新潟 ホテル・旅館のクチコミ(全118件)

到着時のお茶サービスは、よかったです。施設の老朽化は顕著ですし、清掃も不十分と感じました。
料金に見合わないと思いました。維持するのは大変でしょうが、料金を見直す必要があると思います。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)1.5点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備1点
• 食事3点

初めて泊まりました。建物は歴史を感じるました。
朝9;00に宿に着いて着替えも更衣室で着替える事が出来ます。
リフト券も宿で割引き券を頂き、ゲレンデも5分で行けます。
スキーの後の温泉は最高です。
夕飯も美味しく、夕飯後のつき立てのお餅も美味しかったです。
あとマジックショーも、良かったです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事3点

部屋も広くて、快適に過ごすことが出来ました。お風呂も種類が豊富で、お客さんもほとんど会うことがなくて、まるで家族風呂のように楽しめました。
ただ、残念だったのは週末の宿泊にも関わらず、朝食バイキングが定食に変わり、バイキングを楽しみにしていた子供たちが悲しんでいたことです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事4点

北陸応援割を利用。到着してからシングル16,400円という値段と、部屋の広さが全く見合わないことに驚く。あらためて平常時の料金を調べるとこの半額ほどで設定されている。つまりは北陸応援割に合わせて2倍の金額を設定したのだと判断。

駅から近い、食事に力を入れている、コンビニが1階にあることなどはよかったです。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

以前にも宿泊した事があり、今回もLIVEの為に利用しました。
現在、新潟駅前は工事中なので近くの出口から徒歩5分くらいでしょうか？
キャリー等大きい荷物がある場合、もう少し時間は掛かると思います。

フロントの対応はとても丁寧で、チェックイン前後に荷物を預かって頂けるので、助かりました。
近くには居酒屋さん、コンビニなど沢山あるので食事には困らないと思います。

お部屋も奇麗に清掃されていて、必要なアメニティも揃っており、とても快適に過ごせました。
大型LIVEが重なっていた為に、大浴場は常に混雑となっていたので、お部屋のお風呂ですませました。
朝食は利用していないので、残念ながら評価出来ません。

新潟に来た際は、またお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

新潟駅からも近く、周りに飲食店が沢山あるので夕食選びには困りません。また、１階にコンビニがあるのでとても便利です。それと、なんといっても朝食バイキングに地元料理も多く美味しいので、特にオススメです。大浴場は利用していないのでわかりませんが、全体的に清潔感があり感じの良いホテルです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

スキー場直結ということもあり、３月末なのに雪質も非常によかったです。
今回、半日のリフト券ｘ２枚がついたプランで予約、宿泊しましたが、レンタルスキーも別途借りたので、レンタルスキーも含まれたプランがあるとよかったです。（宿泊者専用のロッカーの割り当てもありますし、宿泊日の午後と、その翌日午前中と半日で2回同じ手続きが必要だったので、一度で手続きして翌日の午前中まで継続的に借りられるといいのかと思いました。）
また、ホテルでは食事で「雪下ニンジンフェア」という地域おこしのようなイベントがありましたが、その料理自体は目立ったものがありませんでした。例えばホテルの売店で売っているようなフレッシュな人参ジュースとか、人参ケーキとかこれでもか！というぐらいになればフェアも盛り上がったのではないかと思いました。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事2点

何回も伺っている宿です。すべてのスタッフの対応もよく、バイキングの食事もとても美味しかったです。温泉も十分に堪能しました。又伺います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

朝夕バイキングでしたが、夕食はタレかつやイタリアン、笹寿司などがあり、新潟ならではの食が楽しめた。
もしまた手頃なプランがあったら行きたい。

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点
• 食事5点

施設は一見豪華ですが、細かいところにお金をかけていない印象です。ウエルカムドリンクサービス券をもらいましたが、いざ使おうとすると全部売り切れになっていたり、部屋にドライヤーがなかったりしました。客室に上がるエレベーターも少なく、混雑時は部屋に入るまでにすごく時間がかかりました。
スキー場自体も遅いリフトしか無かったし、スノーマシンもないなど、お金をかけていない様子です。せっかく豪華な施設と良いスキー場があるので、リニューアルをしっかりやれば、もっとすばらしいところになると思います。

• プラン内容3点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備2点
• 食事3点

ゲレンデ直結で、スキーするなら最高です。
ホテルは動線も悪いし、お部屋はボロい絨毯にシミが無数にあり、潔癖症の方なら宿泊できないレベルです。子供もゲンナリでしたが、楽しくスキーはできたので良かったですが、二度目はないですね。

