ライブ遠征で初めて使わせていただきました。
わたし、スーツケースの鍵を自宅に忘れてきてしまって、でも時間もあまりなくて。フロントに電話して相談したら工具を持って部屋にきてくくれました。自分でやらなくちゃならないと思っていたのですが、ホテルの方が色々考えてくださって。わたしは鍵は諦めて壊していいです。とお伝えしたら、でもできれば開けられるほうが… と本当に一生懸命に開けようとしてくだかました。最善の方法を取っていただき、面倒くさい空気など微塵もなく。気落ちしましたが感謝の気持ちでこのスーツケースの鍵が使えなくなったことはカバーされました。
もうひとつ。中華のレストランの女性スタッフの方もとても素敵な対応をしていただきました。
客室もキレイで、空調の調節もしやすいし、今回禁煙のお部屋がとれず喫煙のお部屋だったのですが消臭対応をしてくださっていて全く匂いなどしないお部屋でとても快適にゆっくり過ごせました。
また新潟に行くことができるなら利用させていただきちいです。
オススメのホテルです。
- プラン内容3点
- 接客・サービス5点
- お風呂(温泉)5点
- 客室・アメニティ5点
- 施設・設備5点
- 食事5点