15時半頃にホテルに到着し、チェックインをしようとしたのですが、「予約時の到着予定時刻が17時となっていたため、まだお部屋の準備が出来ていません」となかなかチェックイン出来ず、16時15分頃まで待ちました。今までどこのホテルでもこのような事は一度もなかったので、正直とても驚きました…こちらのホテルに予約を入れる際は、到着予定時刻はかなり前倒しで連絡すべきだと思います。
また、幼児連れで大荷物だったのですが、ドアマンもスタッフの方も誰も荷物を運ぶのを手伝ってくれなかったこともとても残念に思いました。
ただチェックイン後、お部屋へ荷物を運んでくださった女性スタッフの方は、とても感じがよく親切だったので、単純に人手が足りないせいもあるのかなと…
お部屋がとても乾燥していて、子供が夜中に突然泣き出してお水を一気飲みしたり、乾燥だけのせいではないかもしれませんが主人が翌日から体調を崩してしまったので、加湿機をお願いする事をお勧めします。
事前に幼児連れである事を相談し、ツインのお部屋のベットをくっつけて下さったことはとても助かりました！
- プラン内容3点
- 接客・サービス2点
- お風呂(温泉)3点
- 客室・アメニティ3点
- 施設・設備3点
- 食事3点