• プラン内容2点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点
• 食事2点

今回両親を連れて家族6人で行ったのですが、子供はプールなど楽しんでいました！
食事バイキング制でとても充実していて美味しかったです！
スキー場なので仕方ないのですが、母親が少し足が悪く階段が少しきついと思いました。
バリアフリーみたいなスロープなどが有ればなお良かったかなと思います。
でもすごく楽しく泊まることができたので次回も利用させていただきたいと思います！
ありがとうございました！

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事5点

◎チェックイン前に荷物を預かって頂き、チェックイン時には既に部屋に運んで頂き助かりました。
◎スキーヤー・ボーダー用の準備・荷物室は広く(数十平米？もっと？)、朝？時(忘れましたが7時には使えてました)から22時まで利用可だったので、チェックアウト後の21時に預かって頂いてた荷物を受け取り、帰路に臨めました。
◎チェックアウト後に当日無料入浴のサービスがありました。(当方宿泊日は連休だったので、有料日帰り入浴希望者は当然いましたが、この日はお断りの看板、断ってでも宿泊者や前日宿泊者への配慮は重く感じました。)
◎食事の充実もさることながら、別注飲物、地酒3種飲み比べと久保田(百寿・千寿・萬寿)飲み比べ、大変嬉しいサービスでした。
〇客室4.5つ星理由：構造上ですが、部屋入口床が板張りだった為、歩くに際する音が大きく、夜中トイレへ行く際等含め、気にする人(同行者は気にしてました)は、いるでしょう。
〇お風呂4つ星理由：たまたまかもしれませんが、大浴場の浴槽が2つありましたが、両浴槽の温度差が少なく感じました。
◎総合は、私にとってコストパフォーマンス含め、5つ星です！！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4.5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

十数年振りにスキーに行きました。
体が覚えているかと思いきや、いやはや全く。疲れ果てた身体に露天風呂が沁み渡ります。
お食事は少しずつ種類豊富に。南魚沼産のお米はふっくらもちもちです。今更ながら繊細な和食に感動です。料理人さんありがとう。
愛想の良い従業員さん、清潔なお部屋にふっかふかのお布団。来て良かった！このサービスでこのお値段。来月も行きたいです！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事5点

１泊２食付でリフト券１日券付で公式サイトより安かったため数年ぶりに利用した。苗場スキー場は数年前にリフトを減らしてから、スキー場内の移動が不便になったため避けていた。久しぶりの苗場プリンスホテルだったが、中国人の多さにびっくりした。日本人より多いのではと思った。
それはともかくとして、レストランも以前と変わったところが多かった。夕食は２号館のBBQビュッフェにしたが、以前のビュッフェより大分質が落ちた。大した料理が無く、料金に見合ってないと感じた。翌朝はアゼリアが事前予約しか受け入れていないので、夕食と同じ場所で食べたが、まだ朝食の方が良かった。以前は夕食は６号館２階のビュッフェがあり気に入っていたがなくなっていたのが残念。正直あの夕食ならピザーラで食べた方がましだと思った。
土日に行ったが、日曜は快晴にもかかわらずゲレンデは空いていて、苗場大丈夫?と感じた。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点
• 食事1点

朝食付き一泊二日交通費込みでした。
送迎バスを予約した時に備考欄に18時頃チェックインとホテルへお知らせしました。

チェックインの時に初めて説明をうけました。
朝食は前日17時までにネット予約して頂くか、17時までにフロント前で整理券をもらって下さい…と。18時過ぎに言われても…ネット予約は19時迄でしたが、既に17時で定員に達し予約終了でした。

朝食付きプランでしたので、朝食券はフロントでカードキーと一緒に渡されました。

では予約も整理券もない宿泊客は、どうなるのか…
整理券で入れるレストランで、整理券優先で待ち…いつ入れるかわからないけど、待っていれば朝食を頂けるそうです。

私達は、出発の時刻に限りがありましたので、朝食券は、チェックアウト時にカードキーと一緒に返却しました。

お泊まりになられる方は、しっかり予約をして下さい。

• プラン内容2点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備3点

プリンスホテルの夕食バイキングは品数が少なかった感想です
部屋もきれいで広さも十分でした
オプションのドラゴンドラチケット付きは
好きなタイミングで乗車でき、チケット販売行列にも並ばなくてすむので大変楽でした
ストレスのない旅行でした

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事2点

15時半頃にホテルに到着し、チェックインをしようとしたのですが、「予約時の到着予定時刻が17時となっていたため、まだお部屋の準備が出来ていません」となかなかチェックイン出来ず、16時15分頃まで待ちました。今までどこのホテルでもこのような事は一度もなかったので、正直とても驚きました…こちらのホテルに予約を入れる際は、到着予定時刻はかなり前倒しで連絡すべきだと思います。

