バイキングが素晴らしいです！夫、小学生、幼児と私で宿泊しましたが、皆んな大満足でした。バイキングなので取る際に宿泊客で多少ごちゃごちゃした感じはありますが許容範囲で、それを上回るお料理の美味しさでした。種類は和洋中と一通りあり、数こそ多くないものの一品一品が質が高くとても美味しかったです。特に目の前で握って下さるお寿司やおにぎりは格別でした‼︎
スキーウェアを敷地内の店舗でレンタルした際、近くのスキー場までのシャトルバスがない時間だったため送って下さるとのお声掛けがあり、慣れない道が不安だったので大変助かりました。
全体的に、独りよがりのサービスを提供するのではなく、宿泊者の評価を受け止め出来る限り改善する姿勢が見えるとても良いホテルと思いました。機会を作ってまた利用したいです。
- プラン内容5点
- 接客・サービス5点
- お風呂(温泉)5点
- 客室・アメニティ4点
- 施設・設備4点
- 食事5点
【ご利用商品】
【Ｅクーポン】信州・新潟への旅（半期） 湯沢グランドホテル
