした。まず夕食。5人なのに椅子が４人分しか用意されていませんでした。煮物、焼き物、揚げ物が一度に出され、しかも冷めていました。ワインをオーダーしたのにオーダーが通っていませんでした。次に朝食。指定された時間に会場に行ったところ、カーテンが閉まっていました。並んでいた先頭の人が「入ってもいいか」と聞くと、まだ準備が整っていないが入ってよいとのこと。席の案内もなく自分で席を捜しました。スタッフの連携が取れておらず、宿泊客に対する心のない宿なのだなと思いました。年の初めに残念な思いをしました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ1.5点
• 施設・設備4点
• 食事1点

そこそこ大きな旅館ですが、ホスピタリティはバッチリで気持ちよく過ごせました。温泉はこの時期はもっとぬるいお湯でゆっくりしたかったです。
これまでここよりお安い華やぎの章甲斐路を何度か利用したがありましたがここは初めてで夕食に期待していたのですが、ほとんど甲斐路と同じでがっかりでした。。。相変わらず釜飯はおいしかったですが。一方朝食バイキングは品数も多く大変満足。しかしこれが夕食と対比され夕食のがっかり度が際立ってしまう・・・
バイキングでトロのお刺身が並んでいるのに、夕食のあのペラペラの赤身はなんだったんだと。しかし総じてコスパはよく、機会があればまた利用させていただこうと思います。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点