また、幼児連れで大荷物だったのですが、ドアマンもスタッフの方も誰も荷物を運ぶのを手伝ってくれなかったこともとても残念に思いました。
ただチェックイン後、お部屋へ荷物を運んでくださった女性スタッフの方は、とても感じがよく親切だったので、単純に人手が足りないせいもあるのかなと…

お部屋がとても乾燥していて、子供が夜中に突然泣き出してお水を一気飲みしたり、乾燥だけのせいではないかもしれませんが主人が翌日から体調を崩してしまったので、加湿機をお願いする事をお勧めします。

事前に幼児連れである事を相談し、ツインのお部屋のベットをくっつけて下さったことはとても助かりました！

• プラン内容3点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

オークラホテルで朝食付きのお得なプランで、選びました。掃除も行き届いていましたし、スタッフもさすがでした。楽しみにしていた朝食も品数も多く、目の前で作ってくれるオムレツも美味しく頂きました。1点サラダの生野菜が痛んだ物があったのが残念でしたが、すぐにスタッフと料理の方が謝りに来てくださいました。又機会があったら是非宿泊したいです！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

ライブ参戦のため宿泊、利便性はこの上なし!今回思いがけずアップグレードしていただきビューバスのコーナーツインに泊めていただくことができました。大手旅行会社のプランはやっぱり安心して利用できますね。何かのイベントであがっていた花火も見ることができ最高の思い出となりました、次の機会があればまた利用させていただきます♪

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

ビュッフェ方式の朝食でしたが、メニューが豊富でどれもとても美味しく頂きました。魚沼産コシヒカリのご飯は特に印象に残っています。素材の良さに加えて丁寧な仕事を感じます。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事5点

ホテルの方からとても丁寧に対応していただきました。こんな安く泊めていただいているのに、25階の絶景を見ながら部屋でくつろげるなんて夢のようでした。夜景、そして朝の窓からの眺め、最高でした。それだけで贅沢〜。
近くにおいしいお店もあり、食べに行けます。
また、泊りに行きたいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

駐車場が広くて停めやすいのと目の前にAコープがあるのはよかった。5F展望テラスはちょっとおまけの楽しみ。大浴場はシャワーが４つしかない程度の広さで、ロッカーも少ないし脱衣場も狭いので混んでいる日は不便だろうと思った。それと朝食会場がかなり狭かった。廊下まで人が並んでいて、平日でこれでは繁忙日はかなり大変だろうと思った。部屋はごく普通のツイン。ひとりだったので隣のベッドに荷物を広げることができたが、ふたりだと荷物を広げるスペースはないかもしれない。設備は綺麗なので1泊程度ならおすすめ。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

佐渡島観光で2泊しました。禁煙デラックスツインを予約しました。広い角部屋で快適でした。コンセントが沢山あり、PCやスマホなどの充電に便利でした。ホテルにある大浴場は、女性に嬉しいアメニティが充実しています。ボディクリームやヘアトリートメントが数種類ありました。コインランドリーや電子レンジもあり便利です。平面駐車場は広く、レンタカーも駐車しやすかったです。朝食は普通だったので、3点にしました。夕食をホテル内レストランでたべました。リーズナブルな金額でとても美味しく、お勧めです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事3点

自前の無料駐車場が完備していたので、駐車料の心配が無かった。
少し郊外ですが、自動車の移動の為それ程気にならないです。
ホテルの案内にもありましたが敷地内のコンビニ以外はホテルないのレストランしか飲食できる場所が近隣にないので、お酒をたしなむ方はちょっと不便かも。
大浴場も気持ちよかったです。
大浴場のスリッパ入れは自分で入れた場所を覚えていてくださいって言われて、目が点でした。
土曜日ツインで15,000は魅力でした。
女性向けアメニティは部屋になく大浴場だけでした。
上記のアメニティのけんとか、色々とコストカットを考えているのだと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

セミダブルのベッドは適度な硬さがあり、また、隣が寝返っても気にならず。とても寝やすかった。また、泊まりたいと思いました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

新潟駅からは少し離れていますが、大浴場はゆったりしており宿泊中は入り放題。
岩盤浴もあり、岩盤浴付きのプランにしました。
岩盤浴といっても、個々に機械が使え温度も変更が可能でした。元々機械同士の間隔がしっかり空いていましたが、コロナ禍の利用でしたので更に一台ごとに使用を禁止していました。

部屋もゆったりしており、のんびり過ごすことが出来ました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事4点

長岡花火で利用しましたが、何度も駅への送り迎えをお願いして、迅速に対応していただきました。施設はかなり経っていますが、快適でした。朝食は良かったですが、夕食は、鮮度も内容もイマイチでした。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事2点

