ホテルグリーンプラザ上越のクチコミ(全14件)

施設は一見豪華ですが、細かいところにお金をかけていない印象です。ウエルカムドリンクサービス券をもらいましたが、いざ使おうとすると全部売り切れになっていたり、部屋にドライヤーがなかったりしました。客室に上がるエレベーターも少なく、混雑時は部屋に入るまでにすごく時間がかかりました。
スキー場自体も遅いリフトしか無かったし、スノーマシンもないなど、お金をかけていない様子です。せっかく豪華な施設と良いスキー場があるので、リニューアルをしっかりやれば、もっとすばらしいところになると思います。

• プラン内容3点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ2点
• 施設・設備2点
• 食事3点

ゲレンデ直結で、スキーするなら最高です。
ホテルは動線も悪いし、お部屋はボロい絨毯にシミが無数にあり、潔癖症の方なら宿泊できないレベルです。子供もゲンナリでしたが、楽しくスキーはできたので良かったですが、二度目はないですね。

• プラン内容2点
• 接客・サービス1点
• お風呂(温泉)1点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備1点
• 食事2点

今回両親を連れて家族6人で行ったのですが、子供はプールなど楽しんでいました！
食事バイキング制でとても充実していて美味しかったです！
スキー場なので仕方ないのですが、母親が少し足が悪く階段が少しきついと思いました。
バリアフリーみたいなスロープなどが有ればなお良かったかなと思います。
でもすごく楽しく泊まることができたので次回も利用させていただきたいと思います！
ありがとうございました！

• プラン内容4点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ3点
• 施設・設備4点
• 食事5点

ゲレンデの大きさとホテルの立地、料金を検討すると３回ほどこちらに来ています。

コロナ以降は初めてのスキー旅行でしたが、ホテル内の感染対策が取られていて、安心してスキーを楽しめました。

• プラン内容3点
• 接客・サービス4点
• お風呂(温泉)4点
• 客室・アメニティ4点
• 施設・設備4点
• 食事4点

　2泊3日、上越国際スキー場を目当て宿泊しました。旅行支援もあり、安く泊まれたので有り難かったのですが、色々と気になるところもありました。
まず、チェックイン時に旅行支援のクーポン用紙を渡されませんでした。フロントへ確認の電話したところ、忘れたとの事で取りに来るよう言われました。また、大浴場や食事会場の施設案内もなく、不親切に感じました。フロントはホテルの顔だと思いますので残念でした。
次に、部屋の洗面所の水漏れと、掛け布団がボロボロで設備等がイマイチでした。洗面所の水漏れについては、タオルを敷き重ねて対応していただきましたが、正直、水漏れが改修するまで宿泊させるべきではないと思います。ボロボロの掛け布団も気持ちいいものではありません。施設が古いのと、不備があるのとでは違うと思います。
また、食事会場が狭く朝食時は長蛇の列でした。大浴場も狭く、ゆったり入れません。
目当ての上越国際スキー場のキッズパラダイスではソリの貸し出しが一種類しかなく、2日目は違うスキー場に行きました。
色々と感じるところはありましたが、子供達は楽しく遊んでいましたので行って良かったと思います。

• プラン内容3点
• 接客・サービス2点
• お風呂(温泉)3点
• 客室・アメニティ1点
• 施設・設備2点
• 食事3点