又伺います。温泉を十分に堪能しました。すべのスタッフの対応もとてもよく、夕朝食はとても美味しくいただきました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

連泊しゆっくりできました。すべてのスタッフの対応もとてもよく、夕朝食はとても美味しくいただきました。温泉を十分に堪能しました。又伺います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

出張で前日に飲みすぎたのですが朝食の釜で炊いたご飯が美味しくてお代わりしちゃいました。
大浴場も大きくて清潔感があり、仕事の疲れを癒すことができたので大満足です。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4.5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4点

新しくゴージャスなロビーでテンションあがりました。
人工温泉大浴場もあり疲れた身体も癒せました。
部屋は狭いですが寝るだけなので問題ありません
ただお布団は柔らかすぎて私には合いませんでした

夕食は雨も降っていたので1階のレストランへ
和食が食べたかったのですが6時半頃行って1時間待ちと言われたので諦めてもう一件あるパスタピザに変更。
自分のスマホでオーダーは良いのですが水0円までスマホオーダーしないといけないし、しかもなかなか水すら来ないので痺れを切らして自分で取りに行きました。
料理はそれなりに来ましたが
アルコールを頼んでもなかなか来ないし手際が悪すぎ。四人で12000円程でしたがとても残念な夕食でした。
朝食付きプランでしたので7時半にブッフェレストランへ。ちょー混み混みで密な感じがやや心配でした。品数は充分でタレカツが美味しかった
また新潟に行った時は利用したいと思います

• プラン内容5点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事2点

一言で言うと超最高です。連れもとても満足そうで今度はホテル内にある、レストランも利用してみたいと思いましたし、部屋のランクも更に高いとこに行ってみたいと思いました。また行きたいと思えるよいホテルでした。ありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点

朱鷺メッセでのアイスショーのために宿泊。
駅からも、朱鷺メッセからも歩ける距離。
朱鷺メッセまではタクシー🚕1,000円くらい。
タクシーはフロントで呼び出しをお願い可。

ご飯はホテルでは利用していない。
駅前まで５分以内で、ご飯食べるお店には困らない。お寿司屋さんもたくさんある。

25平米くらいのツイン、角部屋、禁煙に宿泊。
程よい広さでよかった。
窓からは夜景とはいかないが、10階だったので景色がよかった。
ユニットバス、普通に綺麗でいい。
コンセントたくさんあってよかった。

コーヒーが24時間？おそらく飲み放題。一階ラウンジ。これが本当に便利。夜、朝、出発前と3回利用した。
コンビニ、ローソンが最寄り。ファミマも５分圏内。

総合的にはとても便利でよかった。
フロントの方も親切で、禁煙の部屋に変えてくださり、チェックインも時間より早くさせてくれて有難かった！！

また利用したいと思います。、

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点

全国旅行支援を利用しての宿泊でした。チェッククインも非常にスムーズ、アメニティバーも充実で女性にはありがたいホテルでした。
駅から近くて食事の場所にも困りません。また是非お世話になりたいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点

地域割を利用して、かなりお得に泊まれました。駅も近く食べもの屋さんには困りません。朝食は遅めの時間にいただきましたが、平日だったこともあると思うのですが、かなりメニューが豊富で、正直なところビックリしました。地元の料理もあったり、米どころだけにご飯も美味しくて、その上パンまでも美味しくて、前日の夜に食べ過ぎたと後悔しました。素晴らしい朝食をありがとうございました。また朝食を食べに泊まりたいです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事5点

泊日の午前からホテルの駐車場に止めても駐車料金が増えず、また、フロントに話すと自由に出し入れ可能とのことで、利便性を感じました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

チェックイン日の午前から隣接する駐車場を使えるので、徒歩で観光したり昼飲みをしたりするのに最適です。駐車代金が1泊800円なので新潟駅万代口としては格安です。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

旅行支援を使って、家族3世代で宿泊しました。
地元の方の評判通り、お料理は大変美味しく、お湯もとても良かったです。
建物は古さはみられますがリノベーションされており、とても清潔でした。お風呂は何回入ってもいつもきれいでした。
色浴衣を皆で選ぶのも楽しかったです。
またリピートしたいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

夕食は部屋出しで良かったです。風呂の温度は私にはぬるい４３℃にしてほしい。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事5点

いつもは色々なサイトで比較検討し調べるのですが、そこそこの価格帯だった為安心してました。先ずは到着時。チェックイン時にさほど人が多くなかったにもかかわらず、並ばされたこと。説明が丁寧ではありましたが時間がかかりすぎる事。手際の悪さが印象に残りました。
今まで並んで待たされる経験がなかったので、先が不安になりました。お部屋へも案内などなく自分たちだけで行くのも初めてでしたが、後々他のお客様に聞いた話もともとビジネスホテルから始まった企業さんとの事でしたので納得しました。
　お食事の時間も二部制とは聞いておりましたが前もって希望時間を予約できないのが残念でした。5時8時台とかなり間が空いており、高齢者やお子さんのいる方は不便だと思います。更に食事の案内時も並んで待つこととなり先行きがますます不安になりました。食事は、美味しかったですがこの期間でお正月料理を感じなかったのも初めてです。

他にはないアイデアもありましたが、先ずはスムーズな接客対応を改善されると良いと思ました。
口コミが良いのがとても不思議で、たまたま自分たちだけが思ったことかも・・・。

• プラン内容2点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事5点

初めて近畿日本ツーリストさんで予約をしたのですが、とても満足した旅行になりました！ご飯も美味しくて、施設も新しく綺麗で、とても過ごしやすくて快適でした。特に、露天風呂がすごくオススメです！宿の方も皆さん優しくお声掛けしてくださり、とても良い気持ちで1泊過ごすことが出来ました。また機会があれば利用させていただきたいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事5点

久々の親との再会で今回の旅行を計画しました！
父には内緒でしたが、70才の古稀のお祝いもかねていたので、宿に紫のちゃんちゃんこの用意もお願いして、叶えていただきました！その日一番の笑顔の写真がとれて、すごくいい記念の旅になりました！あと部屋ごとに加湿器があって、ありがたかったです！足袋と作務衣で移動できるのも楽でした。子供サイズもあり可愛かったです。おせわになりました！

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事3点

バイキングが素晴らしいです！夫、小学生、幼児と私で宿泊しましたが、皆んな大満足でした。バイキングなので取る際に宿泊客で多少ごちゃごちゃした感じはありますが許容範囲で、それを上回るお料理の美味しさでした。種類は和洋中と一通りあり、数こそ多くないものの一品一品が質が高くとても美味しかったです。特に目の前で握って下さるお寿司やおにぎりは格別でした‼︎
スキーウェアを敷地内の店舗でレンタルした際、近くのスキー場までのシャトルバスがない時間だったため送って下さるとのお声掛けがあり、慣れない道が不安だったので大変助かりました。
全体的に、独りよがりのサービスを提供するのではなく、宿泊者の評価を受け止め出来る限り改善する姿勢が見えるとても良いホテルと思いました。機会を作ってまた利用したいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

ホテルスタッフは皆笑顔で対応がすごく良かった。　また来たいと思えるおもてなしだった。食事はバイキングで、種類多く1日では制覇できないくらい。朝食の、その場で握ってくれるお母さんのおにぎりがフワっとしててお米が美味しかった。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

お会計時に少しトラブルがありましたが接客は丁寧で、さらにワンドリンクやアメニティプレゼントなど様々なサービスがありとても素敵なホテルでした。特にご飯のバイキングがとても豪華で長時間食べてしまうほど大満足でした。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

旅館の正面玄関に入ると目の前が全面海でとても感動しました。
お部屋もオーシャンビューでテラスもあり素晴らしい眺めでした。砂浜も整備されていて、そこから観た日本海の夕日も素晴らしかったです。あんなにゆったりと夕日を眺めたのは初めてです。
大浴場も洗い場も多くお湯も気持ち良かったです。
女性は、別にもう一つ露天風呂があってそれがまた静かで落ち着きがあり癒されました。
ただ、サウナの温度が低くてあまり汗もかかないので出て来てしまいました。
お料理は、朝夕バイキングでしたが、品数も豊富で村上市なのでやはり鮭が多かったです。
朝の自分で盛る海鮮丼が美味しかったです。
コロナ対策もよくされていました。
また、是非訪れてみたいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事4点

お料理、温泉、サービス、お部屋全て最高でした。
細かいところまで行き届いたサービスでとても気持ち良く過ごすことがができました。
スタッフの皆様ありがとうございました。
遠いですが是非また再訪したいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

佐渡の最西端にあるホテルで夕日が綺麗だった。
お盆の滞在で家族連れも多いホテルの為か、子供には毎日一つアイスが提供され子供も喜んでいた。
朝からイカそうめんの刺身が提供されており、3泊目にはアワビも出て食事も楽しめた。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

夕食はレストラン『タッカンマリ』を利用したが、1時間以上待てど暮らせどメイン料理が出てこない。
他の客も同様の様子で、店内は怒号が飛び交う最悪の雰囲気でした。朝食も入店に30分以上待たされる。
素泊まりならいいが、食事込みは絶対におすすめしません。

• プラン内容0.5点
• 接客・サービス0.5点
• お風呂(温泉)2.5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事0.5点

3人で宿泊しましたが、和室＋ベッドの広いお部屋でゆっくり過ごせました。
大浴場も柔らかいお湯で、快適でした。（お庭から露天が見えるのでは？とちょっとドキドキでしたが）
食事も食べきれないほどで、佐渡の地のものを堪能しました。（ゆっくりしすぎてバスで送ってくださる夜のイベントに参加できず残念でした）
フロントの方の対応がマニュアルどおり、という感じが少し残念だったかな。（感じが悪いという訳ではありません）お値段を考えたら、とてもＣＰが良いお宿だと思いました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

部屋に案内されてお茶を淹れようとしたら既にお湯が沸いていた事、ここまでは偶に経験していますが、何と保温ポットに冷たい氷水が用意されていました。初めての経験でちょっと感動しました。小さな事ですが嬉しい気遣いです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

今回早割で１人8800円＋入湯税のプランでした。
今まで数多くの温泉宿に泊まってきましが１人1万円以下の宿の中で一番食事が良かったです。
夕食は食材の質は良く、大きい宿だと冷めた料理が出てくる事もあるが、出来立ての温かいまま料理が出てくる所も良かった。朝のハーフバイキングは豪勢ではないが地物の料理もあり良い。
お風呂は14時チェックイン後すぐに向かったが日帰りの人がかなりいて、皆が温泉のある狭めの露天風呂に集中していた所は残念。夜や次の日の10時を過ぎたら入る人が少なく貸切状態の時間もあり良かった。
泉質は月岡温泉に似ていて、良い硫黄のにおいが香る緑色の温まりの良いかけ流しの温泉で素晴らしかった。
また機会がありましたら宿泊したいと思います。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

全てにおいて親切丁寧な対応で、とても嬉しかったです。
駅から近いので送迎は頼んでいなかったのですが、電車到着時は吹雪。
歩くのは大変だなと思いながら駅を出たところ、佐取館の方が「天候が悪いのでお迎えにあがりました｣と待っていてくれました。
遊覧船のための様々な手配もしていただきました。
食事のアレルギー対応も快く引き受けていただき、とても美味しく、残さず食べることができました。
お料理の説明の時のちょっとしたやりとりも楽しかったです。
コロナ禍で施設側に時間的余裕があったうえで可能だったこともあるかもしれませんが、スタッフの方々の気づかいとおもてなしに、感謝しかありません。
また泊まりに行きたいと思っています。
お湯は、グリーンで硫黄の香りがして、温泉に入ってる感がしっかりあるうえ、すべすべになるのでとても良いです。
有料の貸切風呂利用の時、追加申し込みで、一度は憧れる、桶に入った日本酒おつまみセットをお風呂に浮かべて楽しむことができます。
私はソフトドリンクでお願いしたので500円でしたが、日本酒なら900円くらいだったと思います。

• プラン内容4点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事5点

咲花温泉に行くのは、はじめてでした。翠玉の湯のとおり、お湯がグリーンで、とてもキレイ！しかも、お肌がツルツルになって、何回でも入りたくなるくらいでした。隣に阿賀野川があり、反対側に線路で、たまにSLが走るらしく、音がしたりと、すごくいいロケーションの温泉でした。
夕飯は、中居さんが運んできてくれ、ゆったりおいしく食べれました。朝御飯は、セミバイキングで、好きなものがいっぱい食べれて満足でした。
４人で泊まったのですが、お部屋も広くて、のびのびできました。ただ、隣の部屋なのか、上の部屋なのかわかりませんが、小さなお子さんがいるのか、ドスンドスンと音がけっこうしました。
また、部屋のトイレだったり、大浴場の脱衣場だったり、掃除が行き届いてない所もあり、自分で掃除しました(笑)
でも、また来たくなる旅館でした♪久しぶりにゆっくりくつろぐ事ができました。ありがとうございました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事5点

家族でスキー旅行で利用させていただきました。
ホテルは建物は古いですが綺麗にしてありました。
食事もコロナ対策に十分配慮されていると思いました。
駅からホテルまでの送迎もしていただけ、ゲレンデも目の前とても便利でした。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事4点

チェックイン時間の1時間近くも前に到着してしまいましたが、すぐに手続きをして、部屋にも入れてもらいました。感激です。食事も、海のものや山のものが色々出され、美味しかったです。お風呂は、源泉の量が少ないのか、あまり温泉ぽく無かったのが残念でした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事4点

一階のレストラン　味はいいのだが、このコロナ禍でも感染対策がなされたない。人は多いし席も近く減らしている様子もなくパーテーションもない。このような対応策では二度と行きたくない。

• プラン内容4点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事2点

今回子供の雪遊びと温泉目的で選びました！
雪質も良く、子供達は大満足でした！
残念なところは、食事が冷たかった事です。品数は多いのですが、朝の焼き魚など冷たくて残念でした。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事2点

毎月1回友人と新潟県下を旅行しまくっています。
今回はホテル角神さんへ宿泊させていただきました。4人のうち1人が足が悪く、長い階段下のお部屋でしたが、なんと階段昇降機が付いていました。彼女の家にも昇降機があるので、使い方は承知していましたので、こんなホテルは初めてと大感動でした。お部屋はもったいない程の広いお部屋で阿賀野川と山と林の絶景スポットが見えるお部屋でした。露天風呂も同じ景色が見えたので最高のお部屋だねと話していました！
外の露天風呂は歩いて3分程の所で年末の寒い時期、震えながら入りました！お薦めはしません。でも4人でワイワイキャーキャー思い出になりました。お世話になりました。m(_ _)m

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事4点

昔からホテル角神が在ることは知っていたが、今回お得に泊まれるププランを発見し初めて宿泊しまた。テニスコートとゲレンデ（休業中）が併設された建物は、往時の賑わいの歴史を感じさせてくれまます。コロナ対策もあり従業員の方の対応は必要最小限、初冬の温泉を楽しむにはナイスな距離感。10m程階段を降りると客室が並び（館内は昇降機が設置されております）、ほぼ同じフロアーに大浴場。部屋は古さは否めませんがきれいにされており、既に布団が隣室に敷かれている。コロナ禍ではこのような対応の宿が増え、途中で敷きに来られるよりプライバシーが保たれ、以外に良い感じ。露天風呂は圧巻。山の頂に夕日が映え、さながらの半月から三日月へ、ゆっくりと入浴させていただきました。大浴場はかけ流しの湯が床をつやつやと、おっと肌もつやつやと包んでくれます。食事は山間の宿ですので個人的には十分でした。夕食の釜めし、朝食の白米はとても美味しく頂きました。リピート必至。じつはこの口コミを書いている今日は、二回目の宿泊からから帰った夜に書いています。半月ほどで進化したホテルの様子を次の口コミで紹介します。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事3.5点

一度泊まって見たかったお宿でした。
評判どうりの豪華お料理でしたがリーズナブルな料金で泊まることが出来ました。4人でのお友達旅行でお世話になりました。m(_ _)m

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事5点

お風呂についてですが、大浴場とは言えない狭さのお風呂と階が違う所に露天風呂、そして別館のお風呂の3か所がありましたが、それぞれが小さく狭さを感じました。
お料理は海の幸が満載で、とても美味しく食べきれない程の量で皆満足いたしました。
部屋以外のトイレの数が少ないようです。

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事5点

歴史的な展示がたくさんあって楽しめました。
朝食も種類が多く、とても美味しかったので満足！
施設がやや古いのが少し気になりましたが、それもイタリア軒の特徴なので仕方ないかな。
フロントやレストランのサービスは完璧でした！

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事5点

2021年7月の下旬に1人で利用させていただきました。昔から名前を知っているホテルだったので一度入ってみたいと思い、連休を利用して行きました。
接客も部屋の清潔感も満足です、また、朝食はバイキングで感染対策もしっかりしていて、とても良かったです。一方で施設は隣の部屋の話が聞こえたので、壁は薄いと思われます。

• プラン内容3点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備2点
• 食事5点

ホテル内はとても清潔感あふれていて、チェックイン時から安心はしておりましたが、宿泊したツインのお部屋も広くて、綺麗でアメニティもDHCで揃っていて気持ちよくお風呂に入る事出来ました。
朝食も品数豊富で何よりその場で握って作ってくれたおにぎりはとても美味しかったです。又新潟に来た際には利用させて頂こうと思っております。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事5点

すべて普通のホテルですね。気を使わなくて良いところが良いですね。駐車場が離れていたので寒い時期だったのでやだなと思いましたが、24時間駐車出来たので帰りに古町ゆっくり見れました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点

次の日のお昼から舞台を観るために娘と二人で宿泊しました。前日の夜は新潟市内の夜景を楽しみました。チェックインの時にいただいたアメニティプレゼント嬉しかったです。お部屋にはバスローブもあり女性プランのアメニティなのかな？シティホテル感ありがたいです。岩盤浴が好きなので黒埼のディアモントさんには何度か泊まりましたがこちらの方が高級感があります。温泉は無いのでお風呂での評価ですが大きな浴槽、しっかりとした作りで高評価させていただきます。朝食も雰囲気も良く美味しかったです。品数も充実、朝から天ぷら食べました。コーヒーもお部屋に持っていって頂けますしお部屋のアメニティ、ベッドも大きく過ごしやすいです。ホテル直結コンビニもあり便利。チェックアウト11時がありがたい！駐車場が近くにTIMESがあり24時間600円とここら辺ではあり得ない破格！新潟駅前から古町で用事があったらオススメ致します。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備5点
• 食事3点

ホテルに到着すると、ウェルカムコーヒーの案内が。暖かいコーヒーをいただくことができました。
部屋はビジネスホテルですが広めの設定。お風呂もユニットバスではありますが、広めの設定で足を伸ばして入ることができました。狭いユニットバスの浴槽に辟易して大浴場付きのホテルを選ぶことが多かったのですが、ここなら良いかなと思えました。
朝食バイキングも、美味しそうな料理が並んでいました。一番楽しめたのは、岩船産コシヒカリのご飯で食べるだし茶漬け。朝だからしっかりと思っていてもなかなか食が進まない日だったので、このだし茶漬けに力をもらって出発できました。
お部屋は湯沸かしポットではなく昔ながらのティーサーバーでしたが、容量は多めでカップ麺のお湯も十分沸かせます。部屋に古いものでしたがズボンプレッサーも付いていました。
繁華街である古町にも近く、目の前は大きなバス通り。提携駐車場も数が多く便利だと思いました。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)4.5点
• 客室・アメニティ4.5点
• 施設・設備4.5点
• 食事5点

食事は部屋出しでゆっくりできました。風呂の温度は私にはぬるい43℃にしてほしい。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備3点
• 食事5点

古さはありましたが、館内はとても綺麗でお料理も申し分ない量と質でした。お安いお値段なのに1人日本酒が1本づつ付いてしかも3種類から選べ、飲み比べが出来ました。また行きたくなる宿です。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

広々として綺麗な部屋で　ベッドもとても寝心地が良かったです。LINE登録して　館内で利用できるクーポンが頂けました。さっそくお土産コーナーで美味しい地元ならではの特産品を購入。
ホテルの敷地内のアクティビティで家族全員で楽しめました。　とてもお勧めです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事5点

風呂は源泉かけ流しで良かったけど、風呂の縁とかはもう少し清掃が行き届いていると良かった。
食事は普通な感じでした。しいていえば、お吸い物が美味しかった。
おばあちゃんの接客は優しく良かった。
部屋は普通な感じですが、布団がもう少し厚めだといいのかと思う。
施設状態から言うともう少し値段を下げてもいいのかと思う。

• プラン内容2点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備2点
• 食事2点

家族四人で久しぶりの温泉に行きました！
こちらの宿は初めてでしたが、チェックイン時にお部屋をグレードアップして頂き、従業員の方の対応も良かったのでとても楽しい旅行になりました！
海が目の前ですぐはいれるので子供も大喜びでした。
また利用したいと家族で話してます！

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備5点
• 食事5点

流石糸魚川ジオパークにある温泉で、露天風呂は湯の温度も快適でした。夕食のタコしゃぶは、珍しかったです。国産牛陶板焼きも柔らかかった。ホテルの敷地内にある源泉は、湯量が低下して、パンフレットのように噴出していなかったのが残念。近隣のヒスイ海岸で、娘はヒスイ探しに夢中でした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3.5点

友達2人と私の3人で宿泊させていただきましたが、お部屋も広くてアメニティーも豊富でした！
独立洗面台もあり、3人で行ってもメイクや準備を全員が一気にできてとても良かったです。また機会があったら宿泊させて頂きたいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ4.5点
• 施設・設備4.5点

1泊夜朝食付き、夕食時のアルコール込み、2名で宿泊し合計3万3千円程度でした。
ここまでコストパフォーマンスが高い宿はなかなかないと思います。非常に満足しています。
お部屋は広々としており掘りごたつがありました。館内すべて上履きなしで歩けるのは楽でよかったです。
松之山温泉は初めてでしたが、非常に濃厚で塩分の強いもので今まで体験したことない温泉でした。入ると肌がツルツルになります。
お料理はこの土地の食材をふんだんに使ったものばかりで、おもてなしの心意気を感じました。味も非常に美味しく、季節の山菜等から豊かな香りを感じられお酒が進みました。

今回は春の訪問でしたが、今度は真冬の雪深い時期に訪れてみたいです。

• プラン内容5点
• 接客・サービス5点
• お風呂(温泉)5点
• 客室・アメニティ5点
• 施設・設備4点
• 食事5点

ホテルの目の前がバスセンターで新潟駅までは徒歩で約10分程度の立地です。
ホテルの部屋は、歴史を感じさせる少し前のシティホテルでしたね。可も無く不可も無くって感じでしょうか。
駐車場は万代第一駐車場を利用しましたけど、立体駐車場内がとても狭くて大変でした。

• プラン内容3点
• 接客・サービス3点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備3点
• 食事3点